В публичной оферте прописано, что невозможно вернуть товар по желанию покупателя

Автоматические пивоварни

В публичной оферте прописано, что невозможно вернуть товар по желанию покупателя

Индивидуальный предприниматель Курманов Эдуард Алексеевич, именуемый в дальнейшем Правообладатель, адресует настоящее Соглашение (далее по тексту – Соглашение) любому лицу (неопределенному кругу лиц), выразившему готовность заключить договор на изложенных ниже условиях (далее по тексту-Пользователь)

Данное Соглашение, согласно п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой, принятием условий (акцептом) которой является совершение действий, предусмотренных Соглашением.

1. Определения

1.1. Условия Соглашения регулируют отношения Правообладателя и Пользователя и содержат следующие определения:1.1.1. Оферта – настоящий документ (Соглашение) размещенный в сети Интернет по адресу: https://www.kubansamogon.ru1.1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Действий, указанных в п. 3.

1 Соглашения.1.1.3. Правообладатель – Индивидуальный предприниматель Курманов Эдуард Алексеевич разместивший оферту.1.1.4. Интернет-магазин – сайт, специально созданный для покупок и продаж посредством сети Интернет (далее по тексту – Сайт).1.1.5.

Контент – информация, представленная в текстовом, графическом, аудиовизуальном (видео) форматах на Сайте, являющаяся его наполнением. Контент Сайта распределяется на основной – пользовательский и вспомогательный – административный, который создает Правообладатель для облегчения функционирования Сайта, включая интерфейс Сайта.1.1.

6. Простая (неисключительная) лицензия – неисключительное право Пользователя использовать результат интеллектуальной деятельности, указанный в п. 2.1 Соглашения с сохранением за Правообладателем права выдачи лицензий другим лицам.1.1.7.

Личный кабинет – это виртуальный инструмент персонального самообслуживания Правообладателя, расположенный на официальном интернет – сайте: https://www.kubansamogon.ru1.1.8. Личная учетная запись Пользователя – уникальный логин и пароль для входа в личный кабинет.1.1.9.

Товар – Продукт, представленный к продаже на Сайте Правообладателя.

1.1.10. Заказ – должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение и доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте Правообладателя.

2. Предмет Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение определяет условия и порядок использования Пользователем Интернет-магазина “Кубанский САМОГОНЪ” (kubansamogon.ru), который принадлежит и администрируется Правообладателем (далее по тексту – Сайт).2.2.

К отношениям между Правообладателем и Пользователем применяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже, а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.2.3.

Правообладатель гарантирует, что он является правообладателем исключительных прав на Сайт, указанный в п. 2.1Соглашения.2.4. Заказывая Товары через Сайт, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, расположенными по ссылке: https://www.kubansamogon.ru

2.5.

Заказ Товара может быть оформлен Пользователем следующими способами:

принят по телефону:, или по электронной почте: kubansamogon@yandex.ruоформлен Пользователем самостоятельно на Сайте Правообладателя.принят онлайн-консультантом2.6. Пользователь самостоятельно осуществляет выбор товара на Сайте и помешает его в Корзину для оформления заказа.

Помещение Товара в Корзину не является заказом, Пользователь до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять Товары в Корзине.

2.7.

Перед заказом Товара Пользователь обязуется ознакомиться с правилами доставки и оплаты заказа, а также условиями возврата Товара.

3.1. Акцептом (принятием оферты) является регистрация личного кабинета Правообладателя.

3.2. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Правообладателем Пользователю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара или с момента получения Правообладателем сообщения о намерении Пользователя приобрести Товар.

3.3. Совершая действия по принятию оферты в порядке, определенном п. 1.3 Соглашения, Пользователь гарантирует, что ознакомлен, соглашается полностью и безоговорочно принимает все условия Соглашения, и обязуется их соблюдать.3.4.

Настоящим Пользователь подтверждает, что акцепт (совершение действий по принятию оферты) равносилен подписанию и заключению Соглашения на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.3.5. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://www.kubansamogon.ru и действует до момента отзыва оферты.3.6.

Настоящее Соглашение размещено в письменном виде на Сайте. В случае необходимости любому лицу по его запросу может быть предоставлена возможность ознакомиться с бумажной версией Соглашения в офисе Правообладателя.3.7. Соглашение может быть принято исключительно в целом (п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).

После принятия Пользователем условий настоящего Соглашения оно приобретает силу договора, заключённого между Правообладателем и Пользователем, при этом такой договор как бумажный документ, подписанный обеими Сторонами, не оформляется.3.8.

Для организации взаимодействия между Правообладателем и Пользователем Правообладателем Правообладатель регистрирует Личный кабинет Пользователя в следующем порядке:-открыть окно регистрации личного кабинета на главной странице сайта и нажать кнопку «регистрация»-в появившемся окне ввести имя, адрес электронной почты и придумать пароль, нажать кнопку «зарегистрироваться»-зарегистрироваться также возможно через аккаунт социальных сетей, нажав соответствующую кнопку во вкладке «регистрация»3.9. В Личном кабинете Пользователя указывается следующая информация о Пользователе: ФИО, дата рождения, номер телефона и адрес электронной почты.3.10. Правообладатель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления, в связи с чем, Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу: https://www.kubansamogon.ru3.11. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.3.12. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается (ч. 2, ст. 1260, ст. 1270 ГК РФ).

3.13. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 Г.К РФ).

4. Права и обязанности сторон4.1. Правообладатель обязуется:
4.1.1. В течение 10 календарных дней со дня получения соответствующего письменного уведомления Пользователя своими силами и за свой счет устранить выявленные Пользователем недостатки Сайта, а именно:

Источник: https://kubansamogon.ru/product-category/domashnee-pivovarenie/avtomaticheskie-pivovarni/

Публичная оферта

В публичной оферте прописано, что невозможно вернуть товар по желанию покупателя

Интернет-магазин “Gate31”, расположенный на доменном имени www.gate31.ru, ИП Шевченко Денис Сергеевич, и юридическим адресом 192007, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 60, оф.

411, в лице генерального директора, Шевченко Дениса Сергеевича, действующего (-ей) на основании ЕГРИП 312602712500011, именуемое в дальнейшем “Продавец”, публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Публичная оферта (далее – “Оферта”) – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – “Договор”) на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.

1.2. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина.

1.3. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП Хохловой И.В., которые представлены на сайте www.gate31.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ИП Шевченко Денис Сергеевич, расположенный по интернет адресу www.gate31.ru. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а также интернет адреса www.gate31.ru и производные от gate31.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

1.5. Товар – объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.

1.6. Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе “Корзина”, “оформление заказа”), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Покупателем адресу.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления на сайте Интернет магазина, в разделе описания Товара.

2.5. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом “О защите прав потребителей”, Постановлением Правительства РФ “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом” и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.6. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

3. ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.

3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

3.3. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

3.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

3.5. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина.

3.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцом денежных средств.

3.7. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе Оплата.

3.8. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта Интернет-магазина www.gate31.ru.

4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

4.2.1. Фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);

4.2.2. Адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);

4.2.3. Адрес электронной почты (e-mail);

4.2.4. Контактный телефон.

4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

4.5. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина.

4.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.8. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.

4.9. После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о составе его Заказа с указанием стоимости товаров, адреса и стоимости доставки.

4.10. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Покупатель получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа и\или после того как на странице сайта отобразится сообщение о создании Заказа с указанием его номера.

4.11. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе подтверждения.

4.12. Продавец оставляет за собой право согласовать с Покупателем данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Покупателем в течение 2 (двух) дней, сделанный Заказ аннулируется, при этом, если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж

4.13. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данной Оферты. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящей Оферты.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина в разделе Доставка.

5.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.

5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.

5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.

5.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.

5.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

5.7. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

5.8. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

5.9. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя курьерской службы. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Клиента в накладной, выданной Продавцом или курьерской службой.

5.10. Для Покупателей из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.

6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара после получения — в течение 30 календарных дней.

6.2. Покупатель вправе обменять товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена – 30 дней, не считая дня покупки.

Возврат или обмен товара возможны когда: товар не был в использовании, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек, накладная).

6.3. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар).

6.4. Способы возврата заказанных товаров:

  • Вернуть Товар через службу курьерской доставки.
  • Вернуть Товар самостоятельно через любую курьерскую компанию.
  • Вернуть Товар в любом из магазинов.

6.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ “О защите прав потребителей”). В случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки.

6.6. Более подробная информация по способам возврата Товара содержится в разделах сайта Возврат.

7. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

7.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:

  • Оплата наличными курьеру при получении заказа;
  • Оnline-оплата банковской картой при оформлении заказа на сайте;
  • Совершая самовывоз в нашем магазине в Санкт-Петербурге или Москве, Покупатель может оплатить заказ при получении наличными средствами или банковской картой.

7.2. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится в разделах сайта Оплата.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.

“Обстоятельства Непреодолимой Силы” означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами.

Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец:

ИП Шевченко Денис Сергеевич

88002349931

Адрес:

192007, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 60, оф. 411

Банковские реквизиты:

К/с: 30101 810 6000 0000 0786

БИК:044030786

Банк: ФИЛИАЛ “САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ” АО “АЛЬФА-БАНК”

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.

Источник: https://www.gate31.ru/page/oferta?lang=en

Страница не найдена

В публичной оферте прописано, что невозможно вернуть товар по желанию покупателя

Пользовательское соглашение

Индивидуальный предприниматель Курманов Эдуард Алексеевич, именуемый в дальнейшем Правообладатель, адресует настоящее Соглашение (далее по тексту – Соглашение) любому лицу (неопределенному кругу лиц), выразившему готовность заключить договор на изложенных ниже условиях (далее по тексту-Пользователь)

Данное Соглашение, согласно п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой, принятием условий (акцептом) которой является совершение действий, предусмотренных Соглашением.

1. Определения

1.1. Условия Соглашения регулируют отношения Правообладателя и Пользователя и содержат следующие определения:1.1.1. Оферта – настоящий документ (Соглашение) размещенный в сети Интернет по адресу: https://www.kubansamogon.ru1.1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Действий, указанных в п. 3.

1 Соглашения.1.1.3. Правообладатель – Индивидуальный предприниматель Курманов Эдуард Алексеевич разместивший оферту.1.1.4. Интернет-магазин – сайт, специально созданный для покупок и продаж посредством сети Интернет (далее по тексту – Сайт).1.1.5.

Контент – информация, представленная в текстовом, графическом, аудиовизуальном (видео) форматах на Сайте, являющаяся его наполнением. Контент Сайта распределяется на основной – пользовательский и вспомогательный – административный, который создает Правообладатель для облегчения функционирования Сайта, включая интерфейс Сайта.1.1.

6. Простая (неисключительная) лицензия – неисключительное право Пользователя использовать результат интеллектуальной деятельности, указанный в п. 2.1 Соглашения с сохранением за Правообладателем права выдачи лицензий другим лицам.1.1.7.

Личный кабинет – это виртуальный инструмент персонального самообслуживания Правообладателя, расположенный на официальном интернет – сайте: https://www.kubansamogon.ru1.1.8. Личная учетная запись Пользователя – уникальный логин и пароль для входа в личный кабинет.1.1.9.

Товар – Продукт, представленный к продаже на Сайте Правообладателя.

1.1.10. Заказ – должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение и доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте Правообладателя.

2. Предмет Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение определяет условия и порядок использования Пользователем Интернет-магазина “Кубанский САМОГОНЪ” (kubansamogon.ru), который принадлежит и администрируется Правообладателем (далее по тексту – Сайт).2.2.

К отношениям между Правообладателем и Пользователем применяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже, а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.2.3.

Правообладатель гарантирует, что он является правообладателем исключительных прав на Сайт, указанный в п. 2.1Соглашения.2.4. Заказывая Товары через Сайт, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, расположенными по ссылке: https://www.kubansamogon.ru

2.5.

Заказ Товара может быть оформлен Пользователем следующими способами:

принят по телефону:, или по электронной почте: kubansamogon@yandex.ruоформлен Пользователем самостоятельно на Сайте Правообладателя.принят онлайн-консультантом2.6. Пользователь самостоятельно осуществляет выбор товара на Сайте и помешает его в Корзину для оформления заказа.

Помещение Товара в Корзину не является заказом, Пользователь до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять Товары в Корзине.

2.7.

Перед заказом Товара Пользователь обязуется ознакомиться с правилами доставки и оплаты заказа, а также условиями возврата Товара.

3.1. Акцептом (принятием оферты) является регистрация личного кабинета Правообладателя.

3.2. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Правообладателем Пользователю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара или с момента получения Правообладателем сообщения о намерении Пользователя приобрести Товар.

3.3. Совершая действия по принятию оферты в порядке, определенном п. 1.3 Соглашения, Пользователь гарантирует, что ознакомлен, соглашается полностью и безоговорочно принимает все условия Соглашения, и обязуется их соблюдать.3.4.

Настоящим Пользователь подтверждает, что акцепт (совершение действий по принятию оферты) равносилен подписанию и заключению Соглашения на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.3.5. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://www.kubansamogon.ru и действует до момента отзыва оферты.3.6.

Настоящее Соглашение размещено в письменном виде на Сайте. В случае необходимости любому лицу по его запросу может быть предоставлена возможность ознакомиться с бумажной версией Соглашения в офисе Правообладателя.3.7. Соглашение может быть принято исключительно в целом (п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).

После принятия Пользователем условий настоящего Соглашения оно приобретает силу договора, заключённого между Правообладателем и Пользователем, при этом такой договор как бумажный документ, подписанный обеими Сторонами, не оформляется.3.8.

Для организации взаимодействия между Правообладателем и Пользователем Правообладателем Правообладатель регистрирует Личный кабинет Пользователя в следующем порядке:-открыть окно регистрации личного кабинета на главной странице сайта и нажать кнопку «регистрация»-в появившемся окне ввести имя, адрес электронной почты и придумать пароль, нажать кнопку «зарегистрироваться»-зарегистрироваться также возможно через аккаунт социальных сетей, нажав соответствующую кнопку во вкладке «регистрация»3.9. В Личном кабинете Пользователя указывается следующая информация о Пользователе: ФИО, дата рождения, номер телефона и адрес электронной почты.3.10. Правообладатель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления, в связи с чем, Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу: https://www.kubansamogon.ru3.11. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.3.12. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается (ч. 2, ст. 1260, ст. 1270 ГК РФ).

3.13. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 Г.К РФ).

4. Права и обязанности сторон4.1. Правообладатель обязуется:
4.1.1. В течение 10 календарных дней со дня получения соответствующего письменного уведомления Пользователя своими силами и за свой счет устранить выявленные Пользователем недостатки Сайта, а именно:

Источник: https://kubansamogon.ru/zmeevik_dlja_samogonnogo_apparata/

Отказаться нельзя согласиться — как правильно составить оферту

В публичной оферте прописано, что невозможно вернуть товар по желанию покупателя

Никто не читает оферту, делая покупку на сайте. Все просто нажимают «Согласен». Мантра «согласен, дальше, дальше, обработка персональных данных, согласен, дальше, оплатить» — вошла в нашу жизнь как кофе утром.

95% людей не читают договор, но вспоминают о нем, когда возникает спорная ситуация или нужно вернуть деньги. В этом письме поговорим о том, как составить оферту и что такое защита персональных данных в разрезе новых законов в ЕС, России и Украине.

Публичная оферта, или как продать без бумажного договора

Любой онлайн-продавец заключает договор с каждым покупателем. Без договора никак: кто-то обязательно о чём-то забудет, а сослаться будет не на что. Вот простой пример из жизни: Ангелина занимается стрижкой собак. Даже сайт создала, где клиенты записывают своих любимцев на процедуры и тут же могут оплатить.

И вроде бы все понятно — стрижка и стрижка, цены указаны. Всех все устраивает — клиент оплатил, заказ выполнили. Ан нет. Вдруг хозяин пуделя решил, что за такие деньги Ангелина не только собаку подстричь должна, но и завивку сделать, еще и косточкой угостить.

А почему нет? На сайте же не написано, что именно такие услуги не входят в стоимость стрижки. «А я хочу!» — скажет клиент, и будет прав. А ведь ей всего лишь нужно было заранее указать, что входит в данную услугу, а что — нет. И подписывать бумажный договор необязательно.

На сайте клиент может просто поставить галочку «Согласен с офертой» при оплате и это уже полноценный договор.

Так офёрта или оферта? И что это вообще?

Правильно — оферта, через букву «Е». Если оферта отвечает на вопросы «Кто? Что? Когда и как делать?» и «Сколько это стоит? Как платить?» — она законна. Такую оферту принимает ОЗПП (Общество защиты прав потребителей) и суд.

Оферта — это предложение заключить договор. Предлагать можно как угодно. И здесь истина: оферта — еще не договор, это только приглашение его заключить. Например, в магазине стоит кресло с ценником «200$». Это оферта.

Но пока клиент не примет ее условия, оферта не станет договором.

Чтобы принять условия оферты — ее не обязательно распечатывать и подписывать. Достаточно поставить галочку «Я согласен» или просто оплатить заказ.

Оферта подходит для услуг и товаров, которые продаются массово: гаджеты, одежда, доставка пиццы из ресторана, онлайн услуги, аренда серверов и даже регистрация доменного имени — для этого подходит публичная оферта, описывающая одинаковые условия для всех. Если условия индивидуальные — нужен договор под каждого клиента.

Зачем нужна оферта?

Оферта защищает не только права продавца, но и покупателя. Продавцы стремятся четко описать рамки своей ответственности, чтобы не потерять прибыль, а покупатели хотят видеть защиту своих прав и получить товар, за который они платят. Чтобы оферта считалась действительной, покупатель должен ее принять.

При этом продавец может выбрать, какое действие будет считаться согласием: оформление заказа, оплата, регистрация на сайте или клик на кнопку «Согласен». Например, законной считается оферта, где написано, что магазин не отвечает на телефонные звонки во время дождя в Монако.

Даже если клиент будет гневно требовать ответа — он согласился с такими условиями и ему можно не отвечать. Конечно, лучше избегать подобного троллинга в документах:-) Цель оферты — показать, что клиент получит после оплаты.

Если яблоки, то какого сорта, сколько, какого цвета; если услугу — то какую именно, кто оказывает и сколько времени, что будет в результате. Не нужно всё описывать в оферте, можно сослаться на страницу сайта, где описаны детали. Чем подробнее опишете, тем меньше времени потратите на разбирательства с клиентом и госорганами.

Не все читают условия оферты: лень, некогда, хочется побыстрее получить товар. Чтобы покупателю захотелось ее прочитать, описывайте условия простыми словами и не устраивайте допрос по каждому пункту. А если не хотите, чтобы покупатель читал — напишите как можно сложнее.

Как оформить оферту

Для оферты нет строгих требований к оформлению. Также, нет требований к форме языка: можно писать строгими юридическими терминами, а можно доступным языком — решает продавец.

Главное, чтобы оферта содержала все существенные условия договора:

  1. определение продавца и покупателя;
  2. описание товара или услуги;
  3. условия покупки: стоимость, количество;
  4. условия доставки, обмена и возврата;
  5. гарантийные обязательства;
  6. подтверждающие документы: например, сертификаты;
  7. политику конфиденциальности;
  8. условия оферты: акцепт и изменение оферты;
  9. способ решения споров.

Конечно, эти пункты можно расписать и на отдельных страницах на сайте. Но в оферту нужно добавить ссылки на них и указать, что они считаются ее неотъемлемой частью.

Продавай, но персональные данные клиента защищай!

Онлайн-продажи связаны с очень важным вопросом — сохранением конфиденциальности персональных данных (ПДн). Если интернет-магазин собирает электронную почту, номер телефона, адрес, номер банковской карты — это всё персональные данные, и магазин за них отвечает.

Как именно, описывает Закон о защите персональных данных от 01.06.2010 № 2297-VI (для Украины) или Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (для России). В оферте нужно описать, как вы используете данные клиента.

Обычно это описывают в Политике конфиденциальности и размещают на сайте. В нем должны быть описаны процедуры сбора, обработки и хранения персональных данных пользователей сайта.

Например, согласно закону РФ «О персональных данных» владельцам сайтов, чтобы не попасть на штрафы и не получить блокировку сайта, нужно как минимум под каждой формой ввода данных на сайте (регистрация, заявки на услугу, обратный звонок) разместить текст «Нажимая на кнопку „Согласен“, я даю согласие на обработку персональных данных…», где текст «Согласие на обработку персональных данных» является ссылкой на документ. В Украине такого требования нет. Если передаете данные третьим лицам, об этом тоже нужно сказать. Например: «

Покупатель разрешает передавать персональные данные третьим сторонам для обеспечения рекламных, курьерских и аналитических услуг.» Но и этого недостаточно. Укажите, куда можно обратиться, чтобы его персональные данные были удалены или исправлены.

Персональные данные — под персональную ответственность?

25 мая 2018 года в ЕС вступает в силу регулирующий акт «Общие положения о защите данных» (General Data Protection Regulation, GDPR). GDPR содержит 99 статей, которые определяют требования и права, предоставляемые гражданам ЕС, нормы регулирования, и штрафные санкции за невыполнение. Например, пользователи могут:

  1. получить подтверждение факта обработки персональных данных (ПД);
  2. требовать предоставления копии таких ПД;
  3. получить дополнительную информацию о целях обработки, категориях ПД, получателях, сроках и т. д.;
  4. запретить обработку ПД для конкретных целей;
  5. требовать полного удаления ПД или временного ограничения использования таких ПД при условии, что будет указана обоснованная причина — это право называется Правом на забвение;
  6. переносить свои персональные данные из одной компании в другую по запросу.

Компании также обязаны:

  1. в течение 72 часов уведомить о взломе или утечке данных;
  2. назначить представителя организации в ЕС, ответственного за защиту ПД.

Возникает резонный вопрос — что же подразумевает GDPR под персональными данными? К персональным данным относятся не только имя, адрес и финансовая информация, но и все, что может идентифицировать личность.

Это — IP адрес, генетическая, ментальная, культурная, экономическая и социальная информация, файлы cookie, адрес электронной почты, биометрические элементы — распознавание лица или отпечаток пальца, используемые для проверки личности, видеоматериалы, местоположение человека, профессия, пол, состояние здоровья, статистика лояльности клиента, посты и фото в социальных сетях. Вот такой внушительный список обязаны защищать компании, работающие с клиентами из ЕС. А за неисполнение и нарушение предусмотрены штрафы — от предупреждения (в случае первого нарушения) до 20 млн. евро или 4% валового дохода. Как GDPR будет действовать у нас? Этот закон обязывает все компании защищать данные граждан ЕС. Даже если компания не имеет представительства в Евросоюзе, но имеет клиентов из ЕС, компания обязана обрабатывать данные в соответствии с GDPR.

Подведем итоги

Для компаний:

  1. Составьте оферту так, чтобы у покупателя не создалось впечатление, что у него нет никаких прав, а только обязанности;
  2. Опишите правила возврата средств и ваши гарантийные обязательства. Клиенту нужно чувствовать уверенность, что он может вернуть свои деньги.
  3. Облегчите доступ к оферте и договору. Если покупатель не найдет документы на сайте, то скорее всего откажется от покупки.
  4. Следите за обновлениями законов о защите персональных данных и выполняйте их требования. В России, Украине и ЕС различные законы, но принцип один — защищать ПД изо всех сил.

Для пользователей:

  1. Странный совет, но все-таки — читайте оферту. Совет набирает серьезности при увеличении стоимости и срока предоставляемой услуги. Оплачивая сервис с оплатой за 1 год, лучше ознакомиться с офертой, чтобы потом не плакать над потерянными деньгами.
  2. Если сомневаетесь, спрашивайте у компании. Если мнутся и не отвечают четко, значит сомнения не беспочвенны.
  3. Возник спор, а компания ничего не решает? Собирайте документы и обращайтесь в суд. К счастью, современные законы защищают права пользователей.
  4. Проверяйте надежность компании, которой доверяете персональные данные. Спрашивайте на форумах, ищите обсуждения и отзывы. Зачем рисковать?
  5. Если обнаружили, что вашими данными пользуются незаконно, обращайтесь в органы защиты.

Источник: https://unihost.com/blog/ru/public-offer/

Вопросы по закону
Добавить комментарий