Как вернуть очки для зрения на рынке и каковы последствия?

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Как вернуть очки для зрения на рынке и каковы последствия?

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя», очки ненадлежащего качества вернуть обратно во магазин можно. При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье.

Каковы права потребителя?

Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при попытке вернуть в магазин товар, который не подошел по личным причинам, либо вовсе оказался бракованным.

Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего.

Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней. В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:

  • Неподходящая форма;
  • Неподходящие габариты;
  • Неподходящий фасон;
  • Неподходящая расцветка;
  • Неподходящий размер;

При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

Если же у купленного товара обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то его можно вернуть позднее двухнедельного срока. Если при покупке был выдан гарантийный талон, то при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе затребовать:

  • Вернуть потраченные деньги взамен на возврат самой вещи;
  • Произвести ремонт бракованного элемента за счет торговой точки;
  • Обменять товар плохого качества на аналогичный (по цене и характеристикам) хорошего качества;
  • заказать очки с другими характеристиками;

Можно ли вернуть очки?

По статье 25 Закона «О защите прав потребителей» в магазин нельзя вернуть только один предмет оптики надлежащего качество – очковые линзы.

Однако, в Законе не говорится о возврате очковых оправ. Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести

Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока (если он не прописан или не оговорен, то .

При этом нужно соблюсти следующие условия возврата:

  • Очки должны иметь тот же товарный вид, что и в момент покупки;

Очки не должны иметь сколов, мятых «душек», царапин и т.д.

  • У покупателя должен сохраниться товарный чек от купленных очков. Если его нет, а возврат очков осуществляется в первые тридцать дней с момента их покупки, то продавца можно попросить найти вашу покупку в кассовой ленте, которую магазин сохраняет в течение месяца.

Если же вы потеряли чек, а в оптике отказываются поднимать кассу и проверять историю ленты, то единственным выходом будет найти свидетеля совершенной покупки. В качестве очевидца может выступать как ваш друг, так и кто-то из персонала магазина.

  • Очки должны быть возвращены в период действия гарантийного срока и срока годности, прописанного в приложении к очкам;

Если в оптике продавец не выдал вам гарантийный талон или не оговорил сроки годности в устной форме, то срок, в который вы можете произвести возврат/обмен очков автоматически продлевается на два года.

Порядок действий

Перед походом в оптику, в которой вы заказывали очки, убедитесь, что условия возврата, оговоренные в предыдущем разделе, соблюдены.

После этого:

  • Обратитесь в оптику и предъявите очки, обозначая причину возврата и ваше требование;
  • Если причиной возврата очков является производственный брак, то продавец предложит заполнить заявление на проведение экспертизы.

Провести экспертизу нужно вне зависимости от того, хотите ли вы просто вернуть некачественные очки или вы хотите произвести обмен.

Если же причиной возврата является личная антипатия покупателя, то возврат должен быть осуществлен в этот же день. В случае отсутствия очков с подходящими характеристиками, продавец и покупатель могут договориться о времени, пока подходящие очки появятся в магазине.

  • Если продавец отказывается выполнять требования и возвращать деньги за очки или производить обмен/ремонт и т.д., то вы имеете право составить письменную претензию и вручить ее руководству магазина (главному менеджеру);

Как правило, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить требование покупателя, так как убеждается в его решимости.

  • Если после подачи претензии продавец все равно продолжает игнорировать покупателя, то следующим шагом будет обращение в службу по защите потребительских прав или в суд;

Сроки возврата денег

После того, как продавец заберет очки на проверку, возврат денег должен быть осуществлен в течение десяти дней. За каждый последующий день просрочки продавец должен будет выплатить пени в размере одного процента от стоимости очков.

(3 3.67 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-ochki-v-optiku-sdelannye-na-zakaz.html

Офтальмолог описал 10 мифов о лазерной коррекции зрения | Новые Известия

Как вернуть очки для зрения на рынке и каковы последствия?

Да что говорить, на многих средневековых картинах и фресках ведьмы и их прислужники изображались в очках. Причина проста – невежество людей, незнание и отсутствие должной информации.

Но время шло и теперь очками уже никого не удивить. Медицина шагнула далеко вперед, появилась лазерная коррекция зрения. Но теперь по той же причине недостаточных знаний о процедуре ее демонизируют, пугают ею население.

Мифов и страшилок, так или иначе касающихся современной офтальмологической технологии, прибавляется едва ли не с каждым годом. Развенчать наиболее популярные из них согласился кандидат медицинских наук, заведующий отделением рефракционной хирургии клиники «Новый взгляд» Евгений Шестых:

Миф 1. Если лазерной коррекцией не пользуются сами офтальмологи, то есть какие-то подводные камни.

Существует всего несколько причин, по которым офтальмолог, сам занимающийся лазерной коррекцией зрения, может носить очки. Стоит понимать, что он тоже человек и у него самого могут быть противопоказания к проведению операции. Например, одной из них считаются возрастные изменения в глазах.

В возрасте после 45 лет у человека начинается изменение зрительной системы. Она слабеет, развивается возрастная пресбиопия. В таких условиях, действительно, получить идеальный результат бывает сложно – пациент будет видеть хорошо вдаль, но ему придется использовать очки, чтобы видеть вблизи.

В клинике «Новый взгляд» весь персонал от главного врача до медсестры уже прошел процедуру лазерной коррекции зрения.

Стоит упомянуть и про другие противопоказания: например, инфекции глаза или некоторые хронические заболевания. На возможность провести процедуру может повлиять прием некоторых препаратов. В крайне редких случаях встречаются противопоказания, связанные со строением самого глаза человека. Однако все эти особенности выявляются врачом до проведения операции.

Миф 2. Детям не делают лазерную коррекцию, потому что это опасно.

Человек до 18 лет растет и развивается, поэтому и его глаза, как самый сложный орган, изменяются вместе с ним. Миопия (чаще известная как близорукость) до 18-20 лет прогрессирует вместе с ростом ребенка.

Если до этого возраста провести операцию, то удержать достигнутый результат будет очень сложно.

До момента полной стабилизации зрения все может измениться, поэтому лазерная коррекция может оказаться нецелесообразной.

Иначе дело обстоит после достижения пациентом 18-20 лет. Лазерную коррекцию нужно проводить именно при стабильной миопии, так как это даст максимальный эффект. Понятно, что иногда у людей бывают противопоказания к операции, например, экстремально тонкие роговицы. В таком случае нужно прибегать к самым сложным методикам.

Миф 3. Иногда после лазерной коррекции человек начинает хуже видеть.

Статистика говорит о том, что количество неудачных операций, в ходе которых пациенту была повреждена роговица, составляет менее 1% от всех операций. Российские СМИ до сих пор иногда публикуют новости о том, как лазер испортил человеку зрение, но это лишь отдельные случаикатастрофического непрофессионализма врачей из глубинки.

Во избежание таких рисков необходимо со всем вниманием подойти к выбору клиники глазной хирургии. В этом деле очень важен опыт, ведь клиника «Новый взгляд» провела свыше 120 000 операций. Мы работаем на рынке более 22 лет и внедряем новейшие технологии лазерной коррекции зрения.

Безопасность лазерной коррекции доказана миллионами людей, исправивших свое зрение. Ошибки практически полностью исключены, а степень безопасности для пациента – высочайшая. Скажем так: правильно проведенная коррекция зрения практически на 100% гарантирует нужный результат и на 100% безопасна.

Миф 4. Через несколько лет зрение вернется к изначальному состоянию и операцию придется повторить.

Это тоже неверно. Результат сохраняется на долгие годы. Об этом говорит и многолетний опыт нашей клиники, и опыт коллег. Спросите любого офтальмолога, и он вам ответит, что при тщательной диагностике и профессионально проведенной и подобранной под конкретного человека процедуре, положительный эффект от операции сохранится на очень долгий срок.

Для этого в нашей клинике используется четыре технологии лазерной коррекции зрения – ЛАСЭК, LASIK, РЭИК и Femto LASIK. Для каждого пациента мы тщательно выбираем то, что подходит именно ему.

Взять, к примеру, нашу самую передовую технологию Femto LASIK. Это процедура, которая, начиная с формирования лоскута роговицы и заканчивая процедурой коррекции, полностью выполняется только с использованием лазерного оборудования. Мы применяем эту процедуру с 2015 года, и она себя прекрасно зарекомендовала, так как вся операция проводится одним лишь лазером, без применения «ножа».

Миф 5. Женщинам, прошедшим лазерную коррекцию, запрещается рожать.

Тоже миф. Среди наших пациенток было много нерожавших женщин, и никаких проблем во время родов у них наличие проведенной операции не вызвало. Проблемы со зрением из-за родов действительно могут возникнуть, но по совсем иным причинам. Чаще всего это изначально неудовлетворительное состояние сетчатки, которая во время родов может отслоиться.

Именно поэтому наша клиника советует всем женщинам перед родами посетить офтальмолога и пройти своевременную диагностику сетчатки глаза. Если были диагностированы разрывы сетчатки, дистрофия сетчатки или ее отслоение, то тут на помощь придут процедуры по ее укреплению, а современная медицина располагает для этого всеми средствами.

Если же говорить о беременных и кормящих грудью женщинах, то им, действительно, лазерная коррекция зрения противопоказана.

Но не потому, что это нанесет вред ребенку или кормящей матери, а потому, что в такие периоды женский организм из-за гормонального сбоя становится нестабильным. Из-за этого результат проведения операции может не дать нужного эффекта.

В таких случаях лучше немного подождать, пока гормональный фон выровняется, и проводить лазерную коррекцию.

Миф 6. После лазерной коррекции придется провести две недели в больнице.

Нет, это неверно. Тот уровень развития, которого сейчас достигла лазерная хирургия, позволяет все процедуры провести в течение одного дня.

После самой операции, которая длится всего 10-15 минут, в клинике придется провести не больше двух часов. За это время врач проведет тщательный осмотр глаз, а пациент сможет вернуться домой.

В этом случае лучше всего быть с кем-то, кто может проводить вас домой, потому что первое время зрение может вести себя не совсем стабильно.

Уже в клинике пациент заметит, что его зрение изменилось в лучшую сторону. Со временем этот эффект будет только усиливаться. Работать с компьютером можно начинать уже на следующий день после операции. В подавляющем большинстве случаев зрение приходит в оптимальное состояние через неделю.

Миф 7. После лазерной коррекции можно забыть о спорте и экстремальных увлечениях.

В первые дни, действительно, необходимо отказаться от посещения бассейна или бани. Также стоит воздержаться от активных физических нагрузок. Однако к этим занятиям можно будет вернуться уже очень скоро, при этом никаких ограничений лазерная коррекция на образ жизни человека не накладывает. Среди пациентов нашей клиники есть и профессиональные спортсмены, и настоящие экстремалы.

После операции, само собой, необходимо беречь глаза от механических повреждений. Не стоит их тереть или сильно зажмуривать. Также в это время может повыситься чувствительность к свету, этого бояться не стоит. Нужно дать глазам отдохнуть и постараться свести к минимуму их напряжение.

Летать на самолете после операции не запрещается, но в первое время лучше от этого все-таки отказаться. В незнакомой обстановке, а тем более в дороге, будет сложнее расслабиться и позволить глазам находиться в расслабленном состоянии.

Миф 8. Лазерная коррекция помогает далеко не всем.

Согласно данным статистики – современная лазерная коррекция является самым надежным и действенным способом улучшить свое зрение. Если у пациента нет медицинских противопоказаний и операция сделана с использованием передовых технологий, то положительный результат гарантирован.

Наука шагнула очень далеко, сейчас лазерную коррекцию проводят людям с очень тяжелыми случаями рефракции. Для каждого пациента нашей клиники мы подбираем индивидуальный вариант проведения операции, учитывая абсолютно все детали.

В частности, мы в клинике применяем швейцарский фемтосекундный лазер ZIMMER, который сводит к минимуму вероятность возникновения проблем со зрением уже после операции. Все дело в его уникальной технологии – лазер позволяет сформировать тончайший лоскут роговицы строго определенной толщины.

Миф 9. Нужно выбирать старые технологии, так как они проверены временем.

Это в корне неверный подход. Новейшие технологии для того и создаются, чтобы сделать лечение более эффективным, безопасным и удобным. Взять хотя бы технологию Femto LASIK. Вероятность того, что у пациента возникнут осложнения после процедуры меньше 0,5%. Операция проводится без ножа, а это исключает самые неприятные и опасные последствия операции на 100%.

Об опасности как таковой говорить не приходится – технологии уже очень давно находятся на таком уровне, что получить при процедуре вред почти невозможно. Без современного высокоточного оборудования офтальмолог работать не сможет. В нашей клинике офтальмологическое обследование проводится на самом современном оборудовании для достижения максимально точного результата.

Миф 10. Лазерная коррекция очень дорого стоит.

На заре появления лазерной хирургии глаза так и было, процедура имела ощутимую стоимость. Однако с развитием современных технологий и все большей автоматизацией процесса можно заметить, что она значительно подешевела. Сейчас ее может себе позволить практически любой россиянин.

Цену одной процедуры легко можно сравнить со стоимостью ношения очков или контактных линз в течение нескольких лет – покупка, уход за ними, подбор из сотен вариантов, постоянная надобность в их замене и потраченное на это время.

В сравнении с этим, лазерная коррекция финансово выгодна – одна операция дарит хорошее зрение на долгие годы, а после процедуры от человека не требуется никаких усилий или посторонних средств, чтобы начать видеть мир совсем иначе. Стоит понимать, что операция стоит денег, а вот хорошему зрению цены нет.

Источник: https://newizv.ru/news/tech/07-12-2018/oftalmolog-opisal-10-mifov-o-lazernoy-korrektsii-zreniya

10 вопросов офтальмологу о контактной коррекции зрения

Как вернуть очки для зрения на рынке и каковы последствия?

С какого возраста можно носить контактные линзы? Верно ли, что в зрелом возрасте лучше пользоваться очками? Не вредно ли спать в контактных линзах? На эти и другие вопросы портала interfax.by ответила врач-офтальмолог УЗ «Минская центральная районная больница» Виктория Романова.

В чем преимущество контактных линз перед очками?

  1. Линзы двигаются вместе с глазами, отсутствуют искажения, обеспечивается более естественное зрение, размеры предметов соответствуют действительности.
  2. Отсутствует такая проблема, как ограничение поля зрения оправой очков.
  3. Не возникает дискомфорт, связанный с погодными условиями (дождь, мороз или туман).
  4. Контактные линзы удобны для занятий разнообразными видами спорта, танцами.
  5. Их можно совмещать с ношением солнцезащитных очков.
  6. Контактные линзы незаменимы, если у пациента наблюдается значительная разница в рефракции обоих глаз.

Каковы недостатки контактных линз?

  1. Требуется время для привыкания к контактным линзам.
  2. Время ношения контактных линз может быть ограничено.
  3. Пациентам необходимы навыки установки, снятия и ухода за контактными линзами.
  4. Качество контактных линз может ухудшаться по мере износа.
  5. Могут возникать осложнения, связанные с раздражением, аллергическим или инфекционным воспалением роговицы глаза.
  6. Контактные линзы могут нарушать газообмен в роговице газа.

В каких случаях могут использоваться контактные линзы?

– При аномалиях рефракции (близорукость, дальнозоркость, астигматизм и др.), в лечебно-профилактических целях (кератоконус, врожденная афакия), а также в косметических целях (бельмо, аниридия и др.).

Какие противопоказания для ношения контактных линз существуют?

  • Воспалительные заболевания глаз (конъюнктивиты, кератиты, блефариты и др.

    );

  • некомпенсированная глаукома;
  • подвывих хрусталика;
  • косоглазие (угол больше 15 градусов);
  • непроходимость слезных путей, ксерофтальмия (сухость конъюнктивы и роговицы), дакриоцистит (воспаление слезного мешка);
  • частые простудные заболевания;
  • заболевания органов дыхания (бронхиальная астма, хронический бронхит), туберкулез;
  • СПИД;
  • хроническая аллергия;
  • применение некоторых групп лекарственных препаратов (мочегонные, антигистаминные и др.);
  • психические заболевания.

Какие контактные линзы нужны при астигматизме?

– Если поверхность роговицы неровная, несферичная, то лучи света, проходя через такую роговицу, в разных меридианах преломляются по-разному, при этом изображение получается размытым, нечетким. Состояние, когда оптическая сила глаза неодинакова в различных меридианах, т.е.

в одном глазу сочетаются разные виды рефракции или разные степени одного вида рефракции, называется астигматизмом.

Для коррекции используются специальные торические контактные линзы, которые имеют две оптические силы – сферический (коррекция близорукости и дальнозоркости) и цилиндрический (коррекция астигматизма по задней оси) компоненты.

Как показывает практика, при наличии астигматизма не более 0,75 диоптрии возможна коррекция обычными контактными линзами, при условии, что сферическая коррекция дает такую же остроту зрения, что и астигматическая.

С какого возраста можно носить контактные линзы?

– Большинство специалистов в области контактной коррекции зрения считают, что возраст ребенка не является ограничивающим фактором, и при наличии показаний контактные линзы подбирают даже младенцам.

В целом офтальмологи сходятся во мнении, что детям можно подобрать контактные линзы начиная с 8-10 лет. Считается, что в этом возрасте дети, как правило, уже могут самостоятельно правильно обращаться со своими контактными линзами (надевать, снимать) и ухаживать за ними.

Главную роль играет готовность конкретного ребенка носить контактные линзы и осуществлять за ними уход.

Самооценка детей и подростков тесно связана с их внешним видом. Контактные линзы снимают психологический дискомфорт, которые испытывают многие школьники в кругу сверстников, и идеальны для активных игр и занятий спортом.

Основные показания к назначению контактных линз детям – близорукость, дальнозоркость, астигматизм, анизометропия, амблиопия и многие другие дефекты рефракции зрения. Контактная коррекция также является эффективным методом после удаления катаракты – как врожденной, так и травматической.

Каковы особенности применения контактных линз для коррекции зрения для людей старше 45 лет?

– Применение контактных линз для коррекции зрения в возрасте старше 45 лет имеет свои особенности:

  • в зрелом возрасте возможны трудности в обучении надеванию и сниманию линз;
  • после 45 лет развивается возрастная дальнозоркость, которая может «мешать» ношению линз;
  • возникает много возрастных особенностей (например, нарушается смыкаемость век, появляется «синдром сухого глаза»);
  • могут развиться заболевания, которые требуют оперативного вмешательства (катаракта, глаукома).

Все эти особенности нужно учитывать, когда поднимается вопрос о контактной коррекции зрения в зрелом возрасте.

Какие причины вызывают дискомфорт при ношении контактных линз?

– Дискомфорт может быть вызван разными причинами. Для того чтобы контактные линзы действительно помогали скорректировать зрение, необходимо уметь правильно ухаживать за ними, соблюдать режим ношения и своевременно осуществлять замену контактных линз.

При неправильном ношении контактных линз могут возникать такие симптомы, как:

  • покалывание, жжение и зуд в глазах;
  • ощущение инородного тела;
  • дискомфорт при надевании контактных линз в первый раз;
  • покраснение глаз;
  • сухость глаз;
  • повышенная чувствительность к свету и др.

При появлении вышеперечисленных симптомов рекомендуется как можно быстрее снять контактные линзы. Если дискомфорт или проблема исчезла, значит, причина заключалась в линзах.

После этого необходимо внимательно осмотреть контактную линзу на наличие повреждений (при их обнаружении надевать линзу обратно нельзя) и загрязнений (ресница, инородное тело и др.). Устранив загрязнение, линзы необходимо промыть, продезинфицировать, а затем можно надевать их.

Если же проблема или дискомфорт сохраняется после повторного надевания контактных линз, их надо снять и обратиться за консультацией к офтальмологу.

Важна также посадка контактной линзы: неправильная чревата не только дискомфортом, но и поверхностными повреждениями роговицы.  

Очень часто чувство дискомфорта (усталость глаз, сухость) возникает у людей, использующих контактные линзы при наличии «синдрома сухого глаза» (слеза вырабатывается в недостаточном количестве для увлажнения и смазывания глаз). В этом случае врач-офтальмолог может порекомендовать смазывающие и увлажняющие капли.

Также раздражение глаз появляется при воздействии аллергенов, которые могут прилипать к поверхности линзы. При этом важную роль играет своевременная и правильная очистка контактных линз. Если проблема сохраняется долгое время, рекомендуется использовать однодневные контактные линзы.

При правильно подобранных контактных линзах причиной дискомфорта может быть несовместимость материала, из которого изготовлены контактные линзы, с составом растворов для ухода за линзами.

Какие осложнения могут возникнуть при использовании контактных линз?

  • Инфекционные заболевания (сухой кератоконъюнктивит,  другие конъюнктивиты и пр.);
  • аллергические реакции;
  • гипоксические реакции (из-за нарушения доступа кислорода к роговице глаза);
  • механическое повреждение роговицы.

Какие типы контактных линз существуют?

– В зависимости от материалов контактные линзы бывают жесткие (газопроницаемые, газонепроницаемые) и мягкие (гидрогелевые, силикон-гидрогелевые).

Гидрогелевые контактные линзы изготавливаются из специальных материалов, которые имеют высокий коэффициент гидрофильности. Такие линзы всасывают воду и образуют водные каналы, по которым в роговицу передается кислород. Этот тип линз является мягким и комфортным в использовании, однако долго их носить нельзя, поскольку уровень пропускания кислорода у них не так велик.

Силикон-гидрогелевые контактные линзы состоят из гидрогелевого полимера и силикона. Они имеют высокий уровень пропуска кислорода. Однако не все пациенты могут использовать данный тип линз из-за непереносимости силикона.

В зависимости от режима ношения мягкие контактные линзы подразделяются на линзы дневного ношения (их носят днем и снимают на ночь), линзы гибкого ношения (в них можно иногда спать), линзы пролонгированного ношения (их можно носить не снимая до 7 суток – 6 ночей – подряд), линзы непрерывного ношения (до 30 дней не снимая).

По сроку замены мягкие контактные линзы делятся на традиционные (срок их службы от 6 месяцев до года) и плановой замены. Планово сменяемые линзы требуют ежеквартальной замены, частой плановой замены – одного раза в месяц и чаще, ежедневной замены – однократного применения: утром надеваются, вечером снимаются и выбрасываются. 

Беседовала Ирина Барейко

Источник: https://interfax.by/news/zdorove/sovety/1219320/

Вопросы по закону
Добавить комментарий