Как расторгнуть кредитный договор с банком при отказе от услуг салона красоты?

«Вам несказанно повезло»: как салоны красоты выманивают деньги

Как расторгнуть кредитный договор с банком при отказе от услуг салона красоты?

29 Ноября 2018

Звонками с приглашением бесплатно посетить косметологический салон или клинику по лечению спины никого не удивишь. На деле бесплатные процедуры – стоят больших денег. Какими способами настойчивые продавцы выманивают деньги и как не попасть на их уловки, разберемся.

Схема обмана

Выманивание денег на косметических услугах уже поставлено на поток во многих регионах страны, в том числе в Калининградской области. Не редко в СМИ можно прочитать историю как придя в салон или в больницу – человек вышел с многотысячным кредитом. Каждый случай чаще всего похож друг на друга: мошенники звонят на мобильный и, обращаясь по имени, предлагают посетить салон красоты, клинику или медцентр и пройти бесплатную процедуру. Надо понимать, что на том конце провода говорят если не профессионалы, то вполне подготовленные сотрудники, которые всеми правдами и неправдами будут приглашать к себе. И если клиент согласился, то 90% что нажива будет в руках аферистов. Если клиент соглашается, его просят обязательно взять с собой паспорт. Причем и эту странность мошенники легко объясняют: «процедуры бесплатны только для жителей Калининграда или иного города и необходимо показать прописку» либо «процедуры бесплатны только для людей пенсионного возраста и нам необходимо убедиться в этом». И пока вы лежите на маске для вечной молодости – мошенники готовят кредитный договор на кругленькую сумму. И остается секундное дело – поставить подпись клиента. И в тот момент когда клиент максимально расслаблен, сотрудник салона предлагает купить набор для домашнего использования или пройти более серьезную салонную процедуру. Кстати недавно в Москве на скамью подсудимых попали аферисты, которые таким же образом обманывали москвичек. И в этом деле в крови одной из клиенток был обнаружен фенобарбитал, который они подсыпали в чай или кофе клиентов. Если же клиент «сопротивляется» на него начинается психологическое давление. Вы не любите себя? Вы что не можете позволить потратить деньги на себя? Старость не за горами и пора бы задуматься над профессиональными процедурами. Здоровье важнее денег! Эти и многие другие фразы нацелены на то чтобы сломить волю и заставить-таки подписать кабальный договор. Хитрость таких договоров состоит в том, что в них всегда вписываются посильные для клиенток цены. При входе в салон они заполняют анкеты, в которых среди прочего спрашивается: сколько вы готовы ежемесячно тратить на себя? Чаще всего ежемесячный платеж как раз соответствует этой сумме. Причем мошенники юридически хорошо подкованы и пользуются безграмотностью клиентов, поэтому расторгнуть договор и вернуть деньги практически нереально.

Что делать если все-таки подписал

Главное действовать незамедлительно. В тот момент, когда вы поняли что произошло мошенничество, сразу же необходимо отправиться в банк. Если вы успеете, то возможно кредит еще не был одобрен банком и деньги не поступили мошенникам. В банке необходимо получить бланк заявления об отказе от кредита, заполнить его и обязательно потребовать от сотрудника банка заверенную его копию с датой, печатью и подписью сотрудника банка. После взаимодействие с банком не стоит завершать, необходимо потребовать от сотрудников справку об отсутствии задолженности. И не стоит ее выбрасывать в ближайшие три года. Можно отправиться в непосредственно в салон, где требовать расторгнуть договор. На все уговоры и рассказы о невозможности необходимо жестко требовать своего. Чаще всего не обойтись без помощи полиции. Еще лучше взять с собой юридически подкованных родственников или друзей. Если же добиться расторжения договора с вас могут потребовать вернуть деньги за фактически оказанную услугу, ту которая была бесплатной. Закон “О защите прав потребителей” действительно содержит такие нормы. Как только услуга оказана – вы должны оплатить ее. И надо понимать, что стоимость услуги будет в несколько раз завышена.

К сожалению, как показывает практика урегулировать вопрос в мирном порядке практически невозможно. Единственным решением в этой ситуации является суд.

 Жительница Калининграда отсудила у салона красоты деньги за навязанные услуги. Женщина заплатила почти 50 тысяч рублей за абонемент по уходу за волосами, но никакой пользы от походов в салон не извлекла.

Все товары и услуги приобретались конечно же в кредит.

Как сообщила потерпевшая в суде, после прохождения 12 процедур и наступления отрицательного результата истицей было принято решение об отказе от услуг. До подписания договора ей не была надлежащим образом доведена информация об окончательной цене покупки, условиях и сроках оплаты товара, приобретаемого в кредит, условия договора купли-продажи противоречат условиям кредитного договора. Результат от процедур клиентка оценила как отрицательный. Кроме того, условия договора купли-продажи противоречили условиям кредитного договора. Женщина направила косметологам претензию, потребовав вернуть деньги за неиспользованные процедуры. Но получила отказ и пошла в суд.

И в соответствии с Законом “О защите прав потребителей”, который позволяет клиенту отказаться от исполнения договора в любое время, если он оплатил исполнителю фактически понесенные расходы.

Суд решил расторгнуть договор купли-продажи и взыскать в пользу пострадавшего лица половину стоимости абонемента, штраф и компенсацию морального вреда. Кстати, за отказ вернуть деньги в десятидневный срок, прописанный в этом же законе, продавец заплатит крупную неустойку – более 30 тысяч рублей.

В общей сложности, как сообщила пресс-секретарь Центрального районного суда Калининграда Светлана Юрченко, суд решил взыскать в пользу Натальи около 87 тысяч рублей.

Источник: https://www.fingram39.ru/publications/zashchita-prav-potrebiteley-/7622-.html

Мошенничество в салонах красоты

Как расторгнуть кредитный договор с банком при отказе от услуг салона красоты?

           Красота в кредит может быть опасна

В адрес ОНФ через электронную форму на сайте onf.

ru поступают обращения граждан, столкнувшихся с тем или иным видом мошенничества финансовых компаний.

Так, даже покупая косметику, можно стать жертвой обмана, от которого уже пострадали сотни россиянок. Большинство из них относятся к социально уязвимому слою общества, часто это матери-одиночки.

«В салоне красоты ООО «СПА ДЕ ЛЮКС» (ИНН 7710947536) по адресу г. Иваново, ул. Лежневская, 96, мне было навязано предложение о подаче заявки на оформление кредитного договора «Моментальный кредит» ЗАО «Кредит Европа Банк» с целью оплаты набора косметики.

При этом заявление заполнял представитель салона красоты, никаких договоров или иных документов, оформленных подписью уполномоченного представителя банка, мне не предоставили.

Несмотря на наличие в моем паспорте сведений о двух несовершеннолетних детях-иждивенцах, представитель салона красоты умышленно не указал этого в анкете, что я обнаружила лишь на следующий день, — говорит Мария из Ивановской области.

— Убедившись в существенных недостатках полученного товара и нарушении законодательства о защите прав потребителей, я решила расторгнуть договор купли-продажи и отказаться от навязанного кредита. У меня нет ни одной бумаги от ЗАО «Кредит Европа Банк», подтверждающей наличие заключенного кредитного договора, и мне не поступало уведомлений об одобрении кредита и зачислении каких-либо денежных средств».

На основании данного заявления можно выделить нарушения Федерального закона «О потребительском кредите (займе)».

1. Профессиональная деятельность по предоставлению кредитов (займов) может осуществляться только кредитными организациями или микрофинансовыми организациями (статья 4 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)»), но никак не сотрудниками салона красоты, что бы они ни говорили «от имени банка».

2.

Отсутствие кредитного договора — прямое нарушение статьи 3 указанного закона, которая характеризует потребительский кредит (заем) как денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора (договора займа). Именно в договоре прописаны все общие и индивидуальные условия, на которых предоставляется кредит. В нем же обязательно должен быть прописан срок, в течение которого заемщик вправе отказаться от услуги.

Только на основании указанных выше нарушений  сотрудника салона можно заподозрить в мошенничестве. Надо отметить, что Мария повела себя правильно, незамедлительно предоставив в салон претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи косметики.

Помимо этого,  она направила в банк (позвонив по телефону и написав на электронную почту, а также с помощью заверенной телеграммы на имя руководителя банка) заявление об отказе от кредита и запрете на перечисление каких-либо средств от ее имени в адрес ООО «СПА ДЕ ЛЮКС».

С нашей точки зрения, дополнительно можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.

Красота требует жертв

Подобная схема по продаже косметических средств в кредит процветает в средних и крупных городах России уже несколько лет, доказательство тому — сотни жалоб из Москвы, Санкт-Петербурга, Саратова, Екатеринбурга и других городов России.  Названия салонов красоты, марок «чудо-косметики» (наибольшее количество жалоб связано с DESHELI) и кредиторов (ЗАО «Кредит Европа Банк», ОАО «ОТП-Банк») меняются, но схема всегда одинакова.

«С потенциальными клиентками по телефону связывались сотрудники колл-центра. Женщин уговаривали посетить пробную процедуру по омоложению при помощи элитной косметики. Получив согласие, сотрудники центра просили клиенток захватить с собой паспорт.

Посетительница оставляла его на входе якобы для формирования клиентской базы. Клиенток убеждали приобрести набор. При отсутствии нужной суммы на косметику сотрудники центра спешно оформляли кредит, после чего покупательнице вручался товар и ее отправляли домой на такси.

Отказаться от покупки и вернуть косметику у потерпевших не было практически никаких шансов», — сообщают сотрудники ГУ МВД города Саратова, где по многочисленным жалобам было возбуждено уголовное дело по обвинению в мошенничестве против сотрудников косметического центра «Академия красоты».

Цена набора косметики доходила до 100 тыс. руб, при этом реальная закупочная цена такого набора была в 10 раз меньше. Экспертиза показала, что в состав косметических средств входили токсичные вещества, что приводило к возникновению аллергических реакций у клиенток.

Отметим, что подавляющее большинство женщин жалуются на сильное психологическое давление, которое оказывают сотрудники салонов для убеждения в необходимости оформления кредита.

Кто виноват и что делать?

К сожалению, схема мошенничества продумана достаточно хорошо, а оформленные кредиты юридически трудно оспорить, с чем и связано процветание «салонных схем». Многие женщины пытаются вернуть купленную косметику, но продавцы им отказывают.

«По действующему законодательству косметика входит в перечень доброкачественных товаров, не подлежащих возврату. Собственно на этом (вполне законном) основании косметические салоны и отказываются возвращать деньги», — сообщает Московское общество защиты потребителей, также получающее многочисленные жалобы от потерпевших. 

Однако налицо обман потребителей: навязывание банковского кредита без согласия покупателя, сознательное введение  в заблуждение относительно потребительских свойств товара. 4 июня 2012 г.

юристы Московского общества защиты потребителей выиграли слушания в Кунцевском районном суде г. Москвы. Суд вынес решение в пользу потребителя, который купил косметику.

Суд установил, что продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о косметике, а также информацию о сертификации этого товара, чем нарушил права покупателя.

Тем не менее вопрос нарушения прав потребителей в части навязывания кредитов без соблюдения норм закона «О потребительском кредите (займе)» остается открытым.

Даже при условии возврата денег за косметику (а при юридической поддержке Московского общества защиты потребителей около половины дел удалось завершить досудебным урегулированием) клиентам все равно приходится погашать оформленный на них кредит в банке и платить за него проценты и комиссию.

По мнению юристов, с точки зрения закона придраться не к чему. Банк получает сведения о клиенте (паспортные данные) и подписанные им документы на кредит, на основании которых принимает решение о выдаче кредита.

В связи с этим хотим еще раз напомнить положения Закона о потребительском кредите в части правил заключения договора потребительского кредита (займа) (статья 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)»):

  1. В случае если заемщик оформил заявление о предоставлении потребительского кредита, но решение о заключении кредитного договора не может быть принято в его присутствии, по требованию заемщика ему предоставляется документ, содержащий информацию о дате приема к рассмотрению его заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) (статья 7, пункт 4).

Осознав, что Вам навязали кредит, незамедлительно обращайтесь в банк и требуйте документ о дате приема в банк заявления о выдаче кредита, поданное от Вашего имени. Наличие такого документа поможет Вам при обращении в суд.

  1. Заемщик вправе сообщить кредитору о своем согласии на получение потребительского кредита (займа) на условиях, указанных в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа), в течение пяти рабочих дней со дня предоставления заемщику индивидуальных условий договора, если больший срок не установлен кредитором. По требованию заемщика в течение указанного срока кредитор бесплатно предоставляет ему общие условия договора потребительского кредита (займа) соответствующего вида (статья 7, пункт  7).

Из этой статьи следует, что Вы имеете право требовать от банка расторжения кредитного договора, ссылаясь на отсутствие индивидуальных и общих условий договора и невозможность детально ознакомиться с ним из-за нарушения банком (или его представителем) установленного законом порядка выдачи потребительского кредита (займа).

Активисты ОНФ в рамках проекта «За права заемщиков» передадут полученные обращения граждан о навязывании кредитов в салонах красоты в органы потребительского надзора и правоохранительные органы.

Источник: https://onf.ru/2014/08/21/moshennichestvo-v-salonah-krasoty/

Мошенничество в салонах красоты: что делать если вам навязали кредит? | Кредитный правозащитник

Как расторгнуть кредитный договор с банком при отказе от услуг салона красоты?

2014-11-11 12:00:00

фото: Волжская Коммуна

Мошенничество в салонах красоты: что делать если вам навязали косметику в кредит или дорогие процедуры, как вернуть косметику Desheli, как подать в суд на салон красоты

Изучите договор, который Вы подписали в косметическом салоне и уясните для себя: что именно Вы купили.

Вариантов здесь два:

  • Вам навязали дорогостоящие косметологические процедуры
  • Вы ушли из салона красоты с “багажом ненужной косметики”

Читайте о том как правильно постпуить в этих случаях в нашем алгоритме действий

Если в салоне красоты Вам навязали услуги в кредит

Посетите, как можно быстрее салон. И сдайте туда:

  • Письмо в косметологическую организацию с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства на кредитный счет. Письмо должно быть в двух экземплярах, на втором из них Вам должны поставить отметку о принятии.(в том случае, если ответственный сотрудник отказывается поставить соответствующую отметку, Вам необходимо отправить письмо почтой ценным письмом (с описью вложения) и уведомлением о вручении. Далее, Вам необходимо сделать копию письма и ехать в филиал банка, в котором Вам выдали кредит.

Там сдаете:

  • Письмо в Банк с требованием не совершать транзакций, перечислений, ввиду расторжения договора купли-продажи. С приложением копии заявления в косметологическую компанию о расторжении договора. Письмо должно быть также в двух экземплярах. На втором экземпляре Вам ставят отметку о принятии.
  • На следующий день напишите заявление в Центральный Банк России

В заявлении этом необходимо указать обстоятельства заключения кредитного договора с описанием всего механизма, а именно: заключение договора вне кредитного учреждения; сотрудник, заключивший договор не предоставил доверенность на соответствующие действия; решение об одобрении кредита было принято в срок, не представляющий возможность Банку проверить платежеспособность клиента. То есть в данном заявлении необходимо указать те нарушения, которые относятся к компетенции именно Центрального Банка России. К заявлению необходимо приложить копию заявления, направленного в Банк, выдавший кредит, с требованием приостановления платежных операций на счете и закрытии счета.

Как правило, после проведенных Вами действий, косметологическая организация самостоятельно пригласит Вас для подписания соглашения о расторжении договора и перечислит денежные средства на открытый на Ваше имя счет в Банке.

В зависимости от Вашей решительности при проведении данных действий будут происходить дальнейшие события.

Вам могут звонить и предлагать все, что угодно.  Не соглашайтесь ни на что кроме соглашения о расторжении договора купли-продажи и кредитного договора.

Если Вам не пришел ответ в течение 10 дней с момента получения Вашего заявления, то на 11-й дней Вы должны иметь готовыми следующие заявления:

  1. Жалоба в Роспотребнадзор на косметологическую фирму и банк
  2. Жалоба в региональную прокуратуру на косметологическую организацию
  3. Жалоба в Центральный Банк РФ на банк на проведение транзакции и невыполнение требования потребителя
  4. Иск в суд

Если Вы купили косметику в кредит

Если речь идет о договоре купли-продажи косметики, то в данном случае следует помнить, что вся  косметическая продукция входит в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату, а следовательно, возврат денежных средств является правом, а не обязанностью организации.

Единственной возможностью вернуть денежные средства за приобретенный товар — это доказать, что косметика не прошла сертификацию, в ней присутствуют аллергены или иные компоненты, которые могут вызвать для человека неблагоприятные последствия.

Для этого необходимо обратиться к врачу аллергологу и сдать соответствующие анализы.

Первое, что необходимо сделать это:

  1. Обращение в Банк с Заявлением о приостановке транзакции и закрытии счета. С заявлением о приостановлении движения денежных средств на счете (отмена расходных операций) следует обратиться в кредитную организацию незамедлительно, после того как Вы поняли, что приобретенный товар Вам не нужен.
  2. В этот же день записывайтесь на платный прием к аллергологу (очень важно не ждать приема в очередях и записях. Опишите аллергологу, что испытываете зуд, жжение и прочие неприятные симптомы.

    В результате у Вас должно быть заключение врача о наличии у Вас аллергической реакции на компоненты, используемые в приобретенной косметике, и что проявлением симптомов аллергии вызвано именно применением приобретенной косметики.

  3. Вместе с полученным заключением Вам необходимо обратиться в косметологическую организацию с заявлением о невозможности применения данной косметики в связи с возникновением аллергической реакции и недоведении до сведения потребителя всей необходимой информации, которая предусмотрена Законом.

    В этом же заявлении Вам следует потребовать вернуть денежные средства за приобретенный товар, путем перечисления их на открытый кредитный счет с обязательным указанием назначения платежа.

  4. После получения претензии о качестве товара, косметологическая фирма в течение 10 дней должна предоставить ответ, в котором Ваши требования либо будут удовлетворены либо последует мотивированный отказ. В случае непуступления ответа в установленный Законом срок, Вам следует считать, что ответ Вам направлен отрицательный.
  5. В случае получения положительного ответа с намерением вернуть денежные средства Вам следует заключить с организацией Соглашение о расторжении договора и проконтролировать приход денежных средств на Ваш кредитный счет. После чего получить соответствующую справку из Банка о том, что кредитный договор исполнен и у Вас отсутствует задолженность.

Если ответ на Ваше заявление отрицательный или Вы его вообще не получили, то тогда Вам необходимо:

А)
 организовать и провести товароведческую экспертизу, приобретенной косметики с обязательным привлечением представителей Продавца, на соответствие товара требованиям «О безопасности парфюмерно-косметической продукции”, утвержденного решением КТС от 23 сентября 2011 года N 799

Если это по каким-то причинам невозможно Вы можете пойти на небольшую хитрость:


Б)
 Обратиться с заявлением в Роспотребнадзор (копию в Прокуратуру) с описанием ситуации и припиской: прошу проверить приобретенный товар на соответствие требованиям безопасности ст. 5 и ст. 6 ТР ТС 009/2011 “О безопасности парфюмерно-косметической продукции”, утвержденного решением КТС от 23 сентября 2011 года N 799, в том числе на наличие следующих нарушений:

  • Отсутствие информации о составе косметических средств, назначении, способах применения, наименовании и месте нахождения организации, уполномоченной изготовителем на принятии претензий и предостерегающие надписи;
  • На не предусмотренное нормами ТР ТС 009/2011 расположение информации по составу в товаросопроводительной информации
  • Не четкому тексту информации для потребителя на косметических средствах, в результате чего большая часть необходимой информации является недоступной для потребителя;
  • указание не полных сведений в способах применения, что может привести к неэффективному или опасному использованию средств;
  • отсутствие в маркировке изготовителя указания, для какого типа кожи лица и возраста потребителя рекомендуются средства, в маркировке отсутствует предупреждающая надпись о содержании вещества “бензофенон-3”;
  • безопасность упаковки не подтверждена при декларировании продукции, при этом упаковка не выдерживает срок использования продукции по назначению;
  • наличие экстракта голубого лотоса, включенного в перечень растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества и подлежащие контролю в РФ;
  • наличие  в качестве консерванта бутилгидрокситолуол, который не внесен в перечень консервантов, разрешенных к использованию в косметической продукции;
  • при использовании косметического набора, повышается количество ограниченно допустимых веществ, нанесенных на кожу лица, прежде всего, консервантов, которые входят в состав нескольких последовательно наносимых несмываемых косметических средств, в результате чего вредное воздействие на кожу увеличивается.
  • отсутствие рецептур, утвержденных изготовителем, оценить соответствие применяемых ингредиентов установленным требованиям по количеству, не представляется возможным.

Результаты экспертизы Роспотребнадзора, могут помочь Вам:

При обращении в судебные органы, Вы имеете право на свое усмотрение определить компетентный суд, то есть, это суд, который находится в месте юридического адреса косметологической организации, или Вы можете обратиться в суд по месту Вашей регистрации.Выбор районного или мирового суда, зависит от размера Ваших требований, если цена товара более 50000 рублей, то тогда заявление направляется районный суд, если же меньше, то тогда судебный участок мировых судей. К исковому заявлению прикладываются документы, подтверждающие Ваши доводы, в количестве равном количеству участников процесса и один экземпляр для суда.После удовлетворения судом Ваших требований, Вы получаете исполнительный лист, который сдается в отдел судебных приставов, по месту юридического адреса организации. Далее пристав осуществляет исполнительские действия, направленные на исполнение решения суда. 

Источник: http://fgramota.ru/material/161-moshennichestvo-v-salonah-krasoty-chto-delat-esli-vam-navyazali-kredit

Что делать, если в салоне красоты или медцентре вам навязали ненужный кредит?

Как расторгнуть кредитный договор с банком при отказе от услуг салона красоты?

В последнее время участились звонки на телефон из неких салонов красоты или медицинских центров с предложением посетить их и воспользоваться бесплатными процедурами.

Говорящая по телефону девушка очень приветливо объясняет вам, что вы получите уникальную возможность бесплатно оздоровиться (омолодиться и т.д.) Однако для прохода в сам центр или салон вам нужно с собой взять паспорт.

Те, кто попались на подобную удочку, рассказывали, что уже на месте человека подвергают сильнейшей психологической обработке.

Сразу предлагают провести диагностику организма и проблемных зон. Человек впадает словно в транс. А ему в это время предлагают для подписания какие-то бумаги, как потом оказывается – договора о покупке или приобретению в кредит дорогостоящей косметики (иных препаратов). Сумма кредита может достигать трехсот тысяч рублей.

Но понимание того, что это был мошеннический развод, наступает уже потом, когда человек покинет салон (медцентр). На руках остается только договор о кредите на совершенно ненужную косметику или услуги либо бесполезный, но очень дорогой, товар.

Возвращение обратно в салон (медцентр) для расторжения навязанного договора никаких результатов не приносит.

Там человека встречают уже не слишком вежливые сотрудники, которые напрочь отказываются обсуждать проблему. Если и вы попались на уловку с “бесплатным сыром” медцентра или новоявленного салона, то как можно скорее начинайте действовать по такому плану.

В первую очередь, если у вас оказался на руках кредит на покупку дорогих косметологических препаратов, письменно составьте в 3-х экземплярах письмо с четко прописанным в нем требованием расторгнуть кредитный договор и возвратить деньги (если они уже списаны) на кредитный счет. Второй экземпляр нужен вам.

Но на нем в салоне (медцентре) должны поставить отметку, что первый экземпляр принят. Конечно, скорее всего представители данных организаций откажут в этом.

Тогда свою попытку вручить письмо снимайте на видео, а после отказа отправьте почтой ценным письмом , но обязательно описав вложение и заказав уведомление о получении. После этого с 3-ей копией составленного письма отправляйтесь в банк, выдавший вам на данные цели кредит.

В банк также нужно подать заявление о несовершении никаких операций, списаний, расчетов с вашим счетом по причине расторжения заключенного договора. Это заявление тоже пишите в 2-х экземплярах. На втором банк скорее всего поставит свою отметку о получении. Его храните у себя.

Также следует написать заявление в Центробанк РФ.

В нем подробно опишите все обстоятельства, сопутствующие заключению договора на кредит, акцентируя внимание на том, что договор вы подписывали не в банке, что доверенность на правомочие заключать кредитные договоры сотрудниками представлено не было, что кредит вам одобрили без оценки вашей платежеспособности и т.д.

Оформление на человека кредита при таких обстоятельствах является нарушением инструкций Центробанка. Поэтому Центробанк прореагирует на ваше обращение и проведет свою проверку того банка, который выдал кредит. Вы же к заявлению в Центробанк приложите заявление в банк, занимавшийся выдачей кредита, о несовершении транзакций с вашим счетом.

Если кредит оформлялся для покупки косметики, то попробуйте доказать, что навязанный вам товар не сертифицирован, или что в нем содержатся провоцирующие аллергию или иные негативные последствия для здоровья вещества. С этой целью посетите специалиста аллерголога. Желательно платного, чтобы попасть к нему, не ожидая долго.

Аллергологу пожалуйтесь на ощущение зуда, возможные покраснения, жжение кожи и т.д.

Он даст вам направление на сдачу анализов. В идеале от врача вы должны получить заключение об аллергии на вещества, содержащиеся в проданной вам косметике. Но между аллергией и купленной косметикой должна иметься прямая связь. То есть аллергологу нужно сообщить, что негативные симптомы вы стали ощущать именно после использования этих средств.

Данное заключение (заверенную копию) отнесите в салон (медцентр) и приложите к нему заявление-претензию
о том, что к использованию данная косметика не пригодна в виду провоцирования аллергической реакции, в связи с чем вы просите вернуть затраченные на нее деньги (перечислить их на свой счет, номер счета укажите).

Распространитель косметики обязан доводить исчерпывающую информацию до потенциальных потребителей обо всех свойствах продукта.

Ваши требования правомерны. А правильной реакцией салона (медцентра) будет расторжение с вами договора (заключение соглашения об этом).

В некоторых случаях после получения ваших обращений всеми из вышеуказанных организаций медцентр или салон красоты сами начинают звонить “проблемному” клиенту и предлагать договориться о решении вопроса.

Вас должно удовлетворить в этой ситуации только одно решение – согласие салона (медцентра) на заключение соглашения о расторжении кредитного договора и перечисление вам списанных средств.

Если никакой реакции от салона или медцентра не последовало, тогда пишите жалобу (можно посредством интернета на соответствующем сайте) в Роспотребнадзор на деятельность данных организаций и банк, оформивший кредит, с описанием все тех же обстоятельств, как вы указывали в заявлении в Центробанк.

Параллельно с этим пишите аналогичную жалобу в прокуратуру (тоже можно через сайт).

Если средства с кредитного счета были все таки списаны или с ним совершались иные транзакции, вопреки вашим требованиям, в Центробанк подавайте новую жалобу, связанную с неудовлетворением ваших требований банком.

Если данные обращения не принесли должного результата, придется расторгать кредитный договор или договор купли-продажи в суде.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/regurslugba/chto-delat-esli-v-salone-krasoty-ili-medcentre-vam-naviazali-nenujnyi-kredit-5a8bec537ddde866afaf380a

Вопросы по закону
Добавить комментарий