Нужно ли при оплате банковской картой выдавать клиенту кассовый чек?

Всё об онлайн-кассах для интернет-магазинов

Нужно ли при оплате банковской картой выдавать клиенту кассовый чек?

Принимать оплату от клиента можно разными способами:

  • банковской картой или электронными деньгами;
  • наложенным платежом;
  • по реквизитам через отделение банка или онлайн-банк;
  • через курьера или при оказании услуг на выезде.

Первый способ оплаты — банковской картой или электронными деньгами — подходит для крупных интернет-магазинов. Они продают часто и много, поэтому автоматизируют процесс оплаты. Для этого встраивают в сайт специальные программы для расчетов с банковской карты через Робокассу, PayPal и другие платежные системы.

Автоматизация платежей на маленьких интернет-площадках — редкость. Поэтому расскажем, как применять кассу при остальных трех способах оплаты.  

Если клиент платит через онлайн-банк, электронный кошелек или банковской картой на вашем сайте, то онлайн-кассу нужно применять с 1 июля 2018 года. А если клиенты оплачивают через отделение банка или банкомат, то применять онлайн-кассу нужно с 1 июля 2019 года.

Оплата наложенным платежом

Когда вы отправляете заказ наложенным платежом по почте, кассовый чек нужно выдать в почтовом отделении. В этом случае вашему магазину касса не нужна, потому почта — платежный агент и обязана печатать чеки сама (Письмо Минфина от 15.09.2017 № 03-01-15/59689).

Оплата по реквизитам через отделение банка или онлайн-банк

После оформления заказа вы отправляете покупателю (физлицу) квитанцию с реквизитами своей компании. Клиент идет в банк и оплачивает покупку по квитанции. Или перечисляет деньги через онлайн-банк.

С 1 июля 2019 года при дистанционных расчетах на кассе нужно создавать два чека: первый, когда деньги поступят на счет, и второй при отгрузке, когда передадите товар в службу доставки или своему курьеру. Требование относится ко всем расчетам, в которых есть предоплата (аванс).

Первый чек создайте на предоплату, когда загрузите банковскую выписку и поймете, от какого клиента и за какой товар пришел платеж. Чек можно формировать до конца следующего рабочего дня после того, как клиент перевел деньги.

  • В чеке указываете признак «Предоплата 100%», если клиент заплатил сумму полностью.
  • Указываете признак «Предоплата», если покупатель заплатил часть суммы.
  • Указываете признак «Аванс» при оплате за неизвестную пока услугу или товар. Подробнее

Передать чек клиенту можно одним из двух способов. Если есть номер телефона или электронная почта покупателя, достаточно электронного чека. Если контактов нет, выдайте бумажный чек при первой встрече с покупателем (п. 5.3. ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ).

Второй чек создайте при отгрузке. В чеке укажите признак способа расчета — «полный расчет», способ оплаты «зачет аванса». Второй чек можно не печатать и отправить клиенту в электронном виде.

Примеры касс:

  • Если в офисе мало места, подойдет мобильная касса MSPOS-K.
  • Если достаточно места, удобно использовать моноблоки Контур.Сигма или MSPOS Т-Ф. У них большой цветной экран, печатающее устройство встроено внутрь, и вам не будут мешать провода.
  • Если в офисе вы постоянно работаете на компьютере (ноутбуке или планшете), на него можно установить кассовую программу, чтобы формировать чеки, не отходя от одного рабочего места к другому. К компьютеру нужно подключить принтеры чеков, например Вики Принт 57Ф, Атол 11Ф или Атол 55Ф.
  • Если не хотите подключать принтер чеков к компьютеру, подсоедините к POS-терминалу MultiPOS-X9 или Атол Optima.

Продажа через курьера или оказание услуг на выезде

Новый законопроект разрешает использовать кассу не на месте расчета с покупателем, а удаленно (№ 682709-7 от 08.04.2019). Проект уже одобрен Советом Федерации и ждет подписи президента. Поэтому опишем, как работать по-новому, с учетом поправок.

Ситуация 1.

Курьер привозит покупателю товар и имеет при себе кассу. Или сотрудник с кассой приезжает к клиенту, чтобы оказать услуги. Например, маникюр, клининг, массаж, сантехнические работы и другие виды услуг.

Курьер вручает клиенту покупку, проводит платеж через кассу и выдает чек. Для этих целей используйте мобильные кассы, которые работают от аккумулятора. Они легкие, по размеру чуть больше смартфона, так что без труда помещаются в рюкзачок.

Примеры касс:

  • Если у клиента наличные, используйте мобильную кассу MSPOS-K;
  • Если у клиента может быть и наличка, и безнал, выбирайте модель MSPOS-E-Ф. В нее встроен терминал эквайринга для оплаты картами.

Ситуация 2.

Курьер приезжает к клиенту с товаром (или сотрудник оказывает услуги), а чек формирует касса, установленная в офисе.

Курьер вручает клиенту покупку и получает деньги. Одновременно он отправляет информацию на кассу в офисе, чтобы она сформировала чек (например, звонит сотруднику, который работает с кассой). Если клиент сообщил номер телефона или адрес электронной почты, электронный чек придет ему сразу, бумажный чек можно не выдавать.

Еще вариант: курьер может показать клиенту QR-код чека, чтобы по нему можно было найти чек самостоятельно в приложении ФНС. У интернет-магазина должно быть приложение, которое позволяет отправлять QR-код, а на смартфоне клиента — приложение ФНС, которое считывает QR-коды (GooglePlay и App Store).

Примеры касс:

  • Если тесное помещение, выбирайте мобильную кассу MSPOS-K.
  • В других случаях используйте стационарные решения: моноблоки Контур.Сигма и MSPOS Т-Ф или подключенные к вашему компьютеру принтеры чеков.  
  • POS-терминалы MultiPOS-X9 или Атол Optima подойдут, если не хотите превращать компьютер в кассу — на POS-терминале формируете чек и отдаете команду принтеру напечатать его. Какие-то модели принтеров выводят чеки быстрее, какие-то чуть медленнее, в одних чек отрывается сам, а в другие его нужно аккуратно отрывать самому. Посмотреть принтеры чеков.

Ситуация 3.

Курьер — не ваш сотрудник.

Возможно, вы отправляете товары через службу курьерской доставки. Тогда применять кассу обязана эта служба, а не вы. Кто принимает деньги от клиента, тот и несет ответственность за нарушение, если кассу не применил.

Источник: https://kontur.ru/articles/5448

На актуальные вопросы о ККТ ответил эксперт ФНС на вебинаре «Такскома»

Нужно ли при оплате банковской картой выдавать клиенту кассовый чек?

15.11.2019

На вебинаре, организованном компанией «Такском» совместно с редакцией журнала «Налоговая политика и практика», Александр Александрович Сорокин, заместитель начальника Управления оперативного контроля ФНС России, ответил на актуальные вопросы налогоплательщиков о контрольно-кассовой реформе.

Вопрос о применении ККТ членами садового некоммерческого товарищества. У СНТ установлен пост-терминал, членские взносы поступают с банковской карты от членов СНТ. Нужна ли касса в данном случае?

— Согласно пункту 13 статьи 2 54-ФЗ, ККТ не применяется при осуществлении расчетов, в том числе садоводческими товариществами, но есть исключения. Так, неприменение кассы допустимо только при осуществлении безналичных расчетов. Это не распространяется на расчеты наличными или с использованием ЭСП.

Поэтому в данном случае касса нужна. Рядом с пост-терминалом должна быть установлена ККТ, и она должна применяться в момент, когда деньги переводятся на счет СНТ.

При использовании в расчетах корпоративных банковских карт, когда деньги списываются с расчетного счета организации, правильный чек, то есть чек с ИНН, наименованием организации, можно получить только в том случае, когда на месте расчета присутствует кассир со стороны продавца.

Как быть, если в месте расчета нет человека, только терминал? Терминал самостоятельно не определяет тип карты и выдает чеки для физлица.

Можно ли такие чеки брать в бухучет и налоговый учет? Кто продает ПО, которое само распознает тип карты и формирует правильный чек — для юрлица и для физлица?

— Вы можете сами реализовать в терминале опцию, когда при оплате покупатель самостоятельно вводит свои реквизиты, и они оказываются в кассовом чеке. То есть не надо искать ПО, которое распознает тип карты.

ИП на патенте, есть наемные работники, репетиторские услуги. Нужно ли применять кассовую технику?

— ПСН регулируется НК РФ. Услуги по репетиторству отражены в подпункте 15 пункта 2 статьи 346.43 НК РФ.

В 54-ФЗ есть освобождение для ИП на патенте и перечислены подпункты, которые требуют применения ККТ, а те, которые не попали в перечисление — не требуют.

Подпункт 15 не попадает в перечисление обязанностей по применению кассы, поэтому, используя подпункт 2.1 статьи 2 54-ФЗ, ИП на патенте, осуществляющий услуги обучения на курсах и по репетиторству, может не применять ККТ.

Но есть условие — выдавать покупателю или клиенту документ, подтверждающий факт расчета, причем с реквизитами: наименование документа, его порядковый номер.

Также должны быть реквизиты, установленные самим 54-ФЗ: сумма расчета, дата расчета, наименование товара (согласно абзацу 4-12 пункта 1 статьи 1.7 54-ФЗ).

Поэтому кассу можно не применять, но надо выдавать документ, подтверждающий расчет.

Организация реализует земельные участки. Выписки получает в МФЦ. Дата получения отличается от даты регистрации. Чек пробивают, получив выписку. При этом получается, что чек пробит позднее. Ошибка ли это?

— Для применения ККТ у пользователя должна быть информация о том, что ему необходимо применить ККТ. В случае с безналичными расчетами это реализация товара, например.

В данном случае третье лицо формирует документ «регистрация права собственности», и пользователь получает лишь выписку о регистрации. Надо смотреть не на выписку, а на сам факт действий пользователя по передаче участка.

Помимо того, что есть регистрация права, есть еще и фактическая передача участка лицу.

Здесь правильнее ориентироваться на дату передачи земельного участка, и тогда формировать кассовый чек.

Должен ли выдавать кассовый чек нотариус, у которого мы оплачиваем тариф за совершение нотариальных действий?

— Сами нотариусы не являются ИП в силу статьи 1 закона № 4462-1 от 11 февраля 1993 года о нотариате. Нотариальная деятельность не является предпринимательством.

А ККТ применяют организации и ИП. Получается, что нотариус не применяет ККТ, хоть и осуществляет формально расчет и принимает плату за услуги.

Прием денег для оплаты рекламы. Нужно ли применять ККТ? Нет наёмных работников.

— Здесь есть одно исключение. Согласно статье 2 129-ФЗ от 6.06.2019 существует отсрочка для ИП, которые не применяют ККТ в случае, если не имеют работников.

Если у вас нет людей, работающих на вас по трудовому договору, то до 1 июля 2021 года, оказывая услуги, вы можете не применять ККТ.

ИП планирует работать по УСН-доходы, работа в сфере создания сайтов. Планирует принимать деньги на оплату рекламы в поисковых системах Яндекс, Google. Нужно ли использовать кассу?

— Если ИП не имеет наемных работников, то ККТ до 1 июля 2021 года не нужна.

Организация оказывает услуги проживания (пансионат). Клиент переводит деньги на расчетный счет организации. Когда оформлять кассовый чек? Если клиент вынужден прервать пребывание в пансионате раньше времени, как оформить возврат?

— Согласно пункту 5.3 статьи 1.2 54-ФЗ, это безналичный расчет, а не расчет в интернете. Он подходит под термин «расчет», «прием денежных средств в безналичном порядке от физлица».

Применить ККТ и отправить чек клиенту нужно не позднее рабочего дня, следующего за днем расчета. Как только денежные средства отражены в выписке по расчетному счету, вы формируете чек, и у вас есть 1 рабочий день на эту операцию.

В чеке вы указываете, что средства поступили в безналичном порядке. Чек отправляете на телефон и на электронный адрес клиента.

Вам нужно получить от него адрес или телефон, куда вы отправите кассовый чек. Если такой информации вы от него не получили, то отдаете кассовый чек на бумажном носителе лично (когда он приедет в пансионат).

Касаемо возврата: в данном случае формируется обычный кассовый чек, формируется он на сумму возврата, тип расчета «безналичный расчет», но пишите, что это «возврат прихода».

ИП на патенте, реализует товар через торговый павильон. ООО приобретает у него товары через подотчетное лицо за наличный расчёт без доверенности. Обязан ли ИП печатать название ООО?

— Ответ на этот вопрос отражен в письме Минфина от 5 августа 2019 года № 03-01-15/58816. Там определено, что, если покупатель (клиент) никак не идентифицирует, что является представителем юрлица, либо такая сделка проходит без документального оформления договора между двумя юрлицами, то покупателю (клиенту) выдается чек без этих реквизитов.

Прием от подотчетного лица чека без этих реквизитов также допустим.

В качестве ИП я снялся с учета. Кассу с учета в налоговой не снял. Каковы мои дальнейшие действия?

— Есть норма в 54-ФЗ, которая позволяет налоговому органу в одностороннем порядке снять кассу с учета в том случае, если в ЕГРИП внесены сведения, что такой ИП прекратил деятельность.

В указанном случае НО снимет кассу в одностороннем порядке. Однако могут возникнуть вопросы, если налогоплательщик не передал фискальные данные в полном объеме.

Организация закупает сельхозпродукцию у физлиц (картофель, молоко и т.д.) как для продажи, так и для собственных нужд. Необходимо ли пробивать чек с признаком «расход» в момент выдачи денег физлицу?

— Ответ на этот вопрос дан в письме ФНС от 14 августа 2018 года № АС-4-20/15707. Если деятельность по закупке у физлиц носит систематический характер и направлена на дальнейшую реализацию, то ККТ нужна, и выдавать кассовые чеки с признаком «расход» нужно.

Если деятельность не системная, то ККТ не нужна, и выдавать чеки не нужно.

Источник: https://taxcom.ru/about/news/voprosi_o_kkt/

В какой срок интернет-магазин должен направить электронный кассовый чек при безналичной оплате онлайн — как определить момент расчета?

Нужно ли при оплате банковской картой выдавать клиенту кассовый чек?

Использование онлайн-касс российскими предпринимателями — процедура, при проведении которой по Закону № 54-ФЗ у предпринимателей могут возникать различные вопросы правоприменительного характера.

В их числе — определение порядка применения онлайн-касс при безналичных расчетах онлайн. В частности, не все однозначно с установлением момента, в который должно осуществляться фактическое задействование инновационной ККТ при расчетах продавца с покупателем.

Изучим то, исходя из каких критериев такой момент может устанавливаться.

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Суть проблемы

Подготовить данную статью решили после вопроса посетителя сайта:

“Оплату за товары в интернет-магазине принимаем через выставленные счета (прямые ссылки на оплату картой) или наличными, при получении товара курьеру (собственному). При переходе по ссылке, клиент попадает на страницу оплаты картой банка в котором у меня открыт счет. Средства списываются с его карты и попадают сразу на мой счет в банке.

Является ли нарушением то что время между поступлением средств на р/сч и получения клиентом эл/чека будет более 5 минут?
Читал на одном из многочисленных форумах по онлайн-кассам, что якобы можно все эл/чеки рассылать в определенное время, на пример ежедневно с 22:00 до 23:00. Таким образом нет необходимости постоянно мониторить счет в банке и бегом рассылать эл/чеки. Если это так, то что для этого нужно сделать, может подготовить оферту с прописанными условиями рассылки и выложить ее на сайт?”

Давайте разбираться в данном вопросе. При этом будем рассматривать и другие варианты приема оплаты от покупателей.

Расчет с покупателем интернет-магазина — процедура, которая может осуществляться с применением более, чем десятка различных способов.

Это неудивительно: продавец в данном случае не имеет возможности контактировать с каждым покупателем и спрашивать у него, какой способ расчета для него удобен (если не удобны самые распространенные — такие как оплата картой). Выход один — предложить клиенту как можно больший спектр финансовых инструментов.

на наш канал в Яндекс Дзен – Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Главное — чтобы они позволяли проводить расчеты в соответствии с законодательством. Прежде всего — с положениями Закона № 54-ФЗ, которые обязывают интернет-магазины во всех случаях использовать при расчетах с клиентами онлайн-кассы — инновационный тип ККТ, приспособленный:

  • к передаче данных о платежах через интернет в ФНС (при посредничестве Операторов фискальных данных);
  • к отправке на e-mail или телефон покупателя электронного кассового чека (также через ОФД).

При этом, онлайн-касса должна использоваться вне зависимости от конкретного способа приема платежей интернет-магазином, будь то, к примеру:

  • платеж по карте;
  • платеж с использованием специализированной платежной системы — например, «Яндекс.Деньги»;
  • оплата наличными в кассе банка по квитанции;
  • платеж с применением мобильных платежных систем — таких как Apple Pay и Android Pay;
  • расчет при посредничестве курьерской службы.

Очевидно, что многие из предлагаемых современными интернет-магазинами инструментов оплаты могут быть не слишком оптимальны с точки зрения совместимости с онлайн-кассами.

Дело в том, что для обеспечения такой совместимости в CMS-системе интернет-магазина должны присутствовать алгоритмы синхронизации платежей и сеансов задействования онлайн-касс в целях формирования каждого чека по каждой операции (и отправки данного чека в ФНС и покупателю). Внедрение таких алгоритмов — во многих случаях недешевая процедура, и позволить ее себе могут, главным образом, только крупные игроки на рынке онлайновых продаж.

Владельцам небольших, не слишком раскрученных интернет-магазинов, трудно позволить себе расходы на внедрение технологичных платежных шлюзов на своих сайтах, и они обходятся традиционными схемами оплаты с ограниченной автоматизацией в части использования ККТ, например:

  1. Схемой, при которой покупатель может осуществить оплату по карте, используя фирменный платежный шлюз банка, в котором у владельца интернет-магазина открыт расчетный счет.

Данная схема предполагает, что при совершении покупателем оплаты денежные средства будут сразу же зачислены на расчетный счет предпринимателя — без каких-либо промежуточных этапов и подключения посредников, что исключает лишние расходы владельца интернет-магазина.

  1. Схемой, при которой покупатель скачивает с сайта интернет-магазина квитанцию, которую потом оплачивает в банке (с последующим переводом данным банком денежных средств от покупателя на расчетный счет интернет-магазина).

Здесь также для бизнеса все довольно дешево — поскольку без посредников и дорогостоящей платежной инфраструктуры.

  1. Схемой, при которой контакт с покупателем все же происходит — но при посредничестве курьерских служб (иногда — собственных представителей интернет-магазинов).

Расчет с покупателем в этом случае может осуществляться наличными или по карте — если у курьера есть мобильный эквайринговый терминал.

В чем заключается основная проблема в части применения онлайн-кассы в указанных 3 сценариях?

В том, что о событии, которое заключается в совершении покупателем оплаты за товар одним из указанных способов (по карте, через квитанцию или при посредничестве курьера), должно быть каким-то образом «сообщено» на онлайн-кассу. Которая затем распечатывает чек (и рассылает его при необходимости различным адресатам в установленном законом порядке).

Данная проблема, очевидно, исчезает, если внедрены те или иные доступные средства автоматической синхронизации рассматриваемых схем платежей и онлайн-касс.

В первом случае банковский платежный шлюз можно интегрировать со специализированным сервером онлайн-касс (например, таким как «АТОЛ Онлайн»). Но это — дорогостоящая процедура, и не все начинающие предприниматели готовы потратиться на нее.

Источник: https://online-kassa.ru/blog/v-kakoj-srok-napravit-elektronnyj-kassovyj-chek-pri-beznalichnoj-oplate/

Эквайринг, прием безналичного расчета — Эльба

Нужно ли при оплате банковской картой выдавать клиенту кассовый чек?

Расчеты по карточкам чаще всего используют крупные торговые фирмы с большим оборотом, т.к. для них безналичный расчет просто необходим. Небольшие магазины, установив терминал, тоже могут получить массу преимуществ, а интернет-магазинам эквайринг тем более значительно облегчит жизнь.

Почему эквайринг — хорошо

Во-первых, вы привлечете к себе больше клиентов. Люди, которые расплачиваются пластиковыми картами, зачастую обладают хорошим доходом. Они выбирают удобные для себя магазины, услуги, где есть возможность безналичного расчета.

 Во-вторых, увеличится выручка от продаж, клиенты смогут беспрепятственно совершать покупки. К тому же, как говорят ученые из США, с электронными деньгами люди расстаются намного легче, так как физически не держат их в руках.

 В-третьих, в какой-то степени вы сэкономите на инкассации.

Эльба — онлайн-бухгалтерия для небольшого бизнеса. В сервисе легко разобраться, он сам готовит отчёты и считает налоги. Есть интеграции с банками и онлайн-кассами.

Как подключить расчет по пластиковым картам

Для начала вам нужно будет выбрать банк-эквайер или посредника, который будет оказывать эту услугу. При выборе подходящей компании изучите предлагаемые условия сотрудничества и выберите для себя наиболее выгодные.

Следует обратить внимание на следующие преимущества:

  • небольшой размер комиссии — как правило, комиссия взимается в виде процента от каждого проведенного платежа. Комиссия 7% — это уже много, оптимальной будет не больше 3-4%, но можно найти и меньше;
  • возможность открытия расчетного счета в банке, который выбрали вы — некоторые крупные процессинговые компании, такие как Assist, строго определяют список банков, в которых может быть открыт счет для приема платежей;
  • прием самых распространенных банковских карт: VISA и MasterCard — это минимальный набор;
  • период, в течение которого деньги поступят на ваш расчетный счет — чем быстрее, тем лучше. Если не позднее следующего рабочего дня, то условия хорошие;
  • стоимость услуг — большинство компаний и банков не берут плату за подключение;
  • отсутствие обеспечительного депозита на счете — если это условие является обязательным, то вы будете вынуждены хранить неприкосновенную сумму денег на счете, которую банк сможет списать при каких-либо обстоятельствах.

После того, как вы определитесь с поставщиком услуг, нужно заключить договор об оказании услуги эквайринга, в котором будут определены все условия обслуживания. После подачи необходимых документов банк вас зарегистрирует.

Рos-терминалы и иное оборудование для приема платежей по карточкам, как правило, предоставляется и устанавливается компанией, с которой вы заключите договор.

Они же зачастую обеспечивают расходными материалами, наклейками с информацией о приеме платежных карт, проводят обучение кассира работе с pos-терминалом.

 Кроме того, вам будут предоставлять отчеты о проведенных транзакциях, а также консультации при возникновении сложностей в работе.

Интернет-эквайринг

Для интернет-магазина оплату товара банковской карточкой в режиме онлайн можно признать одним из лучших способов расчета. Ваш клиент сможет в любое время и в любом месте совершить покупку и оплатить её.

Это освободит курьера от денежной наличности и необходимости иметь при себе разменные купюры для сдачи. Помимо прочего, вы сможете отслеживать платежи в личном кабинете онлайн.

Кстати, при заключении договора проверьте наличие этого удобства.

При выборе поставщика услуг эквайринга руководствуйтесь вышеприведенными рекомендациями. Также обратите внимание на возможность настройки внешнего вида платежной страницы под общий дизайн вашего интернет-магазина — это станет еще одной приятной деталью и поможет повысить конверсию, укрепив доверие посетителей.

Не забывайте выдавать кассовый чек

Если вы обязаны применять ККТ при расчетах наличными, то при проведении оплаты по банковской карте вы так же должны выдавать кассовые чеки. При этом, доход в КУДиР все равно учитывается по банку. 

С 1 июля 2018 года чеки выдают даже при интернет-эквайринге. Чтобы разобраться, нужно ли вам применять онлайн-кассу и как с ней работать, читайте наш бесплатный курс.

Важное замечание: Доходом будет являться вся сумма, которую оплатил клиент, без вычета суммы банковской комиссии. Если вы применяете УСН «Доходы минус расходы», то комиссию банка сможете позже учесть в расходах.

Мобильный мини-терминал

Мобильный терминал не заменяет онлайн-кассу и не освобождает от необходимости выбивать кассовый чек. Если по закону вы должны применять кассу, то лучше сразу купить кассу с эквайрингом.

Представители малого бизнеса, которые освобождены от обязательного применения ККТ в соответствии с 54-ФЗ, и предприниматели, получившие отсрочку до 1 июля 2021 года, могут использовать только мобильные мини-терминалы.

Мобильные мини-терминалы удобны в использовании, они подключаются к мобильному телефону, планшету или ноутбуку. Все что нужно — это доступ в интернет.

Такой терминал освободит от установки и привязанности к конкретному месту. В любое время вы сможете принять оплату по карточке.

Особенно это удобно для выездной работы, например, в такси или при доставке товаров на дом с оплатой курьеру по карте.

Если покупатель желает оплатить ваш товар или услугу удобным для него способом, предоставьте ему эту возможность. Подключив систему оплаты по банковским карточкам, вы не упустите ни одного клиента.

Статья актуальна на 10.06.2019

Источник: https://e-kontur.ru/enquiry/136

Кассовый чек при оплате на расчетный счет: нужно ли пробивать, как и в какой момент передать физлицу

Нужно ли при оплате банковской картой выдавать клиенту кассовый чек?

Весьма распространена схема расчетов с покупателями (или клиентами), при которой заказанные товары или услуги оплачиваются по квитанции — с зачислением денежных средств на р/с продавца. При этом многие предприниматели задаются вопросом — надо ли пробивать кассовый чек при оплате на расчетный счет?

Такие операции — как и иные, при которых хозяйствующий субъект получает от физического лица какую-либо оплату, подлежат фискализации с применением онлайн-кассы. Но каким образом такая фискализация может быть осуществлена? Какие нововведения в законодательстве появились в части установления порядка применения онлайн-кассы в подобных случаях?

В чем сложность пробития и выдачи кассового чека покупателю при оплате на расчетный счет

Действительно, многие торговые и сервисные предприятия осуществляют прием оплаты за товары и услуги не на штатной кассе, а на расчетный счет — по квитанции или с применением иных инструментов, с помощью которых осуществляется перевод по банковским реквизитам предприятия (например, с помощью форм оплаты в интерфейсах систем клиент-банк — в которых по умолчанию могут прописываться — либо указываться вручную, нужные реквизиты поставщика товаров или услуг). Платеж может быть осуществлен и через кассира-операциониста в банке, через терминал оплаты и т.д.

По такой схеме могут работать самые разные категории хозяйствующих субъектов.

Но всех их, как правило, объединяет продажа товаров и услуг онлайн — без непосредственного контакта с потребителем в момент реализации товара (часто — вообще без контакта по умолчанию), что затрудняет (на практике часто делает невозможным) определить момент расчета. Схема по приему платежей на расчетный счет распространена, в частности, среди:

  • туристических агентств, реализующих путевки онлайн;
  • торговых предприятий, реализующих товары оптом и в розницу по онлайн-каталогам.

Схему оплаты «на расчетный счет» следует принципиально отличать от схемы, при которой покупатель товаров и услуг рассчитывается с продавцом непосредственно на его сайте — с помощью банковской карты или иного электронного средства платежа.

В этом случае, с одной стороны, имеет место отсутствие непосредственного «контакта» между продавцом и покупателем. С другой стороны, сохраняется возможность зафиксировать момент расчета — который, очевидно, устанавливается различными электронными инструментами при попытке провести электронную транзакцию с карты (или иного платежного инструмента).

Благодаря возможности зафиксировать момент расчетов на сайте, транзакция может быть фискализирована — то есть, «пробита» на онлайн-кассе, которая определенным образом подключена к сайту (как правило, автоматически — с помощью онлайн-касс, специально адаптированных для продаж через интернет). Для проведения транзакции на сайте плательщик практически всегда указывает те или иные контактные данные — как правило, это e-mail и телефон. На них продавец с помощью онлайн-кассы отправляет электронный кассовый чек — собственно, это требование законодательства.

В случае с получением оплаты «на расчетный счет» — ситуация совершенно иная. Здесь, как мы уже отметили выше, определить момент расчетов крайне сложно.

Кроме того, при схеме, о которой идет речь, имеет место проблема с отлаженным механизмом получения контактных данных покупателя для отправки чека хотя бы в электронном виде.

То есть, получив денежные средства на расчетный счет, хозяйствующий субъект:

  • не получит реальной возможности оперативно — в момент расчета (внесения покупателем денежных средств в кассу) сформировать кассовый чек, так как не будет попросту знать, что оплата совершена (и произойти это может задолго до поступления денежных средств на расчетный счет);
  • с высокой вероятностью не получит возможности отправить кассовый чек покупателю — неважно, в каком виде, бумажном или электронном, ввиду отсутствия контактов.

До недавнего времени, а именно — до вступления в силу новой редакции Закона № 54-ФЗ — от 03.07.

2018 года, само законодательство не регламентировало условий фискализации транзакций по схеме «расчетный счет», хотя формально требовало такую фискализацию осуществлять — поскольку, так или иначе, имел место расчет между хозяйствующим субъектом и физическим лицом. И эта фискализация должна была быть осуществлена «в момент расчета».

С точки зрения положений Закона № 54-ФЗ в прежней редакции тот факт, что оплата происходила дистанционно и без гарантированной возможности установить момент ее проведения (особенно если оплата проходила через кассира-операциониста — со стороны которого продавец при желании не имел возможности получать сведения о совершении оплаты), не имел никакого значения. Оплата «на расчетный счет» подлежала пробитию на онлайн-кассе — и совершенно непонятно, как. Продавец вынужденно становился нарушителем требований Закона № 54-ФЗ, по которым кассовый чек при приеме оплаты от физического лица отправлять покупателю нужно обязательно.

Разъяснения регулирующих органов по данному вопросу были достаточно противоречивыми и где-то не вполне логичными и обоснованными в принципе.

Источник: https://onlain-kassy.ru/normativ/kom/kassovyj-chek-pri-oplate-na-raschetnyj-schet.html

Вопросы по закону
Добавить комментарий