Как разрешить проблему гарантийного случая из за браковонного стекла?

Автоюрист Казань/Вернуть Автомобиль

Как разрешить проблему гарантийного случая из за браковонного стекла?
Если не заметил и скрылся с места ДТППри проезде узких мест во дворах, при парковке у ТЦ, при движении по автодорогам есть риск задеть чужой автомобиль и не заметить этой случайности. Водителю, который притер чужую машину и не заметил пустяковой аварии, грозит лишение прав.

Автомобилист утверждает, что сбегать с места ДТП не хотел, и пытается сохранить свои права через суд, но суды непреклонны и чаще лишают прав водителя. Как помочь в этой ситуации?

Показать полностью… Согласно ч. 2 ст 12.

27 «Невыполнение обязанностей в связи с дорожно-транспортным происшествием» такое деяние наказывается лишением прав на срок от года до полутора лет или административным арестом на срок до 15 суток.

Первый способ защиты: если соприкосновение транспортных средств оказалось незначительным, а повреждений не возникло бы вовсе, то в суде можно утверждать об отсутствии умысла покинуть место ДТП. У попавших в такую ситуацию водителей есть все шансы переквалифицировать дело на более легкую ч. 1 ст. 12.27 КоАП, которая влечет только штраф в 1 тыс. рублей.

Второй способ защиты – это провести свою трасологическую экспертизу, возможно повреждения на машине потерпевшей стороны не совпадают со следами на вашем авто.

Не редки случаи, когда автомобиль поцарапали во дворе и в поисках виновника подозрения пали на совсем невиновного человека, который сам стал жертвой и имеет схожие следы повреждения на автомобилях, но не является виновником.

Перед экспертом следует ставить вопрос о том, соответствует ли характер повреждений сложившейся дорожной ситуации и могли ли повреждения образоваться в результате контакта конкретных транспортных средств. Нередко такие экспертизы показывают, что характер повреждений не сопоставим с имеющимися на двух автомобилях по высоте и механизму образований.

Покраску автомобиля могут производить согласно вашего обращения по заказ-наряду, по направлению от страховой или по устной сделке согласно п. 2 ст. 159 ГК РФ, п. 17 Правил оказания отдельных видов услуг, утвержденным Постановлением Правительства. Это правило относится и к любым иным видам работ (услуг) в отношении Вашего авто: мойка, диагностика, подкачка шин, техническое обслуживание, ремонт, покраска, замена тормозных накладок и т. Д.

Показать полностью…Законом о защите прав потребителя установлена ответственность исполнителя за нарушение срока выполнения работы в виде неустойки — 3% от стоимости работы за каждый день просрочки (час, если срок определен в часах).

Так же исполнитель отвечает за любой вред причиненный вашему авто и ущерб, который возник ввиду нарушения им технологии производства ремонта (обслуживания) авто. Последствия некачественного ремонта (обслуживания) могут проявиться много позже даты окончания работ.

Правильное оформление акта сдачи-приемки работ (услуг) позволяет избежать спора о состоянии автомобиля после ремонта и гарантирует сроки гарантии на работы (услуги).

Чтобы автосервис не смог избежать ответственности за царапины и вмятины на авто, появившиеся после ремонта, в акте необходимо указать, что автомобиль дефектов не имеет, а также отразить его комплектность (коврики, магнитола, колонки, аптечка, домкрат и т.д.).

Даже частичное повреждение транспортного средства дает потребителю право требовать предоставления ему аналогичного автомобиля или возмещения его двукратной стоимости. Нередко на стенах автосервисов можно увидеть объявление: «за качество предоставленных потребителем запчастей организация ответственности не несет».

Между тем, такое заявление не совсем соответствует действующему законодательству. Дело в том, что в такой ситуации автосервис выступает как лицо, обладающее специальными техническими познаниями, в отличие от потребителя, который может не знать о недоброкачественности передаваемой запчасти. Поэтому в обязанности исполнителя входит проведение проверки предоставленных запчастей.

#качестворемонтаавто #ремонтавто #защитаправ #взыскатьубытки #ущербавтомобилю #юристказани #юристказань #юристюкос #адвокатказани

Прошёл ещё один год вместе с Вами мои дорогие подписчики. Спасибо Вам за поддержку, за Ваши эмоции, время и внимание к Yurist_yukos. Пусть метель никогда не прокрадётся в Ваш дом, пусть там всегда царит лишь уют, свет гирлянд и запах мандаринов. Все печали и невзгоды оставьте в уходящем, а доброта и счастье пусть весь следующий год преследуют по пятам.

Показать полностью… И всегда помните, что сказка — она всегда рядом. Нужно только поверить в неё всей душой. «Нет» — печалям и невзгодам. «Да» — всему самому светлому.

Веры в лучшее, здоровья в каждый дом, достатка и душевного спокойствия! В преддверии прекрасного праздника, я желаю: поскорее расправиться со всеми текущими делами, уладить все проблемы, решить все вопросы и войти в Новый, счастливый, радостный и удачный год с чистым сердцем и легкой душой.

Желаю оставить хлам и обиды в старом году, очиститься от негатива и жалоб, войти в наступающий год уверенным в себе, вдохновленным и успешным человеком. Пускай этот год принесет именно то, о чем так долго мечтали, тех людей, в которых нуждались, и те события, который сделают жизнь интересней.

Пусть уходящий год захватит все проблемы и неприятности и даст возможность году пришедшему одарить не надеждами, а свершениями целей, к которым вы давно упорно шли. Вы мечтали переселиться в другое жилье — желаю справить новоселье. Вы желали достойной зарплаты — получайте её регулярно.

Вы надеялись обрести душевное равновесие и кусочек личного счастья? Получите и станьте счастливыми!

С наступающим Новым Годом !!!!! Исполнения всех мечт !!!!! С уважением, Олег

Ущерб автомобилю от неровности дорогВ случае если Вы при движении на автомобиле угодили в яму на дороге глубиной более 5 см, которая не была огорожена и не было предупреждающих знаков о наличии неровностей на дороге, то ваше право взыскать убыток, причинённый автомобилю. Для этого Вам необходимо сделать следующее:

Показать полностью…1) Включить аварийный сигнал и выставить знак аварийной остановки 2) Вызвать сотрудников ДПС по номеру 112 (Среднее время прибытия по городу 30-40 минут) 3) Сфотографировать место ДТП (для фотосъемки можно использовать телефон) – Поврежденное колесо – Яму – Панорамный вид (машину с 20-30 метров на фоне ямы). После прибытия сотрудников ДПС Вы оформляете протокол и описание к нему, в котором указываете все подробности совершения ДТП.

Все расходы на эксперта и юриста оплатит виновная сторона через суд. Иск подаём к виновник, взыскиваем с него убытки. Опыт есть

#взыскатьубыток #яманадороге #машинапопалавяму #ущербавтомобилю #возместитьущерб #пробилколесовяме #юристюкос #юристказани #консультацияюриста

Автомобиль BMW X6 xDrive30d, 2015 года выпуска проблема с повышенным расходом масла. Произведён авто компанией АО «АВТОТОР», куплен клиентом в 2017 году. Заводская гарантия на автомобиль установлена 2 года со дня передачи товара. Повышенный расход масла появился на 3000 км. Дилер дважды производил долив моторного масла до установленного уровня в целях проведения тестовых поездок.

Показать полностью… Повышенный расход моторного масла подтвердился.

Для проверки качества машины дилер слил технические жидкости, находящиеся в моторном отсеке, залил новые, а все слитые жидкости и снятые детали направил в Германию для исследования с целью подтверждения или опровержения производства ремонта по гарантии. За указанные услуги клиент оплатил около 20 000 рублей.

В начале августа 2017 года автомобиль был передан дилеру для устранения повышенного расхода моторного масла, который в этих целях произвел замену турбонагревателя.

Случай был признан гарантийным, но после ремонта автомобиль опять начал жрать масло вёдрами и было принято решение вернуть автомобиль его производителю.

Повышенный расход моторного масла является существенным недостатком, который проявился вновь после его устранения, и не мог быть устранен без несоразмерных затрат времени (длился более 45 дней), что в соответствии со ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», дает истцу право отказаться от исполнения договора купли-продажи. Так автомобиль был возвращён на завод, а клиент получил цену нового автомобиля деньгами.

#BMW X6 xDrive30d #бмвжретмасло #заменаавто #вернутьмашину #заводскойдефект #гарантийныйслучай #автоюрист #юристказань #консультацияюриста

Печальная история одного покупателя Mercedes-Benz AMG63. Купил в 2018 году у официального дилер – АО «Мерседес-Бенц Рус». 1 месяц владения после на пробеге 980 км появились посторонние шумы в передней части автомобиля, были выявлены стуки щелчки от передних продольных рычагов, слабый момент затяжки резьбовых соединений продольных рычагов, скрип хруст комбинации приборов центральной консоли.
Показать полностью… 2 месяц при пробеге 4000 км отказал бензонасос. 4 месяц владения – сломалась АКПП, деформация уплотнителей передней левой, задней левой, задней правой дверей. 6 месяц – пробег около 12000 – выходит из строя кондиционер, у автомобиля вытекал фреон и взрывался радиатор. 11 месяц владения появилась коррозия точнчная на крыше, а краска на деталях машины стала отслаиваться краска, загнили рамы всех окон, начали отклеиваться молдинги, зацвела накладка из нержавеющей стали и решетка радиатора, начали выпадать резиновые уплотнители, произошла деформация капота на сварочном шве, сгорели пневмонасос и блок управления регулировкой сидений. Итог, за год машина показала себя во всей неприглядной сырости и недоделанности. Вопрос о возврате через официального дилера решить не смогли, получили отказ. После обращения в суд вопрос был решён в пользу клиента. По закону неустианимые, частые поломки в период срока гарантии ведут к невозможности использования автомобиля и являются основанием для его возврата.

#вернутьавто #заводскойдефект #ржавеетмашина #машинаразваливается #качествомерседеса #автоюрист #юристюкос

Первый риск Киа Рио это катализатор – гарантия на него 3000 км. А риск что он рассыпается появляется сразу. Конструкция выхлопной системы очень не надёжна, так как катализатор расположен слишком близко к двигателю. Когда он начинает постепенно разрушаться, то керамическая крошка попадает в цилиндры. Нетрудно догадаться, что приводит к серьезным задирам, масложору, потере компрессии и, в конце концов, к капитальному ремонту мотора.

Показать полностью…

В рекламе обновленного Lexus RX нам обещают еще больше удовольствия от вождения и небывалый уровень динамики. Что получают по факту многие покупатели автомобиля, вот информация с форума владельцев. При езде по кочкам в торпеде начинает дребезжать прям над дисплеем, посередине панели, впечатление что шайба дребезжит,замучал шум.

Показать полностью… звук вибрирующего (не плотно сидящего) стекла или “гайки”. Слышится, откуда-то от центра или справа спереди, может и в торпеде, в общем, не понятно.

Дребезжит панель – болезнь рексов, лечится впихиванием резиновой уплотнительной ленты, внимание!!!!! от ВАЗ!!! между стеклом и панелью. На мгновение представили себе эту картину? Покупаешь за 4 млн машину и вставляешь в щель уплотнитель от ВАЗ что бы убрать шум в торпедо.

скрип из заднего кресла..когда откидываю вниз ценральную часть вместе с подлокотником все проходит..но дырка как то не очень красиво выглядит.

Вывод у меня один – цена не показатель качества, все проверяй сам при покупке, изучай форумы, обращайся к юристам за возвратом некачественного автомобиля производителю.

#косякилексус #сверчкивсалонелексус #недостатокавто #автоюрист #юристюкос #вернутьавтопогарантии

Уже вошло в привычку ругать российский автопром и сравнивать его с немцами. Сообщаю, что немцы уже не те, новое поколение не далеко ушли по качеству. Даже в люксовых новых автомобилях мерседес встречаются недостатки. Гарантия производителя для легковых автомобилей Mercedes-Benz составляет 2 года без ограничения пробега.

Показать полностью… После окончания гарантии заводом может предоставляться услуга доброй воли при выполнении того или иного ремонта, запрос на данную услугу делается после проведения диагностики у официального дилера Mercedes-Benz. Обратился клиент – владелец мерседеса gls 2018 года выпуска, у него на пробеге 13000 км треснула кожа на водительское сидении.

Производитель не признал этот дефект гарантийным случаем и называет это событие эксплуатационным дефектом. В суде пришлось доказать производственных характер возникшего дефекта и взыскать стоимость нового сидения. Дополнительным бонусом владельцу авто через суд увеличил срок гарантии на время проведённого судебного процесса.

#мерседесбенц #вернутьавто #недостатокавто #автоюрист #юристюкос

верни старый авто по цене нового

Источник: https://vk.com/avtovozvrat

Что нужно знать про гарантию на автомобиль: как она работает и какой бывает Разбираемся вместе с Nissan — Meduza

Как разрешить проблему гарантийного случая из за браковонного стекла?

Автомобили становятся все совершеннее. Каждый год добавляются новые функции, появляется все больше сложной электроники, поэтому чинить их все труднее и дороже. «Медуза» вместе с Nissan рассказывает, на что обратить внимание, читая обязательства автопроизводителей в отношении гарантии на автомобиль.

Сколько длится гарантия на автомобиль?

Каждый автопроизводитель дает на свои автомобили гарантию, то есть обязуется бесплатно их ремонтировать в определенный срок. Если, конечно, поломка произошла из-за самого производителя. Гарантия начинает действовать в тот момент, когда покупатель забирает свою новую машину из салона.

А вот срок у нее может быть разный: у кого-то она длится год, у кого-то два, три и больше. Большинство производителей ограничивают гарантию не только количеством лет, но и километражом. Компания Nissan, вместе с которой мы подготовили этот материал, дает гарантию на 3 года или 100 000 километров пробега — в зависимости от того, что наступит раньше.

Такой тип гарантии традиционно называется азиатским стандартом.

На что не распространяется гарантия?

Правила гарантии простые. Ремонт будет бесплатным только тогда, когда поломка произошла из-за производителя. Например, если какая-то деталь вышла из строя из-за ошибки в сборке. А вот расходники под гарантийное обслуживание не подпадают: речь о деталях, которые нужно регулярно менять по регламенту.

Это тормозные колодки, лампочки, фильтры, предохранители, технические жидкости и тому подобное. Иногда к ним относят прокладки, сальники и резиновые части подвески, аккумуляторы и ксеноновые фары. А гарантия Nissan все это покрывает.

При этом у всех оригинальных аксессуаров и запчастей, которые куплены у официальных дилеров, есть своя гарантия (у аксессуаров и запчастей Nissan она длится год). При покупке шин гарантию на них дает их изготовитель.

Как работает гарантия на окраску и кузов?

Например, бывает, что краска вздувается, появляются царапины и микротрещины из-за нарушения технологии окрашивания на производстве. Под краской же может начать ржаветь железо.

Поэтому, когда такие заводские дефекты обнаружены, надо сразу ехать в сервисный центр. Для моделей Nissan на окраску дается гарантия 3 года, а на сквозную коррозию кузова — до 12 лет.

Главное, чтобы кузов не пострадал от едких химикатов, при столкновении или от других внешних факторов. Иначе проблемы придется решать за свой счет.

Могут ли отказать в ремонте по гарантии?

В гарантийном ремонте никто не отказывает. Просто есть гарантийные, а есть негарантийные случаи. Как правило, поломка считается негарантийной тогда, когда автовладелец нарушает условия эксплуатации или гарантийной политики автомобиля, предусмотренной производителем. Вот самые распространенные ситуации, когда это происходит:

  • Авария. Такими поломками занимаются страховщики, а не производитель авто. Причем речь не только о столкновениях: повреждение могло произойти из-за плохой дороги. Например, вы погнули диск из-за выбоины или в лобовое стекло влетел камень.
  • Самостоятельный ремонт и несанкционированное вмешательство и изменение конструкции автомобиля. Автопроизводители доверяют своим официальным дилерским центрам, которые работают строго по стандартам, правилам и регламентами. Но они не могут поручиться за работу сторонних автосервисов и автолюбителей, за качество их расходников и используемых материалов. Поэтому автопроизводитель не готов нести гарантийные обязательства по поломкам, которые случаются из-за ремонта у сторонних сервисов. Кстати, к несанкционированному вмешательству и изменению конструкции автомобиля относится и тюнинг — самостоятельная установка аудиосистемы, дополнительных фар, экранов и прочего.
  • Некачественное топливо. Лучше не рисковать и заправляться на заправках, которым вы доверяете.  
  • Не сделанное вовремя техобслуживание. Обычно плановое ТО делается каждые 15 тысяч километров пробега или один раз в год (смотря что наступит раньше), и рекомендуется его делать в официальном сервисе. Некоторые автопроизводители готовы закрыть глаза на то, что вы перекатали 300–500 лишних километров, но злоупотреблять этим не стоит.

Как быть, если автомобиль заглох и до сервисного центра не доехать?

Специалисты некоторых официальных центров могут выехать, чтобы решить проблему на месте: например, запустить двигатель при разряженном аккумуляторе, разблокировать двери, поменять колесо, привезти топливо и даже помочь с юридическими вопросами в случае ДТП.

А если поломка совсем серьезная, то специалисты центра могут помочь эвакуировать машину. Некоторые автопроизводители готовы транспортировать авто бесплатно, только если случай признается гарантийным.

Служба Nissan Assistance** бесплатно готова приехать, чтобы довезти автомобиль до дилерского сервиса (в пределах 200 км от места поломки до ближайшего дилера), независимо от того, гарантийный это случай или нет.

Как передвигаться, пока автомобиль на гарантийном ремонте?

Некоторые официальные дилеры могут выдать подменный автомобиль на свое усмотрение. Дилерские центры Nissan предоставляют бесплатную подмену, если гарантийный ремонт машины занимает четыре часа и более. Подменой вы сможете пользоваться все время, пока ремонтируется ваше авто.

Если поломка оставила без колес очень неожиданно, а все подменные машины заняты, то служба Nissan Assistance** может оплатить своему клиенту такси на расстояние до 200 км, приобрести билет на поезд/самолет до пункта назначения или разместить в гостинице до окончания ремонта (в пределах трех дней).

Доступен ли гарантийный ремонт в других странах?

Обычно зона распространения гарантии указана в сервисной книжке автомобиля. Например, гарантийные обязательства Nissan действительны во всех европейских странах, где есть официальные дилеры.

А услуги Nissan Assistance**, в том числе подменный автомобиль, доступны на Украине, в Белоруссии, Казахстане, на территории Европейского союза, в Великобритании и еще нескольких европейских странах.

Что делать, когда гарантия заканчивается

Официальные дилеры часто готовы предложить программу постгарантийного обслуживания еще на несколько лет. Для владельцев Nissan такая услуга называется «Nissan Service 3+»* — она позволяет сохранить условия, практически идентичные заводской гарантии, на срок от года до трех (либо на дополнительный пробег от 25 000 до 100 000 км) в зависимости от условий программы.

В программу «Nissan Service 3+»* входят не только ремонтные услуги, но и все услуги Nissan Assistance**, к которым клиент мог привыкнуть за три года пользования машиной.

Главное, успеть стать участником этой программы, пока не закончилась заводская гарантия, то есть в течение первых трех лет после покупки, — это одно из условий программы.

Срок действия такой программы не может превышать дополнительных трех лет.

И кстати, если вы решите продать автомобиль, то сертификат на программу постгарантийного обслуживания пойдет с ним в придачу, а значит, и стоить машина будет больше.

Есть ли у программы постгарантийного обслуживания отличия от основной заводской гарантии?

По сути постгарантийное обслуживание — это не гарантия на автомобиль и не ее продолжение. Постгарантийное обслуживание — это дополнительная коммерческая услуга, которая предлагает условия, близкие к заводской гарантии.

Вы платите за право обслуживаться по условиям программы «Nissan Service 3+»* один раз и потом ремонтируете автомобиль с заменой его запчастей в дилерских центрах в рамках покрытия программы бесплатно — будь то ослабленный ремень ГРМ, вышедший из строя топливный насос или прокладка в коробке передач.

Программа «Nissan Service 3+»* включает в себя работы по устранению механических и электрических поломок двигателя, коробки передач, рулевого управления, топливной системы, отдельных элементов подвески, тормозов, электрооборудования, кондиционирования и отопления.

Сколько стоит программа постгарантийного обслуживания?

Цена программы зависит от желаемого срока постгарантийного обслуживания (один, два или три года), модели автомобиля и возраста авто. Расчет простой: чем дороже модель, тем выше стоимость работ и комплектующих.

Например, если вы решите оформить сертификат «Nissan Service 3+»* на год для Nissan X-Trail старше одного года, это будет стоить около 26 тысяч рублей. За дополнительные три года или 100 000 км пробега нового Nissan Qashqai придется заплатить порядка 69 тысяч рублей.

Полный список расценок, условий и ограничений программы можно посмотреть по ссылке.

*«Ниссан сервис 3+». Программа «Nissan Service 3+» не является гарантией на автомобиль и предполагает ремонт и замену узлов и агрегатов в соответствии с правилами и условиями Программы. Приобрести сертификат по Программе можно только в течение гарантийного периода на автомобиль, предусмотренного изготовителем. Подробности — на сайте www.nissan.ru и в салонах официальных дилеров Nissan.

**Ниссан Асистанс

Источник: https://meduza.io/feature/2018/02/20/chto-nuzhno-znat-pro-garantiyu-na-avtomobil-kak-ona-rabotaet-i-kakoy-byvaet

Вопросы по закону
Добавить комментарий