Не хотят менять игровую приставку PS4. Не прошло 14 дней с момента покупки

Правила отмены покупок в PlayStation Store

Не хотят менять игровую приставку PS4.  Не прошло 14 дней с момента покупки

Ваше право на отмену покупки и возврат средств зависит от категории продукта, купленного в PlayStation™Store:

Помимо перечисленных ниже прав, у вас могут быть и другие права потребителя, согласно действующему в вашей стране законодательству; наши Правила никак не ограничивают и не заменяют другие ваши законные права.

Игры, дополнения к играм, сезонные пропуски, расходуемые в игре предметы и продукты PlayStation® Video

Вы можете отменить покупку цифрового контента в течение 14 дней с даты покупки и получить возврат средств, если вы еще не начали загрузку или потоковое воспроизведение этого контента.

Цифровые данные, которые вы уже начали загружать или воспроизводить в потоковом режиме, а также расходуемые в игре предметы, которые были вам предоставлены, не подлежат возврату, если только они не содержат ошибку.

Вы можете отменить покупку сезонного пропуска в течение 14 дней с даты покупки и получить возврат средств, если вы еще не начали загрузку или потоковое воспроизведение любых цифровых данных (т. е. дополнений к игре), входящего в этот сезонный пропуск.

Если вы купили расходуемые в игре предметы в PlayStation™Store, они будут предоставлены вам при следующем запуске игры, а до этого вы можете отменить покупку в течение 14 дней с даты транзакции.

Если вы купили расходуемые в игре предметы во время игры, они будут предоставлены вам сразу же, поэтому вы не сможете отменить эту покупку.

К расходуемым в игре предметам относится виртуальная игровая валюта (например комплекты игровых денег в FIFA или GTA), усилители и прочие предметы, количество которых уменьшается в ходе игры.

Вы можете отменить предварительный заказ цифровых данных в любой момент до даты выпуска, и получить возврат средств.

 Если дата выпуска миновала, вы все еще можете отменить покупку и запросить возврат денежных средств в течение 14 дней с даты перечисления средств за предзаказ, при условии, что вы еще не начали загрузку или потоковое воспроизведение данных на своем устройстве. Подробнее об отмене предзаказа см. здесь.

Вы можете отменить покупку набора товаров по специальной цене (например 3 игры по цене 2) в течение 14 дней с даты транзакции и получить возврат средств, если вы еще не начали загрузку или потоковое воспроизведение любого компонента из приобретенного набора.

Вы можете отменить покупку подписки на услуги и запросить возврат средств в течение 14 дней с даты транзакции средств при совершении покупки, даже если вы уже начали пользоваться подпиской.

При возврате средств будет вычтена стоимость подписки за тот период, в течение которого вы пользовались этими услугами.

В истории транзакций вашей учетной записи это может отразиться в виде двух транзакций: полный возврат оплаченной вами суммы в бумажник, а затем списание средств за тот период, в течение которого вы пользовались услугами подписки.

Если вы использовали бесплатный пробный период перед тем, как приобрести подписку, 14-дневный срок возможной отмены покупки начинается с того дня, когда мы приняли ваш заказ на бесплатный пробный период, и время бесплатного пробного периода будет включено в 14-дневный срок возможной отмены покупки. Например, если вы зарегистрировались на бесплатный пробный период длительностью 7 дней, по прошествии которых из вашего бумажника была списана стоимость подписки, то у вас останется еще 7 дней для того, чтобы отменить эту покупку.

Примечание. При покупке такой подписки, как PlayStation®Plus, вы соглашаетесь с периодической оплатой каждого периода подписки (например, ежегодной).

Вы можете прекратить периодические платежи в любой момент, отключив функцию \[Автоматическое обновление] (щелкните здесь, чтобы узнать больше) , но по истечении 14-дневного срока возможной отмены после первой покупки возврат уплаченных денежных средств будет невозможен.

Если отключить функцию \[Автоматическое обновление], ваша подписка будет действовать до наступления срока следующего платежа, после чего ее действие прекратится.

Вы не можете отменить добавление средств в бумажник PSN. Когда вы запрашиваете у нас пополнение бумажника PSN с использованием вашей банковской карты, мобильного телефона, PayPal или другого приемлемого способа оплаты, мы рассчитываем на то, что вы соглашаетесь добавить денежные средства в бумажник немедленно и, следовательно, вы не сможете отменить эту операцию.

Вы можете вернуть прежний сетевой идентификатор бесплатно, но не сможете отменить с возвратом средств оплаченную смену сетевого идентификатора, если только не будет обнаружена ошибка.

Мы не предоставляем возврат денежных средств за покупки, сделанные не в PlayStation®Store, например покупки кодов ваучера для PlayStation®Plus и отдельных игр.

Мы рекомендуем вам быть внимательными при пополнении бумажника или совершении покупок в PlayStation™Store. Некоторые функции учетной записи позволяют отслеживать действия, выполненные с помощью этой учетной записи.

Чтобы проверить покупки, сделанные в PlayStation™Store под вашей учетной записью и на вашей системе, убедитесь, что (i) вы используете такие инструменты, как пароль и секретный код, чтобы предотвратить несанкционированный вход в вашу учетную запись и совершение покупок под вашей учетной записью; (ii) если у вас есть дети, вы создали для каждого из них отдельные дополнительные учетные записи и используете наши средства родительского контроля для ограничения расходов или запрета совершения покупок.

Щелкните по функции, чтобы узнать о ней больше:

Чтобы подать запрос на возврат денежных средств, заполните форму на странице https://www.playstation.com/get-help/contact-form/ и выберите «Запрос на возврат денежных средств» в раскрывающемся списке в разделе PlayStation Network & «Учетная запись». Требуется указать следующие данные:

  • Ваш сетевой идентификатор PSN
  • Ваш идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты)
  • Ваша дата рождения
  • Название покупки, за которую вы хотите вернуть средства

Мы рассмотрим ваш запрос на возврат средств как можно скорее, но проверка предоставленных вами данных может занять до 72 часов.  Если вы уже начали загружать игру на свою систему, ваш запрос будет отклонен, и мы уведомим вас об этом.

Также вы можете подать запрос на возврат денежных средств, воспользовавшись предложенной здесь формой. При заполнении этой формы может понадобиться приложить к запросу электронное письмо с подтверждением, полученное вами при совершении покупки.

Источник: https://www.playstation.com/ru-ru/legal/playstation-store-and-sony-entertainment-network-store-cancellation-policy/

Отчёт о покупке Sony PlayStation 4 Slim с computeruniverse. Прощайте пека бояре

Не хотят менять игровую приставку PS4.  Не прошло 14 дней с момента покупки

  • Магазины Европы
  • COMPUTERUNIVERSE.RU
  • Игрушки и подарки
  • Игровые приставки

Сегодня хочу рассказать про очередное своё приобретение. Игровую консоль Sony PlayStation 4 Slim. Могу конечно сказать, что я покупал её для детей, но совру. Купил для себя.

Покупку считаю удачной и достаточно выгодной. Все подсчёты покажу ниже.

Начну с предыстории и личных рассуждений. Всё что напишу ниже, сугубо моё имхо, поэтому вы можете с этим и не согласиться. Но и ладно. По поводу покупки игровой консоли в целом: У меня есть PS3 которая успешно собирает пыль под телевизором. Хотя на ней и есть несколько игр типа The Last of Us, Diablo III, GTA V и т.д. Иногда даже играю. Но к сожалению многие современные игры на PS3 уже не выпускаются. А поиграть хочется. В целом я никогда не был консольщиком. Ведь можно играть на ПК. Но для современных игр нужна неслабая конфига. А моя Geforce 660 уже не тащит. Я конечно иногда порываюсь обновить комп, но после того как смотрю на итоговый ценник на более-менее нормальные конфигурации железа, пыл мой угасает. В итоге в плане игрового железа как ни крути выгоднее покупать консоль. Она заточена в первую очередь под игры, и стоит дешевле игрового ПК. С этим доводом я и пришел к тому, что мне нужна ПС4. Хотя доводы ПК или консоль и в наше время не утихают: А вот по поводу где покупать, у меня было несколько вариантов. В первую очередь конечно же и большинство покупают консоль в оффлайне. В любом сетевом магазине консоль продается в различной комплектации, с играми и без. В среднем ценник на консоль +3 игры +подписка на PSN 3 месяца у нас стоит 150 000тг.: По текущему курсу это примерно 400$ Если же брать только консоль, что я считаю правильным, потому что не надо переплачивать за игры, которые не всегда тебе нужны, то минимальная цена 139 800 тенге (380$ по текущему курсу) А теперь идём на computeruniverse и смотрим цены там: Как видим, цена на PS4 Slim 500gb составляет 217 евро. В долларах это около 248$ Уже выгодно. Правда есть еще доставка: С доставкой цена получается 288$ что всё равно более выгоднее чем покупать приставку в оффлайне. А еще я специально подождал пока в магазине появятся новогодние цены, и заказал приставку, когда цена на нее была 192 евро. И по итогам моих манипуляций, выгода по сравнению с покупкой в оффлайне составила почти 45 000тг. Что по текущему курсу составляет около 120$ Да, я вроде как не имею гарантии. Да, есть риск что придёт разбитая посылка, или не работающая приставка. Но блин, мы шопоголики или нет? И зачем вообще мы штудируем форумы и сайты на предметы выгоды? Риск есть всегда, и он оправдан. В общем это вся предыстория. А теперь к покупке. Новогодние скидки начались 24 декабря. В этот же день я сделал заказ. 3 дня после оплаты магазин собирал и готовил посылку. Отправка товара произошла 27 декабря. Так как я выбрал самую дешевую доставку, плюс новогодние праздники, я честно думал и ожидал что приедет ко мне ПС4 не раньше конца января. Но учитывая сумму экономии, я к этому был готов. Каково же было моё удивление, когда 4 января, с утра, мне звонят с почты и говорят «Семён привет, тебе тут ЕМС из Германии приехала. Тебе привозить или сам заедешь?» Естественно я сказал, что заеду сам. Мне по пути на работу как раз мимо почты ехать. Почтальоны и курьеры это тоже знают, поэтому и звонят прежде чем забирать посылки с собой на доставку. Я наверно даже передать не могу своё удивление. Я еще трек номер даже отслеживать не начал, так как не думал о такой скорости доставки. А она уже приехала. По-быстрому собрался и перед работой заехал на почту. И вот она, рыба моей мечты уже у меня: Приезжаю на работу, можно и распаковывать: Волнительный момент. Давно я не ощущал этого. Когда получаешь посылку, которую очень хотел получить, вскрываешь. переживаешь всё ли в порядке. Целое ли то что внутри. Прям как в те времена, когда онлайн шопинг был диковинкой, а не обыденностью. Смутила меня наклейка о том, что вложение досмотрено. Но вроде как по итогам ничего из посылки не спионерили: Да и что там пионерить? В коробке только куча бумаги и сама коробка с консолью: Как и заявлено. Минимальная комплектация. В комплекте только консоль, шнуры, инструкция и 1 джойстик с гарнитурой:

Именно такой вариант мне и был нужен. Для экономии мне проще купить БУ диски в оффлайне. Например, тот же Horizon можно взять за 8-10$ а Batman или GodofWar за 20-30$ и диски будут в отличном состоянии. Да и перепродать потом смогу. Поэтому минимальная комплектация это самый норм вариант. Про саму консоль я наверно особо подробно рассказывать не буду. Так как это не обзор консоли, а мой рассказ про покупку. Но деталей покажу. Начну с характеристик: Выглядит консоль достаточно симпатично, но строго. Такой вид впишется в любой дизайн. На передней лицевой стороне у консоли расположены кнопка включения, кнопка извлечения диска, дисковод, два USB порта:

Боковые грани имеют решетки для вентиляции. Во время игр приставка ощутимо нагревается: Верхняя сторона просто матовая, с логотипом PS а сзади расположились порт для шнура питания, порт AUX, HDMI и LAN:
На пузе у приставки имеются небольшие ножки, стилизованные под значки кнопок (нолик, крестик, треугольник и квадрат): Сравнение размеров консолей PS3 и PS4:
Четвертая ненамного, но меньше. И заметно тоньше. А еще она нааамного тише в работе. При включении, консоль издает негромкий звуковой сигнал, а на кнопке питания загорается светодиод: Я думаю классно бы смотрелось, если бы еще загорался логотип PS на верхней крышке. Но этого нету. А жаль. Джойстик у PS4 в комплекте всего один (второй я докуплю чуть позже. У меня есть возможность купить его недорого. Новый за около 12$) На сегодняшний день многие сходятся в мнении что это самый удобный джойстик среди всех приставок. Наверно я соглашусь. Джойстик реально ну очень удобный. А после PS3 даже не приходится привыкать.

А еще прям в джойстик можно подключить гарнитуру, которая тоже идет в комплекте:

Но я ясно дело эту гарнитуру использовать не буду. Уберу в коробку и забуду. (хотя может быть и нет время покажет) Ну теперь рассмотрев консоль, можно ее и подключить к телевизору. У меня обычный старенький телевизор LG с разрешением HD. Для игр в целом сгодится. Да и так тоже пока еще нормальный. Подключаю PS4, включаю:
Ждём некоторое время. Потом проходим первичную настройку с выбором языка, региона и т.д: И можно играть. Хотя во что играть то? Игр в комплекте нет. Проблема? на самом деле нет. Я взял у брата два диска с играми: Так как приставка пришла быстрее чем я думал, своих дисков я не успел заиметь. Но на случай если вы купили приставку, а дисков с играми нету, сейчас тоже есть и бесплатные варианты. В общем пробую играть, но система просит обновления. Так как установленная версия ПО на приставке 5.55 а для игр нужна актуальная на сегодня 6.20:
Обновляюсь, начинаю играть. Графика конечно отличная. Управление немного непривычное. Но вот как-то гоночки мне не очень нравятся. Поэтому Gran Turismo убираю и пробую играть в BloodBorne. Один товарищ сказал, что эта игра, которую мазохисты сделали для мазохистов. Я немного поиграв понял, что она какая-то тяжеловатая для меня вот так с наскоку ее осваивать. Бросил, и пошел искать варианты в PSN. И вот тут, к моей большой радости можно скачать несколько бесплатных Free-to-play игр. Я поставил скачиваться Warface, Fortnite и WorldOfTanks:
Но качаться им ну очень долго. Минимум час. Надо в это время чем-то заняться. Я сперва снова поиграл в BloodBorne. Приставка позволяет спокойно играть во время загрузки игр. Но опять что-то не то. Не понравилась мне эта игра. Ну раз надо чем-то себя занять, решил наделать вкусняшек. С нового года у меня осталось много обычного белого хлеба. Целого и уже нарезанного. Решил по-быстрому сделать чесночных сухариков. И сейчас вам расскажу, как я это делаю: Берем свежий/сухой/белый/чёрный/серый хлеб. Нарезаем его кубиками, квадратиками, прямоугольниками и т.д:

Берём чеснок, по количеству и весу не подскажу. Я люблю чтобы было ароматно, поэтому беру много чеснока: Очищаю от шелухи, и выдавливаю в тарелку: Туда же добавляю соль, немного приправ, универсальную приправу Vegetta, немного перца: Наливаю масло. Можно использовать подсолнечное, но я решил попробовать с оливковым. Особой разницы во вкусе не заметил:
Хорошенько перемешиваем масло, чтобы оно впитало и по возможности растворило в себе сок чеснока, специи и соль. А потом самый большой секрет открываю вам я. Для того чтобы равномерно распределить масло по нарезанному хлебу, я использую обычный пакет. Высыпаю в него хлеб, а сверху поливаю маслом:

Закрываю и 3-5 минут интенсивно трясу. Так чтобы всё масло разошлось по всему пакету и отдало вкус каждому кусочку хлеба. Получается что-то типа такого: Для приготовления сухариков у меня есть старая духовка советского производства. В ней еще моя бабушка духовые пирожки готовила и куличи на пасху и много чего еще: Бабушки уже давно нету. А духовка жива и работает. Высыпаю хлебушек одним слоем на противни: Ставлю в разогретую духовку: И секрет номер два. Чтобы сухарики быстро высохли и не сырели, нужно духовку держать слегка приоткрытой: Ну а теперь три подхода по два противня. Периодически меняем их местами и через полчаса у нас есть тазик сухариков.

Точнее меньше тазика. Такой дико вкусный аромат не остается без внимания, и половина сухариков по-быстрому растаскивается детьми и супругой: Но мне хватит. Сухарики и вредная, но вкусная Mirinda. Можно играть: Танки скачались. Пошла жара: Интересно что джойстик светится во время игры, отображая уровень жизни: Такие мелочи мне всегда нравились у Sony. Знаменитый сонистайл и внимание к мелочам никуда не делись. По итогам игры могу сказать, что приставка полностью рабочая. Играть вполне можно. Иногда получается вот так: А иногда и вот так: Для тех, кто не любит танки, можно также бесплатно поиграть в Warface:
А можно и в fortnite и т.д. Кстати добавляйтесь в друзья в PSN, мой ник такой же, как и тут на муське: nemoi13 Играю не очень часто, но играю.

Заключение:

Считаю, что в этот раз моя покупка оказалась очень удачной. Сэкономил 120$ которые смогу потратить на другую ерунду. Ну или не потратить, там уже посмотрю. Я не говорю, что покупать на computeruniverse всегда выгодно. Нет. Надо сравнивать. Но в этот раз покупка вышла удачной. Конечно же есть большие риски нарваться на брак, есть риски что посылка не дойдет. Но наверно оно того стоит. Рекомендовать к покупке саму PS4 я не могу. Тут сами решайте нужно оно вам или нет. Я лично решил, что мне она нужна. Да и дети у меня растут. Пацан вон скоро тоже будет играть. А у вас своя голова на плечах. Проблем с регионами при покупке консоли сейчас давно уже нету, это не то что было первой PS которые делились на PAL и Secam. Сейчас консоль можно покупать откуда угодно. Будет работать.

На этом весь отчёт. Желаю всем счастья и добра. Берегите себя

Планирую купить +21 Добавить в избранное Обзор понравился +98 +151

Источник: https://mysku.ru/blog/europe-stores/69608.html

Как и можно ли вернуть деньги за PS4?

Не хотят менять игровую приставку PS4.  Не прошло 14 дней с момента покупки

Многие люди иногда задумываются о возврате купленной техники и электроники, но не решаются на такой шаг.

Это происходит из-за неуверенности в том, что товар возможно вернуть. Ниже рассмотрим можно ли вернуть ps4 при покупке в обычном, либо интернет магазине.

Возможен ли возврат sony playstation надлежащего качества

Большее количество компьютерной техники принадлежит к группе технически сложных товаров. Это значит, что с возвратом и обменом могут появиться трудности. Так можно ли вернуть ps4, и при каких условиях? Если вы решили вернуть игровую приставку надлежащего качества, по ряду причин, то имеет полное право требовать возврат средств.

Важно! Технически сложные товары без каких либо нюансов нельзя обменять и вернуть на протяжении двух недель после приобретения.

Это связано с тем, что ps4 относится к группе сложной техники бытового назначения. В других случаях приставку можно вернуть на протяжении 14 дней после приобретения, либо потребовать обмен. В случае когда необходимого товара не окажется в наличии, продавец обязан компенсировать покупку.

Необходимые условия и причины для возврата

Так при каких же условиях можно вернуть деньги за игру ps4, какие могут быть причины для возврата? Конечно же можно требовать свои деньги обратно, если получили некачественный товар. Когда есть желание вернуть устройство надлежащего качества, это можно сделать по следующим причинам:

  • не понравилась покупка, не сочетается с вашим стилем, не подходит цвет;
  • необдуманно приобрели приставку и вскоре передумали;
  • Нашли такую же игру дешевле.

Нужно отметить, что если товар находится в перечне технически сложной электроники, либо в списках покупок надлежащего качества, неподлежащих возврату и обмену, то могут появиться сложности с требованиями вернуть деньги.

Пошаговая инструкция по возвращению средств

Если у вас есть гарантия на устройство и ее сроки не закончились, нужно обратиться в магазин. Вернуть ps4 можно предъявив письменную претензию, составленную в двух экземплярах. Нужно правильно сформулировать требования. Следуем инструкции:

Шаг 1. Обращение в магазин с претензией. Нужно подготовиться: иметь копии всех документов, письменное заявление о возврате, кассовый чек о покупке игровой приставки, гарантию.

Шаг 2. Продавец производит проверку качества товара в присутствии покупателя. Присутствовать при осмотре вы имеете полное право, так как продавец заинтересован в том, чтоб причина неполадки была по вине покупателя.

Шаг 3. Если возникли споры, производится независимая экспертиза.

Шаг 4. Ожидаем результаты проверки. Если установлен брак, то товар обязаны заменить.

Шаг 5. Требуем возврат денег за ps4.

Шаг 6.  Получение денег на счёт в банке, реквизиты нужно предоставить заранее.

Внимание! Если поломка устройства появилась по вине покупателя, то деньги за ps4 не только не будут возвращены, но придется ещё заплатить за проведение экспертизы, на которую потратился продавец.

Если покупатель не соглашается с результатами проведенной проверки, он имеет полное право обратиться с исковым заявлением в суд.

Прошло меньше 15 дней

При обнаружении неисправности устройства в течение 15 дней после совершения покупки, можно вернуть ps4, либо обменять на другую модель с перерасчётом стоимости.

Нужно знать! Отсчёт без гарантийного возврата начинается со дня получения товара. Если покупка была оплачена в один день, а доставили игру через несколько, сроки отсчитываются с момента получения покупки.

Интересно то, что если приставка подорожал, вы можете требовать возмещение разницы в стоимости. Подавать претензию при появлении недостатков можно на любую технику, кроме технически сложных товаров.

Прошло больше 15 дней

Если прошло время, когда можно отказаться от покупки, а устройство неисправно, стоит требовать гарантийный ремонт устройства. Возможно ли вернуть затраты на ps4 в этом случае? Да, можно! Но только в том случае если поломка повторяется, или неисправность нельзя устранить.

Также можно потребовать возврата денег по истечению данного срока, если покупка связана с продажей товара плохого качества. В эту сумму входит компенсация на доставку покупки.

Замена на время ремонта

Пока техника находится в ремонте, покупатель может потребовать продавца предоставить замену товара на данный период. Приставку на замену, пока производится ремонт вашего устройства, должны отдать в пользование на протяжении трёх дней.

Если вы купили sony playstation онлайн в интернет магазине

Если приставка ещё не была получена, от неё можно отказаться. В случае когда playstation был приобретен через интернет и получен, от него можно отказаться в течение недели. Если товар пришел без документов, в которых указывается порядок возврата покупки без недостатков, отказаться от приобретения можно на протяжении 90 дней с момента получения товара.

Чтоб изделие приняли обратно оно должно:

  • не бывать в эксплуатации;
  • иметь первоначальный товарный вид;
  • комплектоваться документом, подтверждающим приобретение приставки.

Если чек о приобретении товара отсутствует, в связи с приобретением через интернет, можно ссылаться на другие доказательства. Это может быть скриншот об оплате, оповещения от магазина о совершенной покупке.

Поводом для возврата может также являться несоответствие товара указанному на картинке в интернет-магазине. Если покупатель отказывается от покупки, он может рассчитывать на возврат денег в полном объеме, за исключением затрат не доставку.

Важно! Возврату в случае приобретения через интернет подлежит любая техника.

С какими трудностями можно столкнуться

При возврате покупки могут возникнуть различные сложности. К примеру продавец может отказаться принимать устройство для произведения гарантийного ремонта. В этом случае покупателя могут направить в сервисный центр. Тогда вы можете предъявлять претензии продавцу и производителю. Подобные действия продавца – попытка избавиться от дополнительных обязанностей.

Очень часто вся вина за поломку взвешивается на покупателя. Поэтому при осмотре устройства он может присутствовать. Если неисправность возникла не по вине покупателя, возникает спорная ситуация, нужно делать экспертизу, не забывайте о защите прав потребителя и требуйте выполнения всех норм.

Сколько ждать возврата денег

Когда решение о возврате денежных средств принято, нужно понимать, что получить компенсацию получится не сразу. Деньги должны вернуть на протяжении 10 дней. Стоит учитывать время потраченное на обращение, проведение проверок и ожидание результатов, они не входят в назначенные сроки.

Замену товара на другую модель должны произвести в течение недели, с момента обращения. Срок проведения проверок увеличивает ожидание до 20 дней.

Если возникнут сложности, максимально возврат денег может составлять 30 дней. По истечению данного срока средства обязательно вернуться на карту.

Возможно ли вернуть деньги за игру в PS store

Вернуть деньги за ps4 можно, а есть ли возможность возврата денежных средств за купленную игру в Playstation Store? Пользователи могут отметить покупку, на протяжении двух недель с момента приобретения.

Внимание! Вернуть средства можно только в том случае, если игра не скачивалась и не запускалась.

Нужно отметить, что такие условия могут показаться неудобными для многих пользователей. В случае когда игра не понравилась, вернуть деньги за нее не получится.

Но если приобретенная игра не запускается, либо возникают иные технические неполадки, ситуацию можно обсудить напрямую с компанией. После чего служба поддержки принимает решение о возврате денег.

Причины для возврата диска с игрой в магазин

Самое главное – это обратиться в магазин на протяжении 14 дней с момента приобретения товара. Если этот срок закончился в просьбе откажут, потому что возврат исправной игры возможен только в данный период.

Также вернуть средства можно, если вы ошиблись с выбором игры. Запутались в названии, либо не заметили, какой диск взяли в магазине. Вернуть деньги в этом случае можно, главное не запускать игру. Но придется указать по какой именно причине вы отказываетесь от покупки.

Особенности возврата при предзаказе

У любого игрока есть возможность купить игру до того как она появилась. Если вы сделали предзаказ в PS store, вернуть потраченные средства можно в любое время до выхода игры в мире. Если уже произошел реализ, важно не производить загрузку.

При совершении предзаказа вы можете сначала прочитать отзывы первых пользователей, и только потом принимать решение о запуске. Но сделать это можно только на протяжении двух недель после выхода игры.

Нельзя утверждать можно ли вернуть деньги за игру ps4, все ситуации рассматриваются индивидуально. Иногда удается вернуть только половину стоимости, либо отказ не примут в компании. В любом случае пользователю должны ответить с указанием причин об отказе.

Возможно так, что деньги вернут, но откажут в возможности купить игру спустя некоторое время. Решение компании зависит от конкретной ситуации пользователя, поэтому точно сказать что ответят игроку – нельзя. Нужно обращаться в службу поддержки и быть готовым к любому решению.


по теме:

Источник: https://psgid.ru/manuals/vernut-ps4

Обмен и возврат

Не хотят менять игровую приставку PS4.  Не прошло 14 дней с момента покупки

Обмен и возврат осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей.

Обмен и возврат осуществляются строго в том магазине, где вы приобрели товар. Если вы заказывали товар через интернет, просто позвоните по телефону интернет-магазина 8 (800) 700-9110, и менеджер займётся вашим вопросом.

Для обычных товаров (чехлы, пленки, сумки и т.п.)

Если вы еще не получили заказанный/оплаченный товар, то можете отказаться от него в любой момент. В этом случае вы не оплачиваете доставку и получаете все деньги обратно.

Деньги возвращаются тем способом, которым были внесены: если вы оплачивали по кредитной карте, сумма вернется на кредитную карту, если делали банковский перевод — деньги вернутся на ваш банковский счет, и т.п.

В зависимости от способа оплаты, возврат денежных средств занимает до 10 дней.

Если товар был вам доставлен менее 7 дней назад и вы его не вскрывали, мы также вернем вам все деньги за товар, но оплата за доставку не возвращается.

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Пожалуйста, сохраняйте чеки!

Если так случилось, что вы вскрыли товар, а он оказался ненадлежащего качества (например, внутри сумки обнаружился заводской брак), вы можете вернуть или обменять этот товар в течение 14 дней.

Во всех случаях мы рекомендуем проверять товар сразу: в магазине — на кассе, при доставке курьером — в присутствии курьера.

Для технически сложных товаров (телефоны, планшеты, компьютеры и т.п.)

Если вы еще не получили заказанный/оплаченный товар, то можете отказаться от него в любой момент. В этом случае вы не оплачиваете доставку и получаете все деньги обратно.

Деньги возвращаются тем способом, которым были внесены: если вы оплачивали по кредитной карте, сумма вернется на кредитную карту, если делали банковский перевод — вернутся на ваш банковский счет и т.п.

В зависимости от способа оплаты, возврат денежных средств занимает до 10 дней.

Если товар был вам доставлен менее 7 дней назад, и вы его не вскрывали, мы также в течение 10 дней вернем вам все деньги за товар, но оплата доставки не возвращается. При этом если товар был приобретен в розничном магазине (не дистанционным способом), то положения Правил продажи товаров дистанционным способом в данном случае неприменимы.

Если вы вскрыли упаковку и в течение 14 дней с момента приобретения обнаружили в товаре недостатки, то можете потребовать возврата уплаченной суммы или обмена товара на аналогичный с перерасчетом цены. В этом случае в обязательном порядке будет проведена экспертиза в сервисном центре.

Если экспертиза выявит заводской брак, вы вправе потребовать возврата уплаченных денег, либо замены товара на аналогичный. Возврат денег обычно занимает до 10 дней.

Если экспертиза установит, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец/изготовитель (например, экран разбит в результате падения, устройство не включается, т.к. на него попала вода и т.п.), вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку товара.

Для товаров, приобретенных в кредит

Обращаем ваше внимание, что при покупке в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком.

При возврате товара в магазин, вы получите от кассира сумму первоначального взноса (если он был), однако соглашение о потребительском кредите, заключенное между вами и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Для осуществления полного досрочного погашения задолженности обращайтесь в банк.

Сроки действия гарантии

Стандартный срок гарантии, лет Гарантия в Sony Centre, лет Срок службы, лет
Фотоаппараты, видеокамеры, сменные объективы 2 3 7
Телевизоры, стационарная аудио-видео­техника (в т.ч. видеопроекторы, фоторамки, фотопринтеры), автомобильная аудио-видео­техника 1 2 7
Прочая аудио-видео­техника, аксессуары 1 2 5
Электронные книги Reader 1 2 5
Игровые приставки и аксессуары Sony PlayStation 1 2 5
Смартфоны и планшеты Sony XPERIA 1 2 3
Аксессуары для смартфонов и планшетов Sony XPERIA 1 2 3
Компьютеры VAIO 2 3 3
Аксессуары для компьютеров VAIO 1 2 1
SRXD видеопроекторы 3 4 7
Внешние жесткие диски 3 4 3
Карты памяти SD, XQD, Memory Stick стандартные 5 6 5
Карты памяти Sony Memory Stick высокоскоростные 10 11 10
Флэш-накопители USB стандартные (серий Style и R) 2 3 2
Флэш-накопители USB высокоскоростные (серии Click) 5 6 5
Отдельно поставляемые батареи и элементы питания 1 2 1
Продукция любых категорий, не содержащая радиоэлектронных схем (например, чехол) 6 мес. 6 мес. Не предусмотрен

Адрес пункта приема товара

Возврат товара, купленного в интернет-магазине для Москвы и МО, осуществляется Покупателем по адресу:

г. Москва, ТРЦ «Колумбус» ул. Кировоградская, 13а, ежедневно с 10:00 до 22:00

Товары, купленные в розничных магазинах Sony Centre, возвращаются строго в тот магазин, где были приобретены.

Товары весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и/или возврата их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.

Регионы

Если вы заказывали доставку в регионы, то для возврата любых товаров мы вышлем к вам курьера — вам не придётся никуда ехать.

Источник: https://sc-store.ru/return/

Год с PS4: мнение заядлого геймера

Не хотят менять игровую приставку PS4.  Не прошло 14 дней с момента покупки

У большинства геймеров из СНГ компьютер был, есть и будет основным устройством для запуска видеоигр. Всё дело в том, что когда-то давно, когда персональные компьютеры стали доступными, пользователи приобретали ПК не только из-за возможности поиграть, а, скорее, из-за универсальности устройства.

На компьютере можно было посмотреть фильм, сериал, просмотреть фотографии, поработать с документами или таблицами, записать информацию на носитель, а если у вас был интернет, то и пообщаться с другими пользователями по почте или благодаря ICQ. В эру торрентов эта универсальность вышла на новый уровень.

  Ни для кого не секрет, что возможность спиратить игру и не платить за свежие релизы деньги для многих является основополагающей. Пиратить игры на консолях можно, но крайне трудно и есть целый ряд ограничений в плане функций взломанной игры. Именно благодаря этому набору бонусов ПК остаётся главной игровой платформой для отечественного геймера.

И для автора данной статьи, что неудивительно. Тем не менее, ровно год назад я, будучи большим фанатом ПК, решил перейти на игровую консоль PS4 и проверить, насколько там всё хорошо и классно. Оказалось, что мнение об идеальности данной платформы является банальным мифом и на самом деле всё не так хорошо, как многие думают. Или хотят думать.

За год использования PS4 (PS4 Pro, если быть точнее) мною было написано около шестидесяти обзоров на самые разнообразные игры, благодаря чему было выявлено множество недостатков японской платформы. Некоторые из особенностей консоли для ПК-геймера будут настоящим шоком, другие удивят тех, кто думал, будто приставка является венцом инженерного дела.

И, хотя PS4 обладает рядом преимуществ, предлагаю начать именно с недостатков, ведь они, вероятно, интересуют вас больше всего.

Пристегнитесь, мы взлетаем

Как оказалось, у PS4 Pro серьёзные проблемы с охлаждением. И дело не в том, что разработанная инженерами система не справляется с поставленными задачами — с этим всё в порядке. Вопросы лишь к шуму, который издаёт эта система.

Если разобрать приставку, то вы узнаете, что у консоли всего один вентилятор, да ещё и весьма компактных размеров, который самостоятельно отвечает за охлаждение радиатора и продув системы в целом.

Естественно, чтобы держать температуру весьма горячего процессора нужно активно трудиться и, соответственно, издавать уйму шума. Вентилятор настолько громкий, что в некоторых ситуациях играть просто не комфортно.

Всего один крошечный вентилятор на всю систему

.

Например, если консоль стоит на расстоянии в метр-два, то без наушников запускать какой-то свежий шутер с инновационной графикой я бы не советовал. Приставка издаёт такие звуки, как будто где-то за окном взлетает самолёт.

Если же PS4 Pro стоит ещё ближе, то даже в наушниках с хорошей изоляцией от внешних шумов в тяжёлых играх можно услышать, как гудит вентилятор. Это достаточно неприятный момент, так как уровень шума в большинстве ситуаций слишком уж высокий.

На фоне этого практически бесшумная Xbox One X кажется настоящим идеалом, ведь там система охлаждения гораздо более эффективная и тихая.

Трещим в руках

Кроме того, удивительно, но у столь популярной консоли, которая стоит весьма приличных денег, корпус настолько дешёвый, насколько это вообще возможно на современном рынке. Пластик собран не плотно и постоянно хрустит в руках. Буквально.

Берёшь консоль в руки, чтобы отнести в другую комнату, и слышишь, как корпус консоли издаёт очень неприятные звуки.

Для монолитной конструкции без движущихся внешних элементов это довольно большой недостаток, который, видимо, вызван очень низким качеством пластика или плохой сборкой. Однако, это ещё не всё. 

Пластиковый корпус оставляет желать лучшего

.

Довольно часто, если не сказать постоянно, консоль издаёт хруст даже после того, как она уже выключена. Допустим, вы играете три часа, слушаете шум вентилятора и понимаете, что пора закругляться.

Выключаете консоль и ещё около получаса слушаете, как пластик трещит, скрипит и издаёт прочие неприятные уху звуки. Опять же — для консоли, которая продаётся миллионными тиражами, это серьёзнейший недочёт со стороны инженеров.

Особенно это раздражает, когда играешь перед сном и потом ещё долго вынужден слушать странные звуки, издаваемые уже выключенной приставкой.

Загрузка из сети

Также приставка удивительным образом отказывается загружать игры на той скорости, на которой это можно делать. По совершенно непонятным причинам PS4 Pro не умеет брать всю скорость интернета, даже если вам этого очень хочется.

По Wi-Fi игры качать невозможно, так как при возможной загрузке в 12-15 Мб/сек ваша игровая приставка будет качать 2 Мб/сек, да ещё и с частыми перебоями.

Эксперименты показали, что расстояние до роутера почти ни на что не влияет — даже если ставить приставку в упор к источнику интернета, скорость не повышается совершенно.

5 часов загружать дополнение весом 5 ГБ? Да легко!

.

Есть ещё один важный момент — если подключить приставку по кабелю Ethernet, то никто не гарантирует вас бесперебойную загрузку контента. Очень часто приставка переключается с проводного подключения на Wi-Fi, теряя скорость загрузки.

Приходится постоянно переключаться в настройках, проверять скорость загрузки и надеяться, что хоть какое-то время игра будет скачиваться нормально.

Сложно в это поверить, но за год при загрузке игр не было ни одной ситуации, чтобы приставка не переключилась на Wi-Fi при вполне стабильном подключении по кабелю. Учитывая вес современных видеоигр, это тоже не может радовать.

Цены на игры

Если предыдущие недостатки японской игровой консоли не кажутся такими уж очевидными, то проблема с достаточно высокой ценой на игры известна всем.

Пока владельцы настольных компьютеров спокойно покупают новые ААА-проекты по две тысячи рублей, фанаты игровой консоли вынуждены отдавать за те же игры в два раза больше. Конечно, речь в данном случае идёт об отечественном рынке с региональными ценами, хотя в США с ценой в долларах ситуация тоже грустная.

Почему-то создатели игровой приставки решили, что геймеры должны отдавать больше, чем приверженцы ПК. Благо, ситуацию с непомерно высокими ценами решают распродажи. 

3499-3999 рублей — стандартная цена за ААА-игру

.

Если вы следите за новостями на нашем сайте, то могли заметить, что в магазине PS Store достаточно часто проводят акции со скидками — это могут быть сезонные распродажи или стихийные предложения с хорошей ценой. Геймер может купить хит для PS4 за очень низкую цену и не разорять свой кошелёк.

Многие именно так и пополняют свою библиотеку — добавляют интересные проекты в список желаемого и во время очередной распродажи проверяют, продают ли игру со скидкой.

Хотя, конечно, дешевле забрать можно лишь релизы со стажем, так как свежие игры издатели не спешат продавать ниже первоначальной стоимости.

Несколько мелочей

Помимо серьёзных недостатков, которые сразу бросаются в глаза и немного разочаровывают, есть и более мелкие минусы, достойные отдельного упоминания. Во-первых, у приставки нет 4К разрешения — консоль может лишь апскейлить картинку, но родного 4К у неё нет.

То есть, во время игры на телевизоре или мониторе с высоким разрешением вы будете изредка замечать «растянутую» до 4К картинку, что не очень приятно. Во-вторых, внутри консоли установлен самый обычный HDD, с которого игры загружаются неприлично долго.

Достаточно раз запустить игру на ПК с SSD и запуск God of War покажется вам вечностью. 

Удивительно, но без заветной подписки в мультиплеер вас не пустят

.

В-третьих, геймеры будут удивлены необходимостью покупать платную подписку на сервис PS Plus, без которого поиграть в мультиплеере не дадут.

Лишь у очень редких проектов, вроде free-to-play шутеров, есть возможность пускать игроков в онлайн без данной подписки, остальные же релизы требуют от вас дополнительной платы раз в месяц. Это очень неприятно, особенно на фоне стоимости самих игр.

И, в-четвёртых, засесть на всю ночь с геймпадом в руках у вас не получится — даже свежий контроллер из коробки работает часов пять, после чего настойчиво требует зарядки.

Привыкаем к управлению

Самое лучшее в PS4 — геймпад DualShock 4. Это один из лучших, если не лучший, контроллер на рынке, к которому привыкаешь спустя буквально час или два. Крестовина цельная и довольно тугая, благодаря чему сражаться в файтингах вроде Mortal Kombat 11 очень удобно.

Стики расположены на одном уровне, а не по-диагонали, как у контроллера от Xbox One, но довольно быстро понимаешь, что это тоже комфортный вариант и никаких проблем с управлением персонажа и камеры нет. Добавляем в этот список приятных мелочей приятнейшие курки и получаем шикарное устройство для погружения в виртуальный мир.

Кроме того, DualShock 4 полноценно работает на ПК, есть даже подсветка и вибрация.

DualShock 4 идеален для всего. Кроме шутеров

.

Правда, геймеров, которые ранее играли исключительно на ПК, ждёт весьма страшная новость — воевать в шутерах вы сможете очень не скоро.

Дело в том, что при переходе с мышки и клавиатуры на геймпад у любого пользователя возникает целый ряд проблем — целиться тяжело, стрелять вовремя тяжело, а бегать, целиться и стрелять вовсе нереально.

Если в экшенах, платформерах и даже гонках вы будете обожать геймпад от PS4, то любой шутер вы быстро возненавидите. Нужно потратить уйму времени, чтобы в мультиплеерных играх попадать хотя бы в первую половину турнирной таблицы.

Есть и хорошее

Тем не менее, у игровой консоли PS4 есть и преимущества, о которых, правда, знают почти все геймеры. Это, естественно, эксклюзивные проекты, которые создавались исключительно под PS4 и нигде больше не появятся.

God of War, Uncharted, Horizon Zero Dawn, Spider-Man, Days Gone… Этот список можно продолжать очень долго и буквально каждая игра, заслужившая почётную отметку «Эксклюзив», достойна потраченного времени и денег.

Да, практически каждый проект, созданный специально для PS4, можно смело назвать шедевром, которому нет равных по качеству картинки, сюжета или геймплея. 

Эксклюзивы действительно спасают ситуацию.

.

Кроме того, есть преимущество в виде элементарного удобства. Вы покупаете консоль, распаковываете её за пару минут, ещё за две подключаете и всё, уже можно качать игры и играть в них. Вам не нужно будет устанавливать драйверы или переживать о том, что игра идёт на низком уровне FPS.

Да, отметка в 30 или 60 кадров в секунду является стандартом, некоторые игры добиваются максимального значения, некоторые нет. Но, вы на это никак повлиять «разгоном» процессора или видеокарты не можете, а значит просто привыкаете и играете так, как задумали разработчики приставки.

Приставка предоставляет вам отличную возможность навсегда забыть о любых настройках системы или графики в играх — включаете и играете, больше никаких танцев с бубном.

Так кому же она нужна

После года активного использования PS4 Pro я пришёл к выводу, что приставка идеально подходит для фанатов спортивных симуляторов вроде FIFA или NBA 2K и для тех, кто без ума от эксклюзивных проектов для данной платформы.

Для всех остальных задач ПК, как бы это не грустно звучало, подходит куда лучше. Стрелять с мышкой удобнее и легче, мультиплеер абсолютно всегда бесплатен, стратегий на ПК гораздо больше, моды ставятся практически на любой проект.

Консоль же, прямо как iOS лет пять назад, дарит вам беспрекословное удобство — никогда ни о чём не нужно думать, просто запустил и наслаждаешься. 

Правда, как вы могли заметить, недостатков у приставки довольно много — шумная, трещит и издаёт массу неприличных звуков, очень часто портит нервы проблемами при загрузке игр.

К таким вещам быстро привыкаешь, но они не выходят из головы и вынуждают отметить, что даже на не очень дорогом ПК таких проблем нет (там проблемы другого характера). Всё это наталкивает меня на мысль о том, что посоветовать PS4 можно лишь в качестве второстепенного устройства.

Не единственного или основного, а именно второстепенного. Тогда вы сможете погрузиться в мир эксклюзивных игр и насладиться им всласть, пропуская мимо ушей шум громкого вентилятора.

Источник: https://www.playground.ru/misc/god_s_ps4_mnenie_zayadlogo_gejmera-363532

Вопросы по закону
Добавить комментарий