Как подать в суд на соседей за засорение канализации и взыскать моральный вред?

Затопление квартиры в МКД: кто виноват и, кто платит?

Как подать в суд на соседей за засорение канализации и взыскать моральный вред?

Заливает квартиры в многоквартирных домах с завидной регулярностью. Причин тому может быть множество: это и косяки застройщика при строительстве, если дом новый и на гарантии, это и вина жителей вышестоящих этажей, это и прорывы труб, которые относятся к общему имуществу МКД, то есть ненадлежащее выполнение обязанностей управляющей организацией.

Хотя в процентном соотношении, если кто-нибудь соберёт статистические данные, конечно, об этом (а может, они и существуют уже), виновных будет если не поровну, то более-менее одинаковое количество, почему-то пострадавшая сторона предпочитает взыскивать убытки со управляющей организации, пойдя по более легкому пути.

Ведь зачастую застройщики просто-напросто на каждый дом открывают новую организацию и строят его с чистого листа, а старую ликвидируют, что, по-видимому, проще и дешевле, чем отбиваться от недовольных дольщиков в судах и от регрессных исков от управляющих организаций в том числе. Сейчас законодатели пытаются изменить ситуацию, принимая всё более ужесточенные нормы для застройщиков в законах, но насколько это поможет делу, пока ещё неясно.

В бытность моей работы в управляющей организации, когда в управляемом нами доме собственником квартиры была судья нашего арбитража, она очень удивилась, узнав, что застройщик её дома самоликвидировался, «позабыв» про свои гарантийные обязательства перед гражданами, купившими у него квартиры.

Да и суды наши, не привыкшие принимать непопулярные решения, очень редко берут на себя смелость отказать в иске к управляющей организации, вернее, практически никогда. Некоторые судьи правда скромненько так могут указать в решении: пусть управляющая организация взыскивает в порядке регресса к виновникам.

Хотя всем участникам этого действа ясно, что ещё бабушка надвое сказала, положительно ли для управляющей организации закончится дело по регрессному иску.

А про штрафы по Закону о защите прав потребителей, которые доходят до 50%, хотя и могут быть уменьшены, и вспоминать нечего: ведь в порядке регресса этот штраф вернуть нет правовых оснований, как считают суды.

Это только Сбербанку, который незаконно заблокировал счета физического лица с более чем 5 млн.

рублей на два года, полученные (на минуточку!!!) по исполнительному листу от судебных приставов, пока пострадавший доказывал невиновность в отмывании якобы незаконно полученных денег в суде, можно присудить штраф за неисполнение требования потребителя 1 тыс. рублей и неустойку 3 тыс.

рублей, да и то в кассационной инстанции. Первые две инстанции судов посчитали наш доблестный Сбербанк очень даже законопослушной организацией: ведь закон позволяет блокировать «сомнительные» операции!

Хотя наш бедненький Сбербанк вовсю попользовался денежными средствами владельца счёта все это время: по самым скромным подсчётам даже по ставке рефинансирования примерно 8,25% заработал на них более 800 тыс.

рублей, при выдаче ипотеки от 11% годовых – более 1 млн., а раздавая их на кредитные карты по ставкам в районе 30% годовых – получил более 1,5 млн. рублей.

Но судам трогать Сбербанк – нельзя! Поэтому обязать его заплатить неустойку в таком мизерном размере – запросто для независимого суда!

Зато можно с управляющих организаций на полную катушку взыскивать 50% штрафы, моральный вред и неустойку и даже без учёта их вины. Думаю, абсолютное большинство юристов и руководителей управляющих организаций неоднократно испытали наше правосудие на себе, когда штрафы в пользу потребителей не уменьшаются в абсолютном своём большинстве ни на рубль.

По общему правилу, закрепленному в пунктах 1 и 2 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ (далее по тексту – ГК РФ), ответственность за причинение ущерба возлагается на лицо, причинившее ущерб, если оно не докажет отсутствие своей вины. В случаях, специально предусмотренных законом, ущерб возмещается независимо от вины причинителя вреда (пункт 1 статьи 1070, статья 1079, пункт 1 статьи 1095, статья 1100 ГК РФ).

Установленная статьей 1064 Гражданского кодекса РФ презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам причинитель вреда. То есть, ответчик по иску должен доказать свою невиновность.

https://www.youtube.com/watch?v=5Rj4WjoZSz4

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 29.06.2017 г.

«О некоторых вопросах о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 7.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Пунктом 2 указанного Пленума установлено, что, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Также пунктами 149,157 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. (далее по тексту – Правила 354) предусмотрено применение закона о защите право потребителей при предоставлении коммунальных услуг.

Источник: https://burmistr.ru/blog/sudebnaya-praktika51303298/zatoplenie-kvartiry-v-mkd-kto-vinovat-i-kto-platit/

Соседи засоряют канализацию что делать?

Как подать в суд на соседей за засорение канализации и взыскать моральный вред?

Канализационная система в доме значительно повышает комфорт жителей дома.

В квартире или загородном доме канализация выполняет очень важные функции, принимая в себя все бытовые стоки, нечистоты, другие продукты человеческой жизнедеятельности.

В процессе эксплуатации на внутренней поверхности канализационной трубы могут скапливаться мелкие частички грязи, волос, шерсти, что со временем приводит к засорению канализации.

Засорение канализационных труб – серьёзная проблема, которая требует немедленного решения. В противном случае можно столкнуться с неприятными последствиями, вплоть до полной дисфункции канализационной системы.

Засорение канализационных труб

Лучшим способом решения любой проблемы является её предотвращения. Есть масса профилактических способов, которые помогут избежать засорения канализации. Если всё-таки не удалось предотвратить засор канализационной трубы, необходимо решать, как его устранить.

Признаки засорения трубы

Как понять, что засорилась канализационная труба? Первым и самым основным признаком является то, что вода в канализации начала уходить медленнее, чем обычно. Даже если вы спускаете чистую воду, она одинаково стекает медленно. Вместе с тем из канализации может распространяться по дому неприятный запах.

Обратите внимание! Если вовремя не придать значения тому, что забита канализационная труба, спустя некоторое время канализация вообще выйдет из строя и чтобы возобновить её функционирование, придётся вызывать сантехника.

Причины возникновения засоров

Для того чтобы эффективно и быстро решить проблему, нужно знать причины засора канализационных труб. Некоторые хозяйки уверены, что если аккуратно обращаться с сантехническими приборами, не спускать в унитаз туалетную бумагу, поставить фильтрующую решётку. Но как бы бережно не обращались с канализацией, засоры всё же возникают.

В большинстве домов всё ежё установлено канализационные трубы из чугуна. Их существенным недостатком является шероховатая внутренняя поверхность, на которой скапливаются жирные отложения, волосы, кофейная гуща. Самыми частыми причинами, почему возникает сильный засор канализационных труб, являются следующие:

  • ржавчина на внутренней поверхности труб;
  • осадок кальция;
  • заиливание канализации;
  • жировые отложения на стенках труб;
  • остатки волос, ниток.

Причины возникновения засоров

Это так называемые эксплуатационные засоры. Они возникают в процессе пользования канализацией. Но есть ещё и технологические засоры, вызванные неудовлетворительным состоянием трубопровода.

Это неправильное планирование канализационной системы, много поворотов, старое канализационное оборудование.

Серьёзные трудности возникают, когда в такую канализацию попадают бытовые засоры, волосы в канализационной трубе, ил и жир.

Виды засоров канализационных труб

Засоры могут быть разными, вызванными разными факторами, поэтому и методика устранения будет отличаться. Перед тем как приступать к очищению канализации, необходимо ознакомиться с тем, какие виды засоров канализационных труб различают.

  • Эксплуатационные засоры появляются в результате использования канализационной системы. Причинами засорения являются микроскопические частицы, которые скапливаются на стенках труб и образовывают пробки. Внешний признак эксплуатационного засора – медленное стекание воды в раковине на кухне или ванной.
  • Механические засоры. Этот вид засоров появляется в результате попадания в канализационную систему мелких посторонних предметов, которые создают препятствии для свободного прохождения воды по трубам. Устранить такой засор достаточно сложно, ведь нередко приходится разбирать канализационную трубу.
  • Технологические засоры возникают из-за того, что в процессе установке канализационной системы были допущены ошибки. Другая причина — изношенность канализационных труб.
  • Сифонные засоры. Иногда канализационная система выходит из строя по той причине, что засоряются сифоны – элементы, отвечающие за то, чтобы в помещение не попадал неприятный воздух. В сифоне постоянно есть небольшое количество воды. В процессе эксплуатации эти элементы засоряются и образовывают пробки.

Сифонные засоры.

Только после установления причины засора и определения его вида можно принимать меры по его устранению.

Как очистить трубу от засоров

Устранение засоров в канализационных трубах – процесс малоприятный. Часто владельцы начинают думать о проведении очистительных работ только после того, как канализационная система полностью выйдет из строя, когда ситуация серьёзно усугубляется.

Существует масса способов, при помощи которых можно очистить канализационную трубу от засоров. Сделать это можно, используя бытовые приборы, специальные сантехнические приспособления, химические агрессивные вещества.

В зависимости от того, в каком состоянии находится канализационная система, принимается решение о том, как прочистить засор в канализационной трубе.

Необходимые инструменты и материалы

Если вызвать профессионального сантехника, он располагает специальными приспособлениями для качественной прочистки засоров канализационной системы. Но не во всех случаях требуется профессиональная помощь, часто владельцы приступают к устранению засоров своими руками. Но и при этом требуется запастись специальными инструментами и материалами.

Пробивка канализационных труб

Чаще всего пробивка канализационных труб осуществляется при помощи сантехнического троса. Это инструмент, который должен быть в арсенале каждого хозяина.

Ещё один прибор, который поможет эффективно устранить засоры – вантуз. Он, наверное, чаще всего применяется с целью прочистки канализационных труб.

Это инструмент, состоящий из деревянной палки и чаши, выполненной из полимера или резины. Чтобы края инструмента плотно прилегали к поверхности, нужно смазать их вазелином.

При помощи вантуза можно качественно устранить свежие запоры, но с застарелыми пробками таким способом не справиться.

Эффективным прибором, который поможет решить, как убрать засор в канализационной трубе, является сантехнический тросик. Он представляет собой десятиметровую пружину из металла, на конце которой имеется деревянная или пластиковая ручка. При помощи данного инструмента можно справиться с засорами, которые локализируются далеко от слива.

Прочистка тросом

Перед тем как пробить канализационную трубу, нужно снять сифон. Теперь можно вставлять прибор в канализацию, медленно, круговыми движениями. Когда тросик натолкнётся на препятствие, его следует покрутить, чтобы разбить пробку. Если засор очень серьёзный, может возникнуть потребность несколько раз извлекать трос и очищать его от мусора.

После проведения манипуляций с сантехническим тросом, нужно пустить в канализационную трубу горячую воду, чтобы она смыла все остатки и завершила очищение канализации.

Обратите внимание! Сантехнический тросик имеется в арсенале каждого профессионала. Рекомендуется купить его и владельцам квартиры или загородного дома. Это наиболее действенный способ, как удалить засор в канализационной трубе.

Гидродинамическая прочистка

Для того чтобы воспользоваться гидродинамическим способом очистки канализации, понадобится специальный прибор. Такие приборы применяются в случаях, когда забилась канализационная труба диаметром от 5 до 150 см.

Купить приспособление можно в строительном магазине. Цена его зависит от мощности. По сути этот прибор являет собой трубку небольшого диаметра, на конце которой есть распылитель, распиливающий воду под большим напором.

Инструмент отличается неоспоримыми преимуществами.

  • В процессе работы отходы и грязь выходят не наружу, а непосредственно в канализацию, что позволяет предотвратить появление неприятного запаха в доме.
  • Инструмент продаётся с несколькими насадками, которые подходят для устранения засоров разной давности и сложности.
  • Засоры удаляются при помощи обычной воды без добавления агрессивных веществ, разъедающих трубу.
  • Чтобы пользоваться прибором, не требуются специальные знания и умения.
  • Инструмент пригоден для того, чтобы удалить засор канализационных труб в частном доме.

Гидродинамическая прочистка

Прибор для осуществления гидродинамической очистки канализационных труб справляется с разнотипными отложениями, будь это жир, волосы, остатки пищи или другие бытовые отходы.

Горячая вода

Часто хозяйки не придают должного значения тому, что попадает в их канализационные трубы. А это не только грязная вода, но и остатки пищи, жир, кусочки ткани, мелкие волоски.

В результате канализация прекращает нормальное функционирование, не выполняет своих обязанностей.

Кстати, жировые отложения на стенках канализационных труб являются наиболее распространённой причиной возникновения аварийной ситуации.

Если владелец дома уверен, что именно жир стал причиной засорения канализационной трубы, поможет ему обычный кипяток. Обычная горячая вода из-под крана менее эффективна. Для качественной очистки понадобится именно кипяток, который нужно слить в трубу. Жир разложится и легко уйдёт по трубе вниз.

Пищевая сода

Не секрет, что это щёлочное вещество способное на разные чудеса. Пищевая сода просто незаменима в хозяйстве.

Источник: https://hoz-molotok.com/sosedi-zasoryayut-kanalizatsiyu-chto-delat/

Засор канализации в многоквартирном доме кто виноват

Как подать в суд на соседей за засорение канализации и взыскать моральный вред?

Канализационные коммуникации не всегда бывают в идеальном состоянии. Это во многом зависит от того, каким образом их используют жильцы домов. Для того чтобы не случалось проблем в результате засорения, нужно соблюдать определенные правила использования этой системы. И когда происходит засор канализации в многоквартирном доме, что делать знает не каждый жилец.

При возникновении аварийной ситуации обязательно перекройте воду и оповестите других жильцов, что какое-то время пользоваться водопроводом и канализацией нельзя до устранения неисправности.

Самое главное не паниковать при этом, а спокойно и разумно провести действия по его устранению. Для того чтобы в доме не случались аварии, жильцы должны соблюдать правила пользования канализационными системами, а службы жилищно-коммунального хозяйства содержать систему в работоспособном состоянии.

Причины могут быть самые разные, их можно сгруппировать по признакам:

  • износ труб или использование их недопустимо малого диаметра. Здесь все более или менее понятно. Засоры в этом случае будут случаться очень часто, пока система коммуникаций не будет доведена до рабочего состояния;
  • нарушение технологии прокладки. В частности, неправильное монтирование уклонов труб. Если уклон был малы– простом, то засоры будут случаться периодически. Оптимальным градусом уклона считается поднятие трубы на 2 см каждого метра трубы;
  • неправильный монтаж унитаза также может повлиять на учащение случаев засора. Использование цемента при установке провоцирует причину уменьшения диаметра трубы, что обязательно приведет к засору;
  • негерметичное устройство системы канализации. Вся система спроектирована так, что является самоочищающейся. При попадании крупного предмета, допустим тряпки, происходят следующие действия: по вертикальному стояку она проходит беспрепятственно, но как только попадает в горизонтальные трубы, то ее движение замедляется и она перекрывает собой все проходы. Но, тут же начинается увеличение водяного давления, под его действием злополучная тряпка выскочит из трубы как пробка из бутылки шампанского, выполнив при этом функцию ершика (собрав на своем пути вест мусор). Все это происходит в случае хорошей герметичности канализационной системы. В противном случае тряпка застрянет в трубе надолго;
  • самой распространенной причиной засоров является небрежное отношение жильцов к коммуникациям. В систему в результате попадают твердые бытовые отходы, тряпки, целлофан, бумаги и т.д. Что соответственно приводит к аварии.

Забилась канализация в многоквартирном доме: последствия

Последствия засора в канализации многоквартирного дома могут быть плачевными не только для хозяев квартиры, в которой случилась авария. Это может быть поломка унитаза или разрыв труб.

Вода из системы канализации может стекать в подвал, и в результате этого запах будет распространяться по всему дому. Застой канализационных вод в подвле приведет к разрушению фундамента и порче других коммуникационных сооружений.

Кроме того в гнилостной среде будет происходить размножение различных бактерий, которые отрицательно влияют на здоровье людей.

Что делать при засоре канализации в многоквартирном доме

Когда случился засор канализации в многоквартирном доме: кто виноват, что делать и куда звонить – все эти вопросы сразу же возникают в сознании. Самое главное – не паниковать.

Попытайтесь разумно оценить ситуацию, если по оценке вы считаете, что засор не представляет большой опасности, то начинайте устранять его своими руками. Если авария в ванне, то на выручку может прийти вантуз.

Налейте в ванну немного воды, плотно прижмите вантуз к отверстию и делайте поступательные движения. В результате этого засор в трубе начнет двигаться, комок возможных частиц и волос приблизится к отверстию и его можно с легкостью удалить.

Если засор произошел в унитазе, то прочистить его можно с помощью специальной стальной проволоки.

Важно! Когда вы работаете со стальной проволокой, то может проходить разбрызгивание жидкости в разные стороны. Поэтому выполнение работ следует делать в резиновых перчатках и специальных очках.

Ну а если не удалось исправить ситуацию своими руками, то следует обратиться в специальную диспетчерскую службу. Телефон ее обязательно должен быть в квитанциях по оплате коммунальных услуг.

Важно! Если вы не нашли его, то попытайтесь позвонить на единый телефон службы спасения 112 и вам обязательно подскажут номер телефона службы вашего региона.

Если часто забивается канализация в многоквартирном доме, стоит задуматься, а все ли правильно мы делаем, пользуясь домовыми системами? И пересмотреть свое отношение к правлиам общежития в многоквартирном доме.

Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Засор канализации в многоквартирном доме: что делать» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)!

8 Комментариев

Источник: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/vodootvedenie/zasor-kanalizacii-v-mnogokvartirnom-dome-kto-vinovat-chto-delat-i-kuda-zvonit.html

Засор канализации в многоквартирном доме

Любой современный жилой многоквартирный комплекс должен быть оснащен системой водоотведения, включающей разводку трубопроводов, стояки, колодцы, септики, очистные сооружения.

Иными словами, все стоки сводятся в канализацию, эффективность и качество работы которой определяется подходом к ее эксплуатации всех жильцов здания.

Засор канализации в многоквартирном доме может стать неприятной неожиданностью, повлекшей за собой затопление и массу последствий, поэтому каждый должен знать порядок действий и методы устранения подобной проблемы.

Виды засорения

Условно, можно разделить загрязнения водопроводных труб, на техногенный, механический и эксплуатационный засор. Первый возникает в том случае, когда нарушается целостность трубы.

Второй – вследствие попадания в канализацию крупногабаритного мусора, из-за которого забивается труба и третий — характеризуется образованием препятствия для стоков из-за многолетнего зарастания прохода отложениями.

Причины засорения и их последствия

Разобравшись с причинами, можно всегда предотвратить их появление. Самыми распространенными и постоянными из них являются:

  • Износ, существующих коммуникаций или изначально неправильно выбранный диаметр труб.
  • Нарушение технологии прокладки. На горизонтальных участках должен строго соблюдаться наклон, принятый 2 см на каждый метр трубопровода.
  • Неправильная установка унитаза. Во время монтажа нужно рационально использовать раствор и следить за тем, чтобы он не сузил диаметр прохода стоков.
  • Не герметичность системы водоотведения. Все канализации обустраиваются как самоочищающиеся. Если в трубу попал крупный предмет и застрял на горизонтальном участке, происходит увеличение водяного давления. За счет этого мусор вылетит наружу, выполняя роль ерша, сметающего на своем пути все остальные загрязнения.
  • Зарастание стояков и водопровода дома отложениями в течение длительного периода эксплуатации. Со временем на стенках труб появляются шероховатости и неровности, за которые цепляются волосы, кусочки бумаги, клочки ваты, мелкий мусор, постепенно заполняя весь проход. Жир из посудомоечных машин и кухонных моек сначала накапливается, а потом застывает, кристаллизуется и образовывает целые наросты.

И конечно самой основной причиной засора является халатное отношение самих жильцов. Система водоотведения – это трубы, по которым стекают стоки из квартир в подвальное помещение или погреб, далее в канализационные камеры и по магистралям большого диаметра преодолевает расстояние до очистных сооружений.

Многие нерадивые пользователи, постоянно эксплуатируют канализацию, как мусоропровод, кидая через унитаз, умывальник или ванну тряпки, одежду, бытовой мусор, средства личной гигиены.

Мусор постепенно скапливается на поворотах, в колодцах, уменьшает производительность системы, загрязнет камеры и, в конце концов, приводит к засору.

Важно отметить! Засоры бывают мелкие, которые специальные службы могут устранить за сравнительно недолгий промежуток временно. Но есть и масштабные, в случае которых, стоки сначала затапливают подвалы, а с затопленного нижнего помещения, потом вытекают наружу, заполняя дворы. В этом случае, основными пострадавшими обычно являются жители первых этажей.

Забиться канализационная труба может и внутри дома, тогда, вода пойдет вверх по стоякам и начнет вытекать через ванну, унитаз, умывальники. Устранение такого засора займет немало времени, а стоки в это время наполнят неприятным запахом всю квартиру, испортят мебель, отделку и могут привести к необходимости капитального ремонта.

Методы прочистки

Когда канализация засорилась, следует незамедлительно вызывать коммунальные службы. Среди них есть и частные, платные, которые гарантируют высокую скорость решения проблемы. Если засор небольшой, его можно устранить и самостоятельно несколькими методами:

  • Гидродинамическая прочистка – одна их самых эффективных, при которой отложения смываются большим напором воды. Для этого используют специальные агрегаты, создающие давление до 200 бар. Такая установка способна удалить даже старые жировые пласты, прочно застрявший мусор, накипь и грязь.
  • Механическая очистка – применение различных инструментов для устранения засора, каких как стальная проволока, трос, спирали.
  • Пневматическая очистка – это удар сжатого воздуха на большой скорости, в результате которого мусорная пробка разрывается на мелкие частицы и вымывается из канализации.
  • Химическая очистка осуществляется путем применением различных химических веществ для расщепления грязи. Проводить ее можно в домашних условиях, засыпав или залив средство в трубу с засором.
  • Приготовить средства для очистки можно и самостоятельно из подручных ингредиентов. Это могут быть солевые, содовые растворы, лимонная кислота, кока-кола и другое. В серьезных случаях, когда стоки непомерными нормами хлыщут из унитаза или умывальника, они могут оказаться малоэффективными, но справятся с мелкими загрязнениями.

Источник: https://prozppinform.com/zasor-kanalizatsii-v-mnogokvartirnom-dome-kto-vinovat/

Квартиру в Сухарево затопило фекалиями. Жильцы: «Первый этаж топит регулярно, ЖЭС винит нас» – Недвижимость Onliner

Как подать в суд на соседей за засорение канализации и взыскать моральный вред?

Жильцы квартиры на первом этаже дома №2 на ул. Семеняко недавно справили новоселье и почти закончили ремонт.

Несколько дней они отсутствовали в квартире, а вернувшись 8 января увидели, что все комнаты примерно на 20 см затоплены канализационными отходами. Обои отклеились, новая кухонная мебель вздулась, стоял невыносимый запах.

Квартиры в этом доме периодически топит таким нелицеприятным способом, но ЖЭС до сих пор в упор не видит проблему, намекая, что во всем виноваты обитатели дома.

Дом №2 на улице Семеняко предназначен для льготников. Застройщик — УКС Фрунзенского района. Сдали в 2013 году. Пять квартир на первых этажах периодически буквально плавают. Жильцы в редакцию Onliner.by обращаются не впервые — в ноябре 2013 года подвал дома затопило горячей водой и канализацией.

Нас встречают брат и мать хозяйки квартиры, работы по устранению последствий потопа ведутся уже второй день.

— В выкачке этого моря с фекалиями и водой нам отказали — и в ЖЭС, и в ЖРЭО нас заверили, что машина к нам не поедет. Последствия пришлось устранять вручную, правда, ближе к вечеру ЖЭС прислал двух уборщиц. В дезинфекции также отказали, — рассказал брат хозяйки Андрей.   

Квартиру затапливает второй раз. Впервые это случилось еще до получения ключей. Отходы били ключом прямо из туалета. Фотографии, сделанные 8 января:

— В квартире был практически завершен ремонт — в некоторых местах оставалось доклеить обои и положить ламинат на кухне. Шкафчики новой кухни повздувались от влаги — нужно покупать новую, — оценивает убытки хозяйка квартиры.

Председатель дома подтверждает, что потопы случаются и в соседних 15-этажках. Стоит только трубам засориться, канализационные отходы начинают подниматься и затапливать квартиры первого этажа. Поддержать соседей пришли жильцы других квартир.

— В домах первоначально была запроектирована и реализована устаревшая канализационная система, которую ставили еще в Советском Союзе. Представляете, три-четыре дня с 15 этажей все лилось сюда, — недоумевает Сергей. — Дом сдался в феврале 2013 года, за это время квартиры топит четвертый раз. Ситуация повторяется из года в год, а ЖЭС пеняет на жильцов, которые якобы засоряют трубы.

— Когда беда случилась, позвонили в ЖЭС — пришли работники, открыли какой-то люк и на этом все закончилось, — продолжает он. — Я спрашиваю у представителя ЖЭСа, будет ли вызвана санстанция. Она молча смотрит на меня и улыбается.

Они ждут, пока фекалии естественным путем уйдут в землю, засыплются песочком. А нам над этим всем жить. Один из соседей — доктор. Он говорит, что если один из жильцов болеет кишечной палочкой или туберкулезом, то после таких потопов заболеют все.

А у нас, между прочим, дети.

Так выглядел подвал в день обнаружения затопления:

— Конструктивно дома построены так, что если какой-то жилец несознательно кинет в туалет крупный предмет, то заложником оказываются жильцы первого этажа. Стояк в подвале создан по технологии 60-х годов и, протягиваясь от пола до потолка, прерывается чугунным элементом.

Аналогичные конструкции XXI века от проблем бы избавили, но ЖЭС упорно не хочет что-либо менять. Их слова: вы не понимаете, у вас нет технического образования, все, что необходимо, — проводить беседы с жильцами, чтобы те не засоряли трубы. Мы строили квартиры за свои деньги, нам государство бесплатно квартиры не давало.

Жильцы — порядочные, в том числе и многодетные семьи. 

Жители прознали, что в соседних домах жильцы с согласия сантехника сами меняют 30-сантиметровый чугунный кусочек стояка на пластиковый.

— ЖЭС предлагает совместно с председателем обратиться в «Минскпроект», заплатить деньги, внести изменения в проект, — продолжает Сергей. — Это обойдется в 5 млн рублей. А за 10 млн рублей ЖЭС готов быть подрядчиком и перемонтировать стояки. И все за счет жильцов.

Пока дом стоит на гарантийном обслуживании, обратитесь к застройщику и, не внося изменения в проект, просто замените полтора метра чугунной конструкции на обычную пластиковую. Это все, что мы хотим!

Мы не нашли поддержки ни в одном учреждении. Обращались в санстанцию, Комитет госконтроля, Генеральную прокуратуру, администрацию Фрунзенского района, ЖЭС и ЖРЭО. В ответ — стандартные отписки о том, что будут приняты меры, проведен осмотр и канализация находится в удовлетворительном состоянии. 

Главный инженер ЖЭС №76 Людмила Попова рассказала о своем видении проблемы:

— Все вопросы исчезнут, когда вы увидите фотографии разобранного стояка, который был засорен строительным раствором. Наши работники потратили четыре часа, вытрясли мусор, собрали стояк, и канализация заработала. Имело место единоразовое, некорректное пользование жильцами канализацией. В квартире №2 ведется ремонт, возможно, это результат работы ремонтной бригады.

Фотографии засоренного стояка, сделанные работниками ЖЭСа:

— Помимо строительного мусора в трубах — апельсиновые корки и многое другое. Поможет только идеологическая работа с жильцами. В настоящее время канализация работает исправно.

Остальные вопросы по внесению изменений в проект канализационной системы — к проектным институтам, финансирование — за счет жильцов.

Мы же не можем самостоятельно решить, где и какие работы нужно совершить, — заключила Людмила Попова.

Жильцы же первого этажа тем временем со страхом ждут следующей напасти и боятся покидать квартиры на долгое время.

Источник: https://realt.onliner.by/2015/01/12/kvartira-potop

Как предъявлять свои требования?

Первым делом вам необходимо оповестить аварийную службу, о факте аварийной ситуации и предоставления услуг не надлежащего качества. Позвоните а аварийно-диспетчерскую службу и сообщите об аварии. Согласно пункту 106 Постановления Правительства РФ от 06.05.

2011 N 354, потребитель должен сообщить в аварийную службу о факте нарушения качества коммунальной услуги, при этом диспетчер обязан зарегистрировать ваше обращение в журнале, сообщите ему причину обращения, ваш адрес и ФИО, так же спросите под каким номером зарегистрировано ваше обращение и уточните ФИО диспетчера, запишите эти данные, укажите дату и обязательно сохраните, они могут вам пригодиться.

https://www.youtube.com/watch?v=KJlgqswhqGk

Далее фиксируем все на фото и видео камеру, все повреждения, саму причину повреждений, приглашаем свидетелей, соседей с нижнего этажа, что бы они могли видеть причину, ни чего не убираем и далее вам необходимо написать заявление в вашу управляющую организацию, с требованием о составлении акта об ущербе причиненного некачественной коммунальной услугой.

Напишите заявление в 2 экземплярах, придите в вашу управляющую организацию и отдайте принимающему входящие обращения сотруднику оба экземпляра, что бы он с ними ознакомился.

На вашем экземпляре должны поставить входящий номер, дату принятия, либо другую отметку о принятии и подпись принимающего лица, обязательно печать так как УК юридическое лицо.

Заберите ваш экземпляр и сохраните его.

Такое заявление пишется в свободной форме, в шапке указывается кому и от кого, укажите ваш номер телефона для связи, ниже опишите ситуацию и пригласите для составления акта о причиненном ущербе представителя управляющей организации, поставьте дату и подпись на обоих экземплярах.

На основании подпункта «К», пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.

2011 N 354, управляющая организация обязана вести учет заявлений, жалоб и других претензий от потребителей на качество коммунальных услуг.

Управляющая организация обязана в течении 3 дней с момента получения жалобы, дать ответ потребителю и сообщить об удовлетворении требований, или об отказе в их удовлетворении.

С вами должны связаться представитель управляющей организации и согласовать время проведения проверки и составления акта о причиненном ущербе.

В назначенный день к вам придет представитель вашей управляющей организации и вы вместе с ним составите акт, в котором будет указана дата и время проведения проверки, причина и выявленные нарушения, а так же в акте указываются все повреждения возникшие в результате затопления, очень внимательно отнеситесь именно к пострадавшим вещам и укажите все и ни чего не упустите, за вещи которые не будут указаны в первом акте, не получится получить компенсацию, так как суд скорее всего их не учтет, так как посчитает, что вы намерено добавили их во второй акт, для увеличения размера ущерба. Просто порой требуется составить второй акт, так как после затопления следы могут проступать и выявляться недостатки могут около 1 месяца.

Если представитель управляющей организации отказывается что то вносить, запишите данные вещи в свой список, а при подписании акта напишите дополнение к акту, напишите, что представитель управляющей организации отказался внести данный список вещей и вы с этим не согласны и перечислите все вещи которые не были внесены.

Видите ли, если вы не внесете данные вещи и подпишете акт, то в суде вы уже не докажете ничего, ведь давления на вас не оказывали и вы получается подписали акт в который не были внесены некоторые вещи добровольно, а значит согласны с данным документом.

Одним словом будьте внимательны и настойчивы, вас никто не ограничивает в ваших правах.

По окончанию составления акта вы подписываете его и так же подпись ставит представитель управляющей организации и отдает вам подписанный экземпляр с датами. Если вам дают еще какие то бумажки на подпись, внимательно читайте их и не подписывайте никаких соглашений, вы должны подписать только акт.

Акт это документ подтверждающий, что в вашей квартире произошел конкретный случай нарушения качества коммунальных услуг, в результате чего вашему имуществу был причинен ущерб. Это основной документ который вам нужен, но теперь необходимо оценить ущерб от затопления!

Как оценить ущерб от затопления квартиры?

Вам необходимо привлечь эксперта, который занимается именно оценкой ущерба после затоплений и пожаров, а так же оценками жилья и жилищными экспертизами.

У такого специалиста есть необходимая квалификация и обязательно должен быть диплом, лицензия на проведение оценки, а так же такой эксперт должен состоять в реестре оценщиков. Проверьте все иначе если у него не будет документов, то такую экспертизу суд не примет.

Оценщик назначит дату проведения осмотра, так же пригласите на дату проведения осмотра представителя управляющей организации телеграммой за 3 дня до осмотра, это обязательное условие пренебрежение которым может плохо сказаться на результатах вашей экспертизы в суде, ее могут оспорить, а это назначение судебной экспертизы которая очень дорого стоит и затраты могут лечь на вас.

Самое важное уведомить управляющую организацию телеграммой с уведомлением в итоге у вас на руках должно остаться уведомление о вручении адресату телеграммы, чек об оплате телеграммы и копия телеграммы. Вы уведомили ответчика, а придет он или нет, это его дело.

В назначенный день эксперт прибудет к вам в квартиру и составит акт в который будут внесены все повреждения ремонта и пострадавшие вещи, мебель, техника и т.д.

Эксперт обязательно все сфотографирует, вы подпишете акт и далее эксперт поедет подготавливать заключение, так называемый отчет в котором будет итоговая сумма, которая понадобится на приведение вашей квартиры в состояние в котором она была до затопления, а так же стоимость всех пострадавших вещей.

Далее эта экспертиза передается вам в бумажном и электронном виде и вы уже можете начинать действия по истребованию суммы ущерба с управляющей организации.

Сразу пойти в суд не получится, должен быть соблюден досудебный порядок урегулирования спора, так называемый претензионный порядок, заключается он в направлении претензии в адрес управляющей организации с требованием возместить ущерб и к претензии прикладывается копия экспертизы в обоснование требуемой вами суммы ущерба.

Претензию вы можете подать лично в управляющую организацию, на вашем экземпляре должны поставить отметки о принятии и дату, сохраните ваш экземпляр с отметками.

Либо вы можете направить вашу претензию в адрес управляющей организации заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. К претензии так же прикладываем копию отчета и указываем в описи, что в конверте претензия и отчет. Позже получите на почте уведомление о том, что претензия была вручена управляющей компании.

Если в течении 10 дней с момента получения вашей претензии с вами не связались и не предложили вариант решения проблемы, то вы имеете право подать в суд на управляющую организацию и взыскать с нее сумму ущерба в судебном порядке, а так же штраф в размере 50% от суммы которую присудит в вашу пользу суд, а так же неустойку за все дни просрочки выполнения вашего требования.

Источник: https://advokat144.com/sosedi-zasoryayut-kanalizatsiyu-chto-delat/

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба от залива

Как подать в суд на соседей за засорение канализации и взыскать моральный вред?

Часто залив квартиры случается по вине управляющей компании, он может возникнуть в результате ненадлежащей эксплуатации имущества в управлении.

Это может быть протечка с крыши, проблемы с электричеством, прорыв батареи, засорение трубопровода и залив нечистотами канализации первых этажей и множества других проблем.

Сейчас люди всё бережнее относятся к собственному имуществу и стремятся защищать свои права. Одним из инструментов защиты прав является досудебная претензия и судебный иск к виновнику залива.

Управлением общедомовым имуществом помимо УК могут заниматься другие обслуживающие организации:

  • Жилищник
  • ЖЭУ
  • ЖЭК
  • РЭУ
  • ТСЖ
  • Подрядные организации
  • Иные организации из сферы ЖКХ

Расчет компенсации по ущербу

Величина изначальных требования может складываться из следующих компонентов:

Наименование требованияРазмер, руб
Ущерб согласно отчету об оценке100 000
Пошлина в суд3 000
Услуги оценщика7 000
Услуги юриста38 000
Моральный вред50 000
Пени (3% за день просрочки но не более 100% ущерба)100 000
Штраф (50% от суммы ущерба и штрафа)100 000
Итого:398 000

Как мы видим, ваши судебные издержки включены в сумму иска. Безусловно, суд может снизить общие требования:

  • в первую очередь это коснется морального ущерба — до 3-5 тыс. рублей
  • уменьшит размер пени и штрафов
  • судебный эксперт уменьшит размер ущерба на 10-20%
  • иногда сокращаются на 20-30% расходы на услуги юриста к возмещению

однако, в нашей практике есть случаи, когда требование удовлетворялось полностью!

Досудебная претензия о заливе к управляющей компании составляется на основе отчета об оценке, в котором оценено право требования возмещения ущерба по вине управляющей компании. Узнать как происходит расчет величины ущерба и заказать данную услугу, вы можете по ссылке или звоните  ,  или оставьте контакты и мы перезвоним

Как написать досудебную претензию к управляющей компании о возмещении ущерба от залива, мы расскажем далее, в данном примере в нее не включены расходы на услуги юристов, оценщиков и моральная компенсация, а они могут быть так же включены в досудебную претензию.

Образец досудебной претензии по затоплению к управляющей компании

От Гражданина РФ    (Ф.И.О., полностью)

Почтовый адрес: (для осуществления переписки, полностью)

Адрес электронной почты: (ivanov@mail.ru)

Телефон: (код города, номер телефона)

В   (наименование управляющей компании, полностью)

Адрес: (для осуществления переписки, полностью)

ПРЕТЕНЗИЯ

(ТРЕБОВАНИЕ) о возмещении ущерба, причиненного чужому имуществу

город Москва                                                                                                                                                                                                                                                               «____» _______________ 2016 года

Я, Гражданин РФ __________________________________, паспорт РФ ________________________, выдан _______________________________ «____» _____________ 20____ года, код подразделения: _____-_____, зарегистрированный по адресу: ______________________________________________, фактически проживающий по адресу: ______________________________________________, являюсь собственником квартиры, находящейся по адресу: _____________________________________________, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, выданным __________________________________________________ «____» ________________ 20___ года, бланк серии ______ № _______________________ от «_____» _______________ 20___ года (Приложение № 1 к настоящей претензии).

«____» ________________ 2016 года в результате залива квартиры_________________________________, факт чего зафиксирован актом __________________________ от «____» _______________ 20____ года № ______, далее «Акт», составленным в составе комиссии, состоящей из следующих лиц: ПЕРЕЧИСЛИТЬ СОСТАВ КОМИССИИ (Приложение № 2 к настоящей претензии), моему имуществу был нанесен урон.

Помимо Акта, прилагаю выписку из журнала ОДС «_____________________» от «____» _________________ 20___ года (Приложение № 3 к настоящей претензии) о том, что «____» ________________ 20___ года была зарегистрирована моя жалоба на наличие ___________________________________.

В соответствии с Актом _________________________________________ произошел в результате повреждения следующего инженерного оборудования: ______________________________________, находящегося в жилом доме, расположенном по адресу: ____________________________________________, поддержание исправного состояния которого возлагается на управляющую компанию, осуществляющую управление многоквартирным домом.

(ЛИБО: «в результате действий сотрудников управляющей компании, допустивших наступление ____________________________________________ в результате проведения работ по _______________________________________»).

Моему имуществу был нанесен следующий ущерб в результате залива: ПЕРЕЧИСЛИТЬ ПОВРЕЖДЕНИЯ СОГЛАСНО АКТА.

В соответствии с отчетом об оценке размера ущерба от залива от «_____» ______________ 2016 года № _______________________ (Приложение № 4 к настоящей претензии), нанесенного моему имуществу, размер ущерба составляет __________________________________ (_______________________________________________) рублей _____ копеек.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 ГК РФ:

«Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

Руководствуясь положениями статьи 1064 ГК РФ, прошу Вас возместить мне материальный ущерб в размере _________________________ (_______________________________) рублей _____ копеек путем перечисления денежных средств на мой банковский счет по следующим реквизитам: р/с № ________________________________ в __________________________________, БИК ____________________, к/с № ____________________, назначение платежа: «Возмещение материального ущерба», получатель платежа: ____________________________________________.

В случае, если в течение 20 (Двадцати) календарных дней с даты получения Вами настоящей претензии требование о возмещении материального ущерба не будет исполнено, оставляю за собой право обратиться за защитой своих законных прав в судебном порядке, при этом, обращаю Ваше внимание на то, что в случае удовлетворения моих требований в судебном порядке с Вас, помимо суммы материального ущерба, также будут возмещены судебные расходы и издержки.

Приложение:

  1. Свидетельство о государственной регистрации права (копия);
  2. Акт № _____ от «____» _______________ 20___ года (копия);
  3. Выписка из журнала ОДС ____________ от «____» ___________ 20___ года (копия);
  4. Отчет об оценке ущерба № ________ от «____» ____________ 20___ года (копия).

Гражданин РФ  (подпись)

Скачать досудебную претензию

Досудебная претензия к управляющей компании (Word)

Автор публикации: Филипп Володяев

Источник: https://notiss.ru/pretenziya-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu/

Вопросы по закону
Добавить комментарий