Как возместить переплату по ЖКХ, если была указана неправильная площадь квартиры?

Епд в вопросах и ответах: как получить, прочитать и оплатить

Как возместить переплату по ЖКХ, если была указана неправильная площадь квартиры?

ЕПД — это единый платежный документ. Его получают жители, чьи дома рассчитывает центр госуслуг «Мои документы».

Как читать платежный документ

С января 2015 года москвичи получают единый платежный документ размером А4+ (228 на 450 миллиметров). Документ отправляют без конверта, но сложенным и запечатанным по краям, с цветным блоком социально значимой информации, единой для всего города.

Что значит та или иная графа в платежке? В верхней части документа есть информационный блок для передачи показаний индивидуальных приборов учета воды. В нем указаны код плательщика, фамилия, имя, отчество и адрес жилого помещения, а также предыдущие показания счетчиков.

В самой квитанции вверху слева печатают фамилию, имя и отчество собственника либо ответственного квартиросъемщика, ниже — адрес, а под ним — штрих-код. Напротив фамилии указаны месяц и год, за который сформирована платежка, рядом с адресом — личный код плательщика (10-значная комбинация цифр). Этот код нужен при оплате услуг ЖКХ в терминалах, банкоматах или через интернет.

Под полями с суммой и местом для подписи и даты заполнения напечатаны название, адрес и реквизиты управляющей организации.

Ниже дан детализированный счет, где указаны объемы потребления, тарифы, сумма, льготы и перерасчет для каждой услуги.

Это горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление основной площади, добровольное страхование, капитальный ремонт, радио, запирающее устройство, антенна, содержание и ремонт жилого помещения.

Под таблицей с видами услуг дана справочная информация: тип собственности (собственная или государственная (либо муниципальная), общая и жилая площадь, количество зарегистрированных по этому адресу человек (отдельно указывают льготные категории населения), даты создания ЕПД и последней оплаты услуг.

Как отличить подделку

В почтовые ящики москвичей попадают и фальшивые платежки. В них может быть и подлинная информация, например, адрес и фамилия, имя и отчество плательщика. Как отличить подделку? Штрих-код в фальшивке часто размытый, плохо пропечатанный.

Стоит обращать внимание и на получателя платежа. В настоящем ЕПД с июня 2016 года указан счет нового финансового оператора — банка ВТБ, а не Банка Москвы. Сравните реквизиты получателя с предыдущей платежкой: они должны совпадать.

Бывает, что в подделке указан неправильный период оплаты, к примеру февраль — июнь. Настоящий ЕПД формируют за календарный месяц. Кроме того, в фальшивом документе может не быть информации о добровольном страховании, тогда как в настоящем под нее выделена целая графа.

Фальшивка, в отличие от настоящей платежки, не содержит подробных данных о начислениях и льготах по каждой коммунальной услуге. В поддельном ЕПД также нет сведений о жилье: метраже квартиры, общей и жилой площади, количестве проживающих и льготников, форме собственности.

Более низкая в сравнении с обычной стоимость услуг тоже должна насторожить. Мошенники рассчитывают, что жители увидят небольшую сумму и заплатят, не задумываясь.

Необходимо ориентироваться на привычную сумму платежки.

Кроме того, посчитать расходы на ЖКУ, проверить правомерность цен и тарифов на эти услуги, а также рассчитать примерную сумму оплаты за месяц можно с помощью онлайн-калькулятора.

Если есть хоть какие-то сомнения в подлинности платежки, обратитесь в центр государственных услуг «Мои документы» своего района.

Как получить ЕПД

Квитанции рассылают до 15-го числа каждого месяца. Если документ не пришел вовремя, его можно получить самостоятельно — лично или онлайн. В первом случае надо обратиться в центр госуслуг своего района. Получить ЕПД имеет право любой член семьи, зарегистрированный в жилом помещении. С собой надо взять паспорт. Специалисты могут сформировать и авансовый документ.

Получить документ можно и в электронном виде. Первый вариант — на портале mos.ru. Для этого надо зайти в раздел «Услуги и сервисы» и выбрать «Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД)». Эту ссылку можно найти в разделах «Популярное» и «Жилье, ЖКУ, двор».

Нужно указать код плательщика, тип документа (обычный за текущий месяц или долговой) и период оплаты (месяц/год). Вы получите сформированный документ, который можно сохранить, распечатать или сразу оплатить банковской картой. Его также отправят в личный кабинет.

На ежемесячное получение ЕПД по электронной почте и/или на мобильный телефон можно подписаться в разделе «Центр уведомлений» личного кабинета, пройдя по ссылке «Настройка уведомлений».

Чтобы заказать платежку по СМС, надо отправить на короткий номер 7377 сообщение с текстом «квартплата и код плательщика» (например: квартплата п 1234567890). Кроме того, его получают пользователи мобильного приложения «ЖКХ Москвы». 

Пожаловаться на несвоевременную доставку единого платежного документа можно по телефону горячей линии: +7 (495) 777-77-77, или же оставив обращение на сайте ГКУ «Центр координации ГУ ИС».

Как оплатить ЕПД

Как правило, возможность оплатить коммунальные услуги предоставляют мобильные операторы, банки и платежные сервисы. Для этого понадобится код плательщика. Онлайн заплатить за ЖКУ можно на портале mos.ru.

Оплачивать услуги надо не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Перед отъездом, например в отпуск, лучше заплатить за ЖКУ авансом. Если долги все же накопились, можно получить рассрочку. В управляющей организации клиенту предложат заключить договор о реструктуризации и разбить долг на суммы, которые он в состоянии оплачивать одновременно с текущими начислениями.

Что дает добровольная страховка

Застраховать квартиру или комнату может практически любой владелец или наниматель жилья в многоквартирном доме. Исключение одно: если жилое помещение признано аварийным или непригодным для проживания или расположено в аварийных, подлежащих сносу или освобождаемых по другим законным основаниям домах.

Выбранные на городском конкурсе компании рассылают по почте страховое свидетельство на предъявителя (без указания фамилии, имени, отчества собственника жилья или нанимателя). По факту это предложение заключить договор страхования с ежемесячной оплатой взносов.

Чтобы договор страхования действовал, достаточно ежемесячно оплачивать взносы за следующий месяц. Сумма включена в ЕПД.

Если вы его не получаете, оплачивать взносы можно по квитанциям страховой компании, которые, как правило, рассылают вместе со страховыми свидетельствами.

Страховка покрывает убытки от пожара и его последствий, взрыва, залива квартиры, сильного ветра (больше 20 метров в секунду). Лимит выплат по этим рискам в 2017 году — 36,3 тысячи рублей на квадратный метр общей площади. Стоимость страховки — 19 рублей 44 копейки за квадратный метр общей площади квартиры в год.

Если застрахованная квартира будет уничтожена в результате пожара, взрыва или другого страхового случая, город гарантирует предоставление жилья гражданам, зарегистрированным в ней по месту жительства.

Подробнее условия страхования и возмещения ущерба прописаны в договоре со страховой компанией. Найти ту, которая обслуживает ваш округ, можно по ссылке.

Источник: https://www.mos.ru/news/item/24283073/

Ошибка на $12 тысяч. Минчанка переплатила за квартиру из-за неправильного техпаспорта, составленного в 1970-х – Недвижимость Onliner

Как возместить переплату по ЖКХ, если была указана неправильная площадь квартиры?

Мир недвижимости вертится вокруг квадратного метра: это ценная единица, определяющая стоимость жилья, а в новостройках нехватка даже половины «квадрата» безропотно возмещается застройщиком.

Минчанка Людмила купила трехкомнатную квартиру, а спустя время обнаружила, что в ней недостает не половины метра, а целых шести с половиной: техпаспорт безбожно врал. Жилье вторичное (1917 года постройки) — застройщику претензии не предъявишь. Как оказалось, их вообще никому не предъявишь.

Заплаченные за несуществующую площадь $12 тыс. не желают возмещать ни БРТИ, ни агентство недвижимости, с помощью которого совершалась сделка.

— Квартиру я купила в прошлом году. Самым важным критерием выбора был метраж — не менее 95 кв. м, — рассказывает историю с самого начала Людмила. — У меня есть две взрослые дочки, и жилье покупалось с расчетом на то, что в ней смогут жить сразу три семьи.

Выбирать жилье Людмиле помогало минское агентство недвижимости, которое взяло за свои услуги 16,5 млн неденоминированных рублей. Метражное условие прописали в договоре.

Свое обещание риелторы сдержали и нашли подходящее жилье. Квартира площадью 95,9 кв. м располагается в самом центре Минска: старая «вторичка», требующая ремонта, зато просторная и с высокими потолками.

Сойдясь на стоимости в $177 тыс., стороны ударили по рукам.

— Вместе с агентом и собственником мы отправились в Минское городское агентство по государственной регистрации и земельному кадастру.

Прежде чем регистрировать договор, специалисты обязаны взять из единого госреестра сведения о том, что с квартирой все в порядке. Когда сведения были проверены, договор зарегистрировали.

Сомнений в достоверности информации о квартире и тем более о метраже не возникло. Но потом начались чудеса.

Семья приступила к обустройству нового жилья. Великих планов не было, стояла задача привести в порядок старые стены и обставить квартиру мебелью. Комнату площадью 25,7 кв. м Людмила решила разделить на две части с помощью перегородки.

Но шкаф и кровать, которые идеально вписывалась в комнату такого же метража в прошлой квартире, ни в какую не хотели так же безупречно помещаться в новой. После обмеров и мучений Людмила в недоумении взяла техпаспорт и умножила длину комнаты на ширину.

В итоге вышло не 25,7 кв. м, как в документе, а 19,6.

— При просмотре квартиры выявить несоответствие было невозможно. Ведь там стояла чужая мебель, жили люди. Да и мысли, что документы могут быть неправильными, не допускалось.

Людмила обратилась в БРТИ за объяснением. Оно нашлось незамедлительно. Организация не отрицала, что в расчеты закралась досадная ошибка, но этой ошибке есть оправдание, датируемое далекими 1970-ми.

— Проблема не в том, что кто-то когда-то неправильно измерил площадь. Стены измерены верно, но неправильно умножена длина комнат на ширину.

Сперва казалось, что ситуация простая: виновато БРТИ — значит, оно и должно отвечать. Законодательно прописан гарантийный фонд, из которого выплачиваются убытки, «причиненные гражданам в результате предоставления недостоверной информации из единого государственного регистра недвижимого имущества, прав на него и сделок с ним».

На практике все вышло сложнее: переписка с Минским городским агентством по госрегистрации и земельному кадастру, с Национальным кадастровым агентством, с Госкомитетом по имуществу… В возмещении убытков мне отказали. Аргумент был таков: информация из государственного регистра считается достоверной, пока иное не установлено судом, поэтому выплата из гарантийного фонда невозможна.

Однако Людмила сдаваться не собиралась и направилась в суд с требованием установить факт предоставления недостоверной информации. Ее интересы представляло Городское общество защиты потребителей.

Представитель общества Дарина Гулюта объясняет:

— В соответствии с законодательством Беларуси стоимость квартиры вторичного жилого фонда не рассчитывается исходя из стоимости квадратного метра. Именно поэтому мы заказали оценку стоимости квартиры. Однако суд не принял ее во внимание, не объяснив причину.

Долгих и измождающих заседаний не последовало: без лишних разборок суд отказал в требованиях по всем основаниям.

— Решение суда было удивительным: «При заключении договора купли-продажи истица не была лишена возможности проверить технические характеристики объекта, осматривала объект и согласилась с имеющимися индивидуально определенными признаками квартиры, а также ее рыночной стоимостью < …>, в связи с чем суд не находит оснований для взыскания в пользу истицы убытков с агентства недвижимости». Факт предоставления недостоверной информации из ЕГР судом проигнорирован. 

Не при делах осталось и агентство недвижимости.

— Была надежда, что сделка застрахована, так как велась через агентство недвижимости. Главный предмет договора с агентством — подбор квартиры площадью более 95 кв. м. Но… Агентство «не несет ответственности за документы, предоставленные государственными органами». Вины агентства нет — значит, случай не страховой.

Вины же предыдущего собственника нет совсем. Когда-то он приватизировал квартиру площадью 95,9 кв. м, все эти годы вносил коммунальные платежи с учетом метража. У Людмилы нет ни единого повода усомниться в его невиновности. Но с госорганами она собирается сражаться и дальше.

— Шесть метров — это не десять сантиметров. Это значительная разница в метраже. Виновных нет, а я при этом переплатила большие деньги. Я планировала определенным образом использовать комнату, но уже не могу осуществить планы в полном объеме.

— Если встанет вопрос о продаже квартиры, то теперь ее нельзя продать как объект площадью 95,9 кв. м, — добавляет Дарина. — Ведь не скажешь же покупателю: знаете, когда-то эта квартира была большей площади и покупалась дороже.

Мы очень удивлены решением суда. Я, как юрист, полагала, что дело у нас однозначно выигрышное, потому что законодательная база на нашей стороне. Почему суд принял иное решение, сказать трудно.

— Если решение суда законно, это значит, что, покупая недвижимость, я была обязана перемерить все сама, проверить все технические документы? — удивляется Людмила.

— А БРТИ — единственная государственная организация, уполномоченная составлять техпаспорта, проводить измерение площадей недвижимости, данные о которых являются основной информацией при заключении всех сделок, и берущая за это немаленькие деньги, — не обязано ничего? Даже знать таблицу умножения?

Каждый должен отвечать за свои ошибки. Если я допущу неточность при исчислении налогов, то заплачу всевозможные штрафы и пени. И государственная организация, совершающая грубейшие ошибки, которые приводят к потере людьми денег, обязана показывать пример ответственности, а не перекидывать свою вину на других.

Дарина советует всем внимательнее изучать техпаспорт при покупке квартиры:

— Думаю, после прочтения статьи многие перепроверят площадь своей квартиры. Ошибки, возможно, были допущены не единожды. В этой ситуации может оказаться каждый. Допускаем, что в этом деле мы первопроходцы, но мы хотим, чтобы люди ответственно выполняли свои должностные обязанности. Если же закралась ошибка, будьте добры оплатить убытки, которые она за собой повлекла.

Купить или продать жилье в любой точке Беларуси можно с помощью сервиса Onliner.by. В базе данных — более 6900 объявлений

Перепечатка текста и фотографий Onliner.by запрещена без разрешения редакции. nak@onliner.by

Источник: https://realt.onliner.by/2016/08/26/oshibka-11

Определение СК по гражданским делам Ростовского областного суда от 21 мая 2012 г. по делу N 33-5500 (ключевые темы: техническое обслуживание

Как возместить переплату по ЖКХ, если была указана неправильная площадь квартиры?

Определение СК по гражданским делам Ростовского областного суда от 21 мая 2012 г. по делу N 33-5500

Судебная коллегия по гражданским делам Ростовского областного суда

в составе:

председательствующего Камышовой Т.В.,

судей Берестова В.П., Татуриной С.В.,

при секретаре Мушкетовой И.П.,

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Берестова В.П. дело по апелляционной жалобе Ермаковой Ю.В. на решение Советского районного суда г. Ростова-на-Дону от 14 февраля 2012 года,

УСТАНОВИЛА:

Ермакова Ю.В. обратилась к мировому судье судебного участка N 2 Советского района г. Ростова-на-Дону с исковым заявлением к ТСЖ “Высота” о взыскании суммы неосновательного обогащения, ссылаясь на то, что она являлась собственником АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН В данном доме с целью управления общей долевой собственностью создано ТСЖ “Высота”. Ермакова Ю.В. членом ТСЖ не являлась.

Ответчик в 2006 – 2008 годах неверно указывал общую площадь квартиры истца, в связи с чем, была произведена переплата коммунальных платежей за техническое обслуживание и отопление.

На этом основании Ермакова Ю.В. просила суд взыскать с ответчика сумму неосновательного обогащения.

В ходе рассмотрения дела Ермакова Ю.В. дополнила исковые требования, заявив требование о признании тарифа на отопление в 2007, 2008, 2009, 2010 годах, применяемого ТСЖ “Высота”, не соответствующим действующему законодательству, в связи с чем, по ее ходатайству дело передано по подсудности в АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН

В ходе рассмотрения гражданского дела Ермакова Ю.В. дополнила основания исковых требований, указав, что она являлась собственником квартиры АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН, но не являлась членом ТСЖ. В результате неверного указания общей площади принадлежащей ей квартиры вместо 52,8 кв.м – 55,9 кв.

м, она переплатила в 2006 году за отопление 650 рублей и техобслуживание 297,66 рублей, в 2007 году за отопление 422,64 рубля и техобслуживание 480,66 рублей, в 2008 году за отопление 227,43 и техобслуживание 376,65 рублей.

Кроме того, истицей заявлено, что поскольку она не является членом ТСЖ, сумма, уплаченная ею за техобслуживание в размере 21503,31 рублей является неосновательным обогащением, а взносы за лифт были уплачены за трех человек, тогда как в квартире проживает она одна.

Ермакова Ю.В. указала на присвоение ТСЖ “Высота” денежных средств, полученных от сдачи в аренду мест общего пользования и подвала, которые просила взыскать в её пользу в размере пропорциональном ее доле в общей собственности.

Также Ермакова Ю.В. заявила, что сумма отопления завышена, так как оплата за отопление берется круглогодично, а отопление было только в зимние месяцы, сумма оплаты теплоснабжающей организации не соответствует показаниям счетчика.

ТСЖ “Высота” исковые требования не признало, представило возражения на уточненное исковое заявление, в которых указало, что расчет коммунальных платежей, оплаты за техническое обслуживание квартиры АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН производился из расчёта 55,9 кв.м.

в соответствии со свидетельством о государственной регистрации права НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, согласно которому Ермакова Ю.В. являлась собственником квартиры общей площадью 55,9 кв.м.

и у ТСЖ “Высота”, отсутствовали документы подтверждающие изменение площади квартиры НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН, расположенной по адресу: АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН

16.10.2009 года право собственности на указанную квартиру зарегистрировано за [ФИО]7, при этом как следует из свидетельства о государственной регистрации права АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, объектом права является квартира общей площадью 55,9 кв.м.

Кроме того, требования о взыскании с ТСЖ “Высота” сумм уплаченных ей за техобслуживание являются необоснованными, так как истица фактически пользовалась коммунальными услугами и услугами по техобслуживанию, и в силу ч.

2 ст. 153 ЖК РФ обязана была вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, поскольку обязанность по уплате возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Ответчик также указал, что согласно протоколам общего собрания собственников плата за техобслуживание лифтов взимается с фактически зарегистрированных и проживающих, при этом тарифы, установленные ранее, истцом в соответствии со ст.

46 ЖК РФ в установленные сроки обжалованы не были.

Истица ни разу не предоставила доступ к приборам учета для снятия показаний, все квитанции на оплату истица изготавливает самостоятельно, реальные показания приборов учета неизвестны, размер производимых истицей оплат определяется ей произвольно.

Решением Советского районного суда г.Ростова-на-Дону от 14.06.2011г. в удовлетворении исковых требований Ермаковой Ю.В. к ТСЖ “Высота” о взыскании суммы неосновательного обогащения, признании применяемого тарифа несоответствующим законодательству – отказано в полном объеме.

Источник: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/100425003/

Вопросы по закону
Добавить комментарий