Купленная в интернет магазине пряжа не соответствует описанию продавца

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Купленная в интернет магазине пряжа не соответствует описанию продавца

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества (за исключением продовольственного) можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки.

На каких основаниях можно вернуть товар?

В законе определены эти основания (ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей»):

  1. товар не подошел по форме,
  2. товар не подошел по габаритам,
  3.  товар не подошел по фасону,
  4.  товар не подошел расцветке,
  5.  товар не подошел размеру,
  6. товар не подошел по комплектации.

Порядок возврата товара надлежащего качества

У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим.

1. Обменять на аналогичный товар.

2. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи (если в день обращения у продавца нет аналогичного товара).

3. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо.

Также письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Деньги за товар обязаны вернуть в течении 3-х дней с момента возврата товара продавцу.

По этой ссылке можете скачать образец претензии.

При каких условиях можно вернуть товар или деньги

В законе РФ «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 25) есть определенные условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества.

Вот эти условия:

1. Товар не был в употреблении.

2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

3. Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чек потерялся — можно ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта покупки именно у этого продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Какой товар все же можно возвратить?

Если товар ненадлежащего качества (бракованный), возвратить его продавцу можно в любом случае. Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену.

Источник: https://yuristprav.ru/kakojj-tovar-ne-podlezhit-vozvratu-v-techenii-14-dnejj-vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva

Замена или возврат товара

Купленная в интернет магазине пряжа не соответствует описанию продавца
Не установлен срок годности на некачественную сумку 06.09.

2016 – Донской Вопрос:

23 мая приобрела мужскую сумку тёмно -коричневого цвета ,примерно через месяц муж показал ,что на сумке образовались потёртости жёлтого цвета в частности на ручке и по всей сумке, хотя продавцы утверждали, что сумка кожаная.
В магазине мне отказали, сказав, что истёк срок гарантии, хотя гарантию никто не устанавливал.

Ответ:

Нужно обращаться к продавцу. 
Согласно п. 1 ст. 19 закона “О защите прав потребителей”, в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю.

Необходимо обратиться к продавцу письменно, составив заявление в двух экземплярах (или сделав копию), так чтобы один экземпляр с подписью, подтверждающей прием заявления, остался на руках у потребителя.

В заявлении нужно указать недостатки товара, и изложить свои требования.

Продавец может провести проверку качества товара, на которой вправе присутствовать и потребитель, о желании присутствовать нужно сообщить в заявлении.

В случае спора о причинах возникновения недостатков, продавец должен провести экспертизу, на которой также вправе присутствовать потребитель.

Продавец отказывается вернуть деньги за некачественный системный блок 06.09.2016 – Новосибирск Вопрос:

28 07 2016 г. я купила системный блок, поработал он два дня и отключился (перестал выводить картинку на экран), я привезла системный блок в магазин написала заявление на возврат денежных средств , сказали ждите 10 дней. По истечении 10 дней нам заявили, что его будут ремонтировать, и мы будем оплачивать ремонт так как мы им пользовались 2 дня. Прошло уже 18 дней результатов никаких.

Ответ:

В течение 15 дней с момента передачи товара (покупки) можно требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денег за некачественный технически сложный товар. Это право потребителя.

Однако, продавец может провести проверку качества товара, на которой вправе присутствовать и потребитель, о желании присутствовать нужно сообщить в заявлении.

В случае спора о причинах возникновения недостатков, продавец должен провести экспертизу, на которой также вправе присутствовать потребитель.

.

Обязан ли покупатель передать продавцу некачественный товар лично 21.07.2016 – Черняховск Вопрос:

Приобрёл металлоискатель  Fisher F 44  по пред оплате, получил по почте. С самого начала прибор проявлял неисправности в виде некорректной работы и вскоре отказал полностью.

Я обратился в интернет магазин по поводу условий замены отказавшего прибора, на что мне посоветовали обратиться в гарантийную мастерскую находящуюся в г. Москва.

Я житель Калининградской области и не имею возможности обратиться туда и кроме того магазин не поставил печати и подписи на гарантийном талоне, записав там только дату продажи и серийный номер прибора. Как заставить магазин обменять товар с учётом стоимости пересылки из Черняховска в Москву и обратно.

Ответ:

Обратиться можно как к продавцу, так и к изготовителю, изложив все свои требования в письменном виде (можно по почте отправить письмо с описью вложения и продублировать по электронной почте). Продавец обезан провести замену не позднее чем через один месяц.

Законодатель не предусматривает обязанности Покупателя передать товар продавцу лично, предоставление товара может осуществляться любым способом.

Деньги за доставку товара ненадлежащего качества для замены (а также для ремонта), можно взыскать с продавца в качестве возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества (п. 1. ст. 18 закона «О защите прав потребителей»).

21.07.2016 – Ростов-на-Дону Вопрос:

Купил телефон, включил только на пятый день после покупки. Обнаружил что плохо работает сенсор, в некоторых местах вообще не всегда срабатывает. В магазине мне распечатали заявление претензию, в котором я указал брак и написал что хочу обменять товар на аналогичный. Что делать если в течении 10 дней со мной ни кто не свяжется? Или после 10 дней скажут что это не брак? Сразу идти в суд?

Ответ:

Согласно ст.

21 закона “О защите прав потребителей” продавец обязан заменить некачественный товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Однако, если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель должен будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

21.07.2016 – Пенза Вопрос:

Купил через интернет телефон, когда привезли, оказалось что это дешевая поделка. Как вернут им телефон а мне соответственно деньги

Ответ:

Необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением, в котором изложить свои требования. Если продавец находится в другом регионе, то можно отправить заявление по почте с описью вложения, и продублировать по электронной почте. В случае отказа продавца вернуть деньги, или отсутствия реакции со стороны продавца можно обращаться в суд.

Источник: http://spros-online.ru/yuridicheskaya-konsultaciya/zamena-ili-vozvrat-tovara?page=1

Можно ли вернуть пряжу обратно в магазин

Купленная в интернет магазине пряжа не соответствует описанию продавца

Поэтому в соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 покупатель вправе обменять пряжу надлежащего качества на аналогичный товар, если она ему не подошла. Обменять пряжу ваш покупатель может в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Естественно, обменять пряжу можно лишь в том случае, если она не была в употреблении, сохранен ее товарный вид, потребительские свойства, а также имеется чек либо иной подтверждающий покупку документ. Если же в день обращения покупателя за обменом отсутствует аналогичный товар, то он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за пряжу суммы.

В этом случае деньги вы должны вернуть в течение трех дней со дня возврата пряжи.

Возврат пряжы, как вернуть пряжу в магазин и можно ли получить деньги

Мне попалось 2 мотка, отличающихся по цвету и 1 моток с узелком (нить привязана другого оттенка). Позвонила в магазин, мне сказали, что у них не меняют пряжу, надо ехать в филиал на другой конец города, чтоб вернули деньги.

А мне хочется поменять именно там, потому что жалко времени на дорогу и денег на проезд (метро + общественный транспорт). Что можно сделать в этой ситуации? Законно ли это? На что ссылаться в разговоре с продавцами?Очень рассерженная сижу сейчас.
Заранее спасибо. Может быть, можно вернуть эти 2 мотка, попросить назад деньги.

Как в Иголочке, например, -заполняете заявление о возврате, вносите туда ваши паспортные данные (для налоговой), и они отдают деньги.

Могу ли я отказать в возврате или обмене пряжи?

Внимание Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Поскольку пряжа на метраж не отпускается, в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату, она не входит.
Интересующиеся могут найти в Интернете весь перечень, я им загромождать тему не стану.

С учетом вышеизложенного, в течение 14 дней с момента покупки (не считая даты приобретения) требование об обмене или возврате пряжи (при условии, что ярлыки/упаковка не нарушена и пряжа не была в употреблении) является законным и продавцы не могут отказать покупателю в удовлетворении такого требования. Условия возврата товара ненадлежащего качества (бракованного) регламентируются ст .ст.

18 и 19 Федерального закона «О защите прав потребителей»: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Политика возвратов

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Пряжу можно вернуть!

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Резонный вопрос — что входит в перечень применительно к нашей теме?Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

N 55. Из всего Перечня к пряже могут иметь отношение прямо или косвенно только следующие разделы: 4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж5.

Пряжу нельзя вернуть?

В данном случае и вес, и метраж — это характеристики товара. Вот если бы вы делали индивидуальный заказ, чтобы вам отмерили определенное количество метров из бобины, — тогда другое дело.

Таким образом, вы можете вернуть пряжу, которая не подошла вам по цвету, или обменять на другую, нужного оттенка. Независимо от того, покупали вы ее поштучно в мотках или упаковкой.

Главное, чтобы вы ею не пользовались, сохранили товарный вид, платежный документ (опись товаров в посылке). На всякий случай сохраняйте и переписку с интернет-магазином с информацией о заказе.

И, что важно, нужно уложиться в сроки, отведенные законом на возврат качественного товара, приобретенный дистанционным способом, через интернет-магазин.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Подлежит ли пряжа возврату в магазин

Важно Да, действительно, в упомянутом перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, пункт 4 оговаривает такие ограничения для продукции, которая отпускается на метраж .

Это текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и пр.

Как видите, здесь нет пряжи. Видимо, интернет-магазин причислил ее к категории «и другим товарам, продаваемым на метраж».

Но применять это к пряже, которая продается в фабричной расфасовке, то есть в мотках, имеющих определенные для данного вида изделия вес и количество метров, нельзя.

Принимаем на себя ответственность в отказе принимать или обменивать пряжу в нашем магазине, избавляя себя и покупателей от возможности и вероятности перепродажи и приобретения товара, побывавшего в руках, пусть и немногочисленных, но недобросовестных, неаккуратных людей и мелких воришек. Тем самым мы гарантируем покупателям целостность и безопасность клубков продаваемой нами пряжи.

Мы советуем воздержатся от покупки пряжи в магазине, где распространена возможность её обмена или возврата. Случаи отмотки части клубочков повторяются не так уж и редко, например, из сердцевины мотка, не нарушая товарный вид.

И для моли пряжа лучшее лакомство. Справки о наличии тех или иных инфекционных заболеваний у покупателя мы не в праве, требовать.

Приобрести товар, провалявшийся несколько недель, месяцев в сомнительных, а порой и в антисанитарных условиях? Пряжу в клубке стирать нельзя.

Подлежит ли возврату пряжа

Потребуйте деньги назад.P.S.

А пряжа отечественная? поменять или обратно деньги забрать импортная, итальянская Мартина БББ, мне она раньше очень нравилась Так вы вещь не довязали ещё? Вот, если разница становится видна только в полотне, получается,вы каждый моток будете провязывать хоть немножко-чтобы цвет сравнить, так? А в магазине принимают назад размотанные мотки?Из моего опыта в Иголочке, в которой я купила наибольшее количество пряжи до сих пор, берут назад исключительно «сохранившие товарный вид» мотки. В других магазинах не пробовала возвращать. Нет не довязала еще.

Может и не принимают с нетоварным видом, но я за это деньги заплатила, там брак, мне то что делать? Да… Узелок. после которого другой цвет-это, конечно,нехорошее слово.И косяк производителя.

Источник: https://contract37.com/mozhno-li-vernut-pryazhu-obratno-v-magazin/

Отзывы

Купленная в интернет магазине пряжа не соответствует описанию продавца

26 февраля 2019г.

От: Ольга
email: olenenokmail@mail.ru
Текст сообщения:
Впервые делала заказ в данном интернет магазине. Очень порадовал ассортимент пряжи и спиц. Благодарю за оперативность! Планирую еще совершать покупки в вашем магазине.  

19 февраля 2019г.

От: Евгения
email: bunny9@bk.ru
Текст сообщения:
Спасибо магазину. Быстрая доставка. Все в целости и сохранности. Добра Вам.

17 января 2019г.

От: Оксана
email: Tchaykina7@mail.ru
Текст сообщения:
Огромное спасибо! Пряжа великолепная, оперативная доставка, вежливый персонал, упакована посылочка очень аккуратно. Я в восторге от магазина, буду заказывать еще!!!

22 ноября 2018г.

От: Алёна
email: aleno4ka1303@mail.ru
Текст сообщения:
Очень хороший ассортимент магазина, нашла тот цвет, которого не было нигде! Спасибо за вашу работу! И пожалуйста, не забрасывайте страницу в инстаграмм!

03 июля 2018г.

От: Алина
email: tulbaalina2@gmail.com
Текст сообщения:
Очень быстро всё доставили, пряжа чудесная, но хотелось бы иметь возможность оплачивать заказ на сайте. Это было бы намного удобнее.

27 марта 2018г.

От: Елизавета
email: aeag@yandex.ru
Текст сообщения:
Пользуюсь услугами этого чудесного магазина уже очень давно. Предпочитаю приезжать сама, так как люблю все увидеть и потрогать)). Ни разу не было никакого разочарования. Сплошной восторг!!! Чудесные консультанты, всегда помогут определиться с выбором. Ни разу не уезжала с пустыми руками. Спасибо!!!

03 марта 2018г.

От: Татьяна
email: Tatyana.K32@yandex.ru 
Текст сообщения:
Первый раз заказывала в Вашем магазине пряжу Drops love you, в цвете lilac и спицы. Товар соответствует описанию. Цвет передан достаточно точно. Заказ был отлично упакован. Доставка быстрая. За все огромное спасибо Вашему магазину!! Все отлично!Я очень довольна!!

20 февраля 2018г.

От: Татьяна
email: eva_l@bk.ru
Текст сообщения:
Спасибо большое-заказик получила.Всё быстро,аккуратно упаковано.Немного боялась т.к заказывала первый раз-всё соответствует описанию.Сделала ещё заказ,буду теперь постоянным покупателем в этом чудесном магазине с прекрасным обслуживанием.С уважением.

28 ноября 2017г.

От: Валентина
email: valentina_andrie@ukr.net
Текст сообщения:
Очень хороший магазин, быстрая и оперативная работа, хороший выбор пряжи. Рекомендую.

27 ноября 2017г.

От: Ольга
email: olgaosipov@mail.ru
Текст сообщения:
Спасибо большое! Очень удобно заказывать, оперативно обработали заказ и отправили транспортной компанией. Успехов вам и благодарных клиентов!

07 октября 2017г.

От: Наталия
email: nataliy012@mail.ru
Текст сообщения:
Заказываю не первый раз . Все очень оперативно быстро,что для меня очень важно т к использую норвежскую нить для работы .

Цвета представленные на фото соответствуют тем что приходят.Обожаю норвежскую нить по хорошим достойным характеристикам.Очень привлекает цена . Спасибо магазину за быструю отгрузку нити и вежливое общение с нами .

15 июня 2017г.

От: Полина
email: p.katkowa@mail.ru
Текст сообщения:
Спасибо большое! Очень оперативно привезли Malabrigo цвет потрясающий (на сайте передан очень похоже).

22 мая 2017г.

От: Марина
email: Indira.osho@list.ru
Текст сообщения:
Отличное обслуживание, быстрая, удобная доставка. Спасибо большое.

04 апреля 2017г.

От: Елена
email: vo-zhenya777@yandex.ru
Текст сообщения:
Всем вам большое спасибо за посылочку! Успехов фирме !

17 марта 2017г.

От: Ольга
email: taskaeva_olga@mail.ru
Текст сообщения:
Заказываю второй раз.Очень довольна стоимостью и временем обработки и доставки.Обязательно вернусь.Спасибо.

16 марта 2017г.

От: Светлана
email: svt31@rambler.ru
Текст сообщения:
Чудесный магазин! Сделала уже не один заказ: всё очень оперативно.Разнообразная пряжа и разумные цены. Внимательные и вежливые сотрудники. Спасибо Вам и удачи!

01 февраля 2017г.

От: Анна
email: Nov333@rambler.ru
Текст сообщения:
Первый раз заказывала пряжу в интернет-магазине и очень переживала что что-то пойдёт не так. Но вы очень качественно и оперативно сработали! Спасибо за отличный сервис, пряжа полностью соответсвует описанию и цветовой гамме на сайте, а цена даже с учетом доставки значительно ниже чем в местных магазинах!

19 января 2017г.

От: Ольга
email: Olga_nazarova79@mail.ru
Текст сообщения:
Очень хороший магазин! Радует большой выбор спиц и крючков самых лучших фирм! Цены приятные. Удобно забирать заказ из ПВЗ и оплачивать посылку при получении. Спасибо!

19 января 2017г.

От: Татьяна
email: tanya3117@yandex.ru
Текст сообщения:
Классный магазин,классная пряжа и спицы!!!Спасибо за быструю доставку,все очень понравилось!!!уже сделала еще один заказ,жду с нетерпением)

28 ноября 2016г.

От: Елена
email: bulkovskaya69@mail.ru
Текст сообщения:
Спасибо за ассортимент, приемлемые цены и оперативную доставку.Нужные спицы нашла только у вас!

01 ноября 2016г.

От: Елена
email: alenkatregubova@mail.ru
Текст сообщения:
Большое Вам Спасибо! Пряжа супер, доставка быстрая!

18 октября 2016г.

От: Татьяна
email: danilka_85@mail.ru
Текст сообщения:
Огромное спасибо, заказ получила в срок, все расцветки соответствуют. Хоу выразить Вам мою благодарность.

09 июня 2016г.

От: Марина
email: Bursanova@bk.ru
Текст сообщения:
Только получила заказ. Спасибо большое! Магазин работает быстро и выбор большой и цены приятные! Буду заказывать еще

13 апреля 2016г.

От: Елена
email: chica_desueno@mail.ru
Текст сообщения:
Делала заказ впервые. Все очень понравилось. качественно, быстро. Тут же перезвонили, уточнили детали заказа, сориентировали по дате поступления в мой город. Через неделю я уже все получила.

Также приятно было узнать о наличии пункта выдачи в моем городе, да еще и рядом с домом)) Это уменьшаем и время заказа в пути и стоимость доставки) Единственно, сайт не очень удобен для меня. Хотелось бы, чтоб в разделе Пряжа выбор был не только по производителю, но и по составу, метражу и пр, как на многих других сайтах.

Ну и ассортимента пряжи хотелось бы побольше.

13 апреля 2016г.

От: Наталья
email: vvv-177@list.ru
Текст сообщения:
Большое спасибо! заказ пришел быстро, даже не ожидала!Хороших Вам продаж!

29 марта 2016г.

От: Елена
email: vip.ek67@mail.ru
Текст сообщения:
Хочу сказать большое спасибо работникам магазина! Несколько раз заказывала пряжу и спицы.Все аккуратно запаковано, отправка быстрая, работники общительные! Буду пользоваться услугами магазина в дальнейшем! Успехов вашей компании !

22 марта 2016г.

От: Ольга
email: taskaeva_olga@mail.ru
Текст сообщения:
Спасибо за посылочку. Всё доставлено за неделю. Очень оперативно. Буду заказывать ещё. Рекомендую.

12 марта 2016г.

От: Татьяна
email: Creamka@sibmail.

com
Текст сообщения:
Спасибо за посылку:) цены самые дешевые на Drops, что есть в России, по крайней мере по моему анализу пряжи) Ниточки красивые, единственное, на фото немного другие (ярче) цвета, чем в жизни( еще пока не вязала из всего того, что заказала, но планы большие)) заказала много пряжи и доставка была бесплатная, это большой плюс)) правда, шла очень долго из-за праздников 3 недели до Томска((( Буду обязательно у Вас еще заказывать!

10 марта 2016г.

От: Светлана
email: tarbeevas@bk.ru
Текст сообщения:
Магазин очень понравился в первую очередь большим и доступным ассортиментом! Вся система обслуживания, работы с клиентом налажена и работает хорошо.

Заказ был во время собран и отправлен, пришел в назначенный срок. Посылка содержала все те товары что и заказывались. Клубочки были из одной партии, аккуратно сложены.

Магазином полностью довольна! Теперь я ваш постоянный покупатель)))

18 февраля 2016г.

От: Анастасия
email: a.s@gmail.com
Текст сообщения:
Очень удобный магазин, все сервисы продуманы, ничего лишнего…Удачи Вам и процветания.

08 февраля 2016г.

От: елена
email: kivh@rambler.ru
Текст сообщения:
Огромное спасибо! Спицы получила. Спасибо за внимательное отношение к клиентам!

07 февраля 2016г.

От: Юлия
email: pisarevskayaya@mail.ru
Текст сообщения:
Хороший магазин. Хорошие цены. Заказ пришел быстро, пряжа очень понравилась. Большое спасибо!

29 января 2016г.

От: Елена
email: elen_@bk.ru
Текст сообщения:
Спасибо,быстро ,качественно,оперативно,честно -не рассчитывала,что будет так просто получить то,что хочешь.Прекрасный интернет-магазин

28 января 2016г.

От: Татьяна
email: tatyunka@gmail.com
Текст сообщения:
Отличный магазин, все быстренько и удобно доставляют. Хотелось бы увидеть полной цветовой гаммы ниточек от ВитаКоттон.

26 января 2016г.

От: Александра
email: alexandre.mousina@gmail.com
Текст сообщения:
Спасибо за посылку! Пришла даже раньше срока 🙂 И уже успела связаться мягкая-премягкая шапочка

28 мая 2015г.
От:
 Анастасия
email: pussycat_21@bk.ru
Текст сообщения:
Отличный магазин: хороший выбор и цены, оперативная обработка заказа, быстрая и удобная доставка. Я очень довольна, спасибо!

14 апреля 2015г.
От:
 Оксана

email: Anemona101@mail.ru
Текст сообщения:
Пряжу получила. Всё соответствует заказу. Спасибо.

21 марта 2015г.
От:
 Александра

email: konkina.alex@gmail.com
Текст сообщения:
Спасибо огромное магазину! Выбор пряжи замечательный, все оперативно, быстро собрано и доставлено. Благодарю. С удовольствием совершу ещё покупки)

28 февраля 2015г.
От:
 Сергевишна

email: anna.lidia@mail.ru
Текст сообщения:
Самый замечательный сайт на свете! вы меня просто поразили))))) 1Удобство. Фотографии соответствуют действительности, все виднои сразу описано какой метраж и толщина и состав! На сайте ничего лишнего. Все по разделам, приятный внешний вид, просто и стильно. 2 Система скидок и удобная, Быстрая доставка. СЕРВИС! То есть я все-таки ждала хоть одного косяка. Нет)) Все как обещали – 9 дней, позвонили, предупредили, доставили. Все спокойно, вежливо, культурно)))))) 3. Система скидок и очень приятное руководство и коллектив. Работаете на все 100. И ассортимент у вас самый приятный. Довольна. Вчера получила заветную посылку, с радостью распечатала и рада до сих пор))) Процветания вам, богатства, честных и порядочных постоянных клиентов и каждому удачи и счастья, кто придумал, сделал и работает в вашей компании.)))))) Всегда буду у вас покупать)

28 января 2015г.
От:
 Елена

email: elenanezh71@mail.ru
Текст сообщения:
Очень довольна, все высококачественное. Довольна. Жду японские крючки

28 января 2015г.
От:
 Алёна

email: nice_kitten575@mail.ru
Текст сообщения:
Пряжа чудесноя, доставка быстрая, все удобно. Спасибо огромное. Буду заказывать еще!

22 января 2015г.
От:
 Ксения

email: shadowgrad@yandex.ru
Текст сообщения:
Спасибо большое! Очень уютный магазин с приятными ценами и прекрасным обслуживанием. Получила посылочку – любуюсь на свои ниточки _

12 января 2015г.
От:
 Елена

email: elenanezh71@mail.ru
Текст сообщения:
Отличный магазин и сервис! Качество пряжи отличное и цена разумная

27 декабря 2014г.
От:
 Екатерина

email: x_e_m@mail.ru
Текст сообщения:
Действительно очень оперативно!!! Большое спасибо за слаженную работу!!!

26 декабря 2014г.
От:
 Анастасия

email: neuyutnaya@gmail.com
Текст сообщения:
Прежде всего, хочу поблагодарить за работу коллектив интернет-магазина Пряжа.ру! Первый мой заказ был выполнен выше всяких похвал! И хотя в другой раз в суматохе в преддверии праздников наше сотрудничество было не самым простым, но и сейчас все разрешилось оперативно и благополучно! Спасибо, что идете навстречу клиентам, помогаете с выбором и дарите бонусы при покупках! Успехов вам в новом году!

12 декабря 2014г.
От:
 Елена

email: cris-tal@list.ru
Текст сообщения:
Очень хороший магазин, не дорого, очень быстро, вежливое обслуживание. Спасибо!

11 декабря 2014г.
От:
 Александра

email: Bastet-Alison@mail.ru
Текст сообщения:
Отличный магазин, доброжелательные сотрудники, оперативная доставка. Спасибо, успехов Вам.

05 декабря 2014г.
От:
 Дарья

email: yatseke@mail.ru
Текст сообщения:
Получила свой заказ. очень оперативно! Спасибо огромное!

28 ноября 2014г.
От:
 Елена

email: ul.sorokina@gmail.com
Текст сообщения:
Большое спасибо за вашу работу! Уже в третий раз делаю заказ: все очень быстро приходит в наш регион и именно то, что и заказывала. Нравится и выбор, и оперативность.

27 ноября 2014г.
От:
 Олеся

email: l-123@ya.ru
Текст сообщения:
Спасибо большое! Пряжа – супер. Оперативная доставка в другой регион. Я очень довольна.

25 ноября 2014г.
От:
 Лариса

email: nibelung-ls@mail.ru
Текст сообщения:
Благодарю Ваш магазин за отличный выбор великолепной пряжи по доступным ценам и оперативность доставки моего заказа!

19 ноября 2014г.
От:
 Марина

email: mdmitrova@yandex.ru
Текст сообщения:
Благодарю! Заказ получила – оперативно, аккуратно! Качество пряжи соответствует описанию. Доброго вам здравия и успехов!

Источник: https://pryaja.ru/info/otzivy/

Вопросы по закону
Добавить комментарий