Можно ли вернуть часть потерянных денег за товар?

Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара в течении 14 дней

Можно ли вернуть часть потерянных денег за товар?

Правила возврата товара в течении 14 дней

07.03.2013 11:23

Валентин БОГУНОВ, юрист

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений.

О возврате некачественного (бракованного) товара по гарантии можно прочитать здесь.

Что говорит Закон о возврате товара

(или что нужно знать о порядке возврата товара)

Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:

  1. его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату;
  2. он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали;
  3. прошло менее 14 дней с момента приобретения товара;
  4. есть в наличии кассовый или товарный чек.

Все эти условия исчерпывающие. То есть, если они соблюдены, можно смело идти в магазин.

Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег. Теперь подробнее о правилах возврата товара который просто вам не подошел.

Чего в магазин не вернуть

Кабинет Министров Украины своим постановлением от 19.03.94 N 172 утвердил Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).

В этот перечень попали все продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, а также некоторые непродовольственные товары, в частности, детские игрушки и товары для новорожденных, ткани, ковровые изделия, белье нательное и постельное, печатные издания, пиломатериалы, записанные DVD-диски, инструменты для маникюра, педикюра, ювелирные изделия. Полный список товаров, не подлежащих возврату, можно посмотреть здесь.

Дело в том, что государство гарантирует не только ваши права, но и права других потребителей, которые приобретут возвращенный вами товар. Следовательно, вернуть товар из этого перечня не удастся.

Сохранить товарный вид

Бывает такое, что в магазине купили обувь, принесли домой, обули еще раз оно начало давить, и фасон кажется уже не таким модным, а еще муж (жена) раскритиковал(а) покупку?..

Снимайте обувь, заверните ее в упаковочную бумагу и кладите обратно в коробку! Потому что обменять или вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид (в том числе, пломбы, ярлыки) и другие потребительские свойства. Это прямо прописано в ст. 9 Закона о защите прав потребителей. Если вы хоть раз выйдете на улицу, вернуть товар, который уже использовался, не получится (если конечно обувь не оказалась бракованной).

Время на раздумья – 14 дней

14 дней – именно столько закон дает покупателю, чтобы вернуть товар надлежащего качества. Далее возврат возможен только по гарантии.

Кстати, иногда продавцы путают этот срок с гарантийным сроком, в течение которого можно вернуть бракованный товар. Иногда делается это сознательно, чтобы «отшить» неуверенных покупателей. Но поскольку вы читаете эту статью, можете считать себя потребителем, осведомленным в своих правах.

Поэтому такому нерадивому продавцу можно процитировать норму ст. 9 Закона о защите прав потребителей, согласно которой «потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом». Кстати, текст Закона должен быть в магазине в «уголке потребителя».

Конечно, продавцы вряд ли будет объявлять более длительный срок, но две недели – это минимальный срок возврата товара надлежащего качества, гарантированный законом.

При этом вас не должно смущать, что в цитированной норме речь идет только об обмене товара. Можно и вернуть, забрав деньги. Как – читайте ниже.

Сохраняйте чеки

Кассовый или товарный чек – это не только элемент механизма контроля государства за уплатой предпринимателем налогов, но и правильная привычка потребителя, которая время от времени будет экономить его деньги и нервы. Если вы не берете чеков, вернуть товар в магазин шансов нет.

Согласно ст. 9 Закона о защите прав потребителя, обмен товара надлежащего качества производится, если сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

В противном случае, откуда продавец узнает, что товар, который вы хотите вернуть, приобретенный именно у него, пусть даже 5 минут назад? И формально он будет прав.

Маленькие хитрости

Известно, что законы пишутся так, что их можно толковать по-разному. Выдернув из контекста одно предложение, продавец может исказить смысл положения (нормы) закона в свою пользу.

Как уже упоминалось, продавец может настаивать, что товар надлежащего качества можно только обменять, поскольку согласно части 1 ст.

9 Закона о защите прав потребителей “потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению». И все другие условия, которые упоминаются в законе, и которые мы уже описали, касаются только обмена товара надлежащего качества…

Впрочем, если читать статью дальше, то окажется, что в следующей части написано: «Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу».

То есть, если по каким-либо причинам товар вам не подошел, вы можете обменять его на аналогичный. Но если «аналогичного» нужного вам в магазине не окажется, то вы имеете право по своему усмотрению:

  1. приобрести на потраченную сумму другие товары из этого магазина, или
  2. вернуть себе деньги за товар, или
  3. попросить продавца уведомить вас, когда появится товар, который устроит по цвету, размеру и т. д …

Вариант выбираете вы.

Возможно, вам придется объяснить продавцу, почему (субъективно для вас) предложенный ими товар не является «аналогичным». Обоснования могут быть совершенно разными. Помните, как Семен Семенович Горбунков ходил по магазинам и пытался тратить деньги? Так и вы можете объяснить, что вам нужен “такой же, но с пелра … перламутровыми пуговицами». Здесь закон на стороне привередливого покупателя.

Если же ваши аргументы продавца не действуют, в таком случае стоит пообщаться с его руководителем или старшим менеджером – те могут оказаться более осведомленными в вопросе ваших прав по возврату товара надлежащего качества.

Можно предупредить о вашем потенциальном обращении в отдел защиты прав потребителей местного исполкома. Стоит при этом не забывать, что спокойное, уверенное поведение, ссылки на нормы закона со стороны покупателя действуют убедительно на продавца, которому лишние проблемы связанные с проверками, не нужны.

Некоторые формальности

Также следует знать, что для оформления расторжения договора вас могут попросить написать на имя директора магазина заявление на возврат товара.

Согласно закону, расчет при возврате товара осуществляется исходя из его стоимости на время покупки. По общему правилу деньги должны вернуть сразу (в день расторжения договора). Впрочем, если магазин окажется бедным и не сможет вернуть деньги в день расторжения договора, тогда деньги должны вам вернуть не позднее семи дней. Опять же по закону.

Закон і Бізнес

Источник: https://zib.com.ua/ru/pda/14789.html

Экономим на загранице: как вернуть налог с покупок

Можно ли вернуть часть потерянных денег за товар?

Часть денег, потраченных в иностранных магазинах, можно вернуть

Проводя долгожданный отпуск за рубежом, деньги приятно тратить, а еще приятнее — получать обратно часть “кровных”, оставленных на заграничных прилавках.

Благо, налоговые системы большинства стран предусматривают возврат налога на добавленную стоимость для иностранцев, в размере от 9% до 20% от суммы покупки.

Накануне майских уикендов и сезона отпусков мы выяснили — как вернуть себе часть денег, потраченных в иностранных магазинах.

ОФОРМЛЯЕМ ЧЕКИ

Чтобы получить возврат НДС по зарубежному шопингу, нужно следовать трем простым правилам. Во-первых, покупать товары в точках, входящих в системы возврата tax free. “Я получала tax free в США и ряде стран ЕС.

Для оформления компенсации нужно совершать покупки только в тех магазинах, которые входят в международные сети tax free. За границей к таковым относятся фактически все крупные магазины”, — рассказывает Елена Мошенец, киевский аналитик, часто делающая покупки за границей.

Во-вторых, следует узнать, по какой сумме покупки можно претендовать на возмещение, так как в разных государствах установлены лимиты на доступ к компенсации. Так, в Австрии вернуть налог можно при сумме покупки в более 75 евро (порядка 870 грн.), причем оформлена она должна быть единым чеком.

Скажем, при предъявлении к возврату двух чеков — один на 15 евро, а второй на 60 — права на льготу у вас не будет. В Польше для tax free следует затовариться на 200 злотых, или 560 грн. В Турции минимальная сумма покупки должна составлять 118 лир (около 612 грн.

) для аксессуаров, часов, ювелирных изделий, электроприборов и домашней утвари — к примеру, ковров. А вот для одежды или продукции из кожи минимальная сумма покупки составляет 108 лир (или 560 грн.).

В-третьих, нужно правильно заполнить документы в магазине. “Покупатель должен сообщить продавцу, что планирует получать возмещение — и кроме обычного чека магазин оформит специальный бланк для tax free.

При заполнении этого документа у вас попросят паспорт”, — говорит Владимир Гавриш, директор компании “Натали Турс Украина”. Для подстраховки юристы рекомендуют сверять паспортные данные на месте, потому что при ошибке в заполнении вам могут отказать в выплате.

Тем более, что в некоторых магазинах может иметь место мошенничество — когда вам выпишут неверный чек, а по вашей покупке возврат получит другой человек. “Нужно обязательно сверить свои паспортные данные и общую сумму покупок в данном магазине.

Также продавец может сразу высчитать вам сумму возврата”, — напоминает Анна Бойко, юрист адвокатской компании “Прайм”.

ГДЕ ДЕНЬГИ ДАЮТ

Непосредственно вернуть деньги за границей можно несколькими путями. Если вы путешествуете самолетом — пункты выдачи tax free находятся в аэропорту. При этом главное — не сдавать покупки в багаж до получения возмещения, так как на таможне могут потребовать предъявить покупку.

“В некоторых случаях на таможне для выплаты возмещения требуется показать вместе с чеками сам товар”, — говорит Тарас Демура, директор сети турагентств TUI. Наткнувшись на щепетильного сотрудника таможни, вы можете услышать просьбу показать не просто товар, а упакованный товар.

И если купленные в путешествии кофточку или часы вы уже гордо носите, в возврате налога вам откажут.

Если же вы покидаете страну на поезде или автотранспортом, за день до отбытия следует найти пункт возврата НДС в одном из отделений банков. Разные сети tax free работают с разными банками, поэтому при покупке нужно узнать — в каких отделениях местных банков можно получить возврат.

Деньги вам вернут либо наличными, либо они зачисляются на вашу кредитную карту. Если вы хотите получить деньги на платежную карту, в чеке необходимо заранее прописать ее реквизиты. Как правило, какая-либо комиссия банком или пунктом возврата в аэропорту при этом не удерживается.

Еще один сценарий подходит для заядлых путешественников.

Если вы знаете, что будете возвращаться в страну шопинга, чеки tax free можно обналичить уже при повторном посещении государства — в банковских отделениях или в самих точках сетей tax free. При этом следует помнить о сроках возврата.

Так, вернувшись из Голландии или с Кипра, обналичить чеки можно в течение 3 месяцев с момента покупки. По шопингу в Венгрии чеки tax free действительны на протяжении 150 дней.

ВЕРНУТЬ НАЛОГИ ДОМА

Иногда, по техническим причинам, получить компенсацию по шопингу за рубежом не удается — к примеру, если вы вылетаете домой ночью, а пункт tax free в аэропорту закрыт.

Но право на возврат НДС, уплаченного за границей, у путешественника все равно остается — и в Украине есть банки, предоставляющие подобную услугу.

Например, “ВТБ Банк Украина” и “ПриватБанк” сотрудничают с международной сетью tax free Global Blue.

Для того чтобы вернуть деньги в Украине, необходимо еще в момент выезда из страны предъявить на таможне чеки tax free, на которых таможенники поставят печать. Сохранять нужно оба чека — и товарный, и tax free.

Оформить возврат налогов можно в отделении банка, прихватив с собой загранпаспорт — именно его реквизиты указаны в бланке на возмещение. Кроме того, в банке захотят взглянуть на вашу визу, подтверждающую, что вы были за рубежом.

Сами “кровные” возвращаются в течение месяца — во всяком случае, нас в этом заверили в отделениях банков, работающих с международными сетями tax free.

Однако сегодня в Украине нельзя вернуть деньги по чекам турецкой DSD Refund, международных Premier Tax Free, Tax Free Worldwide. “Я не рекомендую получать возврат tax free в Украине. Потому что в аэропорту к возмещению принимаются чеки разных сетей tax free, а украинские банки могут работать только с какой-то одной сетью”, — предупреждает Елена Мошенец.

Еще один аргумент в пользу оформления процедуры за границей — валюта возврата и комиссионные.

“Получать tax free я рекомендую за рубежом, так как при возвращении в Украину эту процедуру оформить можно, но получите вы возврат в гривне и не так быстро, как если бы оформляли возврат налогов на таможне”, — советует Стас Круподеря, юрист фирмы Arbitrade. Хотя банки комиссию не взимают, но, получая возврат дома, вам придется выложить за конвертацию системе tax free 3—5% от суммы.

ЧТО ПОКУПАТЬ

В зависимости от страны, получить НДС вы можете не по всем видам товаров. Так, в Австрии и Чехии льгота не распространяется на продукты питания, алкоголь, предметы искусства из галерей — например, картины или скульптуры.

В Великобритании ограничения распространяются на книги и детскую одежду. Напомним, что нельзя рассчитывать на возврат НДС, заплаченный за услуги. “Система tax free относится к экспортно-импортным взаимоотношениям, поэтому вернуть НДС на услуги такси, отеля, экскурсий и т.д. — нельзя.

Так как эти услуги не экспортируются”, — объясняет Владимир Гавриш.

Николай Заславский

Читайте самые важные и интересные новости в нашем Telegram

в соцсетях

Подписывайтесь на нашу рассылку

Ок

Источник: https://www.segodnya.ua/economics/finance/ekonomim-na-zahranitse-kak-vernut-naloh-c-pokupok-246836.html

Как вернуть деньги с покупок за границей. Гид по такс-фри

Можно ли вернуть часть потерянных денег за товар?

Приезжать из-за границы с покупками будет вдвойне приятно, если вам компенсируют часть потраченных денег. Рассказываем, как правильно воспользоваться системой Tax Free и сэкономить на шопинге за рубежом.

→ Что такое Tax Free
→ Кто может претендовать на возврат по системе такс-фри
→ С каких трат за границей можно вернуть НДС
→ Как оформить возврат налога и получить деньги
→ Вернут ли НДС полностью
→ В каких странах работает система такс-фри
→ На какую минимальную сумму нужно совершить покупку для возврата по Tax Free в разных странах
→ 5 главных советов по такс-фри для тех, кто спешит

Что такое Tax Free

VAT и GST — это аналоги НДС

В цену большинства товаров по всему миру включен НДС (он же VAT / GST) — налог на добавленную стоимость. В магазине покупатель оплачивает полную стоимость товара, включающую НДС, после чего продавец перечисляет НДС в бюджет государства.

Такс-фри (от английского Tax Free — «не облагается налогом») — это международная система, позволяющая вернуть НДС с покупок за рубежом.

Турист не пользуется государственными сервисами, доступными местным жителям, поэтому налоги вправе не платить. Для этого и нужна система Tax Free — она позволяет вернуть НДС, уплаченный при покупках за границей.

Кому вернут такс-фри

Получить возмещение Tax Free вправе иностранные туристы. Чаще всего это происходит при выезде из страны.

Система не распространяется на тех, кто с точки зрения государства не считается туристом. Если у вас есть рабочая или учебная виза, вид на жительство, статус беженца или вы провели в стране дольше определенного срока, то НДС вам не вернут.

Можно получить возмещение НДС с покупок в магазинах, которые отмечены эмблемой Tax Free.

При вывозе из страны вещи должны быть не использованы и в заводской упаковке. Это часто проверяют. Если в Европе вы купили куртку и хотите вернуть сумму НДС, то надеть ее сможете, только покинув страну.

  • не пользуйтесь вещами до выезда из страны. Таможенникам вы должны предъявить новые вещи с ярлыками, чеками и в заводской упаковке;
  • уложитесь в максимальный срок для проставления таможенной печати. В Европе, Китае и Уругвае у вас 90 дней с даты покупки, в Таиланде — 60 дней.

В каких случаях нельзя вернуть НДС:

  • с покупок на рынках и в магазинах без специальной эмблемы, так как они не участвуют в системе Tax Free;
  • с покупок в интернет-магазинах;
  • с услуг. Например, вам не компенсируют НДС с оплаченной гостиницы, экскурсии, поездки на такси или ужина в ресторан;
  • с некоторых товаров, например, если они не облагаются НДС.

Шаг 1. Оплата покупки и получение квитанции такс-фри

Убедитесь, что магазин участвует в системе такс-фри. Обычно на входе и на кассах таких магазинов есть наклейки со словами Tax Free или Tax Refund.

Узнайте минимальную сумму, с которой возвращают налог, и выберите товаров на нее или выше. Чеки за разные покупки в одном магазине обычно разрешают суммировать, если все куплено в один день. Узнайте, можно ли суммировать покупки в одном торговом центре.

При оплате скажите, что хотите оформить форму (заявку) такс-фри. Иногда это делают прямо на кассе, в больших магазинах — чаще на отдельной стойке.

Сразу купить вещь без НДС нельзя, даже будучи туристом. Придется сначала оплатить полную стоимость, потом подать заявку на возврат суммы НДС.

Приготовьте загранпаспорт. В квитанцию такс-фри внесут ваши данные: имя и фамилию, как в загранпаспорте, адрес с индексом по-английски и номер заграна. Сам паспорт, скорее всего, тоже придется показать, но бывает, что хватает копии. Проверьте, что в данных нет ошибок, иначе в возврате налога откажут. В итоге вам выдадут конверт с формой такс-фри и чеком.

Товарный чек и заявка Tax Free — разные бумажки. Товарный чек вы оставите себе, квитанцию такс-фри потом отдадите в обмен на сумму НДС, которую вам вернут.

Если в магазине вам дали пустой бланк такс-фри, не забудьте его заполнить, чтобы не делать это в последний момент в аэропорту.

Узнайте, как получить деньги. Детально уточните, что именно и в какой срок вы должны сделать, чтобы вам вернули НДС.

Шаг 2. Таможенный штамп и возврат налога

Схема возврата НДС — более-менее универсальная. Вы покупаете на минимальную сумму или больше → в магазине оформляют форму Tax Free напрямую или через посредника-оператора → при вылете из страны таможенники проверяют неиспользованные покупки и документы и заверяют форму такс-фри печатью → вы получаете сумму НДС наличными или на карту. 

Но есть несколько вариантов, как именно вы будете подтверждать вывоз покупок, кто и где вам вернет НДС. Это зависит от страны, магазина, оператора такс-фри и вашего удобства. Уточните в магазине, как получить возврат, вот возможные варианты:

1) В городе через оператора такс-фри. В Европе очень распространены посредники-операторы Tax Free, самые известные — Global Blue и Premier (Planet). Они берут комиссию.

Если в магазине есть наклейки этих операторов, значит, на кассе по вашей просьбе могут оформить их фирменные формы Tax Free. Вернуть по ним деньги вы сможете в стране совершения покупки (сервис Early Refund, то есть ранний возврат), в аэропорту перед вылетом или дома по прилете.

Если оформляете ранний возврат в городе, то деньги вам выдадут сразу. Кажется, что это удобно, но многие потом сталкиваются со штрафами из-за того, что оператор не вовремя получил документы, подтверждающие вывоз товаров из страны.

Например, если вы получили деньги за ранний возврат от оператора Global Blue, то обязаны предоставить проштампованную таможней форму в течение 21 дня (для карт Visa, MasterCard, Amex) или 15 дней (для карты UnionPay) со дня покупки. Форму обычно кладут в фирменный ящик Global Blue в аэропорту или отправляют почтой перед отлетом домой.

Если конверт придет к оператору позже (например, ящик в аэропорту редко проверяют), то с вашей банковской карты спишут штраф или даже полную сумму, которую раньше вам выплатили.

Эта ситуация очень распространенная, поэтому опытные путешественники избегают сервиса Early refund в городах и оформляют возврат налога в офисе Global Blue в аэропорту перед вылетом.

В Милане шопинг по системе такс-фри и осмотр достопримечательностей могут проходить одновременно.
На фото — один из первых в Европе пассажей, роскошная Галерея Виктора Эммануила II рядом с собором Дуомо

2) Позже через магазин. Многие европейские магазины оформляют возврат НДС напрямую без посредника-оператора. После оплаты товара для вас заполнят зеленую форму Tax Free, в аэропорту таможенник поставит на нее печать, потом вы вернетесь в магазин и получите деньги. Или отправите проштампованную форму почтой, а деньги вам переведут на банковскую карту или счет. 

Самих зеленых бланков в магазине может не быть: в этом случае вас попросят их купить и принести для заполнения.

3) В аэропорту — самый распространенный вариант. В европейских аэропортах есть офисы посредников-операторов, в аэропортах других стран также возвращают налог по такс-фри.

Вне зависимости от того, как вы оформляете возврат налога, в аэропорту, как правило, нужно пройти таможенную проверку (Tax Free Validation) и поставить печать на форму такс-фри. Узнайте, нужно ли перед этим зарегистрироваться и получить посадочный талон.

Если планируете сдать в багаж вещи, по которым возвращаете налог, предупредите об этом на регистрации. Возможно, вас попросят потом отнести багаж на специальную стойку.

Бывает, что муторную таможню можно пропустить. К примеру, в Испании, если на чеке есть надпись ‘DIVA’, проставить печать можно электронно: просканируйте чек, а потом в зоне вылета в автомате получите деньги.

В Таиланде отдельное таможенное оформление вообще не требуется: пройдя предполетный досмотр, покажите форму Tax Free из магазина и покупки на стойке VAT Refund For Tourists — и вам сразу выплатят НДС.

Но это скорее исключение.

Получив печать в форму такс-фри на таможне, проходите в зону вылета. Если там есть офис Tax Free / VAT Refund, то отдавайте квитанцию, и вам вернут налог. Деньги выдадут наличными сразу или перечислят на карту (процесс занимает до двух месяцев), посчитайте, как будет выгоднее.

Если офис Tax Free закрыт или его нет, вы можете отправить документы в конверте, который вам выдали в магазине. Обычно в аэропорту есть фирменные почтовые ящики операторов такс-фри. Если нет — воспользуйтесь обычной почтой в стране вылета или после прилета или зайдите в офис оператора после возвращения домой.

Перед отправкой конверта почтой сфотографируйте форму такс-фри.

На таможенное оформление и в офисах Tax Refund часто бывают очереди: приезжайте в аэропорт не позднее чем за 4 часа до вылета.

4) В своей стране после возвращения. Если вы не успели разобраться с возвратом НДС перед вылетом, еще не все потеряно. Global Blue возвращает деньги в своих офисах в Москве, Санкт-Петербурге, Калининграде и Пскове при условии, что на квитанции такс-фри стоит печать таможенной службы.

Представительство Premier Tax Free есть в Москве. Если офиса поблизости нет или вы оформляли возврат через другого оператора / напрямую в магазине, отправьте конверт с заполненными формами Tax Free заказным письмом. Только не откладывайте: у проштампованных форм такс-фри — ограниченный срок действия.

Вернут ли полную сумму НДС

НДС — это процент, начисляемый на стоимость товара. Допустим, на ценнике написано 50 €, ставка НДС — 21 %. Значит, НДС — 10,5 €, и в идеальном случае именно столько вам и вернут.

В Европе многие магазины сотрудничают с посредниками — операторами такс-фри, которые за свои услуги берут комиссию. 

Сколько стоят услуги Global Blue по возврату такс-фри:

  • При возврате наличными в аэропорту — 3 € за каждую форму Tax Free, налог возвращают в валюте страны, в которой находитесь. Учтите, что менять деньги в зоне вылета обычно невыгодно;
  • При возврате на банковскую карту — комиссии нет, но деньги конвертируют (иногда дважды) по плохому курсу, причем за конвертацию предусмотрена комиссия 3–5 %. В итоге потери могут быть гораздо больше 3 €.

Другие операторы такс-фри тоже берут комиссию и штрафуют, если вы оформили возврат в городе, а потом не вовремя отправили проштампованную таможенниками форму.

В некоторых магазинах можно вернуть НДС самостоятельно без комиссии.

В каких странах можно вернуть ндс с покупок

Система такс-фри работает примерно в полусотне стран, среди которых:

АвстралияАвстрияАзербайджанАргентинаАрменияБельгияБолгарияВеликобританияВенгрияВьетнамГерманияГрецияДанияИзраильИндонезияИрландияИсландияИспанияИталияКанадаКипрКореяЛатвияЛиванЛитваЛихтенштейн

Люксембург

МакедонияМалайзияМароккоМексикаНидерландыНорвегияПольшаПортугалияРоссияРумынияСербияСингапурСловакияСловенияСШАТаиландТайваньТурцияФинляндияФранцияХорватияЧехияШвейцарияШвецияЭстонияЮжная Африка

Япония

Минимальная сумма покупки для возврата такс-фри и сколько вернут в разных странах

О ставках НДС и минимальной сумме покупок, с которой делают возврат, вам расскажут во всех магазинах, работающих с системой такс-фри. Но чтобы вы примерно представляли, о каких величинах речь, мы собрали в одну табличку условия возврата НДС в популярных странах.

СтранаМинимальная сумма покупкиНДС
Австрия75,01 евро20 %
Венгрия50000 венгерских форинтов (~ 170 евро)27 %
Германия25 евро19 %
ИспанияНет21 %
Италия154,94 евро22 %
Кипр50 евро19 %
Литва55 евро21 %
ОАЭ250 дирхамов (~ 61 евро)5 %
Польша200 злотых (~ 47 евро)23 %
Таиландвсего за поездку 5000 батов (~ 148 евро), каждая покупка — 2000 батов (~ 59 евро)7 %
Финляндия40 евро24 %
Франция175,01 евро20 %
Япония5000 иен (~ 42 евро)8 %

В Европе система возврата такс-фри хорошо отработана. Действуйте по стандартной схеме: найдите магазины с эмблемой Tax Free, купите на минимальную сумму или больше, заполните форму такс-фри, в день вылета заверьте заявку у таможенников и получите деньги у оператора. 

Минимальная сумма в Европе привязана к стране покупки, налог возвращают при выезде из границ ЕС или Шенгенской зоны (в зависимости от того, куда входит страна). Если вы купили на минимальную сумму в Германии и выезжаете из Франции, то формы Tax Free вам засчитают по немецкой минимальной сумме 25 евро, а не по французской 175,01 евро.

В США ситуация немного другая. Вместо НДС к стоимости товаров добавляют налог с продаж, который различается по штатам — от 0 до 10,5 %.

Выгоднее всего — закупаться в штатах, где налога с продаж нет: в Делавэре, Монтане, Нью-Гэмпшире и Орегоне. На Аляске правительство штата налог с продаж не взимает, но его установили многие местные органы власти.

Среди штатов с ненулевым налогом с продаж вернуть его обратно по системе, аналогичной такс-фри, можно в Луизиане и Техасе. Кликните, чтобы посмотреть списки авторизованных магазинов.

При оформлении у вас заберут оригиналы чеков (можно оформить копии), попросят визу и обратный авиабилет / посадочный талон.

Сбор за возврат немаленький: в Луизиане с вас возьмут 30 % от налога с продаж, в Техасе — 50 % при выплате наличными и 35 %, если деньги отправят на карту или PayPal.

5 советов, как вернуть НДС по системе такс-фри

В какую бы страну вы ни ехали, следуйте нашим простым советам:

  1. До поездки уточните минимальную сумму покупки для возврата НДС.
  2. Носите с собой загранпаспорт и старайтесь выбирать магазины с эмблемой Tax Free.
  3. Не доставайте из упаковки и не используйте купленные вещи, с которых хотите вернуть налог. Сохраните конверт с чеком и формой такс-фри.
  4. Узнайте, где в аэропорту находится пункт таможенной проверки покупок Tax Freе и офис нужного оператора.
  5. Приезжайте в аэропорт за 4 часа до вылета, чтобы все успеть.

Удачных вам покупок!

Источник: https://www.skyscanner.ru/news/kak-vernut-nalogi-s-pokupok-za-granicej-po-tax-free

Как вернуть часть денег с онлайн покупок

Можно ли вернуть часть потерянных денег за товар?

На сегодняшний день, наиболее выгодными и удобными площадками для совершения покупок являются интернет магазины. На их просторах огромный выбор продуктов, лояльные цены и возможность вернуть часть денег за товар.

Что такое кэшбэк сервис?

С таким понятием уже сталкивались заядлые интернет-шопоголики. Причем с помощью таких площадок экономят приличные суммы.

Кэшбэк за океаном, пользуется популярностью уже долгое время. На наш рынок такая услуга пришла относительно недавно. Итак, кэшбэк — это возврат денежного процента за товары, которые были приобретены в интернет магазинах.

Принцип работы сервиса по возврату денежных средств

Алгоритм работы сайтов кэшбэк довольно прост. Для того, чтобы привлечь новых клиентов, интернет магазины заключают договор с кэшбэк сервисами.

Те же, в свою очередь, размещают адрес этого магазина на своих страницах, и предлагают пользователям совершить выгодную покупку, чтобы получить процент возврата денежных средств на их личный счет. После того, как клиент совершит покупку, кэшбэк сервис получает процент, часть которого и переводит обратно клиенту.

То есть, принцип такой работы выгоден всем в этой цепочке. Интернет магазин получает новых клиентов, Кэшбэк сервис — процент от суммы покупки, клиент — часть потраченных денег.

Порядок действий для покупки

Для того, чтобы получить процент от потраченной суммы с помощью кэшбэк сервиса, нужно его правильно выбрать. Обратите внимание на то, что сайты по возврату денег за покупки на одни и те же магазины предоставляют разные проценты.

Поэтому для начала определитесь, в каком именно магазине будете совершать покупку. Затем, штудируйте кэшбэки. Выбирайте наиболее удобный для вас, и тот, который предоставляет на выбранный магазин максимальный процент возврата денег.

После того, как вы определились с сайтом, пройдите регистрацию. Она стандартная и довольно простая. Для этого вам нужно указать имя пользователя, пароль и ваш электронный адрес. После ввода этой информации, дайте согласие на обработку ваших данных, и обязательно поставьте галочку в графе “Ознакомлен с правилами сервиса”.

Кстати, для того, чтобы гарантированно получить деньги назад, рекомендуется действительно ознакомиться с этими правилами. К примеру, некоторые кэшбэк площадки не возвращают процент, если покупка была совершена с мобильного телефона или планшета. Поэтому внимательно прочитайте все условия.

Также есть вариант входа на такой сервис через социальные сети.

Закончив регистрацию, вы получите логин и пароль для входа в личный кабинет, в котором будут отражаться ваши начисления и бонусы.

Для того, чтобы получить возврат, в обязательном порядке нужно совершить покупку именно по ссылке на магазин, которая указана в вашем выбранном кэшбэк сервисе!

Когда вернутся деньги?

Процесс зачисления денежных средств на счет покупателя в среднем составляет 30 дней. Дело в том, что у клиента практически всегда есть возможность вернуть купленный товар. Поэтому продавец не начисляет проценты кэшбэк сервису до момента истечения срока возможности возврата товара, иначе было бы много случаев мошенничества.

Человек оплатил товар, получил его и процент от покупки, и вернул товар. В таком случае, процентное вознаграждение не вернется продавцу, а тот еще должен будет вернуть деньги за покупку. Поэтому приходится ждать поступления средств довольно длительное время. Как только будут зачислены финансы, вам придет уведомление на электронный ящик.

Также это можно отследить в личном кабинете на сайте посредника.

Как вернуть деньги за покупку

Тут нужно рассказать о том, как именно вернуть деньги на счет или даже обналичить их. Основным моментом является то, что практически все сайты кэшбэк сервиса установили ограничение на вывод средств: вы не можете перевести себе сумму, которая меньше установленной минимальной. Обычно она варьируется в пределах 3-8 долларов.

После преодоления этого лимита, вы можете вывести средства удобными для вас способами. Это могут быть:

  1. Электронные счета платежных систем. PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi кошелек и другие.

  2. Банковские карты. За такой перевод с вас возьмут 1%. Зато эти деньги таким образом можно обналичить.

  3. Счет мобильного телефона. Деньги придут на счет, без процента.

Почему выгодно пользоваться кэшбэком?

Ни одна бонусная система не возвращает вам реальные деньги, на это способен только кэшбэк сервис. Все остальные за совершенные у них покупки предлагают вам бонусы, купоны и скидки на последующие покупки товаров в этих магазинах.

Как показывает практика, чаще всего такие подарки от сайтов “сгорают”, потому что имеют определенный срок действия и распространяются только на те площадки, которые указаны в этом бонусе. Чаще всего они распространяются на 2-3 магазина.

Поэтому экономия средств с помощью именно кэшбэк сайтов пользуется большим преимуществом.

Источник: https://inforesist.org/kak-vernut-chast-deneg-s-onlayn-pokupok/

Замена и Возврат товара

Можно ли вернуть часть потерянных денег за товар?

В законодательстве Украины указаны две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен купленного им товара:

1. Если товар не соответствует заявленному производителем качеству

2. Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя

Покупка некачественного товара. 

В Законе Украины «О защите прав потребителя» в ст.8, говорится, что если покупатель выявил существенные недостатки в товаре, которые могли возникнуть только по причине производителя, то он имеет полное право потребовать его замену или возврат своих денег. 

Явными недостатками, если опираться на п.12 ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителя», могут считаться недостатки, из-за которых товар не представляется возможным использовать по назначению. Если такой недостаток появился по вине изготовителя и после ремонта появляется снова по независимым от покупателя причинам и при этом еще наделяется хотя бы одним из этих характерных признаков:

1. Устранение его вообще невозможно

2. На его устранение требуется времени более двух недель

3. Он каким-то образом меняет товар, что уже не входит в часть договора о покупке

Если будет нужна проверка качества товара, то может быть проведена экспертиза в специальном Сервисном Центре, в процессе которой будет проверяться соблюдение условий, указанных в гарантийном талоне, эксплуатации товара потребителем. Опираясь на п.4 ст.

17 Закона Украины «О защите прав потребителя» экспертиза может быть организована в течение трех дней с момента получения письменного согласия потребителя на проведение такой проверки.

Если экспертиза покажет, что недостатки, которые появились после передачи товара потребителю, стали результатом нарушения условий по использованию товара потребителем, сохранения или перевозке, то потребитель обязан будет оплатить эту экспертизу из собственного кармана.

Если эти требования не смогут удовлетворить во время, то покупатель может попросить заменить бракованный товар на такой же товар только другого производителя, выбранный им, соответственно с пересмотром цены и возвратом денег, если в этом возникнет надобность. Товар может отличаться маркой и моделью.

Если производится замена товара с недостатками на товар такого же производителя и модели, который поменялся в цене, то перерасчет стоимости не делают.

Если замена товара производится на товар соответствующий качеству другого производителя или модели, то перерасчет стоимости бракованного товара в случае повышения его стоимости совершается исходя из его цены в период обмена, а в случае понижения цены – исходя из его стоимости в день покупки. 

Просьбы покупателей по возврату денег должны удовлетворяться в тот день, когда они были предъявлены, а в случаях отсутствия возможности вернуть деньги – в период семи дней. Если во время расчета выясняется, что цена на товар выросла, то расчет производится на момент предъявленных требований, а в случаях понижения – на момент покупки. 

Покупка качественного товара

Ссылаясь на Закон Украины «О защите прав потребителя» и ст.9 покупатель может в течение двух недель поменять товар на такой точно:

• если товар не устроил покупателя по цвету, размеру или формам.

• нельзя применять по назначению, но при условиях, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую упаковку, пломбы и документы. 

Если в момент обмена такого же товара нет в наличии, то покупатель может: 

1. купить любой другой товар, 

2. получить назад свои деньги, потраченные на покупку товара, 

3. поменять товар на такой же при первом же его поступлении в продажу. 

Во время процедуры возврата денег, расчеты с покупателем производятся исходя из цены на товар в день покупки. Вы можете потребовать у продавца свои деньги назад, потраченные на покупку товара и он должен их вернуть в тот день, когда были предъявлены эти требования или в случаях отсутствия возможности вернуть всю сумму – на протяжении семи дней и не днем позже.

Требования потребителя будут рассматриваться только после предъявления товарного чека, который подтверждает покупку, сохранения полной комплектации товара, наличии упаковки от производителя, на которой должен быть штрих код и заполненный гарантийный талон.

В случаях, когда происходит возврат товара ненадлежащего качества, потребитель обязан предоставить акт (с круглой печатью), который он должен получить в специальном Сервисном Центре. В акте должные быть указаны «существенные недостатки» приобретенного товара.

 

Вы можете добиться замены товара или возврата денег, только если будете соблюдать все условия.

Но есть причины, по которым Вам могут не поменять товар или не вернуть деньги. Например:

1. со дня покупки товара, который не имеет недостатков, прошло более двух недель

2. товар, который не имеет существенных недостатков, но уже не имеет вид нового товара и есть какие-то дефекты, возникшие по вине покупателя

3. во время проверки качества товара были обнаружены факты, свидетельствующие о попытке вскрытия, ремонта или других нарушений гарантийного обслуживания

4. отсутствие документа, подтверждающего покупку товара, гарантийного талона или полной комплектации товара

Также стоит обратить внимание на то, что согласно п.3 ст.4 Закона Украины «О защите прав потребителя» потребитель обязан:

1. перед тем как использовать товар нужно изучить правила по эксплуатации товара, которые идут вместе с ним

2. в случаях, когда не понятны условия по использованию купленного товара, потребителю следует обратиться за консультацией к продавцу, изготовителю или другому лицу, указанному в документах, исполняющему данные функции

3. использовать товар по назначению и не нарушать условий эксплуатации, которые указаны в документах производителя или продавца. 

4. чтобы избежать негативных последствий использования товара, потребитель обязан придерживаться мер безопасности, указанных в документах производителя или в случае отсутствия их, придерживаться общепринятых мер безопасности при эксплуатации товаров данной категории

Источник: http://www.garmin.com.ua/zamena_vozvrat.html

Вопросы по закону
Добавить комментарий