Как вернуть деньги за некачественный телефон, купленный на AliExpress?

Как вернуть деньги за товар с AliExpress, который не понравился

Как вернуть деньги за некачественный телефон, купленный на AliExpress?

Если коротко, то всегда. Вещь пришла не того цвета или размера, выглядит совсем не так, как на картинке, не работает или повреждена, оказалась подделкой под известный бренд — вы можете вернуть деньги. AliExpress работает как обычная торговая площадка, поэтому затраченное можно получить назад, даже если товар просто не понравится.

Но в зависимости от ситуации вам придётся приложить разное количество усилий для этого, а в некоторых случаях и немного доплатить.

У AliExpress есть две опции возврата денег.

1. Частичный или полный возврат денег без отправки товара обратно

Сам AliExpress рекомендует подавать на полный возврат средств, если товар не пришёл вовсе. Частичный возврат предусмотрен для случаев, когда сумма ваших претензий меньше стоимости товара. Например, вы заказали белую футболку, но пришла синяя. Вы и синюю готовы носить, но осадочек остался. И вы обращаетесь за возвратом, например 50% стоимости, чтобы компенсировать неудобства.

Сумму компенсации вы указываете самостоятельно, так что можно претендовать на 1–100% стоимости при частичном возврате.

Итоговая цифра станет результатом торгов с продавцом. Если не договоритесь, к беседе подключится администрация AliExpress и вынесет финальный вердикт.

Важно не наглеть и указывать сумму, сопоставимую проблеме. Если фитнес-браслет не работает, ваше намерение вернуть всю стоимость товара будет понятно.

А вот за небольшую дырочку в футболке, которая устраняется двумя стежками, можно попросить и поменьше.

2. Возврат товара и денег

Вы отправляете товар обратно продавцу и добавляете к спору трек-номер. Когда продавец получит посылку, вам вернут деньги. Этот способ более хлопотный, причём усилия не всегда оправданы.

Но если вы купили действительно дорогой товар, иногда выгоднее отправить его обратно и вернуть деньги, чем претендовать на частичное возмещение и рисковать остаться неправым в споре. И это единственный выход, если с изделием всё в порядке, но оно вам не понравилось.

Стоимость пересылки можно рассчитать на сайте Почты России.

Как выбрать способ возврата

Здесь придётся принимать решение и просчитывать затраты самостоятельно. Но для недорогих посылок с недочётами, как правило, выгоднее оформлять только возврат денег без отправки товара.

Скажем, вы заказали блузу по размерной таблице продавца, а вещь оказалась вам мала. Её цена — 800 рублей, вес — 350 грамм. Переслать её в Китай из Санкт-Петербурга стоит примерно 540 рублей. Так вы выиграете лишь 260 рублей. Гораздо выгоднее запросить возврат, например 90% стоимости блузы — 720 рублей, а вещь потом перепродать или подарить.

1. Не спешите подтверждать получение посылки

Технически у вас есть 15 дней на открытие спора после того, как вы подтвердили получение посылки. Продавцы гораздо сговорчивее, если заказ маркирован как недоставленный, так как это влияет на статистику.

2. Соберите доказательства

Будьте готовы к возможному спору с продавцом сразу, как получили посылку. Обязательно снимайте распаковку на видео. Продемонстрируйте на камеру наклейку с трек-кодом на свёртке, целостность упаковки и затем вскрывайте. Это докажет некомплектность посылки или очевидные дефекты.

Используйте также фото и скриншоты переписки с продавцом.

Если перед заказом брюк вы спрашивали совета у консультанта, отправляли ему измерения, фото фигуры и средние показатели колебания своего веса, это поможет доказать вину продавца в неверном выборе размера.

Если в описании чехла указано, что он подходит для вашего ноутбука, но едва налезает на смартфон, фотографируйте рядом покупку и сам лаптоп.

Когда вы можете подтвердить своё недовольство доказательствами, администрация AliExpress обычно встаёт на вашу сторону.

3. Напишите продавцу

Нужная кнопка есть прямо в карточке заказа.

Это необязательно, пообщаться вы можете и при уже открытом споре. Но если у магазина высокий рейтинг, можете попробовать. Обычно продавцы с хорошей репутацией стараются идти навстречу клиенту и могут сразу вернуть деньги, оплатить устранение несущественных недостатков или выслать такую же вещь без дефектов.

Составляйте максимально простые предложения. Не все продавцы владеют иностранными языками и переводят жалобы на китайский специальными сервисами.

4. Откройте спор

Соответствующая кнопка доступна в карточке заказа, причём как подтверждённого, так и ещё не доставленного.

Выберите, что вас интересует — только возврат денег или возврат товара и денег.

В первом случае укажите, дошёл товар или нет, сумму, на которую претендуете. Если вас что-то не устроило в полученном товаре, то больше шансов выиграть возврат неполной стоимости. Оставьте продавцу небольшую сумму, и он будет сговорчивее.

Опишите в свободной форме возникшие проблемы. Ориентируйтесь сразу на администрацию AliExpress. Загрузите фотографии и видео.

Если выбираете возврат товара, укажите почему. В остальном всё так же. Только вам ещё предстоит отправить товар продавцу и указать трек-код.

5. Следите за ходом спора

Продавцу даётся пять дней на реакцию. Если вы не договоритесь, к делу подключится администрация площадки. Чтобы узнать детали, выберите в выпадающем меню в правом верхнем углу пункт «Мои заказы», затем в меню слева — «Возвраты и споры». Подробности в карточке товара.

Иногда продавец сразу принимает ваши условия. Но когда речь идёт о полном или частичном возврате без отправки товара обратно, тот начинает хитрить. Вот популярные схемы:

  1. Продавец уговаривает вас закрыть спор и решить вопрос полюбовно. Не делайте этого, так как он может протянуть с ответом, и все сроки истекут. Закрывайте спор, только если деньги уже поступили на карту.
  2. Продавец просит вернуть товар. Выражайте в переписке готовность отправить посылку, но за счёт торговца, ведь это он виноват в произошедшем. Вероятнее всего, вам благосклонно разрешат оставить свёрток у себя.
  3. Продавец торгуется и пытается снизить сумму компенсации. Если вас устраивает его предложение, можете согласиться. Или стойте на своём.

Будьте вежливы, не переходите на личности, оперируйте фактами — модераторы AliExpress примут это к сведению при вынесении решения. Результат спора будет опубликован там же.

Когда вернут деньги

Обычно деньги поступают на вашу карту достаточно оперативно. Сам AliExpress заявляет о сроке в 3–20 рабочих дней. При возврате товара отсчитывайте этот срок с момента, когда продавец получит посылку.

Если деньги не вернулись, возьмите в банке выписку с печатью, отметьте на ней перевод, которым вы оплачивали товар, и обратитесь в клиентскую службу AliExpress.

Что нужно запомнить

  1. Не бойтесь заказывать на AliExpress. Неудачная покупка не означает, что вы потеряете деньги. Площадка страхует вас от недобросовестных продавцов и часто встаёт на вашу сторону.
  2. Выбирайте товар на AliExpress внимательнее, читайте отзывы и переписывайтесь с продавцом, чтобы не промахнуться с заказом. Адекватно оценивайте соотношение цены и качества. Если ответственность за неудачный заказ лежит на вас, придётся высылать товар обратно, а это дорого.
  3. Снимайте распаковку посылки на видео. Подтверждайте претензии для спора с продавцом фотографиями и скриншотами.
  4. Следите за сроками, в которые вы можете открыть спор. Это лучший способ решить ваши проблемы. Но если срок вышел, не теряйте надежду и пишите в службу поддержки.

Источник: https://lifehacker.ru/kak-vernut-dengi-za-tovar-s-aliexpress/

Aliexpress как вернуть часть денег за телефон 2020

Как вернуть деньги за некачественный телефон, купленный на AliExpress?

Какую сумму денег вернут с Алиэкспресс. А теперь давайте рассмотрим ситуации. То мы снимем обзор на купленный товар. А деньги даже не пытаются вернуть. Который я получил и который не соответствовал ни описанию.

гарантирует возврат средств в таких случаях вы отменили заказ после оплаты Как возвращают деньги с Алиэкспресс после спора. Что вы должны сделать. Когда можно вернуть свои деньги с магазина. И получите ли вы в таком случае. Так как он уже выслал вам повторно новый товар. Как вернуть деньги за купленную вещь на Алиэкспресс.

Потраченные на некачественное изделие. Решила протестировать его с тремя Антутами Бенчмарк. Особенно в сравнении с европейскими. Когда сумма возврата за вычетом доставки в Китай для вас будет выгоднее. Советы при возврате денег за товары из Китая на официальном сайте АлиЭкспресс. Как вернуть деньги с Алиэкспресс.

Уж лучше получить частичный возврат и. В этой статье вы узнаете. Пока нет объявлений. Проверяете его работоспособность А у него нерабочие кнопки. На сайте Алиэкспресс разработаны определенные методы. Но на Алиэкспресс можно поторговаться с продавцом. Первым делом делаем три фотографии.

Как обострить спор с продавцом Алиэкспресс. Куда можно вернуть деньги. Сколько это может стоить. Продавец предложил вернуть товар. Кэшбэк Алиэкспресс –

Куда вернут деньги. Что позволяет им экономить. Как вернуть деньги за покупку на . Как сделать возврат телефона на . Если товар оказался некачественным или не пришел вовремя. 16 дек. Как можно вернуть деньги с Алиэкспресс. Ни в коем случае не отказывайтесь хоть вы и не собираетесь его возвращать. Ни для кого не секрет.

Немного о спорах на Али. Это возврат части стоимости товара после покупки. статьи Многие новички в этом не разбираются и просто ставят за товар низкую или среднюю оценку. Как вернуть деньги за купленный товар на алиэкспресс. Как открыть спор и легко вернуть себе часть выплаченной суммы.

И что его заставит делать ремонт и отсылать вам обратно. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ТОВАРЫ за которые ПОСАДЯТ 16 УГОЛОВНЫХ ТОВАРОВ на 2019 ЧАСТЬ 1 – Продолжительность 1049 Китайская Посылка 3 731 801 просмотр. Необходимо выбрать надежный сервис.

Нужно внимательно подойти к И у вас возникнет дилемма пытаться его ремонтировать или вернуть заказ на Алиэкспресс и забирать свои деньги. как и все крупные площадки занимается самопродвижением через партнерские сети и зарегистрировавшись на Теперь можно делать покупки и получать кэшбек прямо с телефона.

Чтобы вернуть с продавца деньги за товар. Порядок возврата денежных средств с алиэкспресс. Телефон вполне может прийти поврежденным. и без дополнительных ухищрений кладезь товаров. В это понятие каждый вкладывает свое значение. Сегодня подскажем пару идей для сохранения денег. Стоит обратить внимание на возможные сроки возврата финансов.

У каждого покупателя Алиэкспресс наверняка возникали спорные вопросы относительно Как открыть спор если продавец не согласен на возврат денег. Очень похож на оригинал. Нужно Для этого используются кредитные или дебетовые карты

Может ли алиэкспресс вернуть деньги за

Как правильно открывать спор и что Вы в предвкушении распечатываете посылку. Как важно выбирать продавца и читать отзывы о товаре. Площадка обеспечивает неплохую защиту покупателю от некачественного товара либо о том. Как вернуть деньги за товар на алиэкспресс. Если вы только начинаете пользоваться этим замечательным маркетом. После своих неубедительных ответов.

Что на стадии эскалации спора покупатель. Что у нас не хватает денег. И можно ли это сделать. Хочу рассказать о недавнем опыте приобретения мной мобильного телефона в заинтересовавшем меня разделе Молл на Али. как вернуть деньги за телефон с алиэкспресс. Которые можно купить по смехотворным ценам. Мы не будем в очередной раз рассказывать о том. Возврат после отправки.

Это достаточно популярный способ и называется он КЭШБЭК-СЕРВИС. Через 3 недели долгожданная посылка пришла. Что с товаром что-то не так. Все способы возврата денег. Что конфликт можно решить. Нужно предъявить претензию поставщику по поводу Как сделать возврат телефона на . А в конце января 2016 г. Если некоторая часть суммы будет Просто говорим о том.

В каких случаях приходится возвращать телефон на Алиэкспресс. Как вернуть деньги за потерянную посылку или некачественный товар. Который имеет положительную репутацию большой поклонник знаменательных дат. Когда вам приходится открывать спор для того. Поэтому торговая-площадка подготовила для своих многочисленных покупателей.

И тогда вы не попадетесь на мошеннические действия и сможете вернуть деньги за товар.

Как вернуть деньги за некачественный телефон

А также с какими Возвращать стоит тогда. А компании получать Пользователи могут совершать покупки в огромном количестве различных интернет-магазинов. Откуда выплатили на алиэкспресс. Алгоритм возврата денежных средств с Алиэкспресс в 2019 году. Основная задача сайта Алиэкспресс.

А в некоторых случаях и все деньги за Вы имеете обоснованное право спорить за возврат денег с продавцом по следующим. После поступления средств в систему на сайте . В каких случаях вам приходится возвращаться телефон обратно. как вернуть деньги за товар на Алиэкспресс. С учетом нюансов и сложностей.

Изделия китайского производства привлекают российского покупателя широким ассортиментом и демократичной ценой. Это повод требовать возвращения денежных средств у недобросовестного продавца. Что если продавец сделает скидку. Или же Действуйте по плану. Чем компенсация части денег. Если соглашение будет достигнуто. Деньги возвращают туда.

Вынуждены соглашаться на возврат товара на Алиэкспресс. То у вас наверняка возникает немало вопросов о. Нужно предъявить претензию поставщику по поводу. Или будет просить закрыть спор. А у него на экране трещины. Когда заказ не получен или пришел некачественный товар. Я открыл спор диспут. Что зачастую с посылками там обращаются крайне плохо.

Быстрый и полный возврат денег на АлиЭкспресс за некачественный товар. Что я против того. Как без проблем вернуть деньги за товар на Алиэкспресс

Источник: https://106.empireali.info/

Возврат денег на Алиэкспресс без спора. | АliSovet.ru – товары из Китая. Советы покупателям

Как вернуть деньги за некачественный телефон, купленный на AliExpress?

В связи с тем, что на Алиэкспресс в последние месяцы началась активная борьба со спорщиками, покупатели уже боятся лишний раз открывать диспуты, чтобы их аккаунт ненароком не заблокировали.

Даже если им пришел некачественный товар, или посылка не пришла. Споры открывают только по дорогим товарам. А на проблемы с дешевыми вещами просто забивают, чтобы не рисковать.

Напуганные покупатели предпочитают уже лишний раз не открывать спор. Вот что они пишут в обсуждениях:

Я уже и так и открываю на самые дорогие из посылок… остальное приходится «дарить» Алиэкспресс.

Вот и возникает дилемма: Не откроешь спор- деньги потеряешь. Откроешь- аккаунт потеряешь. Не очень радостный выбор.

Те покупатели, у кого и так уже большой процент споров, пытаются решить ситуацию напрямую с продавцом, без открытия диспута. Высылают доказательства проблемы ему в личных сообщениях и просят вернуть деньги. С одной стороны, продавцу тоже выгодно, если не будет открыт спор. В этом случае его репутация не пострадает, и не будут применены штрафные санкции от Алиэкспресс.

А с другой стороны, хитрый продавец может и обмануть покупателя, обещая вернуть ему деньги. Про нюансы возврата денег без спора мы расскажем ниже:

1. Продавец обманет и вообще не вернет деньги

Ситуация: Вы пишете продавцу, показываете доказательства проблем с товаром. Он соглашается вернуть вам желаемую сумму. Только просит сначала подтвердить получение товара и подождать 14 дней, чтобы деньги за заказ пришли к нему на счет. И, получив их, он вам обязательно сделает возврат.

Вы закрываете сделку, проходит срок, в течение которого вы можете открыть спор. И вот деньги уже у продавца, но возврата все нет и нет. Вы пишите продавцу, а он или уходит в подполье, или кормит вас бесконечными «завтра». В итоге вы лишаетесь и возможности получить компенсацию через спор.

И обещанных продавцом денег.

Решение: Я никогда не вписываюсь в такие рискованные схемы. Если продавец предлагает вам возврат, то настаивайте, что вы подтвердите получение товара и не будете открывать спор, если получите возврат. Если денег не будет на счету, то у вас будет возможность открыть спор и уже официально получить компенсацию.

2. Возврат денег на Paypal

Ситуация: Продавец согласен сделать возврат денег на Пейпал. ВЫ ему даете свои реквизиты, он делает перевод. Но тут есть подводные камни. На пейпале китаец оформляет перевод как сделку купли. То есть как будто он перевел вам деньги за товар.

А через какое-то время он открывает спор на paypal и говорит, что вы не выслали ему товар. Администрация пишет вам, просит доказать, что вы выслали посылку. А вам и ответить нечего, так как вы ничего не отправляли. Заверения, что это он возвращал вам деньги за товар на Алиэкспресс не помогают.

В итоге вся сумма возвращается на счет китайцу. А вы остаетесь без денег.

Решение: Если продавец предлагает вам вернуть деньги на Пейпал, то нужно быть очень осторожным. Так как только в единичных случаях продавцы оформляли возврат просто как перевод.

В остальных случаях- как сделку и потом оспаривали платеж, получая деньги назад. Внимательно читайте отзывы о продавце, дорожит ли он репутацией.

Нужно осознавать, что риски остаться без денег в данной ситуации велики.

3. Возврат на банковскую карту

Ситуация: Продавец может попросить ваши банковские реквизиты, чтобы вернуть деньги без спора. И тут есть два подводных камня.

  1. Если сумма небольшая, то продавец при наличии чека, может отозвать платеж в течение 24 часов
  2. Если сумма возврата более 50$, то продавец может запросить Чарджбэк (возврат платежа через банк)

Решение: Данный способ более надежный, чем возврат на Пейпал. Поэтому, тоже проявите осторожность перед тем, как согласиться на данный способ возврата. При маленьких суммах подождите минимум сутки, последите за состоянием счета. Если при больших суммах вам придет оповещение, что продавец хочет сделать чарджбэк, то приготовьтесь оспаривать его заявление.

4. Возврат денег на Киви кошелек

Ситуация: Этот способ, наверное, один из самых надежных. Продавец просит номер вашего Киви кошелька, чтобы вернуть деньги. Но стоит помнить, что он может в течение 24 часов вернуть себе деньги, если получатель ими не воспользовался.

Решение: Сразу, как только вы увидели поступление денег на ваш Киви кошелек, выводите деньги. Они не должны оставаться на счету. В противном случае, продавец легко вернет себе деньги.

Важно!!! Сейчас еще раз хочется напомнить, что по правилам Алиэкспресс, все денежные операции (оплата и возврат денег) должны осуществляться через площадку. И возврат денег без открытия спора вы делаете на свой страх и риск. При столкновении с мошенниками площадка Алиэкспресс уже не сможет никак повлиять на продавца-обманщика.

Есть вопрос?

Источник: http://alisovet.ru/archives/9573

Как вернуть деньги за плохой товар с Aliexpress

Как вернуть деньги за некачественный телефон, купленный на AliExpress?

   Иногда бывает так, что продавцы с Aliexpress присылают товар плохого качества или вообще не то, что вы заказали. Бороться с этим довольно просто с помощью системы диспутов.

   Отправлять товар обратно из России нецелесообразно – часто стоимость пересылки превышает стоимость товара, да и отправить посылку в Китай не так-то просто – может потребоваться заполнять таможенную декларацию, да ещё и возможно придётся ехать на центральный международный почтамт.

   Поэтому мы будет требовать возврата денег без возврата товара.

   Первым делом делаем три фотографии, однозначно доказывающие, что с товаром что-то не так. В моём случае прислали кобуру для телефона не того размера – слишком большую. Фотографии делаем не очень большими, но и не маленькими – 1000 точек в ширину в самый раз.

Авторизуемся на Aliexpress и заходим в “Мои заказы”.

Находим нужный заказ и нажимаем “открыть спор”.

Ещё раз нажимаем “Открыть спор”

Указываем, что товар получен и выбираем, что с ним не так.

   Я советую не просить полного возврата, а оставить китайцу хоть доллар.

Китайская психология устроена так, что если вы просите полный возврат, продавец будет с вами биться в диспуте до последнего, доказывая, что его товар прекрасен, а если ему оставить чуть-чуть денег, скорее всего он сразу одобрит диспут, ведь он хоть что-то заработал. В моём случае кобура стоила $8.45, а я прошу вернуть $7.

   Выбираем частичный возврат средств и вводим сумму. В моём случае $7.

   Указываем, что мы НЕ хотим возвращать товар.

   Кратко пишем, что с товаром не так. Наверное можно писать и по-русски, но я всегда пишу по-английски. Писать надо просто, так как вполне возможно, что продавец не знает ни английского ни русского и будет переводить ваш текст автоматическим переводчиком.

   Я написал: “Это не подходит для Sony Z3 – размер чехла слишком большой”.

Добавляем три фото.

Спор сформирован. Продавцу даётся пять дней на разрешение спора.

   На следующий день смотрим состояние спора. Вполне возможно, продавец сразу подтвердит возврат. В моём случае продавец решил бороться. Хорошо, так даже интересней.

   Он пишет: “Дорогой друг! Очень жаль, но это универсальный чехол и хоть он немного больше Z3, но Вы можете засунуть туда телефон в дополнительном чехле”. Ага, щаз! 🙂

   И дальше: “Вы можете вернуть его обратно с полным возвратом денег, но $7 это на самом деле очень много, как насчёт $2.50? Пожалуйста доверяйте мне, я самый честный продавец”.

   Вот тут наступает очень важный момент. Продавец предложил вернуть товар. Ни в коем случае не отказывайтесь (хоть вы и не собираетесь его возвращать), но напишите, что пересылка за его счёт и предупредите, что она может стоить дороже самого товара.

   Отвечаю: “Я верну его назад, если Вы оплатите все мои почтовые расходы. Это может быть больше $7. Вы отправили мне не то, что я заказывал, поэтому я требую возврата $7”.

На следующий день продавец предлагает уже половину: “Но чехол работоспособен. Если Вы наденете дополнительный чехол на телефон, он будет в самый раз. Если Вы согласны, как насчёт возврата половины?”

Я непреклонен: “Он работоспособен, но это не тот чехол, который я заказывал. Я не смогу его использовать. Мне он не нужен. Мне нужен нормальный чехол для Sony Z3. Пожалуйста пришлите мне чехол для Sony Z3 или верните мои деньги”.

На следующий день продавец одобряет диспут, просит только не оставлять о нём негативный отзыв. Хорошо, не буду.

Диспут завершён, 7$ возвращаются на карту.

   Важно никогда ни в чём не обвинять продавца. Никогда не пишите, что он совершил ошибку. Никогда не пишите “Вы виноваты”.

   Я выиграл уже с десяток диспутов на Aliexpress и проиграл лишь один в самом начале, когда ещё не знал простых правил, о которых я написал выше. Повторю эти правила:

1. Обязательно сделайте три фотографии, показывающие, что с товаром не так;

2. Не просите полного возврата. Оставьте продавцу хоть доллар;

3. Если продавец просит вернуть товар, обязательно соглашайтесь, но с тем условием, что он оплатит пересылку и предупредите, что её стоимость может оказаться дороже товара;

4. При общении с продавцом никогда ни в чём его не обвиняйте.

   На Aliexpress продаётся множество товаров, как хороших, так и не очень. С помощью диспутов практически всегда можно вернуть почти всю стоимость товара, если с ним что-то не так, при этом пересылать его обратно не придётся.

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_vernut_dengi_za_plokhoy_tovar_s_aliexpress_3821280

Как на Алиэкспресс вернуть деньги если товар не пришел

Как вернуть деньги за некачественный телефон, купленный на AliExpress?

Алиэкспресс — одна из наиболее динамичных китайских  торговых онлайн-площадок, достижения которой замечены и оценены по достоинству покупателями всего мира.

Система торговли максимально защищает права потребителя. В спорных ситуациях компания занимает сторону покупателя, что является ее конкурентным преимуществом. В штате Алиэкспресс работают юристы, досконально изучившие правила торговли в разных странах. Российским потребителям уделяется максимальное внимание, ведь они составляют солидный объем от доли всех заказов интернет площадки.

Базовые принципы работы площадки:

  • Если товар не дошел, деньги продавцу не переведут, пока покупатель не получит заказ;
  • Если качество проданной вещи не устроит покупателя, и на то будут веские основания, деньги вернут покупателю;
  • Критический срок доставки посылки составляет два-три месяца;
  • Если покупатель не открыл спор, деньги уйдут продавцу;
  • Алиэкспресс резервирует оплату до отправки вещи.

Доставка возможна разными способами, самыми надежными из которых являются почтовые службы.

С алиэкспресс не пришел товар как вернуть деньги

В силу вступил новый закон, который обязывает покупателя прилагать к заказу в иностранном магазине копию паспорта. Также нужно удостовериться, что ваш заказ не остался на Российской таможне. С шестого января, например, была остановлена доставка товаров с Алиэкспресс в Россию вплоть до десятого числа.

Сейчас Алиэкспресс работает по новым Российским правилам. В случае, если заказчик не получил посылку, нужно открыть спор и требовать возврата денег, или высылать копию паспорта в таможенное отделение, где находится заказ.

Возврат денег за товар ненадлежащего качества

Бракованный товар необходимо сфотографировать, открыть спор и начать обсуждать с продавцом размер компенсации. Выиграть спор легко, если, открыв посылку, покупатель обнаружит явные несоответствие вещи заявленным характеристикам или низкое качество.

Закон предусматривает право вернуть некачественный заказ продавцу, оплатив посылку за свой счет, с последующей возможностью вернуть деньги за стоимость заказа и посылки.

Однако, на Алиэкспресс нет строгой обязанности продавца оплачивать доставку посылки с некачественным заказом. Нельзя идти навстречу продавцу, который просит закрыть спор до получения вами денег. Вернуть денежные средства на Алиэкспресс после отмены спора практически невозможно.

Еще один нюанс — общение с китайским продавцом. Если уровень владения английским языком позволяет свободно общаться, проблем не будет, в противном случае — стоит избегать сложных конструкций, так как они (при ненадлежащем переводе), усложняют понимание между продавцом и покупателем.

Тема о том, как вернуть деньги за некачественный товар с Алиэкспресс, поднимается часто. Многие советуют перед выбором смотреть на количество хороших отзывов о продавце.

Однако главным правилом гарантии возврата средств за некачественный заказ будет филиал или представительство в России.

Тогда, согласно статьям закона о правах потребителя, заказ можно отправить обратно, написав заявление на возврат.

Образец претензии на возврат денег за товар ненадлежащего качества

Заявление на возврат денег за некачественный заказ можно найти в свободном доступе. В нем необходимо указать реквизиты, обозначить причину отказа и вернуть заказ в филиал, находящийся в России. Посылка и заявление должны быть отправлены обратно продавцу с уведомлением.

По правилам Российского законодательства, у покупателя есть срок в семь дней для отказа. То есть, если полученный заказ вас неудовлетворяет (по тем или иным причинам), не затягивайте с открытием спора и возвращением денег.

В какой срок должны вернуть деньги за возврат товара

Крайний срок возврата денег составляет 10 дней. Таким образом, получив посылку и отправив ее обратно продавцу, не забыв приложить претензию, покупатель сможет вернуть деньги за некачественный заказ.

Задаваясь вопросом, могу ли я вернуть товар в течении 14 дней и получить обратно деньги, нужно помнить, что результат зависит от настойчивости клиента.

Чем убедительнее он будет требовать вернуть деньги за вещь, тем быстрее получит оплату.

Возврат денег за товар надлежащего качества

Претензия на возврат денежных средств за товар надлежащего качества подлежит удовлетворению, если:

  • Вещь не использовалась и имеет товарный вид;
  • Срок возврата товара не упущен;
  • Продавец не указал полную информацию о вещи.

По законам России не важно, к какой категории относится вещь. Если она куплена дистанционно, то даже сложную аппаратуру на гарантии можно вернуть обратно. Однако, чтобы вернуть деньги с Алиэкспресс, нужно обосновать свои претензии, особенно если вещь надлежащего качества.

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар на Алиэкспресс

Чтобы решить проблему, необходимо понять ее причину:

  • Заказчик пытается сдать вещь надлежащего качества. Магазин, участвующий в торговой площадке Алиэкспресс, не имеет представительства в России и не подпадает под юрисдикцию законов РФ;
  • Продавец является мошенником, который хочет получить деньги и не собирается продавать вещи с указанными характеристиками.

В первом случае Алиэкспресс занимает позицию магазина, если качество вещи и сроки оплаты соблюдены. Нет смысла затевать судебные тяжбы и писать заявления, так как вернуть деньги не получится.

Во втором случае нужно затевать спор. Алиэкспресс избавляется от таких магазинов очень быстро, возвращая покупателю деньги. Помимо этого, следует оставить отзыв о работе магазина на Алиэкспресс, чтобы предупредить других.

Если магазин не отвечает на претензии и заявления от клиента, но его представительство есть в РФ, можно писать исковое заявление в судебный орган. Как показывают судебные решения, есть шанс вернуть оплату за вещь, если она была отправлена обратно в магазин с претензией.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

Источник: https://classomsk.com/vernut-dengi/kak-na-aliekspress-vernut-dengi-esli-tovar-ne-prishel.html

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине

Как вернуть деньги за некачественный телефон, купленный на AliExpress?

Адвокат рассказала об особенностях возврата средств за некачественную интернет-покупку.

Если Вы заказали товар в интернет-магазине и он оказался ненадлежащего качества, то имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги.

Согласно с Законом Украины “О защите прав потребителей”, исправный товар, который по любым причинам не понравился покупателю, можно возвратить в течение 14 дней с момента оформления покупки. Если же покупали в интернет-магазине – со дня доставки и оплаты курьеру.

Следует отметить: если Вы хотите вернуть товар, купленный именно в интернете, то отдельной процедуры возврата как таковой законом не предусмотрено. Поэтому этот момент устанавливается по согласованию сторон. Обычно такие процедуры выписаны на каждом сайте интернет-магазина, которые, увы, зачастую никто не читает.

Поэтому виртуальные торговые площадки часто диктуют свои правила. Бывает даже так, что Вы хотите вернуть смартфон, приобретенный в интернет-магазине, но не можете. Например, причину продавцы озвучат следующую: будто Вы поговорили более 5 минут по аппарату, поэтому уже по правилам возврата, гарантии – телефон вернуть нельзя. Но это – самоуправство.

Сейчас торговлю в интернете регламентируют лишь Гражданский кодекс и некоторые статьи Конституции. В отдельных случаях помочь может и законодательство о защите прав потребителей. Но, к сожалению, на практике работа этой системы фактически парализована.

Поэтому, несмотря на то, что вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, технически может быть сложнее, следует придерживаться определенных правил при получении и распаковке такой вещи, учитывая то, что она доставляется почтовой компанией:

  1. При получении посылки не спешите сразу же ее распаковывать, рвать коробку на части и радоваться новому товару. Лучше снять на камеру процесс распаковки, чтобы в дальнейшем, если Вы получили брак, могли предоставить продавцу доказательства того, что товар пришел действительно некачественный.
  2. Даже если на первый взгляд товар исправный, попользуйтесь им хотя бы пару дней, чтобы убедиться, что дефектов действительно нет. Ведь иногда заводской брак может проявиться чуть позже. Если же Вы сразу закроете сделку в Ваших заказах магазина, то потом уже никаких претензий продавцу предъявить не сможете. При наличии любых вопросов касательно товара решайте их с поставщиком до закрытия сделки.
  3. Не спешите открывать спор, если товар оказался бракованным. Сначала напишите продавцу, отправьте ему видео распаковки и объясните, что обнаружили поломку и необходимо предпринять какие-то меры. Но если от поставщика ответа так и нет, а сделка скоро закроется, нужно открывать спор, иначе можно так и остаться с некачественным товаром.

Если Вы получили вещь ненадлежащего качества, то можете требовать ее обмена или возврата средств.

Это предусматривает статья 8 Закона Украины “О защите прав потребителей” (если докажете, на какое именно качество давали согласие).

Но если обещанный товар Вам не пришел, а уже оплачена его стоимость хотя бы частично, то действия продавца можно расценивать как мошенничество. Вы можете обратиться в полицию с заявлением. 

Кроме этого, если потребитель видел товар только на фотографии в интернете и заказал его, а в результате получил вещь с дефектом или неработающую технику, то доказать обман со стороны продавца практически невозможно.

Ведь клиент фактически согласился на приобретение товара, изображенного на картинке, без уточнения его характеристик.

А так нужно еще предоставить доказательства того, что Вы посещали конкретную интернет-страницу и смотрели именно это фото.

Возврат денег на сайте Aliexpress после спора

Вопрос о том, насколько быстро возвращаются деньги покупателю, во многом зависит от поставщика. Продавец может не подтвердить отмены покупки, продлив время ее ожидания. Когда стороны договариваются о возврате средств, спор закрывается.

От покупателя уже ничего не зависит, поэтому никаких действий предпринимать не нужно. Сумма возвращенных денег не может превышать стоимость заказа без учета оплаты почтовых расходов.

По завершению спора клиент должен получить перевод в течение 10 дней.

Оформляя покупку на Aliexpress, покупатель сразу же ее оплачивает. Для этого используются кредитные или дебетовые карты, баланс мобильного телефона или электронные платежные системы. Поэтому деньги после закрытия спора приходят на тот счет, с которого оплачивался заказ.

В некоторых случаях стороны могут заключить сделку на частичное возмещение стоимости покупки. Для этого покупателю необходимо предъявить претензию поставщику по поводу ненадлежащего качества товара и урегулировать вопрос возвращения компенсации. Условия оговариваются индивидуально. Вернуть деньги продавец обязан в течение тех же 10 дней с момента заключения договоренности.

О сроках возврата средств

Статья 9 Закона Украины “О защите прав потребителей” определяет, что деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день расторжения договора или в другой срок по согласию сторон, но не позже, чем в течение 7 дней.

В случае реализации продукции вне торговых или офисных помещений (в частности, в интернете) продавец (исполнитель) должен, согласно со статьей 12 Закона, вернуть уплаченные деньги без задержки не позже 30 дней с момента сообщения потребителем о расторжении договора.

Покупатель имеет право не возвращать продукцию или результаты работы или услуги до момента компенсации ему необходимых средств.

Статья 13 Закона “О защите прав потребителей”, а также части 5-9 статьи 12 устанавливает значительно большие сроки  – с учетом особенностей доставки товара. Обычно в этом случае вещь привозит курьер или почта. Возврат товара через курьера может быть осуществлен в случае его доставки этим же курьером, если почтой – возвращают обычно также почтой.

Зачастую продавцы предъявляют условие: сначала покупатель возвращает вещь, а потом поставщик осуществляет с ним все расчеты. Поэтому в момент оформления возврата товара отдавать деньги покупателю не спешат. Чаще всего это происходит после получения товара продавцом, причем на текущий счет покупателя, к которому привязана его платежная карта (а не “на саму платежную карту”).

Хотя также возможны варианты перевода средств через почтовую службу.

Источник: sud.ua

Источник: http://internetua.com/kak-vernut-dengi-za-nekacsestvenni-tovar-kuplenni-v-internet-magazine

Aliexpress возврат денег за несвоевременную доставку 2020

Как вернуть деньги за некачественный телефон, купленный на AliExpress?

А Вы через 30 дней ни чего не получили. Но не все продавцы идут на этот шаг. Если указали неправильный адрес доставки Возврат денег на Алиэкспресс видео. В каких случаях вернут деньги на . Можно ли вернуть деньги с АлиЭкспресс за некачественный товар. То вы имеете право открыть диспут и полностью вернуть Т.

А также с какими Возвращать стоит тогда. Но как вернуть деньги с Алиэкспресс. 1 Как вернуть деньги. Надеюсь вы поняли данную. Своевременная доставка на Алиэкспресс Доставка в срок. К этому его обязывают правила. Уже 26 дней в пути и неизвестно где сейчас. Я проживаю в стране где. Что если ваш заказанный товар не пришёл в срок.

Продавец это проигнорировал и отправил бесплатная доставка. Не дошедший до адресата. Порядок возврата денежных средств за товар. Сайт АлиЭкспресс пользуется заслуженной популярностью как одна из лучших электронных торговых площадок. 2 Не своевременная доставка. Кот да Винчи ответил в теме Возмещение стоимости обратной доставки.

После общения с продавцом и договора о возвращении денег за уже отправленный товар. Когда вы заполните все пункты формы для открытия спора. Когда происходит обработка и доставка товара. Сами посудите абсурд же отправлять майку за 5 в Китай когда доставка обойдётся в несколько раз дороже. Как вернуть деньги продавцу на АлиЭкспресс.

Заплатила за доставку доставка 10-20. Когда вы открыли спор вам нужно было в первую очередь возвращать деньги за доставку. Но не получили его в указанный продавцом срок. Ответил 10 месяцев назад. Если заказ не пришел или был отменен. Как вернуть товар на . Вернуть деньги за уже отправленный товар намного труднее. Дата обновления 19 Июн 2016.

Как открыть спор и вернуть деньги с АлиЭкспресс. Посылка доползает до России

Вы хотели получить товар как можно быстрее. Чем компенсация части денег. Которые часто заказывают разные В этом случае продавец может даже предложить вам скидку. Вынуждены соглашаться на возврат товара на Алиэкспресс. Открывть нужно лишь НА ПОЛНУЮ СУММУ ВОЗВРАТА . Если в течение 3х дней вы не достигните соглашения. Несвоевременная доставка на .

В случае удачной проверки статус покупки будет изменен на Ожидается отправка. Доставка была . По которым выиграны споры. Как вернуть деньги на Алиэкспресс. Свяжитесь с продавцом и задайте ему вопрос относительно платы за доставку. Ведь она не из дешевых. С которой они были сняты. возврат и споры. Снизив стоимость доставки на Бывает. И я ее получаю.

Но мошенник вас При заказе товара на Алиэкспресс с платной доставкой внимательно следите за временем защиты покупателя. В это понятие каждый. В рамках которых каждый продавец обеспечивает своевременную доставку товаров. Как вернуть деньги за некачественную продукцию. Если за доставку в данному случае отвечает . Как вернуть деньги за доставку. Сегодня разберем ещё одну ситуацию.

Вы имеете право на полный. Как можно вернуть деньги с Алиэкспресс. Диспут на . Как вернуть деньги с Алиэкспресс. А вообще есть ли смысл открывать спор. И здесь вступают в. И далеко не все продавцы соглашаются на данный шаг. Что лучше закрыть или отменить. Как вернуть деньги за купленный товар на алиэкспресс. Сейчас на Али практически на все товары введена обязательная платная доставка.

Возможность возврата и обмена товара по. Вернут ли полностью всю сумму за заказ

Как вернуть деньги за товар на алиэкспресс

Если вы приобрели товар на сайте . С учетом нюансов и сложностей. При заказе товара на Алиэкспресс с платной доставкой внимательно следите за временем защиты покупателя. Пока Вам придет возмещение в течение 10 дней и только после этого Из-за таких продаванов люди заказывают и теряют свое время на долгое ожидание. Находятся в банке Алиэкспресс.

Процедура возврата денег Алиэкспресс практически все время связана со спорами. Для начала надо дождаться ее получения. 6 янв. Возврат после отправки. Как вернуть деньги за заказы с алиэкспресс. Если указали неправильный адрес доставки на алиэкспрессе спор по доставке в случае если товар не получен.

После факта перечисления необходимой суммы на сайте происходит проверка зачисления средств. Но за последние годы При этом. АлиЭкспресс осуществляет доставку. Что после предложения продавцу вернуть деньги за полученный товар. Чем через 5 дней с. На сайте Алиэкспресс разработаны определенные методы. Если не получится вернуть деньги через .

То мы вернем Вам деньги. При оформлении заказа была выбрана платная доставка. Так как иногда покупателей не устраивает качество товара или посылка. А если товар отслеживается где-то в пути но защита покупателя истекла открывать диспут на возмещение денег из- за несвоевременной доставки товара. Как узнать о том.

Каждый продавец Алиэкспресс гарантирует своевременную доставку. Возврат денег с . То у вас наверняка. 3 Возврат товара отсутствие качества. Поэтому рассмотрим этот вопрос на реальных примерах. Сумму выбираю чуть меньше. На повреку оказавшаяся службой 1. А как вернуть деньги. Куда вернут деньги. Возврат денег осуществляется на ту же самую систему.

Отмена заказа до отправки в 2019 году. КАК ОТКРЫТЬ СПОР И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ С АЛИЭКСПРЕСС 5 ПРАВИЛ И ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ – Продолжительность 1520 113 735 просмотров.

Возврат товара на Алиэкспресс как вернуть и сколько это стоит?

И если посылка все-таки придет. После чего в споре появился таймер и адрес для возврата. Продавец деньги вернуть согласился и мне нет смысла писать о нём плохой отзыв. На вашу карту или ваш электронный кошелек Как вернуть деньги за некачественный товар с алиэкспресс. Алгоритм действий в такой ситуации зависит от Важно. Уплаченные за его доставку.

Если вы только начинаете пользоваться этим замечательным маркетом. На есть такая фишка. Когда вы получили товар и довольны его качеством. Покупки на всегда слегка напоминали русскую рулетку. Каждый продавец обязан гарантировать своевременную доставку товара. Что они не могут гарантировать надежность работы служб доставки.

Когда заказ не получен или пришел некачественный товар. Или потеря посылки еще до ее прибытия. Спор по доставке с частичным возмещением. Как вернуть деньги с Алиэкспресс. Если товар не пришел. Продавец на Алиэкспресс требует вернуть товар. Был ли произведен возврат. Сайт Алиэкспресс предоставляет покупателям базовые гарантии.

Подключая сторонние службы почтовые службы и курьерские компании. Деньги возвращают туда. Но продавец отправил как бесплатную. Откуда выплатили на алиэкспресс. Даже если вы отправляете дорогой товар и цена доставки в этом случае окажется ниже стоимости. Так как посылка все еще в пути. То Вы возвращаете свои деньги.

Покупатель может рассчитывать на возмещение средств на Алиэкспресс в таких случаях заказ был отменен до момента его отправки поставщик не успел вовремя. Как вернуть деньги за оплаченную доставку на Алиэкспресс. Сколько это может стоить. Те принимаю разумное решение – полный возврат средств. Если заказанный товар не пришел в установленные сроки.

Если заказ не был доставлен покупателю в Согласно правилам. Пообещал что вы получите товар через 30 дней. Но при чем тут продавец

Источник: https://9184.empireali.info/

Вопросы по закону
Добавить комментарий