Какие действия нужно предпринять, чтобы подать в суд на магазин?

Как правильно подать исковое заявление в Украине

Какие действия нужно предпринять, чтобы подать в суд на магазин?

Украинцы уже привыкли, что по любому поводу можно начать судебную тяжбу. По словам юристов, чаще всего судятся из-за наследства, невозврата долгов, возмещения ущерба (в том числе морального). Все больше исков подают обиженные на работодателей сотрудники предприятий и недовольные лечением пациенты.

В Украине подорожали услуги адвокатов: что почем

При этом многие из них сталкиваются с судебной системой впервые, а потому совершают элементарные ошибки, которые мешают добиться справедливости. Юристы выделяют наиболее типичные из таких промахов:

  1. Ошибки в оформлении искового заявления.
  2. Неправильный расчет или неуплата судебного сбора.
  3. Некорректно сформулированные требования.
  4. Нарушение порядка представления доказательств.
  5. Первое, на что обращают внимание юристы, неправильное оформление искового заявления.

Что касается самого искового заявления, то какого-то единого бланка для него нет. Есть общие требования к оформлению искового заявления.

Оно условно состоит из трех блоков:

  • вступительная часть, где указывается название суда и участники дела, полные реквизиты сторон, сумма исковых требований, информация об оплате судебного сбора;
  • описательная часть, в которой излагаются обстоятельства дела, доказательства и нормы законов, которыми обосновывается иск;
  • просительная часть — собственно исковые требования, которые истец просит удовлетворить.

После просительной части указывается перечень приложений к иску, дата и подпись истца (представителя).

«При несоответствии искового заявления формальным требованиям, указанным в процессуальном кодексе, суд может оставить иск без движения или вернуть для устранения недостатков», — рассказал UBR.ua старший юрист ЮФ «Астерс» Александр Целевич.

Форма заявления отличается в зависимости от юрисдикции дела, то есть характера спора и суда, где иск будет рассматриваться, и установлена соответствующим процессуальным кодексом.

Например, в административных делах (обжалование решений органов власти) в суд подаются копии искового заявления и всех материалов для каждой из сторон дела, а в хозяйственных делах (иски против компаний) истец сам направляет копии искового заявления всем участникам дела, а в суд предоставляет только доказательства такой отправки.

Идем в суд по-новому: три главные процессуальные новеллы в Украине

Партнер адвокатского объединения «Коннов и Созановский», адвокат Алексей Покотило отмечает, что, если спор не связан с предпринимательской деятельностью и касается гражданских, земельных, трудовых, семейных или жилищных правоотношений, при составлении и подаче искового заявления следует руководствоваться положениями Гражданского кодекса Украины (ст.175 ГКУ).

Кроме реквизитов сторон и содержания исковых требований надо указать ориентировочный расчет сумм судебных расходов, которые истец понес или ожидает понести в связи с рассмотрением дела. А также письменное подтверждение истца о том, что он ранее не подавал аналогичный иск против того же ответчика на тех же основаниях.

Поэтому не стоит пользоваться готовыми образцами исковых заявлений.

«Наиболее распространенная ошибка — скачать шаблон заявления из интернета и подкорректировать его в зависимости от своих личных обстоятельств», — заверил UBR.ua младший юрист ЮФ «Селепей, Волковецкий и партнеры» Роман Кобук.

Что писать

Исковое заявление подается вместе со всеми письменными и иными доказательствами по делу, а также с документами, подтверждающими полномочия лица, подписавшего иск.

«Без указания данной информации иск в любом случае не примут к производству, чаще всего предоставив возможность устранить недостатки», — заметил UBR.ua старший юрист, адвокат АФ Pragnum Анна Гнып.

Украинцам позволили сэкономить на адвокатах и меньше заплатить пени банкам

В шапке пишется название суда и те лица, которые будут принимать участие в процессе (истец, ответчик, третьи лица). Здесь очень важно указать их данные и местонахождение, а также средства связи.

«Если телефон ответчика вам неизвестен, нужно это написать в соответствующей графе. Сложнее с указанием адреса лица или организации, с которыми намерен судиться человек. Без указания адреса ответчика в заявлении этот иск у вас не примут», — подчеркнул UBR.ua адвокат ILF Андрей Поддымай.

Бывает, что установить адрес обидчика мешают нормы закона о защите персональных денных. Это бывает в случае претензий одного физлица к другому. С организациями легче — у них есть официальный адрес.

Поэтому, если нигде в документах (долговой расписке, протоколе ДТП, договоре между двумя физлицами) не значится адрес ответчика, лучше указать любой адрес в том районе, где подается иск. Поскольку только при защите прав потребителей иск можно подавать по месту жительства истца.

Затем суд через запрос в миграционную службу установит настоящий адрес ответчика и передаст дело в другой суд — уже по месту регистрации ответчика.

Сложнее бывает отстоять деловую репутацию или свою честь в интернете, где не только адресов, но и ФИО не полностью указаны. Здесь шансы на успех 50/50.

Людям рассказали о новых правилах оплаты судебного сбора 

Если спор идет о деньгах или материальной компенсации ущерба, то в имущественных спорах в шапке искового заявления надо указать цену иска. От этой суммы зависит размер судебного сбора.

Неуплата судебного сбора

Прежде всего, надо напомнить, что с 1 января 2018 года размер судебного сбора определяется не от размера минимальной зарплаты (как раньше), а от размера прожиточного минимума для трудоспособных лиц, который вырос с 1 января 2018 года до 1762 грн., а значит увеличился и размер судебного сбора.

«Если судебный сбор не уплачен или рассчитан неправильно, дело в суде останется без движения до момента уплаты сбора. А на обмен информацией и исправление ошибок может уйти несколько недель. В некоторых случаях как раз скорость подачи и рассмотрения иска очень важна», — сказал UBR.ua старший юрист судебной практики ЕПАП Украина Антон Синцов.

Банкирам разрешили отнимать у украинцев имущество без суда

По его словам, судебный сбор по имущественным искам зависит от суммы исковых требований, а неимущественным делам — зависит от ставки прожиточного минимума.

Для оплаты судебного сбора Алексей Покотило советует воспользоваться онлайн-формой на официальном судебном портале по данному адресу, и приложить оригиналы соответствующей платежки к исковому заявлению.

Если пренебречь этими требованиями, судья для начала оставит исковое заявление без движения и даст время (до 10 дней) на устранение недостатков, а если они не будут устранены — вернет заявление и все материалы заявителю.

Сбор доказательств

Также юристы напоминают, что с декабря 2017 года действуют новые редакции процессуальных кодексов.

Новый порядок предполагает, что вместе с исковым заявлением и квитанцией об оплате судебного сбора суду истец должен представить и все документы, доказывающие его правоту.

Поэтому уже нельзя, как раньше, просто так «доподать» документы после подачи иска в суд. Если документы подаются после подачи иска, то необходимо объяснить суду причину неподачи их вместе с иском

«Если какие-то госорганы или организации отказываются предоставить информацию или задерживают ее выдачу, суду надо представить доказательства, что вы предприняли все меры для ее получения. Можно также приложить ходатайство к суду истребовать необходимые данные», — заметил Антон Синцов.

То есть у суда должны быть доказательства того, почему необходимые документы не поданы. Важно также четко прописывать свои требования, чтобы суд потом по формальным основаниям не отказывал в удовлетворении иска.

Оспорить результаты проверок: как это делается по новым правилам

Например, семья купила дорогую немецкую мебель, но вскоре из-за выделения вредных веществ дети стали болеть. Мебель оказалась подделкой, и семья решила взыскать ущерб через суд. Но к врачам они не обращались, а потому даже разобравшись в ситуации, суд не смог принять решение в пользу пострадавших», — говорит Андрей Поддымай.

Поэтому важно каждый факт или утверждение подтверждать документально.

Кроме сбора доказательств не менее важно правильно формулировать свои требования.

Бывает, что истец просит суд признать какой-то нормативно-правовой акт незаконным и заставить госорган издать другой. Однако суд может только признать акт незаконным, но заставить кого-то издать регуляторный акт — это за пределами компетенции суда.

Как рассказал Андрей Поддымай, часто люди не видят разницы между разными требованиями. Например, пишут «обязать вернуть долг» вместо «взыскать долг». Разумеется, в первом случае требование истца, даже удовлетворенное судом, не может быть выполнено. Если должник сам того не захочет.

https://www.youtube.com/watch?v=Lum16p4_tC0

То же самое касается взыскания морального вреда. Например, кто-то пишет «взыскать 1 млн грн», но не прикладывает обоснованных расчетов почему именно эта сумма должна быть взыскана.

Право на адвоката

Как отмечает Александр Целевич, разобраться не юристу во всех тонкостях оформления искового заявления довольно сложно, поэтому по крайней мере начальная консультация адвоката по судебным спорам перед подачей иска крайне необходима.

Вкладчики банка «Хрещатик» смогут отсудить депозиты у Нацбанка, он проиграл в ВС

Юристы напоминают, что до конца 2018 года участие адвоката в качестве представителя необязательно во всех судах первой инстанции. Апелляционную или кассационную жалобу сможет подать уже только адвокат. А с 2019 года так называемая монополия адвокатов распространится на все судебные инстанции.

«С одной стороны, кодексы находятся в открытом доступе, прочесть их и выполнить требования может кто угодно. С другой стороны, приходится признать, что без наличия специальных юридических знаний представлять себя в суде полностью самостоятельно практически невозможно», — отметила Анна Гнып.

Закон предусматривает исключение отдельных категорий дел из обязательного правила по представительству интересов только адвокатами — трудовые споры, малозначительные споры и еще некоторые категории дел.

«Без адвоката подать иск можно будет только по малозначительным делам где цена иска до 100 прожиточных минимумов (176200 грн)», — уточнил Роман Кобук.

Источник: https://ubr.ua/business-practice/laws-and-business/kak-pravilno-podat-iskovoe-zajavlenie-v-ukraine-3868423

Как потребителю защитить свои права?

Какие действия нужно предпринять, чтобы подать в суд на магазин?

РИА Новости/Илья Питалев

Сегодня у купившего некачественный товар россиянина есть два варианта отстоять свои права: подать на продавца в суд или обратиться в Роспотребнадзор. Ведомство в скором времени может получить право обращаться с иском по жалобам сразу нескольких покупателей.

Это следует из законопроекта, который на рассмотрение Госдумы 28 ноября внесло Правительство. Эта мера повысит эффективность защиты прав потребителей и снизит нагрузку на суды, уверены в кабмине.

«Парламентская газета» разбиралась, как потребители могут защитить свои права?

Что делать, если вы купили некачественный товар?

Первый шаг, который должен сделать потребитель, купивший бракованный или просроченный товар, — прежде всего попытаться вернуть его в магазин. Чтобы попытка не была бесполезной, всегда следует забирать чеки об оплате товара.

В случае, если продавец отказывается принять некачественный товар и вернуть вам деньги за него, придётся составить в письменном виде претензию с вашими требованиями. Она должна содержать следующие сведения:

  • ФИО, паспортные данные, контактный телефон.
  • Данные организации — название, адрес, ФИО руководителя. В магазине эта информация должна быть указана в «Уголке потребителя». Если же вы заключали договор на покупку товара или оказание услуги, то данные продавца указаны в договоре.
  • Краткое изложение сути возникшей конфликтной ситуации.
  • Ваши требования о возврате денег, замене товаров, возмещении ущерба.
  • Желаемый срок выполнения требований.
  • Дата и подпись.

К  обращению приложите копии имеющихся у вас документов, свидетельствующих о покупке. Претензия должна быть написана в двух экземплярах. Один вы отдаёте продавцу, а другой оставляете себе, при этом на вашем экземпляре продавец обязан поставить свою подпись и дату. Если в магазине отказались принять заявление, то можно отправить его по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Читайте по теме В тех случаях, когда в ответ на претензию гражданин получил письменный отказ, за защитой своих прав он вправе обратиться в суд. Исковое заявление можно написать самостоятельно или обратиться за помощью к адвокату. Заявление пишется в нескольких экземплярах, в зависимости от того, сколько ответчиков по вашему делу.

Если их два, то предоставляется три заявления: одно для суда, другие для отправки ответчикам. Подать исковое заявление можно лично или по почте в суд по месту нахождения ответчика. Когда исковое требование составляет более 50 тысяч рублей или вы требуете возмещения морального вреда, вам нужно обратиться в районный суд.

В остальных случаях исковое заявление отправляют мировому судье.

Если суд удовлетворит иск, то гражданин обращается в службу судебных приставов для взыскания с ответчика. А если иск не удовлетворён, то можно обжаловать это решение в суде вышестоящей инстанции.

На жалобы отреагируют оперативно

Пожаловаться на нарушение прав потребителей можно в Роспотребнадзор, который контролирует качество товаров и услуг, проводит проверки в сфере общественного питания, деятельность медицинских учреждений и организаций, оказывающих услуги, — от управляющих компаний в ЖКХ до гостиниц и аэропортов.

По официальным данным, ежегодно в ведомство поступает более 750 тысяч обращений от граждан. Чаще всего жалуются на продажу просроченных товаров и лекарств, завышение коммунальных платежей, навязывание невыгодных условий по кредитам, обсчёт и хамство продавцов в магазинах, оказание некачественных услуг.

Каждое обращение — это повод для внеплановой проверки организации.

С 1 января 2017 года установлено правило, что перед обращением за защитой в Роспотребнадзор потребитель должен обратиться к юрлицу с претензией об устранении нарушений прав потребителя. Если оно не выполнило требований, то можно готовить жалобу.

Читайте по теме В июле Госдума приняла закон, позволяющий обращаться в Роспотребнадзор через МФЦ, что позволит более оперативно реагировать на обращения граждан. Документ разработан группой депутатов Госдумы во главе с вице-спикером палаты Ириной Яровой.

В нём впервые определяются различные форматы возможной подачи заявлений — лично, через Интернет и многофункциональный центр. Речь идёт обо всех видах жалоб, в том числе о нарушениях санитарной и пожарной безопасности.

После принятия закона депутаты ожидают увеличения числа жалоб, так как на потребительском рынке гораздо больше нарушений, чем 750 тысяч в год — просто не все обманутые покупатели проявляют активность и отстаивают свои права.

«Возможность подачи жалоб на безопасность и качество услуг и товаров через МФЦ — это простая и удобная процедура обращения. Люди, конечно, станут чаще обращаться в Роспотребнадзор, не оставляя без внимания нарушения своих прав, особенно в вопросах безопасности», — считает Ирина Яровая.

ПГ /Игорь Самохвалов

В трёх регионах — Великом Новгороде, Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону — система подачи обращений о нарушениях прав потребителя через МФЦ работает уже сегодня. В 2017 году в этих регионах помощь была оказана более чем 4,5 тысячи потребителей.      

Роспотребнадзор сможет подать иск от группы потребителей

Кроме того, 28 ноября в Госдуму внесён законопроект, разработанный Минюстом и наделяющий Роспотребнадзор полномочиями обращаться в суд с заявлением в защиту прав групп граждан.

Инициатива подготовлена по поручению Президента России по итогам заседания Президиума Госсовета по вопросам развития национальной системы защиты прав потребителей и направлена на совершенствование правового регулирования судебного рассмотрения дел о правах потребителя, возмещении вреда, по спорам о нарушении антимонопольного законодательства и законов о госрегулировании цен и тарифов.

В Гражданский процессуальный кодекс предлагается внести новый правовой институт рассмотрения дел о защите прав и законных интересов группы лиц.

При этом устанавливается, что с таким иском могут обращаться органы, организации и граждане, которые не входят в группу граждан, чьи права были нарушены.

Сейчас в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» такая возможность есть только у общественных объединений потребителей.

Читайте по теме Законопроект предусматривает, что должностные лица Роспотребнадзора смогут обращаться в суд с исками о защите прав потребителей. Таким образом, граждане смогут отстаивать свои интересы через уполномоченное ими лицо, не оформляя нотариальной доверенности. А суды будут освобождены от большого количества идентичных исков.

По словам первого зампреда Комитета Совфеда по экономической политике Вячеслава Тимченко, эта инициатива заслуживает поддержки. Он пояснил «Парламентской газете», что защита групп потребителей предусматривает усиление ответственности за их обман или продажу некачественной продукции.

Если закон будет принят, то Роспотребнадзор сможет обобщать несколько схожих жалоб и обращаться в суд от лица заявителей. «Это может касаться деятельности какой-то конкретной организации, которая нанесла ущерб потребителям», — отметил Вячеслав Тимченко.

Например, если группа граждан пожаловалась на магазин или организацию, которая предоставляет некачественные услуги.

ПГ / Игорь Самохвалов

Первый зампред Комитета Госдумы по образованию и науке, экс-глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко рассказал, что сейчас уже существует практика подачи исковых заявлений по неопределённому кругу лиц. При этом граждане могут присоединяться к уже принятому судебному решению, если оно в их пользу.

«Если люди имеют аналогичную претензию, они пишут заявление, что по такому-то решению суда просим и нам вернуть деньги или выплатить компенсацию», — подчеркнул депутат в комментарии «Парламентской газете».

По его словам, подача искового заявления уполномоченным органа от группы граждан не позволит нарушителям увиливать от ответственности.

Россиянам советуют проявить гражданскую активность

Сейчас в России действует утверждённая Правительством Стратегия по защите прав потребителей, рассчитанная до 2030 года. В рамках этого документа предусматривается совершенствование законодательства, вовлечение общественных организаций в защиту покупателей, составление рейтинга регионов, наиболее успешных в этой области.

Геннадий Онищенко считает, что законодательство о защите прав потребителей нуждается в дальнейшем совершенствовании. «Само понятие защиты прав потребителей появилось в последний год существования советского государства… Особенно тяжело было в первые годы, потому что даже судей не было, у которых был опыт рассмотрения подобных дел», — сказал он.

Читайте по теме При этом депутат уверен, что в действующий сейчас Закон «О защите прав потребителей» внесено множество поправок, приводящих его в соответствие с требованиями времени.

И правоприменительная практика свидетельствует, что есть ещё много недоработок. Геннадий Онищенко констатировал, что делами о защите прав потребителей должны заниматься не суды общей практики, а административные суды.

Вопрос об их создании возник уже давно, но мнения по этому поводу расходятся.

Но дело не только в законодательстве. В Госдуме уверены, что очень важно знание потребителями своих прав и умение ими пользоваться. «Если не будет активных потребителей, то законодательство об их защите не будет работать максимально эффективно, так как оно предусматривает активность россиян. Мало просто знать свои права, нужно стремиться их защищать», — пояснил Геннадий Онищенко.

А как у них?

Не во всех странах есть специальные законы о защите прав потребителей. Например, в Германии такого закона нет, но эта сфера регулируется законами «О защите нанимателей жилья», «О лекарствах», «О порядке упаковки товаров и нанесения цен» и другими отраслевыми документами.

Во Франции закон о защите потребительских прав принят в 1993 году. В Англии соответствующие нормы включены в закон о справедливой торговле. В США действует закон о простых договорных условиях, закрепивший минимум гарантий для покупателей. В Финляндии в 1978 году вступил в силу ряд законов об охране прав потребителей.

Такие законы есть в Австрии, Канаде и ряде других стран. Этими правовыми актами на коммерсантов возлагаются определённые обязанности, а для рядовых потребителей устанавливаются гарантии соблюдения их прав.

Среди важнейших норм — запрет для бизнеса включать в договоры с потребителем положения, ущемляющие интересы покупателей.

Источник: https://www.pnp.ru/social/kak-potrebitelyu-zashhitit-svoi-prava.html

Интернет-магазин прислал не такой товар, как на сайте. Что делать? | Права потребителей от Роскачества

Какие действия нужно предпринять, чтобы подать в суд на магазин?
председатель московского отделения Объединения потребителей России

Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу.

Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков (при необходимости) в полном объеме (п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п.

27 Правил продажи товаров дистанционным способом).

Требования о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков следует изложить в письменном виде в претензии, адресованной продавцу.

Претензию нужно написать (или напечатать) в свободной форме, указав следующую информацию:

  • наименование продавца;
  • ваши фамилию, имя и отчество, адрес (можно указать электронный адрес) и номера телефонов, по которым можно с вами связаться;
  • название товара, дату и способ покупки;
  • цену товара и как вы его оплатили (наличными курьеру, по карте);
  • дату, когда вам привезли товар;
  • подробное описание обнаруженного вами несоответствия товара с той информацией, которая дается о товаре на сайте (приложив распечатку страницы с описанием товара с сайта продавца);
  • укажите также, что отказываетесь от исполнения договора купли-продажи и требуете возвратить сумму, уплаченную за товар;
  • в случае необходимости заявите требование о возмещении убытков (если таковые были);
  • обязательно укажите, в течение какого срока продавец должен удовлетворить ваши требования; согласно закону (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей») продавец должен удовлетворить ваши требования в течение 10 дней с момента получения претензии.

К претензии следует приложить копии документов, подтверждающих приобретение и оплату товара, а также распечатку описания товара с сайта продавца.

Важно!

Отсутствие кассового чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца. Например, вы можете сослаться: на гарантийный талон, на электронную переписку, на СМС-сообщения (п. 31 Правил продажи товаров дистанционным способом).

Как вручить претензию

Вы можете вручить ее лично по месту нахождения продавца. В этом случае подготовьте два экземпляра претензии. Один передайте продавцу, а на втором, вашем экземпляре потребуйте у человека, принявшего претензию, расписаться, указать фамилию, должность, дату передачи претензии. Если у продавца есть печать, потребуйте поставить ее на вашем экземпляре.

Желательно также отправить претензию «Почтой России» по адресу местонахождения (по юридическому адресу) продавца заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вы отправите претензию по адресу регистрации, она будет считаться доставленной, даже в случае возвращения нераспечатанного конверта отправителю (потребителю).

Если продавец игнорирует или не удовлетворяет ваши требования, вы вправе подать в суд исковое заявление о защите своих прав.

В иске, помимо требований о взыскании денежных средств, уплаченных за товар, и возмещении убытков, вы вправе потребовать взыскания с продавца неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требований о возврате денег в сумме, рассчитанной на день вынесения решения суда, а также возмещения компенсации морального вреда (ст. 15, ст. 17 и ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если суд примет решение в вашу пользу, то за отказ своевременно удовлетворить вашу претензию в досудебном порядке с продавца должен быть взыскан еще и штраф (независимо от того, заявлено это требование в иске или нет) в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (истца), в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». Кроме этого, по заявлению истца суд может полностью или частично взыскать с ответчика (продавца) понесенные истцом для защиты своих прав судебные расходы. Такие расходы должны быть обоснованы и подтверждены документально.

Кроме того, если продавец игнорирует или отказывается удовлетворить ваши требования, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор, при этом вы должны предоставить документы, подтверждающие факт вручения претензии, – это обязательное условие, для того чтобы Роспотребнадзор мог принять необходимые меры и привлечь продавца к ответственности, предусмотренной п. 1 ст. 14.4 Кодекса РФ об административных правонарушениях, в виде наложения административного штрафа на ИП в размере от 10 000 до 20 000 рублей, на юридическое лицо – от 20 000 до 30 000 рублей – за продажу товара, не соответствующего описанию.

Важно!

Не рекомендуется приобретать товар в интернет-магазине, если на сайте отсутствует информация:

  • об основных потребительских свойствах товара;
  • о стране изготовления (для импортных товаров);
  • о цене и порядке оплаты товара;
  • об условиях приобретения товара и о его доставке;
  • о сроках и условиях возврата товара надлежащего качества.

Продавец также обязан разместить на сайте интернет-магазина информацию о своем фирменном наименовании и адресе местонахождения (юридическом адресе) – для организации, указать Ф.И.О. и сведения о регистрации в качестве ИП – для индивидуального предпринимателя, а также информацию о фактическом адресе магазина и контактные данные для связи с продавцом.

Если вышеперечисленной информации нет, откажитесь от покупки. Иначе вы рискуете лишиться возможности предъявить претензию продавцу и защитить свои права иными способами. Дело в том, что при обращении в контрольные (надзорные) органы, а также при подаче иска в суд указание сведений о продавце (наименовании и адресе местонахождения) является обязательным.

Полный перечень информации, обязательной для доведения до сведения потребителей, указан в статьях 8–10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и в пунктах 8–11 Правил продажи товаров дистанционным способом.

Источник: https://rskrf.ru/tips/protection/internet-magazin-prislal-ne-tot-tovar/

Предъявление иска в суд

Какие действия нужно предпринять, чтобы подать в суд на магазин?

Судебный иск может стать причиной банкротства крупной компании, а может и стать источником дополнительных средств, которые можно инвестировать в развитие собственного дела.

Так или иначе, процесс ведения бизнеса во многом зависит от грамотного юридического сопровождения и зачастую юрист в компании – один из главных и важных сотрудников.

Однако, содержание одного или нескольких юристов в штате, не по карману некоторым небольшим развивающимся фирмам и тогда они прибегают к помощи юридических компаний. В адвокатской конторе «Хасанов» рассказали: что необходимо предпринять для подачи искового заявления.

ГОТОВИМ ИСК И ОПРЕДЕЛЯЕМ ОТВЕТЧИКА

В каких случаях подается иск или исковое заявление? В случае если имеется место нарушения или оспаривание прав, свобод и охраняемых законов интересов. В частности, это касается нарушения прав собственника. В этом случае, гражданин или организация имеют право обратиться в суд за их защитой. Для этого необходимо определиться с исковыми требованиями.

К примеру, нужно определиться с суммой, которую истец намерен взыскать с ответчика. Кроме того, нужно четко определить против кого будет направлен иск – лицо, которое по мнению истца, нарушило или оспаривает его право по спору и законный интерес. Вопрос правильного определения искового требования имеет важное практическое значение.

Так, неправильно сформулированные исковые требования являются основанием для их отказа.

В КАКОЙ СУД ПОДАВАТЬ ИСК?

Есть такой термин – «подсудность рассмотрения спора». Подсудность в гражданском процессе – это, по сути, распределение всех подведомственных суду дел между различными судами существующей судебной системы.

Так, гражданские дела рассматриваются и разрешаются районными (городскими) и приравненными к ним судами или специализированными судами: экономическими, административными, военными, по делам несовершеннолетних и финансовыми. Общее правило для подачи иска – предъявление иска по месту нахождения ответчика.

То есть иск предъявляется в суде по месту жительства ответчика, а иск к юридическому лицу предъявляется по месту нахождения органа юридического лица. Вместе с тем, бывает подсудность по выбору истца, исключительная и договорная подсудность.

Касательно специализированных судов, то, к примеру, если имеется спор по имущественным и неимущественным спорам, сторонами в которых являются граждане, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, юридические лица, а также по корпоративным спорам, то он будет рассматриваться Специализированным межрайонным экономическим судом. Соответственно, исходя из предмета иска и сторон, участвующих в деле, можно определить: в каком суде будет рассматриваться гражданское дело по Вашему иску.

СОСТАВЛЕНИЕ ИСКА

При составлении искового заявления необходимо соблюсти форму и содержание. Применительно к первому требованию, исковое заявление подается в письменной форме либо в форме электронного документа.

Касательно содержания, то в заявлении должно быть указаны: 1) наименование суда; 2) наименование истца, его дата рождения, место жительства, сведения о регистрации по месту жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, РНН и банковские реквизиты, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем, кроме того, сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются; 3) ФИО, дата рождения ответчика, его место жительства или нахождения, абонентский номер сотовой связи и электронный адрес (если они имеются), а если ответчиком является юридическое лицо, то его наименование, местонахождение, а также дополнительно идентификационный номер, электронный адрес, если эти данные известны истцу; 4) суть нарушения или угрозы нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его исковые требования; 5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6) цена иска, если иск подлежит оценке; 7) перечень прилагаемых к заявлению документов; 8) иные сведения, имеющие значение для разрешения спора, а также изложены ходатайства истца.

ПОДПИСАНИЕ ИСКА И ДОКУМЕНТЫ, ПРИЛАГАЕМЫЕ К НЕМУ

Заявление подписывается истцом или его представителем при наличии полномочия на подписание и предъявление искового заявления. При подаче заявления в форме электронного документа оно удостоверяется электронной цифровой подписью истца.

При наличии полномочия исковое заявление удостоверяется электронной цифровой подписью представителя.

Что касается документов, прилагаемых к исковому заявлению, то ими являются: 1) копии искового заявления по числу ответчиков и третьих лиц; 2) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины; 3) доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя; 4) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если они у них отсутствуют; 5) ходатайства истца об отсрочке, рассрочке, освобождении от уплаты судебных расходов или уменьшении их размера, об обеспечении иска, истребовании доказательств и другие, если они не изложены в исковом заявлении. К исковому заявлению, подаваемому в форме электронного документа, прилагаются копии документов, указанных в части первой настоящей статьи, в электронной форме. При этом документом, подтверждающим уплату государственной пошлины, является электронный документ, удостоверяющий осуществление платежа посредством платежного шлюза «электронного правительства».

ОПЛАТА ГОСПОШЛИНЫ И РЕГИСТРАЦИЯ ИСКА

Для того, чтобы суд принял Ваше исковое заявление, необходимо оплатить государственную пошлину, порядок и размер которой определяется Налоговым кодексом РК. Ставки государственной пошлины могут выражаться как в процентах от суммы иска, так и в процентах к МРП.

К примеру, с исковых заявлений имущественного характера: для физических лиц – 1 % от суммы иска; для юридических лиц – 3 % от суммы иска. Вместе с тем, с жалоб на неправомерные действия государственных органов и их должностных лиц, ущемляющие права юридических лиц, – 500 процентов (5 МРП).

Чтобы оплатить государственную пошлину, необходимо уточнить в суде банковские реквизиты для ее оплаты. Следует отметить, что они у каждого суда разные. Затем квитанция об оплате государственной пошлины прилагается к исковому заявлению.

Вместе с тем, встречаются случаи, когда законом освобождаются определенные категории лиц от уплаты государственной пошлины (истцы по искам о взыскании алиментов и т.д.).

Далее, после того как исковой материал надлежащим образом оформлен, его необходимо сдать для регистрации в канцелярию суда, где сотрудник суда, принявший материал, поставит штамп на вашем экземпляре иска, дату и свою роспись, после чего вернет его истцу. Экземпляр искового заявления со штампом будет являться доказательством того, что суд получил исковой материал.

Судебная защита одна из наиболее часто применяемых мер в предпринимательской деятельности.

Как свидетельствует судебная практика, основными предметами обращений в суд являются требования об исполнении договорных обязательств, денежного взыскания, оспаривания уведомлений налоговых, таможенных органов, а также действий и решений других государственных органов, признание гражданско-правовых сделок недействительными и другие. Последнее связано с повышением уровня правосознания граждан и доступностью обращения в судебные органы за защитой прав и законных интересов. Материал подготовлен совместно с Адвокатской конторой “ХАСАНОВ”

При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции. Иск в суд составление заявления

Источник: https://kapital.kz/step-by-step/10087/pred-yavleniye-iska-v-sud.html

Вопросы по закону
Добавить комментарий