Имеет ли право магазин отменить принятый заказ в одностороннем порядке

Cоглашение о порядке приобретения товаров в интернет-магазине «Инстамарт» – СберМаркет

Имеет ли право магазин отменить принятый заказ в одностороннем порядке

Принятие Соглашения является обязательным условием для оформления заказа.

Совершая любые покупки в интернет-магазине «Инстамарт» (http://instamart.ru) вы подтверждаете свое согласие с нижеприведёнными условиями и правилами.

1. Общие положения

1.1. Нижеизложенное является условиями Соглашения о правилах приобретения товаров в интернет-магазине «Инстамарт» и порядке доставки, между ООО «Инстамарт Сервис» (далее – «Исполнитель») и Заказчиком. 1.2.

Соглашение определяет правила доставки товаров, приобретенных Заказчиком дистанционным способом через интернет-магазин «Инстамарт» (далее – «Интернет-магазин»). Для целей доставки товаров Исполнитель вправе привлекать сторонние компании, оказывающие услуги службы доставки (далее – «Служба»).

1.3.

Правила работы интернет-магазина «Инстамарт» и службы доставки (далее – «Правила») указаны на странице http://instamart.ru/rules и являются неотъемлемой частью данного Соглашения.

1.4. Заключение договора Заказчика с Исполнителем производится одним из следующем способов: 1.4.1. Присоединением Заказчика к настоящему Соглашению путем подачи Заявления в письменном виде установленной Исполнителем формы (Приложение № 1 к настоящему Соглашению) и его акцепта Исполнителем. 1.4.2. Подтверждением своего согласия с Соглашением путем акцепта его условий в разделе «Оплата товара» на странице «Подтверждение заказа» Интернет-магазина.

1.5. Заказчик, оформляя заказ на доставку товаров, соглашается со всеми условиями настоящего Соглашения (без полных или частичных изъятий) до приобретения товаров или услуг через Интернет-магазин. Данное Соглашение является договором присоединения и едино для всех Заказчиков.

1.6 Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настояющую Оферту, в связи с чем Заказчик производя регистрацию, авторизацию и оплату принимает обновленную или измененную Оферту. 

2. Конфиденциальность информации

2.1. Исполнитель гарантирует использование личной информации, предоставленной Заказчиком на сайте Интернет-магазина исключительно в целях своей операционной деятельности, включая, но не ограничиваясь исполнением заказа Заказчика по доставке товаров. 2.2.

Исполнитель обеспечивает защиту информации о Заказчике на сайте Интернет-магазина доступными и соответствующими законодательству мерами. 2.3.

Заказчик соглашается с тем, что сайт Интернет-магазина является общедоступным и информация, предоставленная Заказчиком, может быть получена третьими лицами только путем противоправных действий.  2.4.

Заказчик согласен с тем, что предоставленная им информация (личные данные, адрес, телефоны, номера счетов) станут доступны работникам Исполнитель и Службы с целью выполнения заказов Заказчика. 2.5.

Заказчик согласен принимать на указанные им телефоны звонки операторов и курьеров Службы и Интернет-магазина по поводу выполнения заказа. 2.6. Заказчик согласен принимать от курьера Службы доставку заказанного товара по адресу, указанному Заказчиком при оформлении Заказа. 2.7.

Заказчик обязан обеспечить курьеру Службы максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ курьера Службы по указанному Заказчиком адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, переговорных устройств, устройств контроля прохода, службы консьержей, охраны, пропускной системы и т.д. 

2.8. Заказчик подтверждает, что переданная им информация о себе, своем адресе и других личных данных достоверная, полная и достаточная для исполнения заказа Интернет-магазином и Службой.

3. Условия и Правила доставки и возврата товаров

3.1. Интернет-магазин и Служба обязуется известить Заказчика о получении заказа на доставку с использованием тех способов связи, которые были указаны Заказчиком на сайте Интернет-магазина. Подтверждение принятия заказа от Заказчика с использованием электронной почты является обязательным. 3.3.

Заказчик согласен с тем, что некоторых товаров может не оказаться на момент исполнения заказа, Интернет-магазин и Служба вправе как согласовать с ним замену товара, так и исключить из перечня заказанных товаров отсутствующую позицию. 3.4.

Доставка Заказа осуществляется согласно Правилам в соответствии с адресом, указанным Заказчиком при оформлении Заказа. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованным с Заказчиком. 3.5. Условия и порядок возврата товаров регламентируются действующим законодательством РФ и Правилами. 3.6.

Заказчик обязан проверить качество товара и документы во время приема товара в присутствии курьера.

3.7. Интернет-магазин и Служба в праве удержать с Заказчика стоимость доставки товара.

4. Оплата услуг Интернет-магазина и Службы

4.1. Заказчик извещен и согласен с тем, что производителем и розничным продавцом продуктов, товаров и услуг, представленных на сайте Интернет-магазина не является сам Интернет-магазин и Служба.  4.2.

В сумму, указанную в графе «Цена» входят как цена розничного продавца (ритейлера), так и организационные расходы и стоимость услуг Интернет-магазина и Службы.  4.3. Оплата Заказа производится в порядке и способами указанными в Правилах. 4.4. Оплата должна быть произведена не позднее момента приема Заказа Заказчиком. 4.5.

В случае оплаты наличными денежными средствами Заказчик обязан передать курьеру Службы денежную сумму, соответствующую фактической стоимости заказа.  4.6.

В случае приема заказа и его оплаты, Заказчик обязан расписаться в сопроводительных документах, сделав отметки о приеме или отказе от заказа (его части) и о внесенных суммах, а также об использования предоплатных схем (подарочные сертификаты). 4.7.

Заказчик обязан оплатить стоимость принятых им товаров и оказанных услуг, а также стоимость доставки и упаковки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все прилагаемые налоги.  4.8. Заказчик извещен и согласен с оплатой стоимости доставки заказов. 

4.9.

При  оплате заказа Заказчик может использовать Промокод для уменьшения стоимости заказа. Промокод предоставляется Заказчику единоразово (если другое не оговорено условиями предложения). Скидка по промокоду не предоставляется Заказчику при изменении или добавлении нового  адреса электронной почты или регистрации нового аккаунта. При выявлении Instamart подмены,подделки и создания аккаунтов с целью получения повторного Промокода, Instamart в праве отказать в применении промокода, а так же в одностороннем порядке отменить Заказ.

5. Авторское право

5.1. сайта http://instamart.ru (далее – «Сайт») защищено авторскими правами, включая прилагаемые торговые марки и прочее, включая, но не ограничиваясь интеллектуальной собственностью.  5.2.

Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а так же копирование, перераспределение, использование или публикация Заказчиком полного содержания или любой части Сайта, запрещено без согласования с Интернет-магазином. 5.3.

Интернет-магазин имеет эксклюзивное право на редактирование, удаление или установку на Сайте любой информации, а также удаление или установку любых товаров и услуг.  5.4. Интернет-магазин вправе изменять это Соглашение, или цены на товары и услуги, с уведомлением об этом Заказчика.

Модификация этого Соглашения будет считаться действительной после публикации его на Сайте, и относиться к сделкам, заключенным после даты публикации. 5.5. Интернет-магазин вправе прекратить функционирование или модифицировать любые или все разделы Сайта по своему собственному усмотрению и без предварительного уведомления.  5.6.

Интернет-магазин вправе по своему собственному усмотрению прекратить продажу товаров и предоставление услуг, а также регулировать доступ к покупке любых товаров или услуг.

5.7. Интернет-магазин и Служба не несут ответственности за своевременное ознакомление Заказчика с информацией о внесенных изменениях в настоящее Соглашение, а также другой информацией, размещаемой на сайте.

6. Обработка персональных данных

6.1. При направлении Компании Персональных данных при оформлении заказа и/или при заполнении Формы обратной связи и/или при совершении иных действий.

связанных с предоставлением Вами Персональных данных Компании, Вы свободно, своей волей и в своем интересе даете Компании согласие на обработку Ваших Персональных данных, включающих фамилию, имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки и иные Персональные данные, предоставленные Вами, (далее – «Согласие на обработку Персональных данных») в целях:

      • •    обработки и исполнения оформленных Вами заказов;
      • •    обработки Ваших сообщений, направляемых через Форму обратной связи;
      • •    связи с Вами по Вашей просьбе;
      • •    осуществления клиентской поддержки;
      • •    проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг;
      • •    направления Вам материалов и сообщений Компании, в том числе рекламных рассылок, уведомлений о проводимых Компанией мероприятиях и акциях и новостей Компании;
      • •    предоставления Ваших персональных данных торговым организациям, в которых Вы оформляете заказы через Сайт или мобильное приложение, для изучения потребительского спроса и направления Вам материалов и сообщений соответствующей торговой организации, в том числе рекламных рассылок, уведомлений о проводимых соответствующей торговой организацией мероприятиях и акциях и новостей соответствующей торговой организации;
      • •    в иных целях, допустимых действующим законодательством о защите персональных данных.

7. Претензии

7.1. Курьер Службы не является уполномоченным Интернет-магазина лицом на прием претензий, относящихся к качеству, количеству и ассортименту доставленного товара. 7.2. Адреса и иные контактные сведения для направления претензий: – по телефону: +7 (495) 120-60-00;

– по электронной почте: [email protected];

– по почте: 119180, Москва г, 2-й Казачий переулок, д.11, стр.2, пом.I, ком.12

Реквизиты:

ООО «Инстамарт Сервис» ИНН: 9705118142 КПП: 770601001 ОГРН: 1187746494980 Адрес: 119180, г. Москва, переулок казачий 2-й, д. 11, стр. 2, этаж 2, пом. I, ком.10 р/сч 40702810610000353965 в АО “Тинькофф Банк”, г. Москва к/сч 30101810145250000974

БИК 044525974

Источник: https://sbermarket.ru/terms

Публичная оферта

Имеет ли право магазин отменить принятый заказ в одностороннем порядке

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Публичная оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Стрелец» (ОГРН 1107847100613) осуществляющее предпринимательскую деятельность в сфере розничной купли-продажи товаров для домашних животных (далее «Товар»).

Сайт – https://www.lemurrr.ru

Интернет-магазин «ЛеМуррр» – Сайт https://www.lemurrr.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте и/или осуществить Заказ по телефону.

Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать, зарезервировать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте www.lemurrr.ru и предоставившее о себе Продавцу индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронный почты (E-mail),Телефон прочее), которая может быть использована для оформления Заказа.

Заказ – оформленный в электронной форме в интернет-магазине запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в заказе адресу Товаров, выбранных в интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону 8(812)448-70-90.

Предварительный Заказ – выражение интереса Покупателя к Товарам, с описанием (технические характеристики, предварительная цена) которых можно ознакомиться сайте Продавца. Не является заказом в соответствии с настоящей офертой;

Резервирование Товара – в этом случае заключение договора купли-продажи Товара осуществляется Покупателем в зоомаркете, где Покупатель может непосредственно ознакомится с Товаром до момента заключения договора. Резервирование Товара и приобретение его через зоомаркет не является дистанционным способом продажи.

Дистанционный способ продажи – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на Сайте https://www.lemurrr.ru, при этом должна быть исключена возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

«Каталог» – информация о товарах, размещенная в интернет-магазине по адресу https://www.lemurrr.ru

Товар – объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине «ЛеМуррр».

Самовывоз товара – самостоятельный вывоз предоплаченного Покупателем Товара с адресов, которые указаны Продавцом на Сайте, как пункты выдачи.

Доставка Товара – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.

Курьер – лицо, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя.

Карта – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организации, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

Правила продажи – Правила продажи товаров в интернет-магазине «ЛеМуррр» опубликованные в разделе «Оферта» пункт «Правила продажи».

Акционная скидка на товар – это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Цена на Товар указывается на странице Товара с учетом акционной скидки.

Скидка по промокоду – это скидка, которая предоставляется на определенные Товары при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.

Промокод – это специальный код, который предоставляет скидку на определенные Товары и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ООО «Стрелец» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО «Стрелец» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

Источник: https://lemurrr.ru/oferta

Оферта

Имеет ли право магазин отменить принятый заказ в одностороннем порядке

Меню

Опубликованием настоящих Условий Индивидуальный Предприниматель Яруцкая Ольга Николаевна, далее по тексту – «Продавец», предлагает неограниченному кругу физических лиц заключить договор купли-продажи Товаров (далее — «Договор»), предлагаемых Продавцом к продаже на сайте www.creamshop.ru (далее – интернет-магазин) на условиях, изложенных ниже. Действия Покупателя, направленные на приобретение Товара в интернет-магазине являются безусловным и полным принятием условий настоящего Договора (далее — «Акцепт Оферты»): 1. Термины и определения 1.1. «Продавец» — Индивидуальный Предприниматель Яруцкая Ольга Николаевна, юридический адрес: 194352, город Санкт-Петербург, улица Руднева, дом 22, к.1, кв.52, ОГРНИП 307784719700349, ИНН 781661103286. 1.2. «Покупатель» — полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 1.3. «Товар» — товары, представленные к продаже в интернет-магазине.

1.4. «Интернет-магазин» — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Санкт-Петербург и имеющий адрес в сети Интернет www.creamshop.ru. В интернет-магазине представлены товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

1.5. «Сайт» — www.creamshop.ru 1.6. «Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. 1.7. «Личный кабинет» — персональное пространство Покупателя на Сайте, предназначенное для осуществления Заказов и управления персональными данными. Доступ к Личному кабинету имеют зарегистрированные пользователи Cайта. 1.8. «Служба работы с Клиентами» — подразделение интернет-магазина, осуществляющее информационную поддержку и обслуживание Покупателя по всем вопросам, связанным с Заказом Товара в интернет-магазине. 2. Общие положения 2.1. Настоящие Условия, а также информация о товарах на Сайте являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ и содержат все существенные условия договора купли-продажи товаров, предлагаемых Продавцом к продаже в интернет-магазине. 2.2. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия с предварительной их публикацией на Сайте. 2.3. Настоящие Условия имеют приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте. 2.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации. 2.5. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. 2.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. 2.7. Покупатель настоящим разрешает Продавцу обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации на Сайте на следующих условиях: 2.7.1. Покупатель дает согласие на обработку Продавцом своих персональных данных, то есть совершение следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (в том числе распространение, предоставление и доступ к персональным данным), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» в целях исполнения условий настоящей Оферты. 2.8. Перечень персональных данных, передаваемых Продавцу на обработку: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, данные документа, удостоверяющего личность Покупателя (паспортные данные) и проч. 2.9. Покупатель настоящим дает свое согласие на обработку персональных данных с участием третьих лиц, привлеченных Продавцом во исполнение своих обязательств в рамках настоящей оферты.

2.10. Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, отправив уведомление по адресу: creamshop@mail.ru. В случае получения от Покупателя уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных, Продавец обязуется удалить Аккаунт Покупателя с Сайта. Дальнейший доступ Покупателя на Сайт не допускается.

2.11. Продавец и третьи лица, имеющие доступ к персональным данным обеспечивают конфиденциальность персональных данных в установленном законом порядке. 2.12. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать такие сообщения от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки в Личном Кабинете. 2.13. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. 2.14. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. 2.15. Продавец вправе использовать технологию «cookies» при предоставлении Покупателю доступа к Сайту. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. 2.16. При доступе Покупателя к Сайту Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя. Продавец обязуется не использовать данную информацию для установления личности Покупателя. 2.17. Продавец не несет ответственности за сведения, распространенные Покупателем при помощи Сайта в общедоступной форме. 2.18. Фото товара представленные на Сайте могут отличаться по цвету от действительного в силу различий цветопередачи на электронных устройствах. 3. Порядок оформления Заказа в интернет-магазине 3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине. 3.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию. В противном случае Продавец не несет ответственности за несвоевременную доставку. 3.3. При формировании заказа выбранный подарок (в том случае, если указанный в качестве подарка товар уже отсутствует в наличии) может быть заменен на подарок аналогичного цвета или размера без согласования с заказчиком. Замена подарка не производится и не является причиной возврата всего заказа. 4. Условия покупки/продажи Товара 4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар в соответствии с настоящими Условиями. 5. Оплата Товара 5.1. Цена Заказа состоит из цены Товара в интернет-магазине и стоимости доставки. 5.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Способы оплаты».

5.3. Цена Товара указывается на сайте www.creamshop.ru. Цена Товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный покупателем Товар изменению не подлежит.

6. Доставка заказа 6.1. Общий срок доставки Товара со склада, состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки Заказа указан на Сайте в соответствующем разделе «Доставка». Срок доставки выбранным Покупателем способом доставки указан на Сайте в разделе «Доставка». 6.2. Доставка Заказов осуществляется по всей территории Российской Федерации любым выбранным Покупателем способом. Способы доставки указаны на Сайте в соответствующем разделе «Доставка». 6.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, за задержки в доставке произошедшие по причинам, не зависящим от него Продавец ответственности не несет. 6.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки. 6.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки и/или формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. 6.6. При курьерской доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Товар вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа. 6.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 6.7., при курьерской доставке предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя. 6.8. При передаче Товара Покупатель должен проверить его внешний вид и упаковку, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент. 7. Порядок возврата товара 7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки, а после получения — в течение 14 дней. 7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства. 7.3. При возврате товара надлежащего качества, Продавец осуществляет возврат его стоимости не позднее чем через 10 дней с момента получения товара. 7.4. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью Товара. 7.5. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент доставки Товара (кроме доставки почтой). При курьерской доставке Товара, Покупатель/Получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке. 7.6. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового Заказа на аналогичный товар. 7.7. Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора, возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. 7.8. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента получения товара Продавцом (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 7.9. В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества, стоимость доставки товара Покупателю не возвращается. 7.10. В период проведения акции «Бесплатная доставка» при возврате товара надлежащего качества в случае обмена товара Покупатель оплачивает повторную доставку, в случае возврата денежных средств Продавец удерживает сумму доставки товара Покупателю.  7.11. Покупатель вправе отказаться от предоплаченного Заказа до момента его отправки.

7.12. При возврате товара (надлежащего или ненадлежащего качества) Покупатель должен уведомить Продавца по адресу эл. почты: creamshop@mail.ru (или по телефону (812) 601-0710 с 10:00 до 18:00 по Московскому времени) о причине возврата. После этого отправить товар почтовым отправлением без оплаты при получении. 

8. Ответственность сторон 8.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от исполнения настоящего Договора. 8.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий путем переговоров. В противном случае договор может быть расторгнут. 8.3. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц. 8.4. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара, заказанного в Интернет-магазине. 8.5. Продавец не несет ответственности по оплате госпошлин в случае вступления в Силу таможенного законодательства при пересечении грузов границы Российской Федерации в адрес Покупателя. 8.6. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю товар надлежащего качества, не является бывшим в употреблении, и соответствует санитарно-гигиеническим нормам, принятым в Российской Федерации. 8.7. При доставке наложенным платежом Почтой России в случае если Покупатель по каким-либо причинам не выкупил доставленный заказ,то Продавец оставляет за собой право приостановить возможность дальнейших заказов наложенным платежом Почтой России. 8.8. Продавец вправе приостановить отправку повторного заказа при способе оплаты “наложенный платёж” до момента выкупа заказа, отправленного на этот же адрес вне зависимости от фамилии, имени и отчества заказчика. 9. Срок действия настоящих Условий

9.1. Настоящие Условия вступают в силу с даты их публикации на Сайте www.creamshop.ru.

9.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений. 10. Интеллектуальная собственность 10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов. 11. Гарантии и ответственность 11.1. Продавец гарантирует 100 % качество поставляемого Товара. 11.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте. 11.3. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьими лицами. 12. Прочие положения 12.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими Условиями, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе ФЗ «О защите прав потребителя».

Источник: https://creamshop.ru/company/oferta/

Юридическая информация

Имеет ли право магазин отменить принятый заказ в одностороннем порядке

Интернет интернет-магазин kniazhych.kiev.ua (далее – Продавец), осуществляющее продажи через Интернет-магазин, размещенный на  сайте Kniazhych.kiev.ua с одной стороны, и Заказчик товаров через Интернет-магазин (далее – Покупатель), с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора 1.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя выбранные Покупателем в Интернет-магазине Kniazhych.kiev.ua товары, а Покупатель оплатить Товары в соответствии с настоящим Договором. 2. Прием и обработка заказов 2.1 Размещение заказа 2.1.1. Заказы принимаются только оформленные согласно п.2.1.2.

настоящего Договора, от зарегистрированных пользователей и только посредством Интернет-магазина Kniazhych.kiev.ua (по телефону заказы не принимаются). 2.1.2. Покупатель путем выбора в Интернет-магазине Kniazhych.kiev.ua по фотографиям товара формирует заказ, который является неотъемлемой частью настоящего договора.

В заказе обязательно указываются: наименование, артикул, размер, количество заказываемого товара, цена товара, порядок расчетов и поставки (один из указанных в п.3.1. настоящего договора), адрес доставки заказа, реквизиты Покупателя, а также дополнительные комментарии. 2.1.3.

Регистрационные данные Покупателя Продавец использует исключительно для качественного взаимодействия с Покупателем, и не имеет права передавать третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины. 2.2 Обработка заказа 2.2.1.

После того, как Покупатель размещает заказ, ему приходит сообщение на электронный адрес, уведомляющее о том, что заказ попал в базу заказов Интернет-магазина Kniazhych.kiev.ua. 2.2.2. В течение одного рабочего дня менеджер интернет-магазина Kniazhych.kiev.ua должен связаться с Покупателем по оставленным координатам (телефон/электронный адрес). Менеджер интернет-магазина Kniazhych.

kiev.ua  начинает обрабатывать/выполнять заказ только после того, как получает подтверждение об оплате заказа от Покупателя. Если менеджер Интернет-магазина не может дозвониться до Покупателя по вине Покупателя (занят телефон, нет Покупателя или доверенного лица, др.), менеджер электронным письмом сообщает общую ситуацию по заказу. 2.3 Корректировка заказа 2.3.1.

При выполнении заказа менеджер Интернет-магазина Kniazhych.kiev.ua не имеет права вносить изменения в перечень заказанных товаров и цены на них без согласования с Покупателем. В случае отсутствия какого-то заказанного товара менеджер обязан предупредить Покупателя и предложить соответствующую замену. 3. Оплата и доставка товара 3.1 Способы оплаты и доставки заказанного Товара 3.1.

1 Доставка по г.Киеву/безналичный расчет. а) Оплата заказанного товара Товара путем безналичного расчета должна быть произведена Покупателем в течение 5-ти банковских дней после получения им по  электронной почте счета-фактуры.

б) В случае не осуществления Покупателем оплаты в указанный срок, Продавец имеет право в одностороннем порядке отказаться от выполнения заказа или изменить цену товара. в) Покупатель получает оригинал счета  Продавца при доставке товара. Покупатель – юридическое лицо должен своевременно выслать копию доверенности по факсу или электронной почте для подготовки документов (накладных).

Товар без предоставления оригинала доверенности на получение ТМЦ Покупателю не передается. г) Отметка о зачислении средств Покупателя на расчетный счет Продавца автоматически отобразится на сайте на странице «Мои заказы» на следующий рабочий день после перевода.

Для ускорения отражения поступления средств от Покупателя Продавец просит о переводе средств сообщать менеджеру интернет-магазина. 3.1.2 Доставка по г.

Киеву / наличный расчет При оплате заказанного товара курьер доставляет Покупателю бланк заказа в двух экземплярах с указанными реквизитами Продавца, датой продажи, названиями товаров, ценами, количеством, оплатой за транспортные расходы, общей стоимостью покупки.

Первый экземпляр бланка заказа с отметкой об оплате, печатью и подписью Продавца, а также товарный чек передается Покупателю. Другой экземпляр бланка заказа с подписью Покупателя о получении заказа и оплате денег остается у курьера. 3.1.

3 Самовывоз/наличный/ безналичный расчет a) Если Покупатель предпочитает забрать товар самостоятельно, он должен согласовать с менеджером интернет-магазина, дату и время выдачи заказа. b) В магазине будет зарезервирован товар до прихода Покупателя в магазин. Заказанный и не оплаченный товар подлежит резервированию Продавцом в течение 3-х суток, со дня подтверждения заказа согласно п.

2.1.2. настоящего Соглашения. c) В магазине оформляются все необходимые документы.  3.1.4 Доставка по Украине Доставка по Украине осуществляется курьерскими службами « «Ин-тайм», «Новая почта». 3.2. Проверка доставленного товара При передаче заказа Покупателю обе стороны обязаны проверить соответствие наименования и количества товара указанным в бланке заказа. 3.3.

Сроки a) Продавец доставляет товар в течении 3х рабочих дней после зачисления средств на расчетный счет Продавца. При возможности у Продавца и заинтересованности у Покупателя, заказ по согласованию сторон может быть доставлен раньше. Покупатель может самостоятельно забрать товар в магазине Vrubashke.kiev.ua, предварительно согласовав это с менеджером интернет-магазина.

b) Со своей стороны Покупатель обязуется принять товар по указанному в заказе адресу в установленное время или перепоручить прием заказа доверенному лицу.

Если по указанному адресу заказ не был принят по причине отсутствия Покупателя или доверенного лица, а также документов (паспорта, доверенности) – транспортные расходы за этот выезд будут включены в стоимость этого или последующего заказа.

c) Менеджер интернет-магазина и Покупатель обязательно согласовывают сроки доставки между собой, и стремятся к выполнению заказа в установленное время. 3.4. Отмена заказа 3.4.1.

Покупатель имеет право отменить заказ в любой момент, в том числе, когда товар уже доставлен, однако, Покупатель должен предупредить менеджера интернет-магазина об отмене заказа по возможности в самые короткие сроки по телефону или e-mail. 3.4.2. Если Покупатель отменяет заказ после его доставки Покупателю, то последний должен оплатить расходы Продавца по доставке товара. 3.4.3.

Покупателю, который осуществил предварительную оплату заказа, но не получил его в установленное время по своей вине или необоснованно отказался от получения заказа при его доставке домой или в офис, возвращаются деньги только в сумме стоимости товара (без транспортных расходов). 3.4.4. Покупатель понимает и соглашается, что повторяющиеся случаи отмены заказа в момент доставки, а также изменение состава заказа во время доставки и уже после осуществления продажи, может привести к тому, что Продавец не будет обслуживать в дальнейшем этого Покупателя. 3.5. Обмен товара Обмен товара возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские качества, пломбы, ярлыки, а также сопровождается документами, выданными вместе с товаром при его покупке. Доставка товара в центральный офис для обмена осуществляется за счет Покупателя. 4. Характеристики товаров 4.1. Продавец стремится предоставлять на сайте действительные изображения товаров, полную информацию о товарах и комплектности. При этом Покупатель признает, что возможны расхождения реальных и представленных на сайте характеристик, поскольку производители оставляют за собой право изменять эти характеристики без предварительного уведомления Продавца. Покупатель имеет право уточнить все интересующие его вопросы до размещения заказа по телефону или электронной почтой  5. Ответственность 5.1. За ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Покупатель и Продавец несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством. 5.2. При возникновении спора между Покупателем и Продавцом и невозможностью его разрешения по взаимному согласию, спор передается на рассмотрение соответствующего суда. 6. Действие настоящего Договора

6.1. Настоящий договор является договором присоединения и вступает в силу с момента присоединения к настоящему договору и принятия его условий Покупателем, путем установки “птички” в чекбоксе «Условия соглашения (договор публичной оферты)» и действует до полного исполнения Покупателем и Продавцом обязанностей по договору.

Источник: https://kniazhych.com.ua/yuridicheskaya-informatsiya

Вопросы по закону
Добавить комментарий