Угрожают подать в суд за негативный отзыв о компании

Dinero (Динеро): отзывы должников, условия кредита в компании

Угрожают подать в суд за негативный отзыв о компании

Компания «Dinero» появилась на рынке финансовых услуг не так давно, но уже успела привлечь множество клиентов своими выгодными условиями кредитования.

Отзывы о Динеро: читать или оставить свой

Здесь можно в два счета оформить микрокредит, при этом не потребуется даже покидать свое рабочее место или дом – кредиты онлайн – это основное направление деятельности Динеро. Вы можете получить деньги на банковскую карту в кратчайшие сроки.

Подробная информация о кредитах в «Динеро»

Предприятие работает по тому же принципу, что и его аналоги, но в то же время есть и некоторые различия в условиях кредитования, которые желательно изучить, прежде чем приступать к оформлению займа.

Процентная ставка

Большое значение для заемщика при выборе финансового партнера играют процентные ставки. Небольшая переплата присутствует практически всегда, но хотелось бы найти такую организацию, где проценты будут минимальными.

И здесь на выручку приходит новый кредитный сервис «Dinero», ведь только в этой компании для новых клиентов действует уникальное предложение – нулевой процент по кредиту. Но только при условии, что займ будет оформлен не более чем на 30 дней, а сумма для новичков не превышает 3000 гривен.

Повторный кредит будет предоставлен уже на других условиях – процентная ставка будет намного выше, и зависит она от суммы и срока займа.

На главной странице сайта компании есть кредитный калькулятор, который позволяет клиенту с помощью индикаторов регулировать продолжительность кредитования и размер займа. Внизу будет показана вся информация, в том числе процентные начисления, крайняя дата выплаты и полная сумма денег, которую необходимо будет внести.

Кто может взять кредит в «Динеро»

Всегда существуют определенные требования к заемщикам, некоторые из которых разрабатывает сама компания, чтобы снизить финансовые риски, другие установлены на уровне законодательства. У вас есть все шансы получить кредит от «Dinero», если вы:

  1. Являетесь совершеннолетним гражданином Украины и проживаете на территории страны.
  2. Имеете на руках идентификационный код и паспорт.
  3. Владеете мобильным номером и действующей банковской картой.
  4. У вас отсутствует просрочка по займам в какой-либо финансовой организации;
  5. Вам еще не исполнилось 75 лет.

Какие условия для первого займа?

Компания предлагает первый займ до 15 000 грн под 0%. Также можно ознакомиться с другими организациями предлагающими беспроцентный кредит.

Сколько заявок можно оформить?

В Dinero можно оформить только одну заявку на кредит, следующую можно оформить только после погашения предыдущего кредита.

Какие выгоды от досрочного погашения кредита?

При погашении заема до расчетной даты, возможен пересмотр кредитного лимита. А так же вы не переплачиваете проценты.

Преимущества и особенности сервиса «Dinero»

Перед тем как взять кредит в той или иной компании, необходимо ознакомится со всеми принципами и особенностями ее работы. В Динеро можно выделить ряд преимуществ:

  • Получить кредит на карточку можно очень быстро – рассмотрение заявки занимает не более 15 минут;
  • Вам не понадобится представлять справку о доходах и официальном трудоустройстве, для того чтобы взять кредит онлайн;
  • Новые клиенты могут пользоваться льготами – получить до трех тысяч гривен без каких-либо процентных начислений;
  • Доступна реструктуризация займа в том случае, если вы не можете погасить кредит в срок;
  • Горячая линия работает ежедневно, консультанты помогут вам найти ответы на все вопросы;
  • Постоянные клиенты могут получать деньги в кредит буквально в течение нескольких минут, если у них хорошая кредитная история.

Если говорить об особенностях «Dinero», то можно выделить следующие:

  • Деньги можно получить только на карты, ни наличными, ни переводом на расчетный счет займ не выдается;
  • Большие процентные ставки для должников.

Лицензия, сертификаты, награды

Фирма «Dinero» не так давно появилась на рынке, однако она ведет свою финансовую деятельность на законных основаниях, что подтверждается лицензией и свидетельством о регистрации финансового учреждения. За небольшой срок работы предприятие еще не успело обзавестись наградами.

Как взять кредит в Динеро

Кредит на банковскую карту от «Dinero» получить очень просто, и уже многие не раз пользовались услугами этого сервиса. Если вам нужны деньги ненадолго, причем небольшая сумма, очень удобно воспользоваться услугами микрофинансовой организации. И все же, некоторые все еще не до конца разобрались, как можно взять кредиты в «Динеро», не выходя из дома.

Пошаговое руководство по оформлению микрозайма «Dinero

  • На кредитном калькуляторе выберите необходимую сумму, и срок кредитования. Внимательно изучите информацию внизу, где указана процентная ставка, дата выплаты и общая сумма, которую нужно будет погасить, включая проценты. Если условия вас устраивают, нажмите кнопку «Подать заявку»;
  • После этого начинается регистрация заемщика. Важно отметить – все данные указывайте только на украинском языке! Здесь необходимо указать имя, фамилию, отчество, идентификационный код, адрес электронной почты, пароль и номер своего телефона;
  • Вы создали свой личный кабинет на сайте компании. Теперь необходимо ввести более подробную информацию о себе, чтобы получить кредитные средства. Сведения о работе: должность, название фирмы, номер телефона организации, размер ежемесячного дохода, дата получения зарплаты. Понадобится предоставить контакты одного человека, друга или родственника, который сможет подтвердить все сведения, указанные в анкете;
  • Укажите адрес своей прописки, и фактического проживания, если вы живете по месту регистрации, достаточно будет поставить галочку, и заполнить одну форму;
  • Внести данные своего паспорта: серию, номер и дату выдачи. Прикрепите к форме две фотографии – на одной должно быть ваше лицо и первая страница паспорта, на второй – страничка с пропиской. Если есть веб камера, лучше сделать фото, в противном случае загрузите изображение с компьютера, которое вы подготовили ранее;
  • После нажатия кнопки «Добавить карту», вам надо записать в специальных полях ее номер, срок действия и код. Система заблокирует одну гривну на вашем счету с целью подтверждения карты;
  • Поставьте галочку после того, как прочитаете все условия сотрудничества с компанией, тем самым вы запросите кредитный договор. На телефон поступит код, внесите его в поле внизу. После этого ваша заявка отправится на рассмотрение;
  • В ближайшее время вам придет информация о решении системы в личном кабинете, а также с вами свяжется представитель организации «Dinero».

Почему возможен отказ от выдачи кредита

Отзывы людей о работе Динеро говорят о том, что положительный ответ можно получить практически всегда. Но тем не менее, есть люди, которые сталкиваются с отказом. Постараемся разобраться в причинах, которые повлияли на отрицательный ответ.

  1. При указании информации в регистрационной форме была допущена ошибка. Это может быть самая маленькая опечатка, пропущена буква или цифра, но так как сведения проверяет система, он воспринимает все это, как заведомо ложную информацию.
  2. Банковская карта может быть недействительная, а возможно на вашем балансе не было денег, чтобы завершить процедуру верификации. Некоторые карты просто не предназначены для получения переводов.
  3. У вас есть просроченные кредиты или микрозаймы в других финансовых организациях.
  4. Вы недавно погасили свой долг, и сразу попытались оформить кредит в «Dinero». Система обновляется не мгновенно, ей нужно некоторое время.

Промокоды для «Динеро»

Компания еще не ввела систему использования промокодов, но активно работает над этим.

Часто проводятся акции для новичков, например, нулевая ставка по кредиту, и для постоянных клиентов – розыгрыши телефонов и других ценных призов.

Микрофинансовая организация только развивается, поэтому впереди будет множество интересных предложений и бонусов. Следите за новостями, и вы сможете принять участие в каждом из них.

Как погашать долг в «Dinero»

Рассчитаться с долгом совсем не сложно, ведь компании всячески стараются сделать все, чтобы людям было комфортно платить вовремя. Существует три способа погашения кредита:

  • Вы можете оплатить займ через личный кабинет, используя свою банковскую карточку;
  • Воспользоваться любым отделением украинского банка. При этом внимательно указывайте реквизиты получателя, и некоторые свои данные. Это нужно для сотрудников компании, чтобы они могли понять, от кого поступили деньги;
  • Перевод можно осуществить со своей банковской карты на счет компании.

Источник: https://www.kredit-ok.club/dinero/

CreditPlus (Кредит Плюс) – отзывы клиентов, подать онлайн заявку на кредит | ДельтаФинанс

Угрожают подать в суд за негативный отзыв о компании

Компания «CreditPlus» существует на украинском финансовом рынке уже более года, и за это время успела заслужить доверие граждан, и сформировать свою собственную клиентскую базу. Кредит на банковскую карту «CreditPlus» получить довольно просто, вам не потребуется сидеть в очередях, собирать документы и справки. О том, как оформить кредит в «Кредит Плюс» мы расскажем в статье.

Подробная информация о кредитах в «Кредит Плюс»

Организация предлагает оформить кредит онлайн на выгодных условиях, которые привлекают многих клиентов. Учитывая высокую степень конкуренции, микрофинансовые предприятия стараются максимально ориентироваться на клиентов, создавая удобный сервис и повышая качество обслуживания.

Кто может получить кредит в «Кредит Плюс»

У любой микрофинансовой организации есть ряд ограничений для тех, кто может стать клиентом, что касается «CreditPlus», то здесь они следующие:

  1. Необходимый возраст – от двадцати лет до шестидесяти пяти;
  2. Обязательно наличие удостоверения личности гражданина Украины, идентификационного номера;
  3. У клиента должна быть действующая кредитная карта с балансом, не меньше одной гривны;
  4. Необходима электронная почта и доступ в интернет;
  5. Нужно иметь мобильный телефон с действующим номером.

Для того чтобы оформить заем, не требуется справка о доходах, так же, как и залог или поручители.

Прежде чем взять кредит, каждый стремиться изучить все особенности сотрудничество с той или иной организацией. У компании «Кредит Плюс» есть ряд преимуществ перед конкурентами, к которым относятся:

  • Скорость работы системы. Для того чтобы оформить займ, вам понадобиться не более тридцати минут, при этом не придется выходить из дома или офиса – все операции осуществляются через интернет;
  • Если вы оформляете повторный кредит, то можете получить кредит на 10000 гривен;
  • «CreditPlus» предлагает кредиты на срок до тридцати дней;
  • Здесь всегда рады досрочному погашению долга.

Что касается особенностей компании, то следует выделить следующие:

  • Для новых клиентов действует ограничение по сумме кредитных средств – им может быть выдано не более 3500 гривен;
  • Продлить кредит можно на тот срок, на который он был оформлен первоначально.

Лицензия, свидетельство, награды

Компания «Кредит Плюс» имеет свидетельство о регистрации, которое было получено в прошлом году, лицензию на осуществление финансовой деятельности, а так же есть документ о внесении предприятия в единый реестр.

Компания достаточно молодая, и еще не успела получить награды, однако отзывы людей о работе «Кредит Плюс» говорят о ее надежности, стабильности , и профессионализме сотрудников.

Многие люди все еще не до конца понимают, как можно взять оформить кредит на карточку, не выходя из дома, и не посещая финансовое учреждение. Для того, чтобы разъяснить процедуру, мы составили пошаговую инструкцию получения займа в «CreditPlus».

Пошаговая инструкция оформления кредитных средств онлайн

  • Начинаем процедуру оформления кредита с того, что выбираем на калькуляторе сумму и срок займа. Внимательно ознакомьтесь с процентной ставкой, и конечной суммой, которую придется выплатить, а так же оцените крайнюю дату погашения задолженности, и сможете ли вы погасить кредит в указанный срок;
  • После того, как все данные изучены и выбрана оптимальная сумма займа. Нажимаем кнопку «Получить деньги»;
  • Система переводит вас на регистрационную анкету, где необходимо указать основную информацию о себе. После того, как все сведения будут внесены, с помощью галочки подтвердите, что ознакомились с условиями кредитования, и нажмите кнопку «Далее»;
  • На указанный номер мобильного телефона будет отправлено сообщение, которое содержит код подтверждения, его необходимо ввести в специальное поле, и нажать кнопку «Подтвердить»;
  • Система отправляет клиента на форму, где необходимо указать свои личные данные, речь идет о паспортных данных, дополнительных контактах, семейном положении, дате рождения, и так далее;
  • Следующая форма посвящена данным о месте проживания потенциального клиента – здесь речь идет о фактической прописке, а так же о месте проживания в данный момент. Необходимо указать адрес, по которому можно найти вас сейчас, а если вы зарегистрированы в другом месте, то указать и эти данные тоже;
  • Теперь предстоит сообщить некоторую информацию о своей занятости – месячный доход, текущий статус, наличие кредитов и кредитных выплат по займам;
  • Далее понадобится ваша фотография – вы можете сделать ее мгновенно с помощью вэб-камеры, или же загрузить подготовленный файл, затем снова нажимаем кнопку «Далее»
  • Пришла очередь верификации и занесения данных кредитной карточки. Вводите номер карточки, после чего переходите на следующую форму, где следует указать более подробную информацию о карте. Желательно использовать свою собственную карточку;
  • На карте будет заблокирована одна гривна, после чего придет сообщение с кодом от банка на мобильный номер, его нужно ввести в специально отведенное поле;
  • Система еще раз выведет на экран все данные о вашем займе, здесь же можно будет ввести промокоды для «Кредит Плюс», если таковые имеются. Здесь же следует указать цель кердита, достаточно выбрать из списка наиболее подходящую. Проверьте еще раз всю информацию, если она достоверна, и вам все подходит, нажимаете кнопку «Отправить заявку»;
  • Теперь придется немного подождать – заявка поступила на рассмотрение, информация о решении придет на электронный ящик и мобильный номер телефона;

В процессе оформления заявки всегда можно обратиться за помощью в клиентскую поддержку онлайн, так же работает горячая линия, где специалисты с удовольствием помогут найти ответ на ваш вопрос.

Отказ по кредиту – причины

В большинстве случаев, система принимает положительные решения, касательно выдачи денег, но иногда бывает, что приходит отказ. С чем это связано, и как поступить в такой ситуации? Существует несколько причин для невыдачи кредитных средств, если вы подходите под категорию граждан по возрастным параметрам, и другим обязательным условиям, то возможно дело в следующем:

  1. Возникли проблемы с вашей банковской картой. Возможно, на балансе нет одной гривны, и компания не может провести верификацию, или же вы допустили ошибку в указание номера или кода карты. В некоторых случаях клиенты вводят номер карты, срок действия которой закончился, это тоже служит причиной для отказа;
  2. Некорректные или ложные данные. Если вы ввели ложные данные, система это заметит, и кредит выдан не будет. Часто люди делаю опечатки, пропускают букву или цифру при заполнении анкеты – проверьте правильность указанных вами данных;
  3. Если у вас есть просрочка по выплате кредита или задолженность, это может стать причиной для отказа. В некоторых случаях данные в системе не успевают обновиться, например, вы вчера закрыли свой заем, а сегодня хотите взять следующий, но информация о погашении еще отсутствует в системе, и она оформляет отказ. Свяжитесь с кредитным бюро, объясните ситуацию, и сделайте повторный запрос немного позже;
  4. Проверьте работу вашего мобильного телефона, возможно аппарат не работает, или вы указали неверный номер?

Промокод от «Кредит Плюс»

Акционные комбинации цифр компания «CreditPlus» предлагает получить путем участия в различных акциях, розыгрышах, а так же бонус можно получить в социальных сетях или по электронной почте.

Следите за новостями организации, оформляйте предпраздничные скидки, и берите кредит на более выгодных условиях.

В зависимости от акции, вы можете получить дополнительную скидку на ежедневную оплату пользования деньгами, возможность продлить свой кредит или получить большую сумму.

Процедура оформления займа понятна, а вот как оплатить свой долг? Оказывается, существует множество способов погашения кредита, некоторые из которых подойдут и тем, кто хочет рассчитаться, не выходя из дома.

Удобные способы, как вернуть деньги

  • Если вы ищете самый быстрый вариант для погашения задолженности, то лучше всего воспользоваться личным кабинетом на сайте «CreditPlus» и банковской карточкой, которая была использована при получении финансовой помощи;
  • Всегда можно перевести наличные деньги в счет своего долга через терминалы Приват Банка, которые найти сейчас можно практически в каждом супермаркете;
  • Если вы являетесь пользователем системы Приват24, то можно и с ее помощью отправить деньги на счет «CreditPlus». Зайдите во вкладку коммунальных платежей, и найдите там нужный раздел, но обязательно укажите идентификационный номер, он необходим для того, чтобы было понятно, от кого поступили средства. Номер указывается в поле «Назначение платежа»;
  • Для тех, кто привык осуществлять оплату в банках, так же существует возможность погасить долг через кассу. На официальном сайте компании необходимо внимательно переписать реквизиты «CreditPlus», и на них отправить средства денежным переводом.

Как видите, компания «CreditPlus» создала максимально удобные условия для погашения кредита, они оптимальны и для граждан, проживающих в городе, и для жителей области.

Просрочка и ее последствия

Если вы не выплачиваете во время кредит, то компания начисляет штрафные санкции, а это довольно крупные проценты и пеня. Не зря всегда сотрудники кредитных организаций советуют заранее сообщать о том.

что средства не будут выплачены вовремя, причем современные компании не требуют приходить в офис и общаться с менеджерами. Например, в «CreditPlus» достаточно зайти в свой личный кабинет, и продлить срок займа.

Если у вас есть вопросы, например, задерживаете выплату на один день, и не уверены, стоит ли оформлять продление – свяжитесь с сотрудником по горячей линии, и обсудите этот вопрос.

Просрочка выплат может значительно испортить кредитную историю клиента, и впредь ему уже не будут выдавать финансовую помощь аналогичные компании.

Пролонгация кредита – что это

Всем клиентам, которые не могут внести средства до установленного в договоре срока, компания советует оформить пролонгацию долга.

Для этого понадобится оплатить ту сумму, которая накопилась по процентной ставке, а так же пеню и штраф, если таковые имеются, при этом оплату тела кредита можно отсрочить.

Это своего рода реструктуризация долга, которая осуществляется на основании следующих условий:

  • Продлить срок кредита можно на тот же период, на который он был оформлен;
  • Комиссия за продление займа отсутствует;
  • Срок продления стартует с того дня, когда клиент внесет оплату по процентам, штрафам и пеням;
  • Процентная ставка на срок продления остается та, которая указана в договоре.

Контакты компании «Кредит Плюс»

Адрес

03062, г. Киев, Проспект Победы 90-А

График работы

Понедельник- четверг с 9:00 до 18:00. Пятница с 9:00 до 16:45. Перерыв с 13:00 до 13:45. Выходные дни: Суббота и воскресенье, а также праздничные и нерабочие дни, согласно КЗоТ Украины. График работы службы поддержки Понедельник-пятница с 9:00 до 20:00 Суббота-воскресенье с 10:00 до 18:00

Обработка заявок на кредит – круглосуточно, без выходных.

Лицензия Нацкомфинуслуг

№756 від 28.03.2017

Юридическое лицо

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕНОСТЬЮ «АВЕНТУС УКРАИНА»

При оформлении займа очень важно понимать, на основании каких принципов происходит сотрудничество с той или иной микрофинансовой организацией.

Компания CreditPlus может похвастаться большим количеством постоянных клиентов, которые вновь возвращаются, чтобы повторно получить деньги в долг.

Это говорить о том, что фирма работает на прозрачной основе, честно сотрудничает со своими заемщиками, и имеет большие перспективы на финансовом рынке.

В компанию CreditPlus часто обращаются граждане, которые не имеют официального места работы, однако они не получают отказа.

Если потенциальный клиент честно указывает свои данные в анкете, не пропускает поля при ее заполнении и внимательно проверяет всю указанную информацию, то у него есть все шансы на получение необходимой суммы денег в долг.

Отзывы о CreditPlus говорят – это организация, которая работает на основе действующей лицензии, и имеет свидетельство о регистрации финансового учреждения.

(20 3,15 из 5)
Загрузка…

Источник: https://deltafinance.com.ua/ru/list_micro/creditplus/

Как часто выглядит защита бренда или деловой репутации фирмы в интернете: увидел негатив – дал ответ или проигнорировал. Ничего в этом сложного вроде и нет… Знакомо? Только это работа вторым номером. Отбиваться еще можно, победить – нельзя.

На этом поле нужна проактивность, упреждающие действия и планирование.

Иногда правда у клиентов возникает перекос в другую сторону – иррациональная активность в юридическом плане. Патологическое желание стращать всех судом. Достать из широких штанин увесистый иск и думать, что все сразу станут сговорчивыми. Может это и выглядит эффектно, но обычно производит совсем не то впечатление на окружающих.

Прямо как этот антикварный мем, который мы на свой страх и риск достали из формалина и разместили во второй половине статьи.

Мы сейчас приведём тот редкий пример, когда обращение в суд для защиты репутации компании в интернете сработало. Объясним почему. А потом расскажем, почему это не работает в большинстве случаев и приходится использовать другие инструменты, в том числе SERM.

Узнать больше: что такое SERM

Защита репутации: как компания «Телетрейд» подала в суд на сайт отзывов и выиграла.

Эта вдохновляющая история произошла совсем недавно. Форекс-брокер «Телетрейд» смог отсудить у сайта отзывов  примерно $10`000 ущерба + компенсацию судебных расходов. Беспрецедентный по нашим меркам случай. Первый в своем роде.

Также кроме денежной компенсации в числе требований было 2 важных пункта:

  1. признать негативные отзывы не соответствующим действительности
  2. удалить негативные отзывы

Такой успех – это зелёный свет для всех, кто рвётся засудить всех за кривую строчку в адрес своей компании. Только прежде чем начинать устраивать ковровые бомбардировки судебными исками отзовиков, не мешало бы разобраться подробнее почему «Телетрейду» это удалось.

Начало успеха: компании удалось выяснить, кому принадлежит сайт отзывов.

Чтобы подать в суд нужно сначала найти владельца ресурса или автора отзывов. Потому что просто так нельзя взять и засудить анонима.

Прежде чем выпускать Кракена возмездия нужно найти для него жертву.

Как идентифицировать владельца сайта.

Проще всего узнать владельца сайта — с помощью сервиса Whois www.reg.ru/whois/. Для того чтобы получить информацию об администраторе ресурса, достаточно указать доменное имя сайта. Если владелец юрлицо – сервис выдаст регистрационные данные компании. За символическую плату Whois откроет названия и других сайтов, принадлежащих этому владельцу. С физлицами все несколько сложнее.

В качестве примера приведем данные в сервисе Whois  по сайту отзывов Оработе.топ:

Если владелец физлицо – сервис сохраняет конфиденциальность. Это как раз случай «Телетрейда». А поскольку большинство сайтов отзывов зарегистрированы на частных лиц, наши читатели могут взять на вооружение именно приведенный ниже кейс.

Через адвокатский мотивированный запрос или запрос из правоохранительных органов у регистратора можно получить имя и фамилию, а также адрес владельца ресурса. Но для этого нужны пруфы.

В обращении регистратору доменных имён Рег-ру нужно изложить доказательства нарушений владельцем сайта, а также указать, что полученная информация будет использована для защиты прав в судебном порядке.

Так что, никакой расправы. Найти где они живут и начистить им репу – это не наш метод! Не нужно брать пример с Джея и Молчаливого Боба. Это очень плохо.

И так, «Телетрейд» выяснил имя и затем подал судебный иск адресно, сразу к конкретному ответчику. И попросил суд стянуть с него миллион за подмоченное реноме.

Тут вообще сложились самые благоприятные условия для восстановления положительной деловой репутации: владелец сайта отзывов себя не перестраховал и допустил сразу несколько серьезных ошибок.

Но зато теперь то другие, наученные его горьким опытом, быстро устранят бреши в своей информационной защите.

Итак, в чём же были его ошибки.

Собственно, дело было не столько в том, что отзывы были негативными (негатив ведь писать никто не запрещает). А в том, что они были:

  1. анонимными
  2. неподтверждёнными и бездоказательными

Негатив – ничто. Proofs – всё. Чтобы можно было проверить информацию из отзывов, как минимум нужно получить доказательства… у автора этого отзыва. А как проверить источник, если он аноним?

Значит, отвечать должен тот, кто разрешил анонимам публиковать у себя на сайте непроверенную информацию, в том числе явную заказуху и черный негатив.

Если бы владелец сайта отзывов проверял данные авторизации авторов – электронную почту или номер телефона – он как минимум смог бы перевести стрелки и переадресовать претензии истца к пользователям.

А поскольку ответчик не только допустил беспробудный разгул анонимов в своём огороде, но и к тому же не утруждал себя модерацией отзывов, не требовал каких-либо подтверждений слов, то и ответственность ему пришлось всю взять на себя.

Не таким он представлял себе каминг-аут. Ой не таким.

Какое решение вынес суд?

После рассмотрения дела суд принял сторону компании «Телетрейд» и обязал ответчика – владельца сайта отзывов – компенсировать ущерб от распространения порочащих и ложных сведений. Форекс-брокер предоставил суду неопровержимые доказательства:

  • Отзывы о форекс-брокере находились в открытом доступе и любой мог получить к ним доступ в сети интернет. Нотариально заверенная распечатка отзывов занимала 158 из 163 страниц судебного решения по делу.
  • Отзывы были негативными. Во многих говорилось, что компания – мошенник, и обманом завладевает средствами. Сумы фигурировали разные – сотни тысяч рублей и тысячи долларов.
  • Отзывы признали недостоверными: личности авторов выяснить не удалось; нет сканов или скринов о переведении денежных средств. Кроме того, и очень важно, отсутствовали иски к «Телетрейду» от обманутых клиентов.

Из-за того, что представители «Телетрейд» сами решили уменьшить вдвое сумму компенсации, беспечность обошлась ответчику суммарно со всеми судебными плюшками примерно в 630 000 рублей.

Зато появился опыт: если ты даёшь черным пиарщикам полную свободу действий на своей площадке и не позаботился о мерах предосторожности, то будь готов принять удар на себя.

Как в том стареньком анекдоте про Алёшу Поповича, его отца и кузнеца: – Пойдем отсюда, Алёшенька, не любы мне такие разборки!

Те, кто писали негативные отзывы о брокере (не важно нажимали на клавиши реальные клиенты или копирайтеры) и инициировал их написание не понесли никакой ответственности. Им ничего не было. От слова полностью. Отвечал тот, до кого дотянулась цепкие пальцы правосудия.

Обратите внимание на постановку вопроса: суд не рассматривал мошенники «Телетрейд» или нет, а искал подтверждений изложенной негативной информации. Но не нашёл. И признал претензии истца обоснованными и правомерными.

Это должно войти в учебник «Как создать сайт отзывов. Пособие для чайников».

Чтобы не стать участником такого бодрящего и спонтанного интима, у отзовиков есть два варианта.

Можно требовать от пользователей подтверждений в виде номеров заказа, уникальных фото, скриншотов, сканов договоров и т.д., как часто это делают, например, сайты отзывов irecommend или otzovik.

А можно требовать излагать отзывы на уровне оценочных суждений, предварительно прописав критерии в пользовательском соглашении. Проводить модерацию новых отзывов и не пропускать лишнего.

Если не делать этого и жить в пределах досягаемости отечественного правосудия, нужно быть готовым, что однажды к вам придут с иском на перевес и сделают предложение, от которого сложно будет отказаться.

Почему заставить владельца сайта удалить негативные отзывы через суд практически невозможно.

Многие предприниматели взбодрились после таких обнадёживающих заголовков в Тинькофф журнале, сайтах репутационных агентств и новостях.

Не разделяем этот энтузиазм.

Заставить владельца сайта удалить негативные отзывы через суд и получить компенсацию – это примерно, как сорвать джек-пот. Дважды.

Потому что наивных там нет. Поправка: практически нет.

  • Во-первых, он должен быть в пределах страны.
  • Во-вторых, он должен подставить себя, как это было описано выше.
  • В-третьих, ко всему он должен быть очень несговорчивым.

Будь иначе, мы бы слышали о подобных победах, какую одержал «Телетрейд», несколько чаще чем… всего однажды.

Не судом единым. Комплексная защита деловой репутации компании в интернете.

Мы знаем, что очень много негативных отзывов в интернете – достоверны и объективны. Многие сайты отзывов требуют для верификации реальные номер телефона и электронку авторов. Негативные отзывы не проходят модерацию, если нет фото дефектов, номеров договора, сканов и другой конкретики подтверждений.

Против такого фактажа в суде появляться себе дороже. Для решения таких вопросов есть другие инструменты. В том числе, продвижение бренда в сети.

Узнать больше: SERM цены по рынку.

Обычно это не сложно. Явный и недостоверный негатив, в большинстве случаев можно убрать через жалобы администрации ресурсов – например, вот так можно удалить видео на . Негативные отзывы о компании на сайтах отзовиках – часто удаляются за деньги.

В подавляющем большинстве случаев можно договориться. И стоит такая чистка информационного поля обычно дешевле обращения в суд. Если негатив в пределах разумного, а ситуация в компании не напоминает МММ периода полураспада надежды вкладчиков.

Если отзыв содержит оскорбления, угрозы и неприкрытый черный пиар с личными данными частного лица, удалить отзыв полностью или частично могут и бесплатно.  Если правильно попросить.

Но это всё пассивная защита.

Пассивная защита в виде отработки всплывающего негатива сама по себе неплоха. Правда, при таком подходе, инициатива всегда остаётся на другой стороне. А, как известно, рука дающего не оскудеет. Нужно нейтрализовать негатив и создавать положительную деловую репутацию компании.

Комплексное управление репутацией бизнеса в сети подразумевает структурированное формирование положительного информационного поля вокруг компании. Вытеснения из топа выдачи негативной информации и заполнение его положительными упоминаниями.

Проявлять инициативу сложнее и тяжелее, чем действовать по необходимости.

Это требует времени владельца. Минимальных компетенций в направлении репутационного маркетинга и кризисных коммуникаций. На это нужны деньги, которые придётся оторвать от своей прибыли (а это очень болезненно). Нужно чёткое понимание своих целей и задач на 1-2 будущих года.

Узнать больше: Написание отзывов на заказ — подробный FAQ

Не так страшен негатив, как неспособность выстроить защиту против него. Здесь сложно обойтись без помощи serm-агентства. Но и тут нужно понимать, что разгребать авгиевы конюшни негативных отзывов гораздо дороже, сложнее и дольше, чем заказать SERM услуги, последовательно создавать положительную репутацию с нуля и нивелировать негатив по мере его поступления.

Источник: https://reputazzi.com/zashhita-delovoj-reputatsii-kak-podat-v-sud-za-negativnye-otzyvy-i-vyigrat/

Как защититься от коллекторов?

Угрожают подать в суд за негативный отзыв о компании

Атакуют коллекторы. Постоянные телефонные звонки, письма, угрозы. Насколько правомерны их действия? Как защитится от коллекторской службы?

Для начала, определим, кто такие коллекторы — это организации, которые занимаются возвращением долгов за определенную плату.  Т.е. они сами материально заинтересованы в возврате долга должника и поэтому не брезгуют любыми методами давления на должников.

Как правило, работа коллекторов с должниками происходит в несколько этапов.

Первый состоит в том, что с помощью писем, телефонных разговоров (ссылка — номера телефонов коллекторов) и SMS-сообщений должника убеждают в необходимости погасить долг (так называемый soft collection или мягкий этап).

Коллекторы используют на неплательщика различные методы психологического воздействия, запугивания. Иногда коллекторы пытаются воздействовать не только на должника, но и на его близких,  друзей, соседей, сотрудников по работе.

Если первый этап не приносит результатов, коллекторы переходят ко второму этапу, который именуется жестким (hard collection).

На данном этапе внушительные представители коллекторской службы находят должника по месту жительства (работы) рано утром или вечером и разъясняют ему возможные варианты: от отсрочки или реструктуризации долга до обращения в суд с заявлением о мошенничестве.

Однако такой метод используется далеко не всеми коллекторскими организациями. В подавляющем большинстве случаев воздействие на должников ограничивается звонками, письмами и смс сообщениями.

На третьем этапе (legal collection) коллекторы подают исковое заявление о взыскании денежных средств в суд, хотя большинство коллекторских компаний в этом не заинтересованы из-за протяженности во времени и затратности судебных процессов, а также сложности во взаимодействии с исполнительной службой и т.д.

В 99% случаев коллекторские услуги в Украине сводятся к психологическим приемам воздействия, зачастую незаконным и античеловеческим — в моей практике встречались вопиющие ситуации, когда должников доводили до суицидальных мыслей.

Необходимо помнить, что деятельность коллекторских фирм в Украине вне закона. В частности на законодательном уровне отсутствует и само понятие коллектор, отсутствует и правовая база для регулирования их деятельности.

В соответствии с действующим законодательством право на взыскание суммы долга с должника, имеет только Государственная исполнительная служба и только после вступления в силу соответствующего решения суда.

Следует отметить, что в ситуации, когда банк «продал долг», другими словами заключил договор об уступке права требования или договор факторинга с коллекторами или подобными организациями, банк должен письменно уведомить должника о существовании такого договора, а также предоставить копию договора. Только тогда диалог с организацией купившей долг будет иметь правовые основания.

Однако зачастую коллекторы действуют без «покупки долга», а просто как привлеченная структура, оказывающая банку услуги по содействию во взыскании задолженности.

Часто коллекторы в ходе своей деятельности переступают нормы криминального закона, например статьи 189 Уголовного кодекса Украины «Вымогательство», ст.

355 «Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств»,  ст.

182 «Нарушение неприкосновенности частной жизни, выражающееся в незаконном сборе, хранении, использовании и распространении информации о лице без его согласия», ст. 162 «Нарушение неприкосновенности жилья» и другие.

Следует знать, что отношения между должником и банком или другим финансово-кредитным учреждением, носят характер гражданско-правовых.

Уголовной ответственности за невыполнение гражданско-правовых обязательств должник по кредитному договору не несет, если конечно в его действиях не будет состава преступления.

Вполне вероятно коллекторы будут доказывать обратное и убеждать в криминальности действий должника.

Кроме того возникает вопрос на каком основании коллекторские организации пользуются конфиденциальной информацией о должнике. Ведь закон Украины «О банках и банковской деятельности» и Закон Украины «О защите персональных данных»,  никто не отменял.

Передавая сведения о должнике, банки нарушают банковскую тайну.  Согласно ст. 60 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», банковской тайной является любая информация о клиенте, его счете, операций которые были осуществлены клиентом и другое.

Раскрытие банковской тайны, возможно лишь в случаях определенных в ст. 62 указанного закона, где о коллекторских фирмах не упоминается.

А согласно ст. 231, 232 Уголовного кодекса Украины, преследуется как разглашение банковской тайны, так и умышленный сбор и использование таких сведений. Кроме того, разглашая коллекторам Ваши личные сведения, такие как ФИО, год рождения, домашний адрес, семейное положение и другое, банки нарушают Закон Украины «О защите персональных данных».

Разглашение персональных данных о лице возможно только с его согласия или в интересах национальной безопасности, экономического благополучия и прав человека. Ответственность за разглашение персональных данных предусмотрена ч. 4 ст. 188-39 Кодекса Украины об административных правонарушениях и предполагает наложение штрафа в размере от 5 100 до 17 000 гривен.

Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что спорить с банками по поводу разглашения банковской тайны и распространения персональных данных, основания есть. Однако насколько это будет эффективным, вопрос остается открытым.

Какие существуют универсальное методы борьбы с коллекторами:

  1. Первое и самое главное, что необходимо помнить – ни в коем случае не идите на контакт с коллекторами. Прерывайте беседу, если Вам звонят, не отвечайте на письма если пишут. Если звонят по поводу Вашего долга друзьям или близким, рекомендуйте им тоже самое. Если коллекторы будут видеть, что методы их давления не действуют, через несколько месяцев они просто перестанут Вас тревожить и отнесут задолженность к «безнадежной».
  2. Ни в коем случае не соглашайтесь на реструктуризацию долга или на акции вроде «заплатите сегодня определенную сумму, а все остальное Вам спишут». Как уже было сказано выше, коллекторы материально заинтересованы в возвращении долга и чем больше они получат от Вас денег, тем больше их гонорар. Зачастую, все заверения о списании части долга – не соответствуют действительности.
  3. Ни при каких обстоятельствах не перечисляйте коллекторам денег.
  4. Если вдруг возникла ситуация, при которой коллектор пришел к Вам домой или на работу. Ни в коем случае не идите на контакт с ним. Обращайтесь в милицию, прокуратуру.

Единственное место, где возможно вести диалог с коллекторами это суд.

Как правило коллекторские фирмы насчитывают суммы штрафных санкций в несколько раз больше, чем сама сума кредита. Согласно ч. 3 ст. 551 Гражданского кодекса Украины, размер неустойки (пени), если он значительно превышает размер долга и при наличии других обстоятельств, которые имеют существенное значение, может быть уменьшен по решению суда.

Такими обстоятельствами можно считать уровень выполнения должником обязательств, его имущественное положение, другие интересы сторон, которые заслуживают внимания (например, отсутствие для истца негативных последствий из-за просрочки выполнения обязательства).

Поэтому в суде вам следует заявить об уменьшении суммы штрафных санкций, а так же о сроках исковой давности (1 год для неустойки (пени, штрафов)). Для этого Вам лучше обратиться к опытному юристу, который поможет составить необходимые документы и «отбить» часть штрафных санкций, что позволить значительно уменьшить суму долга, соответственно сэкономить значительные средства.

СПИСОК коллекторских компаний, в борьбе с которыми, помогает юрист-антиколлектор Черкашин И.И. — адвокат по кредитам, юрист по кредитам, адвокат по банкам, юрист по банкам и т п

  • УкрБорг
  • CredEx
  • ТОВ «Агенція по управлінню заборгованістю»
  • ТОВ «Кредекс Фінанс»
  • ТОВ «АУЗ Факторинг»
  • Вердикт Verdict
  • УкрФинансы UkrFinance
  • КредитКоллекшнГруп СreditCollectionGroup
  • КрелитЭкспресс CreditExpress Ukraine
  • Европейское агенство по возрату долгов
  • Универсальная коллекторская группа
  • Финансовое агентство по сбору платежей
  • Коллекторское агентство «ФАКТОР»
  • ЭОС Украина
  • и другие…

Источник: https://jur.zp.ua/kak-zashhititsya-ot-kollektorov/

Вопросы по закону
Добавить комментарий