Как можно вернуть предположительно некачественный товар?

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Как можно вернуть предположительно некачественный товар?

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества (за исключением продовольственного) можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки.

На каких основаниях можно вернуть товар?

В законе определены эти основания (ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей»):

  1. товар не подошел по форме,
  2. товар не подошел по габаритам,
  3.  товар не подошел по фасону,
  4.  товар не подошел расцветке,
  5.  товар не подошел размеру,
  6. товар не подошел по комплектации.

Порядок возврата товара надлежащего качества

У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим.

1. Обменять на аналогичный товар.

2. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи (если в день обращения у продавца нет аналогичного товара).

3. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо.

Также письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Деньги за товар обязаны вернуть в течении 3-х дней с момента возврата товара продавцу.

По этой ссылке можете скачать образец претензии.

При каких условиях можно вернуть товар или деньги

В законе РФ «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 25) есть определенные условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества.

Вот эти условия:

1. Товар не был в употреблении.

2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

3. Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чек потерялся — можно ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта покупки именно у этого продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Какой товар все же можно возвратить?

Если товар ненадлежащего качества (бракованный), возвратить его продавцу можно в любом случае. Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену.

Источник: https://yuristprav.ru/kakojj-tovar-ne-podlezhit-vozvratu-v-techenii-14-dnejj-vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva

5 новых мер поддержки семей с детьми в 2020 году от Путина

Как можно вернуть предположительно некачественный товар?

15 января 2020 года Президент выступил с ежегодным посланием Федеральному Собранию. Основное внимание он уделил социальной сфере: детским пособиям, материнскому капиталу, сфере образования и здравоохранения. Читайте, какие нововведения коснутся семей с детьми: 5 новых мер поддержки и цитаты президента.

Выплаты на детей от 3 до 7 лет в 2020 году

Семьям, в которых доход на одного человека ниже прожиточного минимума, Президент предложил выплачивать пособия на детей с трех до семи лет включительно.

Такое решение связано с тем, что, когда ребенку исполняется три года, прекращаются выплаты практически всех пособий, а это бьет по бюджету семьи. Мама не может сразу выйти на работу, потому что дети в таком возрасте часто болеют.

Мы с вами хорошо знаем по своим детям, по своим внукам. Ребятишки в этом возрасте, что называется, знакомятся с вирусами, часто болеют. Маме не выйти на работу. В этой связи предлагаю предусмотреть ежемесячные выплаты на детей в возрасте от трех до семи лет включительно. Причем уже с 1 января 2020-го, текущего года.

Владимир Путин Президент Российской Федерации

Предполагается, что на первом этапе нововведения эти пособия будут платить в размере половины прожиточного минимума в регионе — примерно 5500 рублей в среднем по стране.

Если с учетом пособия доход семьи все равно будет меньше ПМ, то с 2021 года пособия могут увеличить до полной величины регионального прожиточного минимума (предположительно, детского).

Материнский капитал на первого ребенка в 2020 году

Материнский капитал предложено выдавать уже на первого ребенка. Размер средств, положенных по сертификату будет составлять 466 617 рублей (столько сейчас положено на второго ребенка).

Уже при рождении первенца семья получит право на материнский капитал в его сегодняшнем объеме. После индексации с января 2020 года — это 466 617 рублей. Именно столько до сих пор полагалось при рождении второго или последующего ребенка. Такая поддержка даст возможность семье подготовиться к рождению второго ребенка.

Владимир Путин Президент Российской Федерации

Предположительно, маткапитал на первенца смогут получать граждане РФ, у которых первый ребенок родится с 1 января 2020 года по 31 декабря 2026 года. Программу маткапитала Путин также предложил продлить. Об этом дальше.

Продление материнского капитала до 2026 года

Президент поручил продлить программу материнского капитала до конца 2026 года. Продление сроков программы означает, что маткапитал будут выдавать на детей, рожденных с 1 января 2007 года по 31 декабря 2026. На детей, рожденных в период действия программы, сертификат можно будет получить и после окончания ее срока.

Сейчас эта программа рассчитана на период до 31 декабря 2021 года. Знаю, что часто звучит волнующий для многих людей вопрос: что государство намерено делать после 31 декабря 2021 года? Мы продлим эту программу минимум до 31 декабря 2026 года. Такой шаг нужно сделать обязательно.

Владимир Путин Президент Российской Федерации

Пока что программа маткапитала действует до конца 2021 года и распространяется на вторых или последующих детей.

Увеличение материнского капитала в 2020 году на второго ребенка

При рождении в семье первого ребенка будет положен маткапитал в обычном размере — 466 617 рублей, а при появлении уже второго ребенка Президент поручил добавлять дополнительные 150 000 рублей. То есть получается, что семьи с двумя детьми смогут получить маткапитал в общей сумме 616 617 рублей.

Предлагаю увеличивать материнский капитал еще на 150 тысяч рублей. Право на эти дополнительные средства к материнскому капиталу семья получит при рождении уже второго ребенка. Таким образом, общий размер материнского капитала для семьи с двумя детьми составит 616 617 рублей. И в дальнейшем он будет ежегодно индексироваться.

Владимир Путин Президент Российской Федерации

Если в семье уже есть первый ребенок и появляется второй, то они будут иметь право на маткапитал в уже увеличенном размере. Предположительно, это правило будет работать в отношении детей, рожденных с 1 января 2020 года. Но пока утвержденного нормативно-правового акта нет.

Бесплатные горячие обеды для учеников начальных классов

Сейчас родители платят за школьные обеды для детей. Президент предложил сделать их бесплатными для учеников начальных классов (с 1 по 4 класс). Эта мера поддержки должна заработать:

  • с 1 сентября 2020 года в тех регионах, где есть «техническая готовность»;
  • не позднее начала учебного 2023 года во всех субъектах страны.

Когда ребенок идет в школу, у родителей, особенно у мам, появляется больше возможности выйти на работу, получить дополнительный доход.

Однако и расходы семьи, чтобы собрать ребенка в школу, тоже возрастают, забот у семьи прибавляется, и на этом этапе ее также нужно поддержать.

В этой связи предлагаю обеспечить бесплатным горячим питанием всех учеников начальной школы с первого по четвертый класс.

Владимир Путин Президент Российской Федерации

Финансироваться бесплатное питание для младших школьников будет из федерального, региональных и местных бюджетов.

RedRocketMedia

Брянск, ул Ульянова, дом 4, офис 414

Источник: https://lgototvet.ru/news/putin-o-podderzhke-semej-s-detmi-2020/

Вопросы по закону
Добавить комментарий