Имею ли я право вернуть неподходящее машинное масло продавцу?

Подлежит ли возврату моторное масло по закону?

Имею ли я право вернуть неподходящее машинное масло продавцу?

В статье будет идти речь о возможности осуществления возврата машинного масла (моторного) и получения финансовых средств, которые были уплачены за товар. Данная процедура подчинена закону.

Чаще всего возникает две ситуации, когда покупатель желает вернуть изделие обратно в магазин:

  • приобретенный товар оказался несоответствующего качества (с наличием дефектов, испорченной упаковкой). При этом клиент считает, что продукция испортилась не по его, а по вине продающей стороны;
  • машинное масло не устроило потребителя своими свойствами.

Как происходит возврат рассматриваемой продукции с браком?

Возвращение технического масла (для моторов) возможно на протяжении гарантийного периода. Если данный срок уже прошел или даже не был определен, он составляет не меньше двух лет со дня осуществления покупки.

На что можно рассчитывать?

Клиенту дается возможность возвратить свои деньги, которые были уплачены за товар и возместить все расходы, образовавшиеся после приобретения потребителем некачественного масла.

В случае, когда изделие было взято в кредит, покупатель вправе требовать вернуть ему все деньги, которые он выплатил на момент возвращения товара обратно продавцу. Возможно возмещение платы за предоставления услуг кредитования.

В некоторых случаях товар в день возврата стоит дороже, чем на момент покупки. Поэтому потребитель может требовать от реализатора выплатить разницу двух цен. Клиенту стоит захватить с собой паспорт, талон с гарантией, фискальный чек на приобретенный продукт. Если последний документ отсутствует, заявитель вправе воспользоваться свидетельскими показаниями.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар на гарантии

Проверка качества машинного масла: в том случае, если реализатор не желает выполнять требования потребителя, он обязан забрать изделие на проверку. Таким образом, проводится контроль качества товара. Клиент может присутствовать во время проведения процедуры.

Экспертиза технического масла: если ответчик продолжает настаивать на своем даже после получения результатов проверки, клиент вправе провести независимую экспертизу. Если и после выводов специалистов центра реализатор не пойдет на уступки покупателю, то последнему разрешается оспорить такое решение уже в судебном порядке.

Возвращение средств за приобретенный товар: в некоторых случаях эксперты определяют, что машинное масло испортилось не по вине потребителя, тогда выплатить определенную сумму обязан продавец. Если результаты будут противоположными, то все убытки ответчика, связанные с хранением продукции и проведением проверки, должен покрыть заявитель.

Претензия покупателя: в случае, когда реализатор не желает выполнять условия потребителя, последний имеет право обратиться к администрации магазина с письменной претензией.

Образец претензии на возврат некачественного товара можно скачать здесь.

Обращение в судебную инстанцию: в случае, когда продавец не идет на уступки своему клиенту даже после рассмотрения претензионного документа, заявитель вправе подать иск в суд, с предъявлением соответствующих требований.

Образец искового заявления на возврат товара можно скачать здесь.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар, гарантия на который закончилась, или не была установлена

Экспертная проверка машинного масла: если администрация магазина не соглашается на условия потребителя, он может обратиться в независимый центр экспертиз самостоятельно. Однако, оплачивать процедуру придется заявителю. Ведь именно он является заинтересованным лицом в данном случае, которое должно доказать свою правоту в том, что продукт испортился не по его вине.

Возвращение средств: если выводы экспертной комиссии покажут, что правда на стороне покупателя, реализатор должен будет возвратить положенную сумму денег заявителю.

Претензия потребителя: в случае нежелания продающей стороны выполнять требования клиента, последний вправе составить претензию и подать ее администрации магазина. Образец претензии был предложен выше.

Обращение в судебный орган: если реализатор упорно противостоит покупателю даже после получения официальной бумаги, потребитель может подать иск в суд, выдвинув соответствующие претензии.

Вернуть моторное масло по закону возможно на протяжении двух недель, без учета дня покупки.

Условия возврата

Отдать изделие обратно разрешается, если оно:

  • не подошло покупателю по форме, объему, консистенции, или другим потребительским качествам;
  • не использовалось клиентом и на нем сохранились все ярлыки, этикетки, имеет фабричную упаковку;
  • не принадлежит к товарам, входящим в список продуктов, которые запрещены к возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

Согласно закону «О защите прав потребителя» клиент может осуществить обмен приобретенного изделия на аналогичный. Однако, если в день прошения в магазине нет такого продукта, покупателю обязаны вернуть соответствующую сумму.

Одного лишь машинного масла недостаточно для осуществления процедуры.

Для этого понадобятся такие документы:

  • паспорт;
  • фискальный чек, свидетельствующий об уплате товара.

Если моторное масло куплено в интернет-магазине

Товары, приобретенные в интернет-магазине, подчинены тем же законам, что и продукция, реализуемая в обычных торговых центрах. Однако, для них разработаны дополнительные положения, ведь потребитель не может видеть изделие воочию во время сделки.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественное моторное масло

Претензия на возвращение положенной суммы: в случае, когда ответчик не желает выполнять требования заявителя, он может составить претензионный документ в письменной форме.

Образец написания претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь.

Обращение в судебную инстанцию

Если администрация магазина не идет на уступки покупателю и после рассмотрения претензии, клиент вправе обратиться в суд, подав исковое заявление.

Образец искового заявления на возврат товара можно скачать здесь.

Источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/kakie-tovary-podlezhat-vozvratu/podlezhit-li-vozvratu-motornoe-maslo-po-zakonu.html

Подлежит ли возврату бытовая химия

Имею ли я право вернуть неподходящее машинное масло продавцу?

Возврат/обмен товаров регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”, а также утвержденным Постановлением №55 от 198 года. Так, согласно ему, покупатель вправе возвращать в магазин товары как надлежащего, так и ненадлежащего качества, однако, соблюдая при этом определенные условия возврата.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: подлежит ли возврату бытовая химия? если да, то при удовлетворении каких условий? из чего состоит процедура возврата? сколько по времени она занимает? Читайте далее.

Можно ли вернуть?

Так, согласно Постановлению №55, утвержденному в 1998 году, покупатель не может вернуть обратно в магазин следующие товары надлежащего качества:

  • Предметы личной гигиены (например, зубные нити, гребешки для расчесывания и проч.); (Как вернуть читайте здесь)
  • Парфюмерия; (Как вернуть читайте здесь)
  • Текстиль отпускаемый по метражу;
  • Мебель, продаваемая в блоках; (Как вернуть читайте здесь)
  • Животные; (Как вернуть читайте здесь)
  • Растения и цветы;(Как вернуть читайте здесь)
  • Ювелирные украшения и изделия, в состав которых входят драгоценные металлы и камни;(Как вернуть читайте здесь)
  • Книги и другие непериодические издания;(Как вернуть читайте здесь)
  • Колготки, носки, чулки;
  • Стройматериалы, отпускаемые по метражу (линолеум и проч.);
  • Трикотажные изделия (постельные комплекты, покрывала);
  • Емкости, предназначением которых является хранение и перевозка продуктов питания (формочки для сыпучий продуктов питания, одноразовая посуда);
  • Прочая продукция, отпускаемая по метражу (кабель и т.д.);
  • Бытовая химия (стиральные пороки ,мыло, средства по уходу а обувью, отбеливатели, шампуни);
  • Оружие и патроны;
  • Автотранспортные средства;
  • Технически сложные товары, на которые установлена гарантия;

Как видно из приведенного перечня, бытовая химия входит в перечень товаров надлежащего качества, которые возврату в магазин не подлежат.

О том, можно ли вернуть бытовую химию ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

Условия возврата

В Постановлении №55 от 1998 года говорится о невозможности вернуть отдельные категории товаров надлежащего качества. Однако, там не говорится о невозможности произвести возврат товаров ненадлежащего качества.

Ненадлежащим качеством может считаться:

Так, например, у купленного клея не открывается крышка или приобретенный порошок имеет совершенно другую структуру (жидкий гель выливается комками).

В этом случае покупатель может вернуть товар, потребовав взамен:

  • Обмен некачественного товара на такой же товар, но хорошего качества;
  • Обмен просроченного, бракованного товара на товар другой марки;
  • Возврат части денег ввиду выявленных недостатков;
  • Возврат денег взамен на возврат товара;

Вернуть некачественный товар покупатель может в следующие временные рамки:

  • в течение пятнадцати дней с момента покупки ,если выявлен какое-то незначительное повреждение конструкции упаковки;
  • в течение срока годности, установленного на продукт изготовителем;

Процедура возврата

Для того, чтобы произвести возврат покупатель должен совершить следующие действия:

  • С собой в магазин взять: сам товар, паспорт, чек;

Как вернуть товар без чека, читайте здесь.

  • В магазине обозначить причину возврата, показать дефект, назвать требование;
  • Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества в двух экземплярах;

Срок рассмотрения заявления от 3 до 30 дней.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Возврат бытовой химии по закону

Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) (см. текст в предыдущей редакции) 10.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) (в ред.

Подлежит ли возврату бытовая химия?

В этом случае покупатель может вернуть товар, потребовав взамен:

  • Обмен некачественного товара на такой же товар, но хорошего качества;
  • Обмен просроченного, бракованного товара на товар другой марки;
  • Возврат части денег ввиду выявленных недостатков;
  • Возврат денег взамен на возврат товара;

Вернуть некачественный товар покупатель может в следующие временные рамки:

  • в течение пятнадцати дней с момента покупки ,если выявлен какое-то незначительное повреждение конструкции упаковки;
  • в течение срока годности, установленного на продукт изготовителем;

Процедура возврата Для того, чтобы произвести возврат покупатель должен совершить следующие действия:

  • С собой в магазин взять: сам товар, паспорт, чек;

Как вернуть товар без чека, читайте здесь.

Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

  • Возможно ли осуществление возврата товаров из рассматриваемой категории?
  • Каким образом можно вернуть обратно в магазин бракованную продукцию?

Возможно ли осуществление возврата товаров из рассматриваемой категории? Возможность возврата распространяется только на предметы, не включенные в список продукции, которая не подлежит возврату или обмену на аналогичную, но и товар другого размера, фасона, цвета или комплектности.

Возврат лакокрасочной продукции

Как вернуть читайте здесь)

  • Книги и другие непериодические издания;(Как вернуть читайте здесь)
  • Колготки, носки, чулки;
  • Стройматериалы, отпускаемые по метражу (линолеум и проч.);
  • Трикотажные изделия (постельные комплекты, покрывала);
  • Емкости, предназначением которых является хранение и перевозка продуктов питания (формочки для сыпучий продуктов питания, одноразовая посуда);
  • Прочая продукция, отпускаемая по метражу (кабель и т.д.);
  • Бытовая химия (стиральные пороки ,мыло, средства по уходу а обувью, отбеливатели, шампуни);
  • Оружие и патроны;
  • Автотранспортные средства;
  • Технически сложные товары, на которые установлена гарантия;

Как видно из приведенного перечня, бытовая химия входит в перечень товаров надлежащего качества, которые возврату в магазин не подлежат.

Почему не возможен возврат бытовой химии в магазин

В шапке заявления укажите данные продавца и свои данные. В основной части следует описать товар, который купили, в чем заключается его дефект, озвучить требования к магазину, указать, каким образом сообщить покупателю о принятом решении.

Это может быть письмо, оправленное почтой на адрес проживания, электронное письмо. Срок рассмотрения претензии и оправки ответа покупателю составляет 10 календарных дней.

Если в течение этого срока ответ не получен или же он отрицательный, можно написать претензию в адрес контролирующих органов – Роспотребнадзора или прокуратуры. Допускается одновременная подача жалобы в эти два органа.

Срок рассмотрения жалобы в данных случаях составляет 30 календарных дней с момента подачи. Если сложившаяся ситуация требует дополнительного изучения, срок может ответа быть увеличен, о чем обратившееся лицо дополнительно уведомляется.

Читайте так же:  Виды завещаний

Источник: https://scienceanded.ru/podlezhit-li-vozvratu-bytovaya-himiya/

Имеют ли вернуть назат бытовую химию

Имею ли я право вернуть неподходящее машинное масло продавцу?

В последнее время среди продавцов стало модно вывешивать объявления типа: Это можно увидеть и в отделах женского белья, и в книжных магазинах, и отделах бытовой техники.

Как определить, когда это правомерно, а когда нет? На этот случай есть приложение к закону о защите прав потребителей, которое называется “Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации”. Итак, в этот список попали: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров
  • Как вернуть товар за 14 дней
  • Товар возврату и обмену не подлежит?
  • Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы
  • Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?
  • Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров

И так мы имеем две канистры тосола 3л и 5л, которые нам не пригодились, купленные в разных магазинах: Мы хотим вернуть за них деньги. Едем в “Магазин 1”, далее состоится следующий диалог.

Вот тосол вчера взял, не пригодился, хочу вернуть. А че много взял? Ну, тосол — это расходный материал, так что возврату не подлежит.

Покажите мне закон, где это указано! Сейчас я позову вам менеджера, она вам все скажет. Далее едем в “Магазин 2”. Подхожу к продавцу и говорю: Я вас слушаю, что вы хотели вернуть?

Да вот тосола прикупил вчера у вас 5 литров, а он мне не пригодился! Ну тосол такая вещь, всегда пригодиться! Да не нужен он мне! А тоже тыкает в свою “филькину грамоту на стене” Я: Закон мне покажите, что нельзя сдать тосол!

А приносит мне распечатку Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в ред.

Постановлений Правительства РФ от Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред. Постановления Правительства РФ от Так но мне кажется, что тосол это никак не бытовая химия. Консультируюсь с братом abjective. Он находит мне определение бытовой химии. К средствам бытовой химии также причисляют дезинфицирующие средства и репелленты.

Так но тосол же не является средством ухода за автомобилем, это расходный материал. Иду опять в магазин. Вы отказали мне в обмене, ссылаясь на то, что тосол является бытовой химией, я считаю, что тосол это расходный материал, а не как не бытовая химия цитирую ей определение бытовой химии , покажите мне сертификат тосола!

Требование о возврате товара и собственно денег за него, здесь речь идет о товаре надлежащего качества, в том случае если он вам не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, и говорит: Опять совещаюсь с братом. Думал тосол, вскрыли оказался анти фриз. Итог- тосол не подошел, забирайте назад.

Ты прав, требуй свое. Они тя разводят, а ты оправдываешься. Можешь вернуть товар без объяснения причин. А дает жалобную книгу Я: Купил тосол, вскрыли, а там антифриз, красный, а тосол синий! По цвету мне не подходит! Вернуть можно не все и не всегда.

Продавцы забрали лишь потому что таких “поверхностных юристов” в день по сто человек из ниоткуда берется, спорить и доказывать бесполезно, так как юридического образования не имеете, прочитали ЗПП про форму цвет фасон, и кроме как этим оперировать ничем не можете.

А закон этим не ограничивается, и клиент не всегда прав, клиент иногда немного дурак сам того не признавая.

Имеются десятки пояснений, разъяснений пунктов и подпунктов к каждому закону, к каждой ситуации, покупателю это читать просто лень и противно, потому что прав согласно всем нюансам он бывает 1 раз из 10 в конкретных случаях брака товара, несоответствия заявленных и фактических характеристик и т.

Поставьте себя на место продавца, в один прекрасный день вы продадите свой ланос, человек купивший его приедет к вам с братом юристом через 10 дней и скажет верните мне деньги уплаченные по договору купли продажи мне ваш автомобиь по цвету не нравится, и поверьте он может это сделать, только вот деньги то вы уже потратили, а он в суд обратится, и такой же недалекий судья может удовлетворить его иск и будет прав.

А если в закон углубиться то может и отклонить. Сама власть свои законы не всегда знает и понимает. Так что лучше живите по человеческим убеждениям а не по своим принципам и жить будет проще. Антифриз, Масло, присадки это все подходит к Бытовой химией, то есть уход за машиной и расходниками не является!

В магазине просто пошли на встречу, я таких покупателей разворачиваю и говорю идите в суд. Запчасть связана с электроникой то же не подходит к категории возврата.

Вы читайте внимательно законы, а потом правильно их трактуйте. Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения. Свечи парафиновые, восковые хозяйственные декоративные, обрядовые.

Соответственно машинное масло и технические жидкости для автомобиля являются товарами бытовой химии. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты надлежащего качества обмену или возврату не подлежат п. Систематический товарный словарь Б-непродовольственные товары гр.

Товары бытовой химии … Средства по уходу за автомобилями, мотоциклами, велосипедами автокосметика: Тосолоы, антифризы, фреоны и т. И они включены в п. Примеров много, но сейчас же мы рассматриваем ваш случай.

Если я правильно поняла, вы захотели всеми правдами и неправдами вернуть товар надлежащего качества, который вам не понадобился, когда в законодательстве четко прописано, что у вас есть право лишь на обмен?

Да мне не зачто. Тосол во-первых не в ходит в перечень товаров не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Ты пришел обменять товар надлежащего качества на аналогичный, так как этот не подошел тебе по цвету. Ты захотел красный, у них его не оказалось, поэтому ты вправе расторгнуть ДКП и потребовать возврата денег.

Оказался бы у них красный, потребовал бы фиолетовый напр. Приходит через пару секунд со словами: Сказали, что подлежит возврату. Так ну здесь все оказалось просто. В общем мы одержали победу и деньги мне вернули. Огромное спасибо за помощь, братан.

Далее One year with love. Пункт 94 Систематического товарного словаря гласит: Товары бытовой химии -Средства по уходу за автомобилями, мотоциклами, велосипедами автокосметика: Так что автохимия возврату не подлежит.

Источник: https://urpravo.online/ugolovnoe-pravo/imeyut-li-vernut-nazat-bitovuyu-himiyu.php

Возврат моторного масла в магазин закон

Имею ли я право вернуть неподходящее машинное масло продавцу?

Проверка качества машинного масла: в том случае, если реализатор не желает выполнять требования потребителя, он обязан забрать изделие на проверку. Таким образом, проводится контроль качества товара. Клиент может присутствовать во время проведения процедуры.

В статье будет идти речь о возможности осуществления возврата машинного масла (моторного) и получения финансовых средств, которые были уплачены за товар. Данная процедура подчинена закону.

Чаще всего возникает две ситуации, когда покупатель желает вернуть изделие обратно в магазин:

Возвращение технического масла (для моторов) возможно на протяжении гарантийного периода. Если данный срок уже прошел или даже не был определен, он составляет не меньше двух лет со дня осуществления покупки.

На что можно рассчитывать?

Клиенту дается возможность возвратить свои деньги, которые были уплачены за товар и возместить все расходы, образовавшиеся после приобретения потребителем некачественного масла.

В случае, когда изделие было взято в кредит, покупатель вправе требовать вернуть ему все деньги, которые он выплатил на момент возвращения товара обратно продавцу. Возможно возмещение платы за предоставления услуг кредитования.

В некоторых случаях товар в день возврата стоит дороже, чем на момент покупки. Поэтому потребитель может требовать от реализатора выплатить разницу двух цен. Клиенту стоит захватить с собой паспорт, талон с гарантией, фискальный чек на приобретенный продукт. Если последний документ отсутствует, заявитель вправе воспользоваться свидетельскими показаниями.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар на гарантии

Проверка качества машинного масла: в том случае, если реализатор не желает выполнять требования потребителя, он обязан забрать изделие на проверку. Таким образом, проводится контроль качества товара. Клиент может присутствовать во время проведения процедуры.

Экспертиза технического масла: если ответчик продолжает настаивать на своем даже после получения результатов проверки, клиент вправе провести независимую экспертизу. Если и после выводов специалистов центра реализатор не пойдет на уступки покупателю, то последнему разрешается оспорить такое решение уже в судебном порядке.

Возвращение средств за приобретенный товар: в некоторых случаях эксперты определяют, что машинное масло испортилось не по вине потребителя, тогда выплатить определенную сумму обязан продавец. Если результаты будут противоположными, то все убытки ответчика, связанные с хранением продукции и проведением проверки, должен покрыть заявитель.

Претензия покупателя: в случае, когда реализатор не желает выполнять условия потребителя, последний имеет право обратиться к администрации магазина с письменной претензией.

Обращение в судебную инстанцию: в случае, когда продавец не идет на уступки своему клиенту даже после рассмотрения претензионного документа, заявитель вправе подать иск в суд, с предъявлением соответствующих требований.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар, гарантия на который закончилась, или не была установлена

Экспертная проверка машинного масла: если администрация магазина не соглашается на условия потребителя, он может обратиться в независимый центр экспертиз самостоятельно. Однако, оплачивать процедуру придется заявителю. Ведь именно он является заинтересованным лицом в данном случае, которое должно доказать свою правоту в том, что продукт испортился не по его вине.

Возвращение средств: если выводы экспертной комиссии покажут, что правда на стороне покупателя, реализатор должен будет возвратить положенную сумму денег заявителю.

Претензия потребителя: в случае нежелания продающей стороны выполнять требования клиента, последний вправе составить претензию и подать ее администрации магазина. Образец претензии был предложен выше.

Обращение в судебный орган: если реализатор упорно противостоит покупателю даже после получения официальной бумаги, потребитель может подать иск в суд, выдвинув соответствующие претензии.

Вернуть моторное масло по закону возможно на протяжении двух недель, без учета дня покупки.

Отдать изделие обратно разрешается, если оно:

На что можно рассчитывать

Согласно закону «О защите прав потребителя» клиент может осуществить обмен приобретенного изделия на аналогичный. Однако, если в день прошения в магазине нет такого продукта, покупателю обязаны вернуть соответствующую сумму.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату

Можно ли вернуть в магазин алкогольную продукцию, читайте тут.

Одного лишь машинного масла недостаточно для осуществления процедуры.

  • паспорт;
  • фискальный чек, свидетельствующий об уплате товара.
  • Если моторное масло куплено в интернет-магазине

    Товары, приобретенные в интернет-магазине, подчинены тем же законам, что и продукция, реализуемая в обычных торговых центрах. Однако, для них разработаны дополнительные положения, ведь потребитель не может видеть изделие воочию во время сделки.

    Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественное моторное масло

    Претензия на возвращение положенной суммы: в случае, когда ответчик не желает выполнять требования заявителя, он может составить претензионный документ в письменной форме.

    Обращение в судебную инстанцию

    Если администрация магазина не идет на уступки покупателю и после рассмотрения претензии, клиент вправе обратиться в суд, подав исковое заявление.

    Возможен ли возврат моторного масла надлежащего качества?

    Среди автомобильных товаров могут быть технически сложные, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

    Вы решили вернуть моторное масло надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

    • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
    • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

    Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

    Если вы нашли моторное масло в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

    Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

    Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

    Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

    Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

    Возврат технически сложного товара надлежащего качества

    Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

    Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

    Подлежит ли возврату моторное масло

    Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

    Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока. Если нажалуетесь-они заплатят штрафов гораздо на большую сумму, чем стоит само масло. Если хотят проблем-идите в защиту прав потребителей и накатайте жалобу.

    Пишешь заяву на возврат, на основании ст25 ЗОЗПП и говоришь, что масло тебе не подошло по причине того, что расцветка не нравиться.

    Просишь обменять на такую же но серо-буро-малиновую в крапинку. Когда я приборчик сдавал меня спасла надпись professional на нем. Информация о товарах бытовой химии моющих, чистящих и других средствах по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельем, одеждой, обувью, автомобилями; и т.

    Важно Машина была продана два месяца назад составлен договор купли продажи и акт приема и передачи! И через 10 дней переоформлена на нового владельца! И через три месяца человек звонит и говорит что машина поджирает масла и он недоволен! Может ли он расторгнуть договор? И потребовать возврата денег?

    Какой у него шанс. Дима, если договор купли-продажи автомобиля был подписан, то это практически полностью освобождает продавца от ответственности и не дает покупателю права вернуть ТС, независимо от сроков и т.

    Только если покупатель обратиться к к эксперту, потом в суд. Поэтому не переживайте.

    В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

    Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

    Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Можно сослаться на то, что товар не подошел и если продавец возвращает уплаченные деньги, никакие удержания закон не предусматривает и вернуть обязаны всю сумму.

    Подавайте продавцу претензию. Инфо На следующий день он принес товар обратно в магазин ответчика, объяснил продавцу, что купленное полусинтетическое масло не подходит и попросил заменить его на подходящее синтетическое моторное масло. При этом товар возвращаемый продавцу сохранил свою целостность, имел товарный вид и этикетки фабрики изготовителя.

    Так же был предъявлен и товарный чек, подтверждающий факт покупки и оплаты товара в магазине ответчика. На просьбу о его замене работник магазина ответила отказом.

    Тогда он попросил вернуть деньги, на что также получил отказ. Ввиду этого дд.

    На что спустя 3 дня получил от ответчика ответ, из которого следовало, что моторное масло считается средством по уходу за автомобилем, а следовательно товаром бытовой химии, который не подлежит обмену.

    Так, он дает предписание по итогам проверки, накладывает на продавцов штрафы или передает материалы дела в суд. Кроме того, вы сами можете обратиться с исковым заявлением в судебные инстанции о взыскании денежных средств с магазина. Если моторное масло не подошло покупателю по какой-то другой причине, то вернуть его в магазин, к сожалению, не получится.

    Конечно, потребитель имеет право отдать назад товар надлежащего качества в течение двух недель со дня покупки. Но на масло это правило не распространяется, поскольку оно входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

    Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

    Внимание Перед покупкой моторного масла, пожалуйста, будьте внимательны. Поскольку этот товар относится к группе товаров бытовой химии, то вернуть масло моторное в магазин , ни в день покупки, ни позже, не получится.

    Если продавец, конечно, добровольно не пойдет вам навстречу и не увидит трагедии в том, что вы обменяете масло, купленное по ошибке.

    Не забывайте, что оно должно иметь товарный вид, чеки и ярлыки сохраните, ведь бывают же добрые люди и среди продавцов.

    На будущее знайте, что лекарства, бытовая химия — это товары, не подлежащие возврату и обмену по той лишь причине, что они не подошли по цвету, размеру и фасону.

    Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Многоканальная бесплатная горячая линия. Москва и МО. С-Петербург и ЛО. Бесплатный звонок по России.

    Замена на время ремонта Можно ли вернуть машинное масло в магазин Как можно вернуть моторное масло если оно не подошло Возврат масла моторного в магазин закон Можно ли вернуть моторное масло в магазин Можно ли вернуть моторное масло обратно в магазин Как вернуть моторное масло в магазин Как сдать моторное масло с неисправностью по гарантии Можно ли вернуть машинное масло в магазине Можно ли вернуть машинное масло в магазинах Можно ли вернуть машинное масло в магазинах минска Порядок возврата качественного товара Можно ли вернуть машинное масло в магазин обратно.

    Машина была продана два месяца назад составлен договор купли продажи и акт приема и передачи! На следующий день он принес товар обратно в магазин ответчика, объяснил продавцу, что купленное полусинтетическое масло не подходит и попросил заменить его на подходящее синтетическое моторное масло. Перед покупкой моторного масла, пожалуйста, будьте внимательны.

    Источник: https://sajt.okd1.ru/konsultacziya/vozvrat-motornogo-masla-v-magazin-zakon/

Вопросы по закону
Добавить комментарий