Как вернуть деньги за неисправный тонометр, если не были оформлены претензии к аптеке?

Можно ли помегять в аптеке тонометр

Как вернуть деньги за неисправный тонометр, если не были оформлены претензии к аптеке?

Качественный, надежный тонометр в доме — это возможность в любое время, без обращения в медицинское заведение, контролировать давление, следить за состоянием своего здоровья.

Такой прибор особенно необходим тем, кто имеет проблемы в работе сердечно-сосудистой системы, знает, что такое гипертония или гипотония. Приобрести тонометр можно в аптеке, в магазинах медтехники. При покупке обязательно следует проверять качество работы, точность показателей.

Но что делать, если покупка нового тонометра оказалась не целесообразной, нужен прибор с другими техническими показателями или приобретенный товар имеет дефекты?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Можно ли поменять тонометр в аптеке

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно выбрать тонометр для измерения давления при гипертонии?

Качественный, надежный тонометр в доме — это возможность в любое время, без обращения в медицинское заведение, контролировать давление, следить за состоянием своего здоровья. Такой прибор особенно необходим тем, кто имеет проблемы в работе сердечно-сосудистой системы, знает, что такое гипертония или гипотония. Приобрести тонометр можно в аптеке, в магазинах медтехники. При покупке обязательно следует проверять качество работы, точность показателей.

Но что делать, если покупка нового тонометра оказалась не целесообразной, нужен прибор с другими техническими показателями или приобретенный товар имеет дефекты? В зависимости от причины осуществляется и сама процедура.

Существуют определенные условия приема раннее приобретенного товара. Его нужно возвращать в упаковке целой и аккуратной , с платежным документом, подтверждающим факт оплаты изделия.

Но не всегда покупатели учитывают и наличие большого списка товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Купленную из этого списка вещь придется оставить себе. С помощью такого прибора можно контролировать состояние здоровья и не допускать кризисных состояний.

Но для данного товара очень важным является точность и надежность работы. Ошибки показателей могут быть опасными, особенно, если человек страдает от гипертонии или гипотонии.

Что делать, когда прибор работает неправильно, можно ли отнести его обратно в аптеку?

Тонометры поступают в продажу с гарантийным сроком от производителя. Если брак обнаружен был в течение данного срока, аптека обязана провести прием товара или обмен на качественную модель.

В случае, когда гарантийный срок производителем не определен, автоматически он будет равняться периоду 24 месяца.

Список это утвержден был Постановлением Правительства РФ под номером 55 от Перед тем, как покупать тонометр, следует его тщательно проверить, осмотреть на целостность, отсутствие видимых дефектов.

Рекомендуется изучить технические характеристики, убедиться, что такой моделью будет удобно пользоваться. Ведь если тонометр качественный, аптека не примет его обратно. Гарантийный срок такой медицинской техники длительный.

Если изделие имеет брак от изготовителя, показывает не верные данные, это обязательно проявится на протяжении даже короткого времени.

В таком случае нужно взять товар, чек или квитанцию по его оплате, обратиться в аптеку, где была оформлена покупка.

При отсутствии чека например, он был утерян, выброшен , нужны будут письменные показания свидетеля, который подтвердит факт покупки в данном аптечном заведении. Не стоит нести в аптеку прибор, который был испорчен по вине потребителя.

Экспертиза установит правду и в приеме товара будет отказано. Аптека может принять тонометр с браком, обменять его на исправную модель, сделать скидку, оплатить ремонт если он возможен.

Выбор требования зависит от покупателя, он согласовывает дальнейшие действия с продавцом.

Но может быть и такая ситуация, когда аптека отказывается оформить возврат прибора. Нужно будет отстаивать свои права в контролирующих организациях, возможно даже в суде.

Для возврата приобретенного измерительного прибора обратно в аптеку нужно будет составить такой документ, как претензия. На сайтах юридической тематики есть образцы составления подобных бумаг, но заявитель должен знать и некоторые точные сведения касательно своего случая:.

Претензия составляется сразу в двух экземплярах, один остается у заявителя, второй направляется в аптеку.

К документу нужно приложить копии платежного документа по оплате тонометра, а сведения из него указать в тексте. Подать претензию можно двумя способами.

Первый — передать ее лично продавцу, руководителю аптеки. Но с обязательной отметкой о вручении. Второй — отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

В некоторых случаях по инициативе покупателя или продавца производится техническая экспертиза.

Ее цель — доказать не только наличие брака, но и тот факт, что в нем повинен не покупатель, а изготовитель или поставщика, аптека.

Если тонометр, даже качественный, будет в аптеке храниться не надлежащим образом, это приведет к ухудшению потребительских характеристик, к не точным показателям при измерении давления.

Когда покупатель составляет претензию, он в ее тексте может указать на необходимость проведения экспертизы.

Но оплачивать ее будет продавец, это определено следующими законодательными нормами:. Продавец должен рассмотреть претензию по тонометру и выполнить требования покупателя в течении 10 дней. Если в данном деле будет использована экспертиза, время на рассмотрение продлевается. По условиям претензии может быть осуществлен гарантийный ремонт, на него законодательство выделяет 45 дней.

На время проведения экспертизы или ремонта потребителю выдается временно прибор для использования.

По истечению указанных сроков покупатель, который не получил удовлетворение по своей претензии, обращается в Прокуратуру, Роспотребнадзор, в Общество по защите прав потребителей.

Рекомендуется обратиться за помощью к хорошему юристу, который поможет в составлении документов и может стать представителем в суде, если попытки до судебного урегулирования вопроса не дадут результата.

Источник: https://dfcoon.ru/nalogovoe-pravo/mozhno-li-pomegyat-v-apteke-tonometr.php

Как Написать Претензию на Возврат Тонометра

Как вернуть деньги за неисправный тонометр, если не были оформлены претензии к аптеке?

При этом возврат может быть как с последующим возмещением стоимости товара, так и с обменом на аналогичный товар надлежащего качества. Закон однозначно на стороне покупателя, если обнаруженные в купленном товаре недостатки не были оговорены до покупки либо в момент ее совершения.

Согласие потребителя на приобретение товара с недостатками должно быть оформлено письменно – обычно об этом делается специальная отметка в платежных или гарантийных документах. Если все условия соблюдены, потребуется претензия на возврат товара.

Несмотря на то что составляется она в свободной форме, лучше учесть некоторые рекомендации и проявить максимум внимания – продавцы не всегда охотно идут навстречу и безоговорочно принимают неисправный товар обратно.

Нередко процедура возврата сопровождается конфликтами, попытками продавцов обойти закон и отказаться от приема бракованной вещи под различными предлогами.

Образец претензии на возмещение денежных средств

Как правило, используется слово «Претензия»; Укажите число и месяц совершения покупки или оплаты услуги.

Исходя из него, потребитель может требовать возврата уплаченных денег, обмена изделия на точно такой же или другой товар с последующим перерасчетом цены. Кроме этого, можно потребовать устранения недостатка в товаре или услуге за счет организации, компенсации денежных средств или повторного предоставления этой же услуги, но на безвозмездных условиях.

Как написать досудебную претензию на возврат денежных средств

Она пишется в свободной форме, но является документом, поэтому излагается в деловом стиле.

Закон «О защите прав потребителей контролирует правила ее составления и сроки выполнения.

Общая структура претензии на возврат денег выглядит следующим образом: В «шапке указывается информация том, кому и от кого направляется запрос.

Подробно приводятся все обстоятельства инцидента: что, где, когда, за какую сумму было куплено или оплачено.

Как составить претензию на возврат денег?

Далее – город или другой населенный пункт, где осуществляется составление бумаги и дата.

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону8 800 350-84-13 доб. 504 (консультация бесплатно)

В центре страницы обязательно должно прописываться самого документа.

В данном случае, это «Претензия». Основная часть бумаги представляет собой текстовую информацию, где заявитель указывает фактические претензии и описывает ситуацию. Указывается, когда вы ожидаете получить ответ.

В соответствии с законом, этот период строго определен: 30 дней для госструктур и 10 дней для частных лиц. В теле документа также указывается перечень бумаг, которые прилагаются к претензии.

Как правильно составить претензию на возврат денег?

Необходимо доказать, что обнаруженные недостатки не стали результатом действия потребителя.

  1. немедленного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их починку или исправление.
  2. соразмерного уменьшения покупной цены;
  3. замены товара на товар той же или другой марки;

Также он может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Требования необходимо удовлетворить в пределах 15 дней, если:

  1. не были соблюдены сроки устранения недостатков товара;
  2. невозможно пользоваться товаром в течение каждого года гарантийного срока (в сумме более 30 дней) из-за устранения его различных недостатков.
  3. был обнаружен существенный недостаток товара;

Как написать претензию на возврат танометра

Какие именно тонометры и по какой причине?

Медицинская техника возврату не подлежит; но, как назло, она нередко ломается.

И почему-то особенно часто приходят в негодность именно тонометры.

Дело в том, что, с одной стороны, вопрос о качестве товаров и услуг подпадает под действие Закона «О защите прав потребителей», а с другой — прямого ответа на вопрос, что же такое качество надлежащее и ненадлежащее, в этом законе нет. Возврат тонометра надлежащего качества Вопрос: В последнее время участились случаи возврата в аптеку покупателями автоматических тонометров.

Как написать претензию на возврат денег

Например, нельзя вернуть тот же мобильник, если он вам просто разонравился или не помещается в карман любимых джинсов.

: претензия на возврат пишется в произвольной форме, но с соблюдением общих правил составления документов:

  1. поставьте свою подпись и дату.
  2. приложите копии товарного и/или кассового чека на покупку;
  3. в правом верхнем углу укажите адресата – наименование торговой организации или фамилию индивидуального предпринимателя;
  4. в описательной части кратко изложите суть дела: что и когда вы приобрели, какие недостатки обнаружены и какую сумму вы просите вернуть;
  5. далее свои данные – ФИО, адрес и телефон;

Вопросы защиты прав потребителей отнесены сейчас к юрисдикции, поэтому образцы различных заявлений по этой теме можно найти на стендах в отделениях этого учреждения, а лучше скачать на нашем сайте.

Как написать претензию на возврат денег?

А также получение обратно средств которые были израсходованы на их приобретение. Чтобы как можно скорее вернуть капитал за продукт который вы желаете возвратить обратно в торговое предприятие, стоит написать жалобу в администрацию учреждения. Правильно составленная претензия позволит вам обменять товар или вернуть все затраченные средства.

Следует знать что жалобу стоит отправить в течение 14 дней.

Претензия пишется следующим образом: Указывается адрес и полное наименование учреждения; Требуется указать ваши личные и контактные данные; Подробно описать причину возврата; Чтобы вернуть покупку следует сохранить ее товарный вид; Указать наличие чека.

Стоит отметить, что отсутствие чека не лишает вас возможности вернуть продукт.

Как составить претензию к туроператору на возврат денежных средств

Закон, защищающий права потребителей, устанавливает право туриста написать заявление об отказе от неиспользованной путевки, согласно образцу, который может выдать Вам представитель турагентства.

При этом ограничений по срокам написания таких заявлений закон не устанавливает.

Но стоит учесть, что исполнитель должен вернуть потребителю сумму, уплаченную за путешествие за исключением понесенных расходов.

Соответственно, если клиент обратиться с претензией о возврате уплаченных денег заблаговременно, тогда сумма возврата будет выше, если клиент обратиться с таким требованием непосредственно перед вылетом, сумма возврата будет значительно меньшей.

Претензия на возврат тонометра

Согласно ст.

108 Воздушного кодекса РФ (далее – ВК РФ) пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

Объясните, пожалуйста, подробно. Вопрос: В последнее время участились случаи возврата в аптеку покупателями автоматических тонометров. Как правильно оформить возврат тонометра.

Как доказать, что тонометр надлежащего качества? На основании каких документов принимать у покупателей оплату за проведенную экспертизу, если экспертизой доказано надлежащее качество тонометра. Объясните, пожалуйста, подробно.

Ответ: Порядок возврата покупателем товаров в розничной торговле регулируется параграфом 2 главы 30 Гражданского Кодекса РФ и Законом РФ от 07. 02. 1992 г. Его грамотное оформление имеет огромное значение. Помощь квалифицированного юриста нашей компании на этом этапе может посодействовать окончанию спора.

Юридическая практика показывает, что в большинстве случаев в магазине администрация после получения обоснованно грамотно составленной претензии предпочитает решать вопрос мирным путем. Она удовлетворяет (частично либо полностью) предъявленные требования.

При этом стоит отметить, что руководством магазина должен быть предоставлен ответ в десять дней после получения жалобы (претензии).

В соответствии с п. 1. 3. Договора стоимость Автомобиля составляет ___________ (____________ тысячи ________________) долларов США, что эквивалентно _____________ (_________ миллионов _________________ тысячам _________) рублям __ копейкам. На основании Акта приема-передачи от __ _________ 20__ года ЗАО «_____________________ передало мне в собственность указанный выше Автомобиль.

В соответствии с условиями Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 (два) года с момента передачи, без ограничения пробега. 4. При необходимости, письмо-претензия может содержать расчет задолженности, а также вправе быть представлен график платежей.

Данные условия могут выдвигаться дополнительно или основываться на ранее заключенных письменных соглашениях. 5.

Обоснованные претензии могут включать в себя дополнительные требования о выплате штрафных санкций или иных денежных компенсаций, связанных с нарушениемОтраслевой стандарт: Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях.

Основные положения (ОСТ 91500. 05. 0007-2003) в пункте 6.

15 добавляет к этому, что покупатель вправе возвратить или заменить товар ненадлежащего качества, приобретенный в аптечной организации — за исключением тех товаров, которые включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в соответствии с действующим порядком.

Вернуть тонометр

Можно ли вернуть прибор обратно в аптеку, фармацевт порекомендовала тонометр and 888, он накачивает только до 160 так заложено у него в программе. А нам необходим для измерения повышенного давления, что было сказано при покупке. Для накачивания свыше 160 необходимо удерживать кнопку, а пожилые родители не успевают в нужное время нажать кнопу.

Причина возврата неправильная консультация фармацевта.

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. 1. 1.

Из продукции, реализуемой в аптеке, существует ряд наименований, которые вернуть или обменять законодательство не позволяет: продукция, предназначенная для профилактики и лечения каких либо заболеваний в домашних условиях, а так же продукция медицинского предназначения, например, предметы санитарии и гигиены изготовленные из различного рода материалов, инструменты, медицинская техника и аппаратура, средства гигиены ротовой полости, линзы для очков, средства по уходу за детьми, а так же лекарства; продукция для использования исключительно в индивидуальных целях, например, зубные щетки, расчески и так далее; парфюмерно-косметическая продукция, реализуемая в аптеке. Тонометры относятся к медтехнике и учитывая тот факт, что такие техника и аппаратура включены в список изделий, вернуть и обменять которые нельзя, не бракованный тонометр потребитель возвратить или заменить на другой не сможет, законодательство его данным правом не наделяет. 3. Как вернуть тонометр с завышенными показаниями обратно в аптеку, обменяв его или получить назад деньги?

Источник: https://russia-ukraine.com/kak-napisat-pretenziju-na-vozvrat-tonometra-p07/

Ответы на вопросы

Как вернуть деньги за неисправный тонометр, если не были оформлены претензии к аптеке?

11:20 6 Апреля 2017

Добрый день. Гинеколог прописал пропить мне витамины Ликомаст. Я посмотрела, что это БАД.

Посмотрела его состав, и я на данный момент пропила курс витаминов: аевит, аскорбиновая кислота, комплекс витамина B(в него входит B3.B5.B2.B6.B1.B9.B12).

Стоит ли мне его принимать??? Так как я попила такие витамины, чтоб не было переизбытка А и Е????? Может можно пропить отдельно цинк(без добавок) и селен ?? Заранее спасибо.

  • Если другие витамины Вы закончили, можете принимать Ликомаст без проблем. Дозы А, Е, в данном БАДе не являются критично высокими. Ответить Смотреть Копировать ссылку
  • Показать все ответы

04:14 7 Ноября 2016

какие в Беларуси имеются препараты с действующим веществом альбендозолом? Есть ли витамины группы B для внутремышечного применения? Содержит ли экстракт эхинацеи спирт?

  • 1. Наберите в поиске АЛЬБЕНДАЗОЛ. 2. Боривит, Витагамма, Нейровит и проч. 3. В жидкой форме в настоящее время в продаже настойки, они соответственно со спиртом. Ответить Смотреть Копировать ссылку
  • Показать все ответы

10:03 19 Августа 2015

Доброе утро, подскажите пожалуйста наиболее популярное средство в аптеках РБ витамины для кожи лица, в которых содержаться витамины групп A,B,C,E есть что-нибудь?

11:52 6 Июля 2015

А есть ли возможность заказать в какой-либо аптеке лекарство, которого нет вообще в стране, но оно здесь зарегистрировано (akne b 5?

  • У АКНЕ БП-5 уже достаточно давно истекла регистрация. В настоящее время регистрации нет. Теоретически такое возможно, но практически малореально, т.к. для продажи в РБ партия должна пройти ряд процедур, лабораторию и прочее и при единичных поставках это экономически нецелесообразно. Ответить Смотреть Копировать ссылку
  • Показать все ответы

08:09 2 Мая 2015

Подскажите, пожалуйста, где можно купить янтарную кислоту и витамины группы B в ампулах (B1, B6, B12)?

  • На основе янтарной кислоты есть комплексный препарат ЦИТОФЛАВИН. В12 в настоящее время не нарабатывается заводом, появится не раньше июля, для поиска В1 и В6 наберите ТИАМИН и ПИРИДОКСИН. Ответить Смотреть Копировать ссылку
  • Показать все ответы

10:53 2 Апреля 2015

Есть такой препарат b-гептил?

09:17 10 Марта 2015

Здравствуйте! Существуют ли аналоги “Неуробекс нео” подешевле?

12:00 19 Февраля 2015

подскажите пожалуйста, антибиотики компании Фармлэнд (азитромицин, кларитромицин)проходят полный производственный цикл в Беларуси либо только этап фасовки?

  • Holden Medical Laboratories Pvt. Ltd., Индия- производитель гранулированной таблеточной массы, Holden Medical B.V., Нидерланды- контроль качества гранулированной таблеточной массы. Производитель готовой формы (таблеток), фасовщик и упаковщик Белорусско-голландское совместное предприятие общество с ограниченной ответственностью Фармлэнд (СП ООО Фармлэнд), Республика Беларусь. Ответить Смотреть Копировать ссылку
  • Показать все ответы

02:59 29 Ноября 2014

Здравствуйте! Существует ли аналог ангиовита в Беларуси7

  • В Беларуси достаточно комплексов витаминов группы B (НЕУРОБЕКС, МИЛЬГАММА, НЕЙРОМЕД, НЕЙРОМУЛЬТИВИТ и пр.). Какой комплекс оптимально подойдет в Вашем случае может определить Ваш лечащий врач. Ответить Смотреть Копировать ссылку
  • Показать все ответы

08:31 9 Сентября 2014

врач выписала препорат B-аланин или клималанин нигде не могу найти какие оналоги можно применить или где продаются эти препораты

11:50 3 Февраля 2014

Где есть в продаже запчасти для инголятора микролайф неб 10 B? Гдеможнокупить назальный душ для небулайзера неб 10b

06:20 24 Январь 2014

“Неуробекс нео” есть ли аналог препарата? Почему исчез из аптек? Это же просто витамины группы B?

  • К сожалению полных аналогов нет. Мы постараемся в ближайшее время уточнить причины отсутствия. Если Вас не устраивают дозировки витаминов группы В в обычном Неуробексе, Вы можете присмотреться к другим В-комплексам, например к Нейромультивиту. Ответить Смотреть Копировать ссылку
  • Показать все ответы

10:35 20 Октября 2013

Где можно купить Корсет ортопедический на пояснично-крестцовый отдел позвоночника B.Well rehab W-152

  • Конкретно данной марки в продаже в аптеках подключенных к сервису нет. Попробуйте поискать в магазинах медтехники, либо подберите другой корсет. Ответить Смотреть Копировать ссылку
  • Показать все ответы

05:07 13 Августа 2013

Здравствуйте!У меня срок беременности 11 недель и 1 день. Была у врача, он прописал мне свечи клиндамицин по причине того, что анализ мазка не очень хороший. Прочитала статью, где пишут, что данный препарат не желателен к применению при беременности. Посоветуйте, можно ли мне его применять или же заменить на другой? Спасибо.

  • Клиндамицин не запрещен при беременности. Так по американской классификации данный препарат относится к категории B, которая говорит о том что какого-либо отрицательного воздействия на плод в проведенных исследованиях отмечено не было, при этом достаточного количества исследований на беременных не проводилось. По австралийской классификации препарат и вовсе отнесен к категории А. Поэтому опасения больше из области недостаточной изученности, чем фактически доказанного вреда. При этом стоит отметить, что применение в первом триместре является наименее изученным и принять окончательное решение соотнеся риск и пользу может только Ваш лечащий врач. Заменять клиндамицин другим препаратом на наш взгляд не имеет смысла. Другие препараты схожего действия будут иметь приблизительно аналогичный или более высокий уровень опасности. Вопрос лежит скорее в плоскости применять или не применять препарат и решение данного вопроса находится полностью в компетенции врача. Ответить Смотреть Копировать ссылку
  • Показать все ответы

02:37 28 Марта 2013

Скажите пожалуйста когда в Могилеве появится Витамин B комплекс (р-р для инъекций) очень нужен.

  • К сожалению, точная причина отсутствия препарата нам неизвестна. В настоящее время мы пытаемся ее установить. Ответить Смотреть Копировать ссылку
  • Показать все ответы

11:15 4 Февраля 2013

Какие комплексы витамин лучше для мужчин. Мужу 31 год, последнее время очень устает на работе, посоветуйте пожалуйста какие витамины ему лучше. Спасибо.

  • Объективных данных о преимуществах того либо иного комплекса нет. Пробуйте комплексы позиционируемые против стресса. Такие есть во многих витаминных линиях (ВИТРУМ СУПЕРСТРЕСС, КОМПЛИВИТ АНТИСТРЕСС и проч.). Они обычно имеют усиленный состав по группе B и прочие элементы для нервной системы. Ответить Смотреть Копировать ссылку
  • Показать все ответы

03:24 15 Январь 2013

Подскажите, пожалуйста, где можно купить назальный аспиратор baby vac, отривин бэби или B.Well WC-150?

  • Нет, подобные аспираторы в аптеках подключенных к сервису не встречаются. В продаже в основном обычные (слоник), Canpol, NUC. Ответить Смотреть Копировать ссылку
  • Показать все ответы

09:36 22 Октября 2012

подскажите белорусский комплекс витаминов гркппы B

  • Боривит Ответить Смотреть Копировать ссылку
  • Показать все ответы

11:54 29 Августа 2012

Пожалуйста назовите поставщиков импортного метотрексата в таблетках в республику Беларусь.Препарат нужен для лечения ребенка.

  • В Беларуси зарегистрировано 2 импортных препарата метотрексата (Веро-метотрексат ЛЭНС-Фарм ООО, Российская Федерация и Метотрексат-Эбеве Ebewe Pharma Ges.m.b.H.Nfg.KG, Австрия). Производятся ли закупки импортных метотрексатов Вы можете уточнить в отделе информации РУП Белфармация или РУП Фармация своей области. Поставки подобных препаратов осуществляются по прямым контрактам с завода-производителя на аптечные склады данных организаций. Ответить Смотреть Копировать ссылку
  • Показать все ответы

10:34 12 Июля 2012

не могу найти комплекс витамина В “Норбион”, продается ли он в Беларуси

  • Подобный комплекс в Беларуси не встречался. Комплексы витаминов B: Неуробекс, Мильгамма, Нейрорубин и прочие. Ответить Смотреть Копировать ссылку
  • Показать все ответы

08:44 11 Июля 2012

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,какие на сегодняшний день лучшие витамины для поднятия иммунитета в районе 150000 руб.?Заранее благодарна!

  • Никаких специализированных витаминно-минеральных комплексов для иммунитета не существует. В формировании иммунитета участвуют витамины и минералы (A, B, C, E, селен и проч.) входящие в большинство современных комплексов (супрадин, витрум и проч). Если Вы считаете что у Вас серьезные проблемы с иммунитетом, Вам следует обратиться к врачу для квалифицированной иммунокоррекции. Ответить Смотреть Копировать ссылку
  • Показать все ответы

Источник: https://tabletka.by/user-query?str=тонометр

Можно ли вернуть тонометр обратно в аптеку

Как вернуть деньги за неисправный тонометр, если не были оформлены претензии к аптеке?

Бесплатная юридическая консультация:

Не каждый покупатель, приобретая какой-либо товар взвешивает несколько раз все за и против. Либо купив его, находит такой же, но по более низкой цене и соответственно у него возникает желание вернуть более дорогую покупку и получить затраченные на ее средства обратно.

А если вещь была приобретена в аптеке, можно ли ее вернуть? Посмотрим, что говорит по этому поводу законодательство Российской Федерации.

Осуществление возврата медицинских товаров в аптеку

Защищающий права покупателей закон позволяет вернуть продукцию обратно продавцу в случае если:

  • она не соответствует стандартам качества, например, закончился срок годности, есть повреждения корпуса, другой внешний вид и так далее;
  • она по размеру, функциям, цвету или другим признакам не подходит покупателю, однако качественные показатели являются соответствующими определенным законодательством стандартам.

Как вернуть медицинский товар в аптеку?

По причине наличия у товара, какого либо брака следует обратиться в аптеку, либо если на это есть возможность непосредственно к самому изготовителю и обозначить недостатки покупки.

Бесплатная юридическая консультация:

Далее существует 2 варианта развития событий:

  • аптека принимает приобретенный в ней товар и возвращает покупателю денежные средства, уплаченные за него, либо обменивает на другой товар, так же есть вариант устранения недостатков в непосредственно бракованном товаре. В этом случае все зависит от того к какому общему мнению придут покупатель и продавец;
  • аптека товар обратно не принимает и навстречу покупателю не идет, тогда последний наделен правом и возможностью потребовать проведения экспертизы, которую аптека должна будет оплатить, и присутствовать на ней. Далее в случае несогласия с экспертизой ее можно оспаривать в судебном порядке.

Как правило, если недостаток товара явно выражен, такие учреждения, как аптеки в спор с покупателями не вступают, а принимают товар обратно и возвращают деньги, во избежание различного рода неприятностей. Но это только в том случае, что покупатель к браку товара отношения не имеет.

Когда же медицинский товар является качественным, однако покупателя он не устраивает исключительно по личным соображениям, например, форма, цвет и тому подобное, то обменять его можно попробовать, исключительно соблюдая ряд определенных причин:

  • продукция не является лекарственным препаратом;
  • он не входит в список продукции, не подлежащей обмену и возврату;
  • упаковка находится в целостности, ярлыки и пломбы на месте, товар не использовался ни разу, есть в наличии фискальный документ, например, чек.

Следовательно, возврат товаров принадлежащих к группе медицинских, достаточно сложно. Вполне логично, что аптека не принимает обратно лекарственные средства, ведь от неправильного их хранения может зависеть жизнь человека, либо эффективность препарата в целом.

Продавец не может иметь гарантии, что покупатель учел все необходимые нормы этого самого хранения медицинских препаратов.

Бесплатная юридическая консультация:

Существует ли возможность возврата тонометра надлежащего качества?

Согласно п.2 ст. 477 ГК РФ, вернуть такой продукт обратно продавцу, в рассматриваемом случае в аптеку, можно. Для этого должен действовать гарантийный промежуток времени. Если таковой установлен не был, то в соответствии с настоящим законодательством не должно пройти более 2х лет со дня приобретения, для возврата данной продукции обратно продавцу.

Однако постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 определяет ряд изделий, при условии отсутствия в них брака, вернуть которые будет нельзя.

Из продукции, реализуемой в аптеке, существует ряд наименований, которые вернуть или обменять законодательство не позволяет:

  • продукция, предназначенная для профилактики и лечения каких либо заболеваний в домашних условиях, а так же продукция медицинского предназначения, например, предметы санитарии и гигиены изготовленные из различного рода материалов, инструменты, медицинская техника и аппаратура, средства гигиены ротовой полости, линзы для очков, средства по уходу за детьми, а так же лекарства;
  • продукция для использования исключительно в индивидуальных целях, например, зубные щетки, расчески и так далее;
  • парфюмерно-косметическая продукция, реализуемая в аптеке.

Тонометры относятся к медтехнике и учитывая тот факт, что такие техника и аппаратура включены в список изделий, вернуть и обменять которые нельзя, не бракованный тонометр потребитель возвратить или заменить на другой не сможет, законодательство его данным правом не наделяет.

Имеет ли право покупатель сдать обратно в аптеку бракованный прибор?

Итак, вернуть бракованный тонометр в аптеку возможность есть, в отличие от данного изделия, недостатки в котором отсутствуют. Однако в случае возникновения спора в отношении брака, данного изделия, аптека будет должна провести соответствующую экспертизу, причем сделать это она будет обязана исключительно за счет собственных средств.

Бесплатная юридическая консультация:

В случае, если эксперты определят брак, как поломку, произошедшую по вине покупателя, следовательно, последний должен будет вернуть стоимость проведенной экспертизы и имеет право обратиться по гарантии к производителю.

Если у покупателя отсутствует фискальный документ подтверждающий приобретение, данный факт не будет являться основаниям для отказа принять некачественное изделие обратно.

Можно ли вернуть энергосберегающие лампы в магазин, читайте тут.

Следует заметить, что потребитель может запросить у аптеки обеспечить его таким же изделием во временное пользование, пока сломанный буден находится в ремонте, в случае если гарантийный промежуток времени не истек.

При этом потребитель может сослаться на то, что тонометры не вписаны в так называемый перечень продукции длительного пользования, на которые не распространяется соответствующие требования данного потребителя.

Бесплатная юридическая консультация:

П.

27 Постановления № 55 гласит, что если покупатель желает заменить или отремонтировать бракованный товар, то продавец должен, если покупателю данное будет необходимо, предоставить такой же товар во временное пользование. Исключения составят лишь продукция определенная перечнем утвержденным Правительством России, на которую данные правила действовать не будут.

П. 3 настоящего Перечня включает в себя некоторые электробытовые изделия, применяемые в медицинских целях. К ним, в некоторой степени можно будет отнести и тонометры, работающие при помощи батареек или аккумуляторных батарей. Однако сделав ряд выводов, можно сформировать заключение о том, что не электрические тонометры под данный пункт перечня подпадать не могут.

Окончательное решение по конкретной спорной ситуации касающейся возврата изделия, может принять исключительно суд.

Однако, согласно «Перечню товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы», утвержденному постановлением Правительства РФ от 16.06.97 г. № 720, изделия, приспособленные для профилактики и лечения заболеваний дома и, в частности, инструменты, медицинские приборы и аппараты, будут непосредственно изделиями длительного пользования.

Из данного следует, что они должны быть предоставлены потребителю в заменен сломанного, на промежуток времени осуществления гарантийного ремонта последнего.

Бесплатная юридическая консультация:

В случае отказа выполнять, либо несвоевременное выполнение желания потребителя предоставить ему на промежуток времени пока будет осуществляться ремонт либо замена, такое же изделие, аптека, допустившая подобное нарушение, должна будет выплатить покупателю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% от стоимости данного изделия. Такую ответственность на продавца возлагает п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Источник: http://s-fs.ru/mozhno-li-sdat-obratno-v-apteku-tonometr/

Возврат тонометра надлежащего качества

купленный Вами тонометр оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Возврат тонометра возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи тонометра.

можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) тонометра;

если тонометр был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;

Проверка качества тонометра: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный тонометр, он обязан принять тонометр ненадлежащего качества и провести проверку качества.

Возврат и претензии по качеству

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 7 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже MED-MAGAZIN.ru, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

Источник: https://prozppinform.com/mozhno-li-vernut-tonometr-obratno-v-apteku/

Купил в аптеке неисправный тонометр? Знай свои права!

Как вернуть деньги за неисправный тонометр, если не были оформлены претензии к аптеке?

Нередкая ситуация –  «купил тонометр, но пользоваться не смог — прибор оказался  неисправен».  Подобный случай произошел и с жительницей с.Онгудай.

В марте текущего года, женщина приобрела в одной из местных аптек тонометр. Придя домой, после нескольких попыток измерить себе давление поняла, что прибор неисправен, так как показывает неверные значения.

Впоследствии неисправность прибора подтвердила и врач-терапевт районной больницы. На следующий день женщина обратилась в аптеку, в которой она приобрела прибор.

  После осмотра прибора, сотрудники аптеки согласились с тем, что аппарат неисправен и что необходим ремонт. Женщине предложили прийти через месяц. Через месяц сотрудники аптеки предложили ей прийти через неделю… Так продолжалось 4 месяца.

Расстроенная женщина попросила, вернуть деньги, так как ей уже не нужен был аппарат после ремонта, ведь она уже купила новый качественный прибор, но в аптеке на её просьбу  ответили отказом.

Женщина была вынуждена обратиться  в Роспотребнадзор с просьбой об оказании помощи в сложившейся ситуации и восстановлении ее прав. В Территориальном отделе Управления Роспотребнадзора ей была оказана помощь в составлении претензии, сотрудниками Территориального отдела была проведена беседа с работниками аптеки – в результате, женщине вернули деньги за неисправный тонометр.

Уважаемые потребители, обращаем ваше внимание на то, что тонометр является медицинским прибором и входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55, а значит, не подлежит возврату или обмену.

Но если, вы обнаружили в товаре недостаток, то в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара, а в спорных вопросах о причинах возникновения недостатка провести экспертизу товара.

Вы вправе участвовать в проверке качества и (или) при проведении экспертизы товара. Помните, продавец несет ответственность, если дефект возник не по вине покупателя. В случае обнаружения недостатка в товаре, вам необходимо обратиться в аптеку, где был приобретен товар, предварительно написав заявление в 2-х экземплярах. В заявлении ссылайтесь на п.1 ст.

18 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. Если в магазине вам откажут по каким-либо причинам, то возьмите с собой свидетеля (знакомого), который впоследствии сможет при необходимости подтвердить в суде ваши слова. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И.

О, подпись сотрудника с кем вы общались, дату и печать.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей», вам обязаны будут дать ответ в течение 10 дней в виде копии акта о проведении экспертизы.

В случае заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта, вы можете провести независимую экспертизу, и если по результатам её результатам будет выявлен скрытый производственный дефект, смело можете повторно обращаться в аптеку с заявлением, в котором просите выплатить вам стоимость товара, оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые вы приложите к заявлению). Согласно п.4 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. При возврате покупателю уплаченной суммы продавец  не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

Кроме того, вы имеете право потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи тонометра ненадлежащего качества, причем, вид недостатка и его существенность в данном случае не имеют значения, так как недостатки возникли не по вашей вине. Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара в данном случае не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег.

Уважаемые потребители! Смелее отстаивайте свои права. За консультационной помощью обращайтесь в Управление Роспотребнадзора по РА по адресу: г. Горно-Алтайск пр. Коммунистический, 173.

Устную консультацию можно получить по телефону: (38822)64241 по будням с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00, в пятницу рабочий день сокращен до 16-45.

Контактные данные территориальных отделов Управления вы можете найти на нашем сайте.

Источник: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/otdel-zpp/org/9516-30072018.html

Вопросы по закону
Добавить комментарий