Как отключить услугу, навязанную банком по кредитному договору?

Отзывы о Кредитах в МТС-Банке

Как отключить услугу, навязанную банком по кредитному договору?

  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые

Наталья Кузнецова, Волхов, 11 янв, 2020

Взяла в расрочку мебель ничего лишненго не навязали. Очень удобно. Плачу без просрочек. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Анастасия, Сочи, 09 янв, 2020

Изначально Банком была довольна. Взяла рассрочку и кредитную карту. В сентябре внесла по рассрочке 6000 из общего платежа в 6200. Возникли трудности и остаток в 200 руб по рассрочке внесла с опозданием на 5 дней. Последующие два месяца вносила через отделение банка и никто не сказал, что в моем договоре втюхана чудо услуга «мобильный помощник» стоимостью…

ЧитатьЮлия Зайцева, Ярославль, 05 янв, 2020″кредитный помощник” который поможет избавиться от лишних денег

Сегодня мне позвонили из банка и сообщили, что у меня есть задолженность по кредиту 886 рублей.

Ежемесячный платёж составляет 1483 рубля т. К в терменале нет возможности вносить такую сумму я внесла 1400 зная, что в условиях договор начисляются пени 0.

1% от суммы которую я не внесла при этом каждый платёж я вносила больше чем нужно. Хотела внести в…

ЧитатьЕвгений Мокроусов, Хабаровск, 18 дек, 2019

Захотел приобрести телефон у МТС в рассрочку. Стоимость телефона 39990. Как заявлено на сайте при оформлении рассрочки на год платеж составит 3340 рублей.

Пришел в салон, оставил заявку. И вот какое щедрое предложение выдвинул МТС банк: 2800 рублей на 24 месяца. Итого стоимость телефона выходит более 67 000 рублей. Нехилая переплата в 27 тыс. Как оказалось…

ЧитатьVirus, Самара, 07 дек, 2019Назначение Доп услуги без моего ведома

Здравствуйте. Подавал заявку на рассрочку, а был оформлен кредит.

При оформлении был согласен только на услугу смс уведомления,все остальные услуги и страховки мне были не нужны, о чем сообщил кредитному специалисту.

Договор сотрудник в распечатанном виде не предоставил, только электронный вариант который приходит на почту. Соответственно досконально…

ЧитатьЖорес Радонежский, Приморско-Ахтарск, 01 дек, 2019Навязали доп. Услуги в салоне офиса продаж МТС

При заключении кредитного договора МТСРСТ029…….. от 11.10.2019г.на покупку телефона без моего согласия навязали мне доп.

услуги , комиссию за платный пакет услуг SMS-Банк-Инфо 909р и Кредитный помощник 800р,Мне нравится ваш БанкМТС, я давно пользуюсь услугами. Отличный банк. Но в салоне МТС уж сильно рьяно навязуют доп. услуги и перегибают.,возникает…

ЧитатьПользователь, Москва, 24 нояб, 2019

Хотела поделиться своим опытом кредитования по программе нецелевой кредит наличными без залога. Почему выбрала именно этот банк – воля случая.

Дочь оформила ипотеку с завышением (кто с этим связывался, тот поймет) на однокомнатную квартиру, а финансов для косметического ремонта, чтобы навести лоск, не осталось. Вот и решилась я помочь ребенку.

Проходила…

ЧитатьИлия Иванов, Москва, 21 нояб, 2019

кредитная карта на 24.400 рублей фитнес

итог: гашу кредит как надо

  1. сделал переплату в 2 раза больше в 1 месяце

  2. на 1 день просрочена платеж . Изза того что переводил с другой карты

с 8 утра названивают коллекторы и выносят мозг с 20 номер в течение всего дня что у меня задолженность и надо ее погасить а то приедут в гости

  1. звоню в МТС банк по горячей линии…

ЧитатьЕвгения, Оренбург, 18 нояб, 2019Кредитное информирование!

Когда брала телефон, про эту услугу не было, даже и речи!С января месяца, по сентябрь платежи, вносила всегда вовремя!В сентябре попала в больницу,не смогла внести платёж. Как вышла из больницы, внесла 1700 р, так как, 0,1% за каждый день просрочки!В приложение МТС БАНК, было показано, что взяли все штрафы, комиссии, и платёж погашен. В ноябре оплатила,…

ЧитатьАнастасия Мамонтова, Новомосковск, 09 нояб, 2019

Брала телефон в кредит,телефон стоит 15990 а кредит вышел 24 300!!!я в шоке! работник салона которая оформляла мне этот кредит брала телефон и сама там нажимала ответы на смс от мтс!я прошу отключить мне все услуги такие как смс -банк-инфо,кредитный помощник и т.д

Арсений, Москва, 16 окт, 2019Я не сторонник кредитов, но пришлось

Я не сторонник кредитов, всегда считал, что смогу обойтись без того, чтобы залезать в долговую яму. Но это до тех пор, пока мама не заболела.

Ей требовались очень дорогостоящие лекарства, а одной моей зарплаты и ее пенсии на них явно не хватало. Хорошо, что у меня зарплатная карта в МТС-банке, потому что для зарплатных клиентов у них особые условия…

ЧитатьАвтор отзыва, Абакан, 13 окт, 2019Отвратительный банк!!! Ужасные условия!!!

Взяла телефон в кредит от МТС банка в салоне сотовой связи МТС.

Кредитный договор прочитать не дали, сотрудник данного салона попросила дать телефон и сама нажала кнопку, подписав в электронном варианте договор, только после этого я и увидела все условия договора и +7000 дополнительных услуг!!!!!!! Стала звонить на горячую линию и попросить аннулировать…

ЧитатьГромов Максим, Новосибирск, 28 сент, 2019

Оформил рассрочку в мтс банке, отказался от всех дополнительных услуг, за исключением кредитного помощника! Стоимость и то, что данная услугу услуга включена в кредит никто не озвучивал. Я бы хотел отказаться от данной услуги, однако, на горячей линии сказали, что данная услугу активируется только в первый день просрочки, если таковая будет. Я уверен,…

ЧитатьПетр Иванов, Кемерово, 26 сент, 2019Просто отвратительно, дали кредит на телефон, втюхали страховку без моего согласия, просто развод

Просто отвратительно, дали кредит на телефон, втюхали страховку без моего согласия, просто развод на деньги. Три раза у оператора спросил какова сумма кредита, сказали одно, а по факту на 10 тыс больше

Губкобантиковый Бровкодомик, Сокол, 24 сент, 2019МТС-Банк – мошенник, выманивающий деньги.

Добрый день. История с мтс-банком произошла следующая. 6.09.2019г мне предложили оформить рассрочку в мебельном магазине, т.к.

город у нас маленький нужно было выбрать удобный банк для заключения договора. Выбрали мтс-банк, потому что, как объяснил сотрудник, вносить платежи можно без комиссии через любой салон продаж мтс.

Единственным условием оказалось…

Источник: https://www.sravni.ru/bank/mts-bank/kredity/otzyvy/

«Ничего никому не возвращаем» | Новости | Банк «Открытие»

Как отключить услугу, навязанную банком по кредитному договору?
05 июля 2016

“Ничего никому не возвращаем”

Покупку страховки при оформлении кредита заемщик рассматривает либо как навязанную услугу, либо как защиту, на случай если он больше не сможет выполнять свои кредитные обязательства. И, погасив кредит досрочно, считает эту услугу излишней. Но вернуть деньги за частично использованную страховку, как правило, не удается. Портал Банки.ру выяснял, что делать в таких случаях.

“Срочно нужны были деньги, и пришлось брать потребительский кредит – 50 тысяч рублей. Из этой суммы мне еще вычли страховку в размере 7 500 рублей. Кредит я брал с целью срочного получения денег, с последующим досрочным погашением.

На условия согласился, так как не было выбора. Застрахован я на два года, погасил через два месяца. Написал заявление на возврат денег за страховку, но мне сообщили, что ничего никому не возвращаем.

Объясните, что делать?” – подобных историй на форуме Банки.ру – десятки.

“Кредит на 700 тысяч рублей, из них 71 тысячу рублей банк взял за страховку. Единоразово. Естественно, отказаться от нее сразу можно было, только отказавшись и от кредита. В договоре со страховой прописано, что расторгнуть его мы можем по собственной инициативе в любой момент, но страховая премия возврату не подлежит”, – пишут пользователи.

Банки.ру разбирался, зачем может понадобиться кредитная страховка, если вы досрочно погасили кредит, и как вернуть за нее деньги.

Шансы невелики

Валютная ипотечница Ирина Сафьянова, чтобы избавиться от ставшего слишком обременительным кредита, решила продать ипотечную квартиру. Как и многие ее “коллеги”, перед продажей Ирина рефинансировала валютный долг в рубли, чтобы больше не зависеть от валютных колебаний.

“А рефинанс – это абсолютно новый кредит, с новой страховкой, несмотря на то, что страховка по валютному кредиту еще действует”, – объясняет Ирина.

Рублевый кредит она погасила спустя месяц, продав жилье, и попыталась вернуть часть страховой премии (обязательная страховка предмета залога – квартиры – была приобретена на год).

“Но в страховой мне ответили, ссылаясь на статью 958 Гражданского кодекса, что могут вернуть только половину от уплаченной суммы – 7 300 рублей, несмотря на то что договор действовал всего один месяц из 12, – возмущается клиентка.

– Остальные 50% составили расходы на ведение дела – секретарей, обучение агентов, бензин для курьера, который доставлял мне полис.

Можно было бы пойти в суд, но я решила, что затраты времени и нервов будут больше, чем та сумма, которую я собираюсь отсудить”.

Однако шансы на выигрыш подобного дела и в суде невелики, признает старший партнер юридической компании “Неделько и Партнеры” Ольга Саутина. Дело в том, что такое поведение страховой компании не противоречит закону.

Согласно статье 958 ГК РФ, при досрочном расторжении договора страхования клиент имеет право на возврат части страховой премии, пропорциональной неиспользованному периоду, только в двух случаях.

Это либо гибель застрахованного имущества (по причинам, не связанным со страховым случаем), либо прекращение предпринимательской деятельности, если страхование было связано с этой деятельностью.

“Досрочное погашение кредита в перечень этих оснований не входит. Иными словами, согласно ГК, гражданин имеет право досрочно расторгнуть договор страхования, но это происходит не по указанным причинам, – страховая компания имеет право деньги ему не возвращать, если иное не предусмотрено договором, – объясняет юрист.

– Это касается всех договоров – как имущественного страхования, так и личного. Так что страховая компания Ирины предлагает еще лояльные условия: бывает, что страховщик абсолютно на законных основаниях может не возвращать вообще ничего. Эта норма ГК, конечно, несправедлива, но пока отменить ее никому не удалось.

Положение даже обжаловалось в Конституционном суде, но КС не принял жалобу к рассмотрению, объяснив, что это не в его компетенции”.

Получите ваши ноль рублей

Основное, что надо понять при попытке вернуть деньги за кредитную страховку, – продолжает ли она работать как страховка после того, как кредит погашен. Дело в том, что у полисов кредитного страхования существует два варианта страховых сумм – снижающаяся и плоская, поясняет генеральный директор страховой компании “Сбербанк страхование жизни” Максим Чернин.

“В первом случае страховая сумма равна фактической задолженности по кредиту на дату наступления страхового события, и если человек погасил кредит досрочно-страховая сумма в таком случае становится равна нулю, – рассказывает эксперт.

– Менее часто встречающийся вариант на рынке – плоская страховая сумма, которая остается неизменной на весь срок кредитования и равна сумме первоначального кредита. Если с клиентом что-то случается – часть выплаты идет на погашение кредита (в размере задолженности), а часть – человек или его родственники получают на свой счет.

Мы отказались от снижающейся страховой суммы и ввели по своим продуктам страхования жизни по потребительскому кредитованию плоскую страховую сумму”.

Несмотря на то что, по словам юристов, судебная практика при возврате страховой премии для клиентов в целом неутешительна, есть и положительные прецеденты.

Так, 1 апреля 2016 года судебная коллегия Верховного суда Республики Коми вынесла апелляционное определение, признав правомерными требования заемщика, досрочно погасившего кредит, на возврат пропорциональной части страховой премии.

Судебная коллегия основывалась как раз на том условии договора страхования, по которому страховая сумма обнуляется при отсутствии задолженности заемщика по кредитному договору.

“При таких обстоятельствах нельзя рассматривать спорные договоры страхования жизни, здоровья, трудоспособности и финансовых рисков истца как самостоятельные, направленные лишь на защиту указанных ценностей”, – говорится в определении судебной коллегии. Эти договоры являются дополнительными по отношению к кредитным договорам, так как направлены только на обеспечение способности заемщика исполнять обязательства по кредитам, рассудила коллегия.

Иная ситуация с полисами с плоской, то есть неизменной страховой суммой. По словам Максима Чернина, случаи отказа от таких страховок встречаются гораздо реже.

“Если часть срока страхования уже прошла – сумма возврата все равно будет небольшая. А если не расторгать договор, то полис страхования жизни действует до конца срока.

Если покупка полиса была осознанным решением клиента, то вопрос его финансовой защиты не заканчивается в момент погашения кредита. Обычно причина возвратов – когда клиент не до конца понял, что он купил, а потом перечитал договор дома или с кем-то посоветовался.

Этот вопрос решается (и уже решился) через введение периода охлаждения”, – говорит эксперт.

Если вы охладели к полису

С 1 июня 2016 года вступило в силу указание Банка России о периоде охлаждения – возможности в течение пяти рабочих дней отказаться от договора добровольного страхования и полностью вернуть страховую премию.

Придумана эта возможность для борьбы с навязыванием страховок, ведь отказаться от страховки в момент самого оформления кредита зачастую практически нереально.

Обязательным при оформлении кредита является только страхование предмета залога, а личное страхование – жизни и здоровья – дело добровольное.

Судя по имеющимся отзывам пользователей Банки.ру, период охлаждения работает: если банк настаивает на страховке, ее можно оформить, а на следующий день обратиться за возвратом. “Через дней 8 всю сумму страховки перевели на счет, процент по кредиту не изменился”, – отписался о результатах такого опыта один из пользователей.

Судьба процентной ставки в этом случае зависит от условий банка. В опрошенных порталом Банки.ру кредитных учреждениях условий кредитования в связи со вступлением в силу указания ЦБ не меняли: в ряде банков процентная ставка по-прежнему зависит от наличия страховки, в других – по-прежнему не зависит.

Так, в Промсвязьбанке расторжение договора страхования служит основанием для повышения процентной ставки как по ипотеке, так и по потребительским кредитам, рассказала директор по депозитным и расчетным продуктам Промсвязьбанка Наталья Волошина.

В банке “Открытие” наличие или отсутствие страхования не влияет на ставку по потребкредиту, а вот в ипотеке отказ от добровольного личного страхования или титула ведет к повышению ставки со следующего месяца, говорит директор управления развития пассивных и комиссионных продуктов Александра Барановская.

В “Альфа-Банке” ответили, что ставка по кредиту от наличия страховки не зависит. В Московском Кредитном Банке рассказали, что при отказе от страхования при потребительском кредитовании, ипотеке и автокредитовании ставка по кредиту увеличивается.

“Это условие действует уже давно, и с вводом периода охлаждения ничего не поменялось”, – говорит представитель МКБ.

Страховщики в свою очередь не отмечают всплеска отказов от страховок в связи с введением периода охлаждения. “От страхователей поступают запросы на консультации по этому поводу, но реально расторгнутых договоров у нас пока нет.

Мы это связываем с грамотной разъяснительной работой, проводимой кредитными менеджерами и сотрудниками страховой компании при заключении договоров страхования”, – комментирует руководитель управления по связям с общественностью СОГАЗа Екатерина Двойникова.

В “АльфаСтраховании” при продаже коробочных продуктов действует отсрочка вступления договора в силу до 16 дней. “Этого времени, во-первых, достаточно для того, чтобы клиент смог обратиться в страховую компанию и расторгнуть договор, во-вторых, такой период снижает наш собственный риск.

Таким образом, мы не столкнулись с чем-то новым для себя”, – говорит представитель компании. В “РЕСО-Гарантии” с 1 июня было аннулировано 11 договоров – менее 0,03% от общего количества полисов по страхованию жизни заемщика и 1% по страхованию ипотеки.

Подводные камни

Однако еще до введения обязательного периода охлаждения банки изобрели способ избежать возврата полной суммы страховки, предупреждают в Союзе по защите прав потребителей финансовых услуг (Финпотребсоюз).

“Есть практика, когда за страховку банк берет относительно небольшие деньги, например 20 тысяч рублей при сумме кредита 1 миллион рублей, и плюс берет 80 тысяч рублей за услугу по подключению к программе страхования.

Да, человек вправе воспользоваться периодом охлаждения, но вернут ему 20 тысяч рублей, а не 100 тысяч, ведь возврату подлежит только страховая премия.

80 тысяч рублей останутся у банка”, – предупреждает руководитель банковской секции Финпотребсоюза Михаил Беляев.

Юридически ограничить такие схемы можно, но наверняка найдутся новые “пути обхода”, считает он.

“Когда банкам запретили брать комиссию за выдачу кредита и ведение ссудного счета, они через навязывание страховки компенсировали недополученную прибыль, – рассуждает Михаил Беляев.

– А страховые компании, проникая в сферу банкострахования, идут на поводу у банков. Потому что банк, даже средний – это очень заманчивая площадка для продвижения услуг страхования”.

Что делать?

Страхователи вынуждены принимать те условия договора, которые в одностороннем порядке предлагает компания.

Единственное, на что под силу повлиять клиенту, – выбрать страховщика с более-менее лояльными условиями, указывает Ольга Саутина.

А с точки зрения возможности вернуть деньги при досрочном расторжении клиенту приходится выбирать между “плохими и очень плохими условиями”, констатирует она.

“Нужно максимально внимательно читать не только то, что написано в полисе, но и просить распечатать правила страхования, – советует юрист.

– Правила часто меняются, и в момент возникновения спорной ситуации можно не найти на сайте компании ту редакцию, которая действовала тогда, когда заключался договор.

Нужно смотреть, каким образом страховая компания возвращает или не возвращает средства в случае досрочного расторжения и каким образом рассчитывается эта сумма”.

Заемщикам необязательно покупать автоматически предлагаемую банком страховку: можно пойти на открытый рынок и оформить полис на подходящих условиях, рекомендуют в Финпотребсоюзе.

Нужно также помнить, что стоимость, например, страхования жизни не включается в полную стоимость кредита – при расчете ПСК учитывается только стоимость обязательного страхования (например, страхования предмета залога).

При крупных, ипотечных кредитах правильнее приобретать страховку на каждый год, но не забывать ее продлевать, советует Максим Чернин, а при небольших потребительских кредитах имеет смысл застраховаться на весь срок. “Если человек берет кредит с расчетом на то, что он его погасит через короткий период времени, приобретение полиса на длительный срок, возможно, не самое оптимальное для него решение”, – объясняет он.

При этом не стоит относиться к страховке исключительно как к лишнему побору, говорят эксперты. “Страховка при кредитовании – это в принципе хорошо.

Значительная часть сегодняшних банкротов – это люди, которые не рассчитали свои силы, в том числе и физические.

Главное, чтобы такая страховка оформлялась по-настоящему добровольно и предоставлялась на рыночных конкурентных условиях”, – подытоживает Михаил Беляев из Финпотребсоюза.

Источник: https://www.open.ru/about/media/42254

Банки нашли способ не возвращать заемщикам деньги за страховки

Как отключить услугу, навязанную банком по кредитному договору?

Указание ЦБ, предписывающее возвращать клиентам деньги за оказавшиеся ненужными страховки, не лишено прорех /М. Стулов

«Период охлаждения», введенный на российском страховом рынке с 1 июня 2016 г., действует не в 100% случаев, выяснили «Ведомости».

Так называются пять дней, в течение которых клиент может отказаться от страхового полиса и потребовать уплаченные деньги обратно – полностью или частично (если договор уже вступил в силу).

Иногда страховка является обязательным условием получения кредита (например, ипотечного или автокредита) либо влияет на его ставку. И Центробанк отреагировал на жалобы людей, желающих отказаться от навязанного банком страховщика или невыгодной страховой услуги.

По идее «период охлаждения» распространяется на все полисы – но это в теории. А на практике указание ЦБ регулирует отношения страховщика только с физическими лицами, обращает внимание старший юрист адвокатского бюро А2 Екатерина Ильина.

Но банки нередко предлагают заемщикам присоединиться к договору коллективного страхования – например, от утраты трудоспособности, потери источника доходов, мошеннических действий со стороны третьих лиц и т. д.

Банк сам заключает договор со страховщиком, а клиентам, которым оформляет кредиты или выдает кредитные карты, предлагает просто присоединиться к нему. Часто даже не предупреждая, что страховка действует в рамках коллективного договора.

По договору коллективного страхования страхователем является банк; клиент же просто застрахованное лицо и может столкнуться с трудностями, если пожелает отказаться от полиса, продолжает Ильина.

Если следовать букве закона, банк не может навязать услугу коллективного страхования, замечает она.

Но нераспространение «периода охлаждения» на коллективные договоры может быть хорошей юридической отговоркой для банка, согласен исполнительный вице-президент Ассоциации российских банков Эльман Мехтиев.

Этой юридической лазейкой банки уже пользуются, подтверждают данные ЦБ. Он получает жалобы от людей, не сумевших вернуть деньги за страховку, оформленную по коллективному договору, хотя и не в большом количестве, сообщила пресс-служба ЦБ.

178,5 млрд руб.премий получили страховщики в 2015 г. через банковский канал, по данным ЦБ. Это 25% всех премий, собранных ими через посредников. Банки, в свою очередь, получили от страховщиков 52,5 млрд руб. комиссий

Условия коллективного договора могут давать клиенту право требовать исключения из списка застрахованных, говорит руководитель управления развития бизнеса «Альфастрахования» Дмитрий Глумов.

Если такое право не предусмотрено, страховщики подходят к каждому конкретному случаю индивидуально, лаконичен он.

В том же духе высказывается его коллега из «Русский стандарт страхование»: вопросы, возникающие в случае отказа клиента от страховки по коллективному договору, регулируются его взаимоотношениями с банком как со страхователем.

Представители банков заверяют, что без проблем возвращают деньги за такие полисы. Для клиентов «Хоум кредита», которые открывают кредитные карты, действует коллективная схема страхования от несчастных случаев и болезней, говорит руководитель направления банкострахования этого банка Анна Илюшкина.

Процедура отключения услуги, по ее словам, «максимально дружественна клиенту: достаточно просто позвонить в колл-центр или прийти в отделение».

Комиссия за пользование услугой страхования начисляется в конце расчетного периода и зависит от размера задолженности клиента по кредитной карте на последний день расчетного периода: нет задолженности – нет и комиссии.

В «ВТБ 24» примерно 20% договоров страхования заемщиков заключается по коллективной схеме, говорит начальник отдела страховых продуктов банка Дмитрий Ремнев. Например, при выдаче карт, где не определен срок банковского продукта (карта может перевыпускаться).

Эта схема упрощает операционную работу: не надо выдавать клиенту полис, не обязательно сразу брать с него плату за страховку плюс банк может быть выгодоприобретателем, объясняет Ремнев.

По коллективной схеме «ВТБ 24» страхует клиента помесячно, говорит он; отказаться можно в любой момент, но плата перестанет взиматься только со следующего месяца.

Банки регулярно используют коллективный договор страхования при продаже полисов на короткие сроки с пролонгацией и изменяющимися страховыми суммами, например привязанными к задолженности клиента по кредитной карте, рассказывает директор департамента розничных продуктов и маркетинга Росбанка Михаил Чамров. Такая схема упрощает бумажный документооборот и операционные издержки, подтверждает он: все взаимоотношения выстроены между страховщиком и банком.

При оформлении кредита в Бинбанке услуга страховки не является обязательной, Альфа-банк практически не использует коллективную схему, говорят их представители.

Сейчас в ЦБ обсуждаются предложения, как максимально защитить права граждан в подобных ситуациях, говорится в ответе пресс-службы регулятора.-

В подготовке статьи участвовал Шарль Арзуманов

Источник: https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2016/08/08/652072-bankov-ostalas-lazeika-pozvolyayuschaya-vozvraschat-zaemschikam-dengi-strahovki

Берете кредит – узнайте о рисках коллективного страхования

Как отключить услугу, навязанную банком по кредитному договору?

Навязанные страховки стали неотъемлемой частью кредитов. Причем, если заемщик присоединился к договору коллективного страхования, вернуть свои деньги без потерь уже не удастся

Это форма страхования, которая применяется для защиты от страховых случаев людей, объединенных в одну группу. Ее используют, например, работодатели на травмоопасных производствах или в сферах, сопряженных с рисками возникновения судебных споров (консалтинг, юриспруденция, медицина, девелопмент и др.).

В банковской практике такой вид страхования осуществляется в отношении заемщиков. При заключении кредитного договора человеку предлагают присоединиться к коллективному договору страхования, например жизни и здоровья. Предполагается, что при наступлении страхового случая происходит гарантированное погашение долга заемщика в полном объеме.

Присоединение к коллективному договору страхования заемщиков, как и индивидуальное страхование жизни и здоровья клиента банка, – это процедура добровольная.

Отсутствие полисов страхования здоровья, жизни или рисков потери работы не является основанием для отказа в предоставлении потребительского кредита, поскольку согласно Закону о защите прав потребителей нельзя обусловливать приобретение одной услуги покупкой другой.

Потенциальному заемщику менеджеры банков обычно предлагают купить страховой полис. В случае его отказа в большинстве случаев клиенту не выдают кредит, хотя это запрещено законодательством. В такой ситуации человек вынужден покупать страховку, ведь ему нужны деньги.

В 2015 г. появилось указание ЦБ РФ, которым было введено понятие «период охлаждения».

Это то время, в течение которого гражданин, подписав договор страхования и заплативший за это, имеет право обратиться в банк или страховую компанию, расторгнуть договор и вернуть свои деньги без потерь.

Ранее клиенты банка могли отказаться от страховки в течение 5 дней с момента заключения договора. С 1 января прошлого года период охлаждения составляет 14 дней.

Но вскоре рынок ввел схему коллективного страхования, при которой не гражданин заключает со страховой компанией договор страхования, а банк. При этом заемщик платит за присоединение к такому договору.

Выгодоприобретателем же по нему является банк, так как он страхует свои риски. Логика банкиров такова: «Если с вами что-то случится, страховая компания покроет ваши долги.

Да, деньги получим мы, зато вы и ваша семья не будете должны расплачиваться».

Но в этой схеме кроется много проблем. из них состоит в том, что граждан по-прежнему вынуждают платить за дополнительные услуги. То есть за присоединение к коллективному договору страхования банк, как правило, берет с заемщика комиссию. Причем выглядит это так: скажем, гражданин платит 10 рублей за страховку.

Банк возьмет себе 9 рублей в качестве комиссии за услугу по присоединению к договору коллективного страхования, а собственно страховая премия составит 1 рубль. И если нет дополнительных ограничений, то гражданину в случае расторжения договора вернут рубль, а 9 рублей банк оставит себе.

При этом банки часто включают стоимость страховки в цену кредита, и на нее тоже начисляют проценты.

Навязывая такую страховку клиентам, менеджеры банков часто в нарушение Закона о потребительском кредите (займе) говорят, что без нее кредит банк не выдаст. Плата взимается вперед за весь период страхования, который может составлять несколько лет.

Воспользоваться периодом охлаждения, предусмотренным для индивидуальных договоров страхования, коллективная схема не позволяет. А в случае досрочного исполнения кредитного договора шансы вернуть часть уплаченной страховой премии стремятся к нулю.

Несмотря на установленные законами и нормативными актами ограничения, навязанные страховки стали неотъемлемой частью кредитов. Многие даже не понимают, что это не обязательная составляющая кредитного продукта. Чтобы защитить потребителя от дополнительных и часто неоправданных расходов, сейчас обсуждают разные варианты решения этой проблемы.

Размер комиссий, взимаемых банками за подключение клиентов к договорам коллективного страхования, может составлять до 90% премии. Именно поэтому многие банки добровольно отказываться от коллективного страхования не готовы. Однако некоторые все же решили больше не использовать эту схему.

Такова реакция кредитных организаций на вступление в силу 7 мая базовых стандартов, которые устанавливают требования к страховщикам и регулируют отношения между ними и их клиентами.

Правила работы с клиентами, обозначенные в Стандарте по защите прав и интересов потребителей страховых услуг, распространяются и на банки, которые оказывают посредничество при оформлении договоров страхования.

На официальном сайте Всероссийского союза страховщиков даны разъяснения положений базовых стандартов и рекомендации по их применению.

Например, в стандарты включены условия, запрещающие страховым компаниям ставить заключение договора по одному виду страхования в зависимость от наличия (заключения) договора по другому виду страхования, а также от наличия (заключения) договоров оказания иных финансовых услуг. Но это правило не распространяется на договоры комбинированного страхования.

Страховые компании будут отвечать за действия страховых агентов (в случае с коллективными страховками – банков), принимающих заявления о расторжении договора во время действия периода охлаждения. Если менеджер банка просрочит передачу заявления в страховую компанию и период охлаждения истечет, страховая компания все равно будет обязана расторгнуть договор и вернуть страхователю деньги.

В случае если есть риск, что по «коробочному» продукту страхователь не сможет получить выплату из-за заключения договора без имущественного интереса, его об этом будут обязаны предупредить.

Подробнее о том, что стандарты деятельности страховых организаций не позволят страховщикам и их агентам скрыть информацию о страховке и ввести в заблуждение своих клиентов, читайте в публикации «ЦБ защитил интересы потребителей страховых услуг».

Закон, закрепляющий 14-дневный период охлаждения и предусматривающий возврат заемщику части страховой премии при досрочном погашении кредита, был принят Госдумой в первом чтении в августе 2018 г.

В исходной редакции предполагалось, что, если заемщик был присоединен к договору коллективного страхования, он сможет получить только те средства, которые пошли на уплату премии, без агентского вознаграждения банка.

На сегодняшний день Минюст заявляет о направленных в Комитет Госдумы по финансовому рынку предложениях по доработке законопроекта ко второму чтению и решению проблемы возврата страховой премии, уплачиваемой по договору коллективного страхования.

Но о содержании этих предложений пока ничего не известно. Возможно, до конца осенней сессии комитетом будут инициированы экспертные обсуждения, часто предшествующие второму чтению.

В ходе таких обсуждений обычно и становится понятно содержание поправок в законопроект.

Если ваши права были нарушены, вы можете обратиться во Всероссийский союз страховщиков и в Службу Банка России по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг.

Кроме того, с 1 июня в России начнет прием обращений институт финомбудсмена, который будет разрешать в досудебном порядке споры граждан с финансовыми организациями в пределах 500 тысяч рублей.

Финансовый уполномоченный будет рассматривать претензии в отношении всех страховых организаций, которые осуществляют деятельность по ОСАГО, ДСАГО и страхованию средств наземного транспорта, кроме железнодорожного.

С 28 ноября будут рассматриваться обращения в отношении всех страховых организаций, кроме тех, которые осуществляют исключительно обязательное медицинское страхование.

Источник: https://www.advgazeta.ru/ag-expert/advices/berete-kredit-uznayte-o-riskakh-kollektivnogo-strakhovaniya/

Навязывание страховок при заключении договора потребительского кредитования остается серьезной проблемой для заемщиков: до четверти обращений, которые поступают в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг Банка России, связаны с навязыванием дополнительных услуг.

Чаще всего при оформлении потребительского кредита банки навязывают страхование жизни, здоровья и от потери работы. По типам заключаемых договоров можно выделить договор индивидуального страхования и договор коллективного страхования, в котором страхует вас банк.

Ни один из видов страховки не является обязательным при оформлении необеспеченного потребительского кредита. Несмотря на это, по данным “Народного рейтинга” портала Банки.ру, в общей массе жалоб клиентов розничных банков доля обращений по поводу навязанной обманным путем страховки – около 30%.

В России могут ввести ограничения на выдачу потребкредитов

“По идее, страховка защищает обе стороны – и кредитора, и заемщика. Для заемщика это защита в случае неблагоприятных ситуаций, для кредитора – дополнительная гарантия возврата денег”, – поясняет эксперт проекта минфина “Содействие повышению уровню финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ”, экономист Сергей Трухачев.

У вас есть полное право отказаться от страхования при заключении кредитного договора. Но на деле все отнюдь не так просто. “Сотрудник банка не скажет вам, что без страховки вы не получите кредит, но может сказать, что если вы застрахованы, то для вас действуют одни процентные ставки, а если не застрахованы – то другие. Это абсолютно законно”, – напоминает Трухачев.

Чтобы получить согласие клиента на оформление страховки, банковские менеджеры, как правило, предлагают снижение ставки по кредиту, соглашается руководитель отдела анализа банковских услуг финансового супермаркета Банки.ру Елена Сударикова.

“Поскольку люди уже научились считать деньги, такое предложение срабатывает все реже. Несложная калькуляция показывает, что иногда выгоднее взять кредит по более высокой ставке, чем оформлять дорогостоящее страхование”, – говорит Сударикова.

Поэтому, по ее словам, банки все чаще стимулируют клиента на согласие застраховаться возможным отказом в выдаче займа.

Банковские менеджеры предлагают более низкую ставку по кредиту при покупке страховки, но это не всегда выгодно

При таком раскладе можно смело подавать жалобу в Центральный банк или в Роспотребнадзор, и ситуация точно будет решена в пользу клиента, уверен Трухачев.

Дело в том, что Закон “О защите прав потребителей” запрещает обусловливать приобретение одних товаров или услуг приобретением других. Исключений здесь не бывает.

“С другой стороны, банк имеет право отказать вам в выдаче кредита вообще без всяких объяснений – и тогда вы не сможете пожаловаться на его действия как на навязывание каких-то дополнительных услуг”, – предупреждает Трухачев.

В реальности на стадии оформления кредита в банке практически бесполезно заявлять, что навязывание страховки незаконно, отмечает Сударикова. Апелляция клиентов к законодательству обычно не находит отклика у банковских работников.

“Как правило, сотрудники банка отвечают: “Банк не одобряет кредиты без страховки”. Это, скорее всего, неправда: страховка на одобрение кредита не влияет. А вот ответ: “Директор нашего отделения не разрешает нам выдачу кредитов без страхования” – гораздо ближе к истине.

Но клиент здесь ничего не может поделать”, – говорит Сударикова.

Многие клиенты соглашаются на страхование, планируя отказаться от навязанной услуги после получения кредита. В таком случае заемщик, согласно условиям кредитного договора, обязан уведомить о своем решении банк.

“И поскольку произошло существенное изменение обстоятельств по сравнению с условиями, на которых заключали договор, банк будет вправе изменить вам условия выдачи кредита, в частности, повысить процентную ставку.

Если вы не уведомили банк, а он об этом все-таки узнал, то банк может потребовать как досрочного возврата кредита, так и уплаты повышенных процентов”, – разъясняет Трухачев.

Россиянам начнут присваивать персональные кредитные рейтинги

По мнению Судариковой, самый эффективный способ избежать навязанного страхования – отказаться от кредита со страховкой и попытать счастья в другом банке.

Частично решить проблему могло бы распространение “периода охлаждения” (14 календарных дней с покупки страховки, когда клиент может от нее отказаться) на договоры коллективного страхования, рассуждает она. Именно такого рода договоры сейчас навязывают розничные банки. Но пока эта идея находится лишь на стадии обсуждения в экспертном сообществе.

А если заемщик согласился на навязанную страховку, то за ненужную услугу придется платить реальные деньги. Сколько же это в цифрах? Для наглядности приведем пример расчета переплаты по кредиту одного крупного розничного банка. Рассмотрим кредит на 400 тысяч рублей под 13,5 процента годовых.

За пять лет заемщик переплатит 152 тысячи рублей, а ежемесячный платеж составит 9,2 тысячи. Со страховкой, без которой в этом банке на практике кредит оформить практически невозможно, переплата составит около 271 тысячи рублей, а ежемесячный платеж – 11,2 тысячи, посчитала Елена Сударикова.

Означает ли это, что страховка, которую предлагает банк при выдаче кредита, – это навязанная услуга, от которой следует отказаться в любом случае? С таким утверждением не согласна консультант по финансовой грамотности проекта вашифинансы.рф Оксана Шуранова.

По ее мнению, есть ситуации, когда страховка будет весьма уместна: “Если сумма кредита значительная и он берется на длительный срок, то от страховки не следует отказываться. В жизни и на работе могут произойти непредвиденные ситуации – болезнь, потеря трудоспособности, увольнение. В этом случае кредит заплатит страховая компания, а не ваши родственники.

Если же сумма кредита небольшая – 1-2 ваших месячных дохода, а берете вы его не больше, чем на год, от страховки целесообразно отказаться”.

Помните, что страховка дает вам защиту. Если же вы, еще раз все здраво оценив, передумаете, то можете от нее отказаться в “период охлаждения”.

Источник: https://rg.ru/2018/09/05/rg-sovety-zachem-banki-naviazyvaiut-strahovki-i-stoit-li-ih-brat.html

Довесок к кредиту

Как отключить услугу, навязанную банком по кредитному договору?

Так как банки по закону не могут делать наличие страховки обязательным условием получения кредита, основным способом ее навязывания является убеждение клиента, что без нее не обойтись.

В частности, менеджер банка может со ссылкой на свой опыт работы предупредить, что без согласия на страховку степень одобрения кредита низка.

Прямого принуждения не звучит, но заемщик делает вывод, что лучше согласиться, объясняют эксперты.

«Если начинать говорить о своих правах и выразить твердое намерение отказаться от страховки, то в банке, скорее всего, скажут, что подумают, а потом откажут в выдаче», — говорит Климов. Причем банк делает это без разъяснений причин, на что имеет право. Поэтому документов, подтверждающих ущемление прав, у заемщиков нет, отмечает он.

Банки заявляют, что навязыванием кредитных продуктов не занимаются. На запрос РБК из топ-15 банков по объему портфеля кредитов физическим лицам о том, что наличие страховки не влияет на решение о выдаче кредита, заверили в Сбербанке, группе ВТБ, Почта Банке, Альфа-банке, Росбанке, Россельхозбанке, банке «Русский стандарт» (остальные не ответили на запрос).

Однако на форумах потребителей банковских услуг встречаются жалобы и на эти кредитные организации. В пресс-службе ВТБ объяснили, что это разовые случаи и связаны они с некомпетентностью отдельных специалистов.

В то же время Павел Медведев отмечает, что банки ставят менеджерам задачи по продаже определенного количества финансовых продуктов, от этого зависит премия к зарплате, поэтому сотрудники банков стараются убедить клиента в необходимости этих услуг.

При этом если у заемщика уже есть нужная страховка (например, клиент сам ранее застраховал жизнь и здоровье), воспользоваться ею для убеждения банка выдать кредит можно далеко не всегда.

Во-первых, страховка должна покрывать полный срок выплат по кредиту, во-вторых, страховые компании, с которыми заключен договор, должны быть аккредитованы банком, подчеркивают специалисты кредитных организаций.

«Процесс аккредитации подразумевает проверку страховой компании на финансовую надежность и возможность выполнять свои обязательства перед клиентами», — объясняет руководитель департамента розничных продуктов банка «Уралсиб» Ирина Баранова.

Так как критерии у каждого банка свои, то количество страховых компаний на выбор в банках разное. «По факту банки стараются в первую очередь навязать страховку тех компаний, которые входят в тот же холдинг», — говорит Климов.

Если страховка при получении кредита навязана, самый эффективный способ избавиться от нее — воспользоваться так называемым периодом охлаждения, который Банк России ввел с лета 2016 года.

При отказе от страховки в этот период страховая компания будет обязана вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не успел вступить в силу.

Если же договор начал действовать, то страховщик будет вправе удержать при возврате средств часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. С 1 января 2018 года «период охлаждения» будет увеличен с пяти рабочих до 14 календарных дней.

По оценке Климова, этой возможностью уже воспользовались от 5 до 10% заемщиковза время существования программы.

За это время у Сбербанка было 4% отказников от страховки, у банка «Русский стандарт» — 5%, у Альфа-банка — 7%, у Почта Банка — 10%, сообщили в кредитных организациях.

Остальные опрошенные банки не назвали точную долю, отметив, что это незначительный процент от всего количества заемщиков.

Эксперты советуют по возможности сразу же воспользоваться данным механизмом. Чем раньше подать заявление, тем больше средств удастся вернуть, поскольку объем возвращаемой страховой премии пропорционален неиспользованному периоду страхования, отмечает Игорь Костиков.

С заявлением об отказе от страховки необходимо обращаться в страховую компанию, а не в выдавший кредит банк, который является только страховым агентом, предупреждает Павел Медведев. Некоторые банки передают заявления страховщикам, если они являются аффилированными лицами, но никакой гарантии нет, добавляет эксперт.

При этом рассчитывать на то, что «период охлаждения» решает проблему с отказом от страховки при кредитовании, пока можно не всегда. Банки переориентируются с индивидуальных договоров страхования на коллективные, а они не подпадают под условия «периода охлаждения», говорит Виктор Климов. Сейчас, по его оценке, соотношение индивидуального страхования к коллективному в пользу последнего.

В будущем эта проблема может быть решена: Банк России предлагает распространить «период охлаждения» и на коллективные договоры. Пока же эксперты советуют уточнять предлагаемую форму страхования и по возможности выбрать индивидуальное страхование, от которого проще отказаться.

Индивидуальный договор страхования заключается между физическим лицом (страхователь) и юридическим (страховая компания). Выгодоприобретателем здесь является страхователь: в случае наступления страхового случая он получает страховую выплату. Ее размер рассчитывается исходя из индивидуальных особенностей клиента (возраст, работа, страховая история и другое).

Коллективный договор страхования при розничном кредитовании заключается между юридическими лицами — банком и страховой компанией. В данном случае выгодоприобретателем является банк, страхуя свои риски, если заемщик не сможет выполнять обязанности перед банком. Заемщику же предлагают присоединиться к такой программе.

Если же «период охлаждения» пропущен, возможность отказа от страховки будет полностью зависеть от того, что прописано в договоре страхования, отмечают специалисты Финпотребсоюза.

Если в условиях прекращения договора по инициативе страхователя часть страховой премии подлежит возврату, то ее должны вернуть после подачи заявления об отказе от договора.

Если этот вопрос в договоре не урегулирован, деньги не вернут.

Причем если в договоре были прописаны условия его расторжения, то заемщик может претендовать лишь на возвращение страховой премии — банковская комиссия, полученная за продажу страховки, остается у кредитной организации.

«При коллективном страховании страховая премия может составлять лишь 20% от внесенных средств.

При индивидуальном страховании, наоборот, страховая премия больше, чем банковская комиссия, и составляет 80%», — говорит Виктор Климов.

Также следует иметь в виду, что средства за страховку вряд ли удастся вернуть при досрочном погашении кредита, если в договоре не были прописаны соответствующие условия. «Страхуют ведь здоровье или жизнь, риск потери работы, а не риск не выплатить кредит.

А риск заболеть, погибнуть или другое никуда не пропадает», — отмечает ​Павел Медведев. «Судебная практика, связанная с доказыванием связи между договором страхования жизни и кредитным договором сложилась не в пользу потребителей», — говорит Игорь Костиков.

Дария Лехницкая

Источник: https://www.rbc.ru/money/27/10/2017/59edefdf9a79472c786b0310

Йошкар-Ола: Центр защиты помог отказаться от навязанных услуг банка «Ренессанс кредит»

Как отключить услугу, навязанную банком по кредитному договору?
страница > Новости > Йошкар-Ола: Центр защиты помог отказаться от навязанных услуг банка «Ренессанс кредит»

Пн, 18 ноября 2019, 16:55

При оформлении кредита клиентке пришлось уплатить более 10% от займа в качестве ненужных ей услуг. Вернуть деньги помогли правозащитники.

Все чаще клиенты банков жалуются на уловки банкиров. В финансовых учреждениях поняли, что клиенты научились отказываться от навязанной страховки, пользуясь «периодом охлаждения», который длится 14 дней, и придумывают новые способы, чтобы нажиться на клиентах.

С такой жалобой в Центр защиты прав граждан в Йошкар-Оле обратилась Юлия Николаева. В августе текущего года при оформлении кредита в банке «Ренессанс кредит» ей навязали две услуги: почти 28 тысяч пришлось заплатить за сервис-пакет «Финансовая защита» и 1800 за смс-оповещение.

Естественно, клиентка не хотела платить за ненужные услуги, но женщине пояснили, что при отказе банк выдаст кредит на менее выгодных условиях. Буквально через неделю Юлия решила закрыть кредит досрочно, так как деньги ей не понадобились.

Но, как вернуть деньги за навязанные услуги, разобраться не смогла и обратилась к правозащитникам.

Специалисты Центра изучили сайт банка и нашли информацию об отказе от услуг.

«Согласно общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс кредит» от 5 августа 2019 года, от услуги можно отказаться, обратившись с заявлением», – сказано на портале. Специалисты помогли написать заявление. После подачи его в финучреждение деньги вернули на счет, а клиентка полностью закрыла кредит.

– Направить обращение об отказе нужно в течение 14 дней после оформления кредита, – рассказывает специалист Центра в Йошкар-Оле Татьяна Гуськова.

Мы публикуем образец заявления, которым могут воспользоваться другие клиенты банка.

ЗАЯВЛЕНИЕ

Чч.мм.гг. между мной и банком КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен договор предоставления кредита № 74750648988.

Одновременно с подписанием договора мне подключен сервис-пакет «Финансовая защита» размер комиссии составил ––––––––––– руб и услуга «SMS-оповещение» размер комиссии за подключение к данной услуге составил ––––––. Чч.мм.гг.

я полностью исполнила кредитные обязательства перед банком, вернув сумму основного долга в размере ______________,00 (_____________________________________________) рублей и начисленные проценты.

 Согласно п 8.1.17. Клиент вправе отказаться от подключения к сервис-пакету «Финансовая защита», предоставив заявление по форме Банка в офис Банка в течение 10 (десяти) календарных дней с даты оплаты комиссии за подключение. В этом случае уплаченная комиссия за подключение подлежит возврату в полном объеме в течение 30 (Тридцати) календарных дней с даты получения Банком заявления.

В случае возврата товара в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты оплаты комиссии за подключение к сервис-пакету «Финансовая защита» Банк отключает Клиента от сервис-пакета «Финансовая защита» и считает услугу неоказанной, а уплаченная комиссия за подключение подлежит возврату в полном объеме в течение 30 (Тридцати) календарных дней с даты получения Банком заявления.

В связи с тем, что кредитные обязательства выполнены досрочно, прошу отключить от сервис-пакета «Финансовая защита», от услуги «SMS-оповещение» и вернуть мне комиссии за подключение к дополнительным пакетам и услугам.  После досрочного возврата суммы кредита кредитный договор прекращается, возможность пользования условиями Программы и услугами прекращается/является невозможным.

Ответ прошу предоставить письменно в установленные законом сроки.

«____»_____________2019                                   _________________/______________________/

Официальная позиция банка звучит так: мы не навязываем услуги, клиент может от них отказаться, при этом в кредите банк не откажет.

В предоставлении кредита сотрудники действительно не отказывают, но по свидетельствам клиентов, в банке поясняют, что при отказе от услуг проценты по кредиту будут гораздо выше.

Стоит также отметить, что добиться отключения платных услуг уже после оформления кредита бывает не так просто. Такую ситуацию на сайте Banki.ru описывает одна из заемщиц.

– Я обращалась в банк и по телефону горячей линии с просьбой отключить данную услугу и вернуть уплаченные за нее денежные средства. В отделении банка мне было отказано на основании того, что в банке отсутствуют необходимые бланки.

В произвольной форме (от руки) заявление принимать отказывались, но после многочасовых споров с сотрудником банка приняли мое заявление. Отправили его как обращение на официальном сайте, что я могла сделать и сама.

Тем временем по телефону горячей линии мне было сказано прямым текстом, что если бланк заявления в отделении банка отсутствует, то можно написать его от руки (запись разговора имеется).

Напомним, Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия». Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня приемные работают в 72 регионах России. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке

Наталья Филатова

Руководство к действию

  • Банк навязывает страхование жизни
Поделитесь с друзьямиСохраните
ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ
  • Челябинск: заставили ЖЭК сделать перерасчет на 300 000 рублей Сотрудники челябинского ЖЭКа сфальсифицировали протокол общего собрания собственников. На основании липового решения коммунальщики дважды повысили тариф на содержание и ремонт жилья. Жильцы дома за два с лишним года переплатили более 300 000 рублей.     Пт, 27 декабря 2019, 13:51

Источник: https://spravedlivo.center/articles/joshkar-ola-centr-zashhity-pomog-otkazatsya-ot-navyazannykh-uslug-banka-renessans-kredit/

Вопросы по закону
Добавить комментарий