Взыскание долга по просроченным счётчикам

Как оплатить ЖКХ

Взыскание долга по просроченным счётчикам

Жилищно-коммунальные услуги делятся на два типа: жилищные и коммунальные.

Коммунальные услуги — это ваши индивидуальные платежи за воду, электроэнергию и газ. Они считаются по счетчикам или нормативам, если счетчиков нет. Нормативы утверждают власти региона.

Еще есть платежи за домофон, телефон, интернет — они не относятся к ЖКУ.

Кроме ЕПД могут приходить отдельные квитанции от поставщиков услуг, которые обеспечивают вас электроэнергией, водой или газом. Если управляющая компания не включает их оплату в ЕПД, квитанции от этих компаний будут приходить отдельно.

Как можно оплатить ЖКХ и что будет, если не платить

Оплатить коммуналку можно разными способами — все они делятся на два типа: офлайн и онлайн.

Офлайн. Это оплата через отделение банка, кассу поставщика услуг или управляющей компании, терминалы и банкоматы.

Онлайн. Это оплата на портале госуслуг, в системе ГИС ЖКХ, в личном кабинете УК или поставщика коммунальных услуг или с помощью онлайн-сервисов банков.

Для оплаты ЖКУ в интернете нужны следующие данные:

  1. Личный идентификатор плательщика — номер лицевого счета или абонентский номер.
  2. Платежные реквизиты поставщика услуг — ИНН или номер расчетного счета.

Поставщик услуг заводит на каждую квартиру идентификатор, по которому назначает платежи и отслеживает оплату. Идентификатор привязан к фамилии собственника или плательщика за ЖКУ.

Платежные реквизиты — это идентификатор поставщика, номер, по которому плательщик может найти поставщика и заплатить именно ему, а не похожей по названию организации. Все реквизиты оплаты есть в квитанции за ЖКУ.

Счета на оплату электроэнергии и взносов по капремонту на отдельных квитанциях

Авторизуйтесь на госуслугах и перейдите на страницу оплаты ЖКХ. Найти услугу можно в поиске: наберите «ЖКХ» и выберите нужное из выпадающего списка.

Выберите поставщика услуги и заполните данные, которые требует система. Если не нашли поставщика в списке, кликните на «Оплата услуг по ИНН» и введите номер.

Полностью указывайте данные — пишите свои ФИО и адрес, назначение платежа, введите номер расчетного счета и ИНН поставщика. Каждую квитанцию нужно заполнять отдельно, а оплачивать только картой.

Москвичи могут получать и оплачивать услуги ЖКХ на портале Mos.ru.

Каждую квитанцию ЖКХ придется оплачивать отдельно — пачкой не получится

Государство придумало ГИС ЖКХ, в которой удобно отслеживать коммунальные платежи.

Принцип работы здесь такой же, как на портале госуслуг: авторизуетесь через ЕСИА и заходите в личный кабинет, выбираете оплату ЖКУ по лицевому счету.

Личный кабинет в ГИС ЖКХЧтобы оплатить ЖКУ, введите данные, которые требует система

Если у УК или поставщика услуг есть личный кабинет, то оплатить ЖКХ удобно через него. В личном кабинете УК можно оплатить ЕПД, а на сайтах поставщиков услуг доступна оплата электроэнергии или газа. Плюс такого платежа в том, что по нему не будет комиссии или она будет минимальной — это зависит от банка.

Я зарегистрировалась в личном кабинете поставщика электроэнергии давно и периодически оплачиваю тут счета

Оплатить ЖКУ можно в вашем банке: через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.

Список доступных в регионе УК и поставщиков услуг есть во вкладке «Платежи» в категории «ЖКХ» на сайте Тинькофф-банкаСтраница оплаты ЖКУ

Услуги некоторых поставщиков можно оплачивать по куар-коду на квитанции через мобильное приложение банка. Будет оплата с комиссией или без — зависит от условий в договоре между банком и поставщиком ЖКУ.

Сканируете квитанцию, и все автоматически заполняется

У любой УК есть офис, в котором могут принимать платежи от жильцов, в том числе оплату по ЕПД. Но на всякий случай уточните про оплату в своей УК.

У поставщика услуг тоже есть офисы, в которых можно оплатить ЖКУ через кассу. Приходите с квитанцией в рабочее время офиса и оплачивайте без комиссии.

В офисе банка тоже можно оплатить любые счета за ЖКУ. Иногда бывает комиссия за оплату в кассе банка. Уточните это заранее, чтобы не было сюрпризов.

Здесь комиссия может быть меньше, чем в кассе банка. Если она есть, терминал предупредит и покажет сумму комиссии.

«Киви», «Ви-плат» и подобные. Терминал возьмет комиссию от суммы платежа, но комиссия в нем может быть выше банковской.

За первый месяц неуплаты штрафа не будет. Пени начисляются с 31 дня неуплаты, то есть со второго месяца. В квитанции есть графа «Оплатить до такого-то числа» — это последний день оплаты, после которого идет отсчет календарного месяца. Если не заплатить до этого дня, поставщик начислит пеню со следующего месяца.

Размер пени — 1/300 часть ставки рефинансирования ЦБ РФ с 31 до 90 дня неуплаты. С 91 дня — 1/130 часть ставки.

Если должник не оплачивает коммунальные услуги и не реагирует на письма об оплате, поставщик вправе обратиться в суд и требовать выплаты долга через него.

Это крайняя мера. Выселить могут собственника и нанимателя по договору найма, если оба не перечисляют оплату за коммунальные услуги полгода и больше.

Если выселяют собственника, государство выставляет его квартиру на торги и предоставляет взамен другое жилье. С вырученных денег оплачиваются долг за ЖКУ и судебные расходы, а оставшиеся деньги возвращаются собственнику.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/guide/zhkh/

«Новые меры к старым проблемам»: МП КХ «Водоканал» усиливает работу с должниками

Взыскание долга по просроченным счётчикам

Калининградский «Водоканал» активизировал работу с потребителями, которые не оплачивают квитанции.

Просроченная задолженность абонентов перед муниципальным предприятием сегодня превысила 500 миллионов рублей. Больше половины этой суммы — долги жильцов многоквартирных домов (МКД) и владельцев особняков.

Что грозит тем, кто не платит за воду, и как избежать неприятных последствий — в нашем материале.

В июне 2019 года просроченные долги жильцов МКД и частных домов превысили 260 миллионов рублей. Сумма, которую не выплатили «Водоканалу» юрлица, чуть меньше: порядка 240 миллионов. Чтобы вернуть хотя бы часть недополученных средств, предприятие вынужденно наращивать усилия по взысканию долгов и работе с неплательщиками.

«Из-за задолженности потребителей мы вынуждены постоянно работать в режиме изыскания дополнительных средств.

В указанных условиях многие инвестиционные программы, связанные с модернизацией старых и прокладкой новых сетей, наращиванием мощностей и повышением качества воды, не находят необходимых источников финансирования — говорит заместитель директора по безопасности МП КХ «Водоканал» Сергей Бажин.

Специалисты предприятия работают с должниками с использованием всех доступных инструментов, в том числе связанных с ограничением водоснабжения или водоотведения (канализации).

«Это, конечно, приводит к различного рода недовольствам со стороны неблагонадежных потребителей, но мы вынуждены так делать, к нашему глубочайшему сожалению, потому что должник сам не идёт.

Я имею в виду сегмент недисциплинированных плательщиков — таких порядка 10 процентов», — поясняет Сергей Бажин.

Что грозит должникам?

Радикальные меры предприятие начинает применять к должникам, которые не платили за воду в течение двух месяцев и больше. У недобросовестных потребителей могут возникнуть следующие неприятности.

Проблемы с подачей воды и канализацией

Даже если вы проживаете на 25 этаже МКД и не платили за воду более двух месяцев, к вам может быть направлена бригад специалистов «Водоканала», которая ограничит, а при отсутствии технической возможности отключит отток канализации из вашей квартиры. В этом случае на двери квартиры недобросовестного потребителя появится яркая наклейка.

«Такая наклейка создана с единственной целью: наглядно проинформировать человека о введенном режиме ограничения и уберечь его от причинения порчи как своего, так и чужого имущества.

Когда вводится режим ограничения водоотведения, по законодательству все негативные последствия, если абонент отнесётся к нашему уведомлению недостаточно серьёзно, ложатся на плечи самого жильца», — рассказывает Сергей Бажин.

Помимо ограничения канализации, к жителям особняков может быть так же применена мера по ограничению подачи воды. В отношении юридических лиц может применяться как первая, так и вторая меры.

Судебное разбирательство

Помимо мер принудительного характера, если у потребителя скопился существенный долг, предприятие подаст иск в суд. В результате абонента обяжут, в том числе по месту работы, выплатить накопившуюся сумму, государственную пошлину и пени, а также компенсировать издержки судебных приставов по их взысканию.

Опись имущества, списания со счетов и ограничение выезда за границу

Отказ выполнять судебное решение влечёт за собой принудительное взыскание. На этом этапе долгом потребителя начнут заниматься судебные приставы. Сотрудники ФССП вправе списать деньги со счетов, конфисковать имущество или ограничить выезд за границу.

Как избежать ограничений и лишних затрат?

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, «Водоканал» рекомендует:

1. Своевременно вносить плату за водопотребление.

Во избежание ситуации ограничения водоснабжения или водоотведения в период длительного отсутствия по месту жительства, когда абонент по тем или иным причинам не может внести своевременно плату за потребленный ресурс, необходимо заранее обратиться с соответствующим обращением в «Водоканал». В данном случае ограничительные меры не будут применяться, а размер задолженности будет скорректирован по данным абонента, поданным по его прибытию.

2. Оформлять льготы.

Абоненты, которые относятся к категории малоимущих, имеют право на компенсацию затрат по коммунальным услугам. Для этого нужно оформить необходимые документы. Подробнее — на сайте областного министерства социальной политики.

3. Выбрать выгодный способ расчёта платежа

Сейчас у собственников есть возможность выбора: платить по счётчику или по нормативу. Чтобы сэкономить, потребителю важно определить, что выгоднее именно в его случае.

Уточнить все интересующие вопросы можно в абонентном отделе «Водоканала» с 8:10 до 17:50 по будням и с 8:10 до 15:50 в субботу. Потребителей принимают в главном здании предприятия по адресу: Калининград, Советский проспект, 107.

На правах рекламы

Источник: https://kgd.ru/news/biz/item/82415-novye-mery-k-starym-problemam-mp-kh-vodokanal-usilivaet-rabotu-s-dolzhnikami

Как списать долги по ЖКХ и оптимизировать ресурсопотребление

Взыскание долга по просроченным счётчикам

Платежи за коммунальные услуги в России являются одним из самых острых вопросов на протяжении жизни многих из нас. Ежегодная тенденция к росту тарифов, при этом практически без изменения качества предоставляемых услуг разочаровывают каждого, кто ежемесячно добросовестно оплачивает воду, электричество, отопление и прочие услуги.

Долги за ЖКХ могут доставить серьезные неприятности, так как в любой момент услуги могут быть отключены – и это в лучшем случае. Задолженность приводит к судебным разбирательствам, аресту имущества и различным запретам, вплоть до выезда за границу.

Сегодня мы поговорим о том, какие существуют способы, при помощи которых можно добиться списания долгов по ЖКХ.

От долгов нельзя застраховаться, даже если в данный момент человек является добросовестным плательщиком – в жизни может произойти всякое.

Так, уже при покупке квартиры нередко возникают ситуации, когда бывший владелец не отличался добросовестным подходом к оплате услуг, оставив после себя существенные проблемы в виде долговых обязательств.

Бывают и такие ситуации, когда человек получает в наследство квартиру вместе с долгами почившего родственника.

В качестве еще одного примера можно упомянуть возникновение задолженности по причине тяжелого заболевания, полной или частичной нетрудоспособности. В подобных ситуациях вопрос о том, как списать долги по ЖКХ, становится актуальным, как никогда.

При наличии долга по коммунальным платежам, вторая сторона конфликта – это ресурсоснабжающие организации, а также организации, обслуживающие жилую недвижимость – управляющие компании.

Электричество, холодное и горячее водоснабжение, отопление – это товар, который был продан, поставлен, но не был оплачен.

Подобная ситуация рождает множество негативных последствий для управляющей компании, поставляющей ресурсы конечному потребителю.

Прежде всего, это экономические последствия – деньги за оплаченное сырье и за доставку конечного продукта потребителю, которые не вернулись, нельзя направить на заработную плату сотрудникам, налоги и другие платежи.

Чтобы не допустить возникновения таких последствий, УК всеми силами будет стараться выбить из вас долг, исключением являются ситуации, когда они сами ничего не будут должны. В соответствии с Налоговым кодексом России долги управляющей компании, поставщики ресурсов списывают только в том случае, если наступают какие-то исключительные обстоятельства:

  • Смерть должника;
  • Банкротство должника;
  • Невозможность исполнения судебного решения;
  • Истечение срока исковой давности.

В иных случаях эти долги становятся убытками управляющей компании со всеми вытекающими последствиями – речь идет о возврате долга УК ресурсоснабжающим предприятиям и покрытии собственных убытков.

Основные понятия, связанные с вопросом списания долгов за услуги ЖКХ

Несмотря на то, что каждый месяц каждый из нас, так или иначе, встречается с квитанциями, сообщающими о необходимости оплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства, мало кто дает себе труд разобраться в основных положениях и понятиях относительно экономических взаимоотношений, возникающих у нас с управляющими компаниями (УК) и ресурсообеспечивающими предприятиями.

Формирование тарифов и порядок взыскания долгов

Список услуг, за которые начисляются коммунальные платежи, согласуется на общем собрании жильцов дома и передается в управляющую компанию. УК, в свою очередь, в соответствии с тарифами подрядчиков и основных поставщиков данных услуг, формирует квитанции с четким разделением на графы по каждой коммунальной услуге.

Каждый собственник квартиры в доме, которую обслуживает управляющая компания, подписывает договор на обслуживание, и этим выражает согласие оплачивать оказываемые дому услуги.

На собственника квартиры возлагаются обязательства по уплате платежей за все услуги, нравятся ему эти услуги или нет.

В случае, если УК не получает оплату от собственника квартиры в обслуживаемом доме, она имеет полное право применять к должнику санкции.

Для начала выдвигаются требования о погашении задолженности, затем УК приостанавливает снабжение квартиры определенным видом услуг (если это возможно, например, отопление отключить возможно далеко не всегда). После чего дело передается в суд для дальнейшего разбирательства.

При этом УК, хотя и уполномочена законом на совершение всех перечисленных действий но, по возможности, обычно не стремится нагнетать конфликт с должником.

Сроки давности

Сроки давности по неоплатам за коммунальные платежи составляют 3 года. Долги списываются только те, которые выходят за трехлетний период. При этом уже через 6 месяцев систематической неуплаты, УК имеет право на отключение потребителя от коммунальных услуг.

Квитанция об оплате: типы коммунальных платежей

Это документ, на который необходимо ориентироваться при оплате коммунальных платежей, а также при любых возникающих спорных вопросах. Документ включает множество пунктов, которые, однако можно разделить на два типа:

  • Суммы за оплату основных поставляемых ресурсов: электроэнергия, вода, отопление. Данные суммы перечисляются на счета поставщиков соответствующих услуг;
  • Суммы за услуги по управлению домом: вывоз мусора, текущий и капитальный ремонт жилья и т.п. Эти услуги оказывает сама УК или подрядные организации

Оплачивать услуги необходимо до указанной в квитанции даты, в случае пропуска даты крайнего платежа, начинает начисляться пеня, то есть – штраф за просроченный платеж. Пеня появляется в квитанции за следующий месяц и начисляется за каждый день просроченного платежа. Если вдруг квитанция потеряна, начисления можно посмотреть на сайте ЖКХ.

Отключить с технической точки зрения могут только подачу газа, холодной и горячей воды и электричества. Отопление в конкретной квартире чаще всего перекрыть никто не может, так как оно связано с другими квартирами.

Источник: https://novostroev.ru/other/kak-spisat-dolgi-po-zhkkh-i-optimizirovat-resursopotreblenie/?utm_source=novostroyman

За что могут отключить воду

Взыскание долга по просроченным счётчикам

Отключение воды в квартире за неуплату, штрафные санкции – к таким непопулярным мерам сотрудникам КПУП «Гомельводоканал» приходится прибегать часто. Как и почему такое происходит? Об этом рассказали в абонентном отделе КПУП «Гомельводоканал». 



УЧЁТ К ЭКОНОМИИ ВЕДЁТ В настоящее время 98 процентов населения Гомеля рассчитывается за оказание услуг по водоснабжению и канализации по индивидуальным приборам учёта расхода воды.

Этот факт, а также внедрение дистанционного съёма показаний со счётчиков (пока в нескольких жилых домах), как показывают статистические данные, привели к снижению объёмов потребления воды гражданами (установившими приборы) до 60 и более процентов. Среднесуточное потребление её в этих случаях составляет 120-130 литров.

Это меньше нормы в 140 литров, в пределах которой применяются субсидируемые тарифы. Однако при этом из общего количества потребителей услуг водоснабжения и водоотведения примерно каждый пятый житель города превышает лимит на воду.

В Гомеле для начисления безналичных жилищных субсидий семьям, не имеющим возможности оплачивать жилищно-коммунальные услуги в полном объёме (согласно  Указу Президента Республики Беларусь от 29 августа 2016 года № 322 «О предоставлении безналичных жилищных субсидий») внедрена единая информационная система расчётов за жилищно-коммунальные и другие услуги (АИС «Расчёт-ЖКУ»).

После внедрения данной сист емы, начиная с июня 2017 года, КПУП «Гомельводоканал» поэтапно передало расчёты и начисления за услуги водоснабжения и водоотведения с потребителями Гомеля уполномоченным организациям, имеющим право производить начисление безналичных жилищных субсидий. В новой системе при оплате после ввода данных счётчиков появляется слово «перерасчёт» и сумма к оплате. Данная сумма перерасчёта есть плата за все коммунальные услуги в квартире, а не перерасчёт за воду.

“Кстати, нужно знать… 

Согласно  постановлению Совета Министров Рес­публики Беларусь № 571 от 12 июня 2014 года, потребителю необходимо в течение одного расчётного периода после обнаружения факта выхода из строя прибора учёта воды уведомить об этом КПУП «Гомельводоканал».

Если этого не сделано и выяснится, что оплата производилась по несуществующим показаниям, придётся с момента последней проверки потребителя работником КПУП «Гомельводоканал» оплатить услугу по нормам воды для безучётных потребителей и тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание. 

СРЫВ ПЛОМБЫ, САМОВОЛЬСТВО И ДРУГИЕ УХИЩРЕНИЯ 

Чтобы точно оплатить услуги, важно правильно снять показания.

Как показывают  проверки, проводимые работниками абонентной службы КПУП «Гомельводоканал», ими традиционно выявляются следующие нарушения: срыв пломбы на индивидуальном приборе учёта расхода воды; нарушение антимагнитной пломбы (наклейки) на нём как результат воздействия на счётчик магнитного поля; неисправность счётчика, о которой потребителем своевременно не было сообщено на предприятие; самовольное подключение к централизованному водоснабжению без разрешения предприятия; подключение водоснабжения мимо прибора учёта расхода воды и тому подобное. За все вышеперечисленные нарушения действующим законодательством предусмотрены меры ответственности. 

В случае выявления самовольного подключения или подключения мимо прибора учёта  производится начисление за количество израсходованной воды, определённое по пропускной способности водопроводного ввода (подключения) при скорости движения воды в нём 2 м/с и действии его полным сечением в течение 24 часов в сутки. В 2018 году при сечении трубы ввода 15 мм начисления составляют 802,68 рубля. Деньги немалые, и населению следует задуматься, стоит ли хитрить. Если перейти к цифрам, за 10 месяцев нынешнего года КПУП «Гомельводоканал» было выявлено 157 фактов самовольного подключения к городской сети водопровода. 

Только после принятия всех мер убеждения и принуждения предприятие вынужденно идёт на такие крайние меры, как отключение злостных должников от городской сети водопровода.

По состоянию на 1 ноября 2018 года такие меры были предприняты в отношении 380 должников. Последующее подключение – только за счёт потребителя после погашения долга.

Также при наличии систематических неплатежей граждане могут быть выселены из занимаемых помещений.

САЙТ ПОДСКАЖЕТ 

Для предупреждения правонарушений на сайте предприятия размещены законодательные акты, регулярно обновляется информация о выявленных нарушениях и принятых мерах. Напомним, какие наказания предусмотрены за ухищрения.

За срыв пломбы, нарушение антимагнитной пломбы (наклейки) или неисправный счётчик производится начисление за услуги водоснабжения и водоотведения по нормам, утверждённым местными исполнительными и распорядительными органами власти, с даты  последнего достоверного снятия показаний приборов учёта расхода воды контролёром КПУП «Гомельводоканал» с применением тарифа, обеспечивающего полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание. За 10 месяцев 2018 года представителями предприятия выявлена недоплата по индивидуальным счётчикам у 1390 потребителей. Произведено начисление объёма потреблённой воды в размере 175 060 куб. м на сумму 255,98 тысячи рублей. 

В случае выявления самовольного подключения или подключения мимо прибора учёта  производится начисление за количество израсходованной воды, определённое по пропускной способности водопроводного ввода (подключения) при скорости движения воды в нём 2 м/с и действии его полным сечением в течение 24 часов в сутки. В 2018 году при сечении трубы ввода 15 мм начисления составляют 802,68 рубля. Деньги немалые, и населению следует задуматься, стоит ли хитрить. Если перейти к цифрам, за 10 месяцев нынешнего года КПУП «Гомельводоканал» было выявлено 157 фактов самовольного подключения к городской сети водопровода.

ВНИМАНИЕ: ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ 

Работники «Гомельводоканала» обращают внимание жителей города на выявляемые типичные ошибки при оплате ими услуг водопровода и канализации. Некоторые горожане не снимают ежемесячно со счётчиков показания и пишут наугад.

Не  соблюдается нумерация счётчиков, указанная в договоре, что приводит в итоге к путанице показаний и начислению за подогрев, в том числе и по холодной воде.

При оплате необходимо указывать последние показания счётчиков, а не объём воды – это позволит контролировать абоненту правильность начислений.

При установке на холодную или горячую воду по два и более водомера необходимо при оплате указывать показания раздельно по каждому из них, а не суммировать объёмы. После проведения расчётов  необходимо внимательно проверять на месте пробитые в квитанции месяц оплаты, показания, лицевой счёт, сумму.

Кстати, нужно знать, что, согласно  постановлению Совета Министров Республики Беларусь № 571 от 12 июня 2014 года, потребителю необходимо в течение одного расчётного периода после обнаружения факта выхода из строя прибора учёта воды уведомить об этом КПУП «Гомельводоканал».

Если этого не сделано и выяснится, что оплата производилась по несуществующим показаниям, придётся с момента последней проверки потребителя работником КПУП «Гомельводоканал» оплатить услугу по нормам воды для безучётных потребителей и тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание.

Также в настоящее время, несмотря на почти стопроцентную текущую собираемость платежей, сохраняет свою актуальность вопрос задолженности населения за услуги водоснабжения и водоотведения.

Она в большей степени носит накопительный характер, то есть имеется определённая группа населения, которая по ряду причин (в основном материального и социального характера) не оплачивает задолженность на протяжении нескольких месяцев и даже лет (малоимущие, безработные, многодетные  семьи и другие). 

НЕ ДОВЕСТИ ДО ОТКЛЮЧЕНИЯ 

Несмотря на отсутствие увеличения количества должников и значительных изменений в их качественном составе, увеличение тарифов влечёт за собой неизбежный рост просроченной дебиторской задолженности в денежном выражении.

КПУП «Гомельводоканал» постоянно проводит работу по взысканию долгов с неплательщиков. Оформляются исковые заявления в суд, сообщается по месту работы неплательщиков о наличии задолженности.

За 10 месяцев 2018 года подготовлено 150 нотариальных надписей на 70,08 тысячи рублей, 225 исковых заявлений на 137,16 тысячи рублей. 

Только после принятия всех мер убеждения и принуждения предприятие вынужденно идёт на отключение неплательщиков от городской сети водопровода. По состоянию на 1 ноября 2018 года такие меры были предприняты в отношении 380 должников. Последующее подключение – только за счёт потребителя после погашения долга.

Также при наличии систематических неплатежей граждане могут быть выселены из занимаемых помещений. Поэтому КПУП «Гомельводоканал» просит всех своевременно и в полном объёме производить необходимую оплату.

Это позволяет предприятиям ЖКХ обеспечивать населению города бесперебойное и качественное оказание жилищнокоммунальных услуг.

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее, и нажмите Ctrl+Enter

Обсудить новость в соцсетях

Источник: https://newsgomel.by/news/society/za-chto-mogut-otklyuchit-vodu.html

Просроченный счётчик | Голос Белогорья

Взыскание долга по просроченным счётчикам

Многие граждане, имеющие жильё в собственности, установили в своих квартирах приборы учёта использования горячей воды.

Это весьма разумно: тепло – самое дорогое удовольствие в ряду коммунальных услуг, а потому строгий учёт потребления позволяет экономить средства семейного бюджета, поскольку пользователь платит по факту, а не за то, что придумали поставщики услуги в квитанциях, когда расчёт идёт по так называемым усреднённым «нормативам».

К сожалению, при установке счётчиков учёта горячей воды далеко не все пользователи были проинформированы о правилах эксплуатации нового оборудования. В частности, о том, что прибор необходимо регулярно, один раз в три-пять лет, поверять.

Именно так: не проверять, как было бы правильнее сказать в соответствии с нормами русского языка, а «поверять», как записано в технических канонах.

Суть, конечно, не в грамматике, а во взаимоотношениях получателей коммунальных услуг и поставщиков энергоносителей.

В последнее время у многих горожан вместо тщательно высчитанных сумм, соответствующих указанным на счётчиках кубометрам потреблённой горячей воды, стали появляться другие суммы, выставленные «Теплосетями» в соответствии с тарифами для потребителей, в чьих квартирах счётчиков нет.

Так случилось и с Тамарой Вахрушевой, которая проживает в посёлке Разумное Белгородского района.
Тамара Васильевна исправно вносила плату за коммунальные услуги, высчитывая сумму платежа, опираясь на показания счётчика.

В сентябре 2008 года в адрес Вахрушевой поступило грозное уведомление без подписи и печати, даты отправления и исходящего номера, повергшее владелицу однокомнатной квартиры в шок.

Кто-то неизвестный, проставивший в уведомлении лишь свой адрес и контактный телефон, сообщал: «Ваша задолженность по оплате за тепловую энергию на 12.09.08 составляет 1053,74 рубля».

Далее в бумажке «уважаемого собственника (нанимателя) жилого помещения» призывали срочно погасить задолженность и пеню «в размере одной трёхсотой ставки рефинансирования Центрального банка РФ».

Старушка Вахрушева возраста вполне почтенного, в нынешнем году отметила 78-й день рождения, но она вполне ещё в здравом уме и при полной памяти, да и многолетний опыт работы в отделе ценообразования в министерстве одной из бывших советских среднеазиатских республик наложил неизгладимый отпечаток на образ жизни и мыслей пожилой дамы. Позвонив по указанному в бумаге телефону, Тамара Васильевна сообщила, что платит за услуги своевременно, подтверждающие документы у неё на руках. На том конце провода внимательно бабушку выслушали и… в октябре того же года прислали новую бумажку с названием «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!». В ней говорилось: «По данным отделения сбыта теплоэнергии Белг. района ПП БТС ОАО «Белгородская теплосетевая компания», Ваша задолженность за потреблённую тепловую энергию составила 1134, 63 руб». И далее, чтобы «задолжница» не сомневалась в серьёзности намерений товарищей из теплосетей, её строго преду­преждали: в случае непогашения долга в установленный срок подача горячей воды будет прекращена, а задолженность взыскана в судебном порядке.

В конечном итоге теплосетевая компания осуществила намеченный план борьбы со «злостной неплательщицей». Горячую воду, правда, не отключили – это никакими законодательными актами не предусмотрено и технически трудно осуществимо, но иск в суд подали.

И вот какое решение вынес мировой судья судебного участка № 1 Белгородского района Белгородской области И.В. Сапрыкин: «Иск ОАО «Белгородская теплосетевая компания к Вахрушевой Тамаре Васильевне о взыскании задолженности за потреблённую тепловую энергию признать необоснованным.

В удовлетворении исковых требований … о взыскании задолженности за потреблённую тепловую энергию отказать».

Другого решения здесь быть не могло.

Квитанции у пользователя на руках, показания счётчика соответствуют оплаченным суммам – какие могут быть вопросы? Ан нет! Спустя четыре месяца теплосетевая компания вновь решила прижать несчастную старушку к ногтю и обратилась в мировой суд с просьбой о восстановлении пропущенного процессуального срока на подачу апелляционной жалобы. Суд разрешил теплоэнергетикам долбить бабушку в установленном законом порядке за то, что у неё счётчик оказался «неповеренным», то есть просроченным.

Конечно, мы не станем возражать против законодательно определённого порядка эксплуатации приборов учёта и процедуры, предусмотренной п. 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ, о чём редакцию подробно проинформировал директор филиала управляющей организации ОАО «Белгородская теплосетевая компания» М.Э. Чефранов.

Согласны и с тем, что собственник жилья, как определено ст. 210 и 543 Гражданского кодекса РФ, «несёт бремя содержания принадлежащего ему имущества и обеспечивает его надлежащее техническое состояние и эксплуатацию».

Но давайте попробуем отнестись к данному конфликту, глядя не только в нормативные акты, а увидев старенькую, обременённую жизненными невзгодами и болезнями почти что восьмидесятилетнюю женщину.

Беседуя с ней, я спросила: говорил ли ей кто-нибудь, что основная причина данного конфликта – не проведённая вовремя поверка счётчика.

– Да, слышала я об этой «поверке», но мне никто не смог толком объяснить, что надо для этого сделать. За всё время проживания ко мне ни разу даже рядовой контролёр из теплосетей не приходил. А я читала в газете, что они регулярно должны проверять работу счётчиков.

Не будем разворачивать дискуссию о том, что другое время настало, человек должен сам знать свои права и обязанности. Это всё так, и в данном случае претензии теплосетей к потребительнице услуг формально обоснованы.

Формально – да, а если по-человечески подойти? Разве трудно было послать к пожилой и одинокой женщине сотрудника, который мог бы объяснить, что нужно сделать бабушке для «легализации» прибора учёта? Да на крайний случай можно было бы внятно порекомендовать в тех же «уведомлениях» и «предупреждениях», куда следует обратиться по данному вопросу. В теплосетях решили, что забота и внимание к людям – это хлопотно, проще всего перевести потребителя с «неповеренным» счётчиком на тариф.

Объективности ради заметим: нельзя сбрасывать со счетов многомиллионную задолженность поставщикам теплоэнергии, которая тяжким грузом висит на планах технического переоснащения производства, модернизации и т. д. Но разве недобросовестность одних автоматически переводит других в разряд «врагов»?

Для Тамары Васильевны поезд ушёл, но многим белгородцам информация пригодится: поверкой счётчиков в Белгороде занимается Центр стандартизации и метрологии (ул. Садовая, 110, тел. 26-17-20 ).

Специалист Центра Марина Егорова уточнила детали: любой счётчик потребитель может снять сам и принести в Центр, можно вызвать специалиста, который произведёт необходимые манипуляции прямо в квартире заявителя и выдаст соответствующий паспорт. Услуга платная, стоит 440 рублей. Процедура может занять один, а иногда и несколько дней.

Затем счётчик зарегистрирует и опломбирует представитель поставщика услуг. Это всё, а дальше – плати лишь за те «кубы», которые счётчик исправно наматывает. Ещё пять лет голова на сей счёт может не болеть.

Валентина МИЛЮКИНА

Источник: http://www.golosbel.ru/prosrochennyi-schetchik

«Робот-коллектор»: долги будут выбивать быстрее

Взыскание долга по просроченным счётчикам

Процедура взыскания долгов с граждан претерпит серьезные изменения. Минюст разработал концепцию нового закона «О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц», сообщает «Коммерсантъ».

Законопроект предполагает «установление обязательного досудебного (претензионного) порядка возврата просроченной задолженности» физлиц.

Взыскатель долга сможет обратиться в суд, только если после получения предложения о возврате просрочки должник в 30-дневный срок не закроет долг.

Сейчас кредитор имеет право обратиться в суд с любого дня просрочки.

В реестр внесут всех

Предполагается, что новый «механизм установит дополнительные гарантии прав» граждан и уменьшит число судебных споров, «что снизит нагрузку на судебные органы и ФССП».

При этом в соответствии с новым законом включаться в реестр Федеральной службы судебных приставов должны будут не только коллекторы, но и любые организации, занимающиеся взысканием долгов с физлиц «по договорам кредита (займа)».

К ним относятся банки, микрофинансовые организации (МФО), ломбарды, кредитные потребительские кооперативы, а также операторы связи, управляющие компании ЖКХ, ресурсоснабжающие организации, операторы по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Присутствие в реестре позволит им: направлять сотрудников для личной встречи с должником, звонить должнику, направлять ему электронные сообщения и использовать «робота-коллектора».

Без включения в реестр должнику можно будет лишь отправлять письма по почте, электронной почте или через «личный кабинет».

Включенные в реестр организации должны будут обеспечить хранение не менее двух лет аудиозаписей разговоров с должниками, всех видов сообщений, застраховать свою ответственность за причинение убытков должнику (годовое покрытие — не менее 10 млн руб.). Разработчики концепции оценили первоначальные расходы банков на эти новации от 5,2 млн руб. Необходимо будет также заплатить госпошлину (100 тыс. руб.).

Но банкиры считают требование Минюста о включении всех взыскателей в реестр нецелесообразным. «Сегодня надзор за соблюдением банками закона о взыскании долгов находится в компетенции ЦБ, введение нового реестра и регулирование со стороны ФССП создаст фактически дублирование функций»,— отмечает президент АРБ Гарегин Тосунян, добавляя, что это слишком затратно.

По мнению президента СРО НАПКА Эльмана Мехтиева, включение в реестр организаций, для которых взыскание не основной вид деятельности, не обеспечивает эффективную защиту прав потребителей. «Эффективный поведенческий надзор требует четких правил и одинаковых требований по отношению к каждому»,— добавил он.

Коллекторы отмечают, что такие новации в регулировании сделают процесс возврата долгов для непрофессиональных взыскателей нецелесообразным именно из-за дополнительных расходов.

Если закон будет принят в таком виде, то за счет управляющих компаний, которых в стране тысячи, реестр вырастет в разы и регулятор не сможет всех проконтролировать, отмечают правозащитники.

Руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева утверждает, что предлагаемый претензионный порядок работы с задолженностью затянет процедуру взыскания.

Пока кредитор будет направлять заемщику уведомление и ждать ответа, проценты по кредиту и штрафы продолжат накапливаться.

В ЦБ отметили, что комментарии преждевременны, поскольку «в настоящее время концепция законопроекта находится в стадии обсуждения».

Законопроект должен заменить вызывающий многочисленные претензии закон о взыскании долгов с физлиц. Новый законопроект должен быть подготовлен и внесен в правительство до конца года.

Гранаты больше не бросают, но долги остались

Просроченная задолженность россиян по кредитам в 2018 году снизилась на 10,5% по сравнению с аналогичным показателем прошлого года, отмечал ранее 3 сентября ЦБ РФ.

На 10,5% (с 849 миллиардов до 760 миллиардов рублей) снизилась просроченная задолженность физических лиц перед кредитными организациями», — привел данные регулятор.

Но больше всего долгов граждане накопили за услуги ЖКХ. В размере сотен миллиардов рублей. Сначала власти пытались применить репрессивный метод взимания долгов.

Их поручали выбивать даже коллекторским агентствам. До тех пор, пока «черные коллекторы» на радостях не перегнули палку, бросив в окно одного из должников самодельную гранату.

Теперь, по закону, коллекторы не имеют право взыскивать задолженности за жилищно-коммунальные услуги. Таким правом обладают только управляющая организация, ТСЖ, а также жилищный кооператив или ресурсоснабжающая организация. Кроме того, согласно закону, нельзя теперь погасить долги за счет соседей. Также взыскать долги теперь можно будет только через суд.

Теперь власти сменили тактику. Но долги за ЖКХ россияне по-прежнему не в состоянии оплатить полностью. Стоимость таких услуг неподъемна. Это показало июльское исследование холдинга «Ромир». Согласно исследованию, 27% граждан хотели бы, чтобы платежи были ниже.

Под действие нового закона, видимо, попадут и индивидуальные предприниматели. В среду Банк России сообщил, что считает законной блокировку личных счетов индивидуальных предпринимателей (ИП) в случае возникновения у них долгов по налогам.

ЦБ считает, что в подобной ситуации нужно руководствоваться тем, что бизнесмен должен отвечать по своим обязательствам всем своим имуществом.

В этом году банки стали получать требования о блокировке средств на личных счетах бизнесменов. При этом многие банки отказывались делать это. Наличие проблемы подтвердил первый вице-премьер, министр финансов Антон Силуанов.

По данным Ъ, министерство финансов считает, что право ФНС взыскания налоговых долгов ИП не через судебных приставов на деле выгоднее для предпринимателей, поскольку иначе возможен исполнительский сбор, требующий судебных расходов.

Источник: https://www.gazeta.ru/business/2019/09/19/12660769.shtml

Как и сколько платить за ЖКХ?

Взыскание долга по просроченным счётчикам

Астраханцев беспокоят платежи за отопление, которые им выставляли с начала 2019 года до конца отопительного сезона. Они рассчитывались по показаниям общедомового прибора учета, установленного в доме, и показались завышенными по сравнению с платой, которую жители дома вносили бы, если бы она рассчитывалась по нормативам.

По нормативам или по счётчику

Плата за отопление в многоквартирном доме рассчитывается двумя способами.

Первый. Если дом не оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии (ОДПУ), то стоимость отопления 1 кв.

м общей площади квартиры в месяц определяется путем перемножения норматива потребления тепла (его утверждает областное министерство строительства и ЖКХ) на тариф на тепловую энергию, который устанавливает служба по тарифам Астраханской области для каждой теплоснабжающей организации.

Эта стоимость умножается на площадь квартиры, получаем сумму оплаты за отопление за месяц. Она будет постоянной в течение всего отопительного сезона (если не меняется тариф).

Норматив потребления тепла зависит от года постройки дома, его этажности и материалов, из которых он построен. Поэтому стоимость 1 кв. м отопления будет разной для разных типов домов и теплоснабжающих организаций.

К примеру, жители панельных многоэтажек от 5 до 9 этажей включительно, построенных до 1999 года, в которые подает тепло ООО “Астраханские тепловые сети” (левобережная часть Астрахани), в минувший отопительный сезон в октябре-декабре 2018 года платили 51 руб. 20 коп. за 1 кв м площади квартиры в месяц, а в январе-апреле 2019 года – 52 руб. 07 коп.

Напомним, что с 1 января текущего года плата практически за все коммунальные услуги в связи с увеличением ставки налога на добавленную стоимость (НДС) с 18 до 20% выросла на 1,7%.

Второй. Если в доме стоит общедомовой счетчик, то расход тепла определяется по его показаниям исходя из потребленной всем домом тепловой энергии на отопление, общей площади всех помещений дома и площади квартиры.

Упрощенно говоря, все потребленное за месяц количество тепла раскидывается по всем квартирам пропорционально их площади: у кого она больше, тот, считается, и потребил больше. Затем это количество умножается на тариф, и получается размер платы за отопление.

В данном случае плата за тепло в разные месяцы будет разной в зависимости от ежемесячных объемов потребляемого домом тепла.

Уменьшать теплопотери

Считается, что установка ОДПУ выгодна жильцам, так как побудит их экономить потребляемые коммунальные ресурсы, чтобы снизить их расход и уменьшить плату, аналогично тому, как граждане, у кого в квартирах стоят индивидуальные счетчики воды, следят, чтобы не лить ее понапрасну.

В случае с отоплением жильцы могут принять меры к сохранению тепла, скажем, заставить управляющую компанию (УК) застеклить подъезды, заизолировать открытые стояки, отключить батареи в местах общего пользования, где они не очень нужны, устранить утечки, самим жильцам уплотнить окна в своих квартирах и т.

д. Другой вопрос: насколько реальны эти, как их научно называют, энергосберегающие мероприятия для своего дома? Здесь, как говорится, главную роль должен сыграть человеческий фактор, то есть активность самих жильцов, так как “родная” УК по своей воле и пальцем не пошевелит, особенно если дом возрастной.

Ну, как повезет.

Есть и еще один момент: контроль за начислением оплаты за отопление. Но об этом позже.

Сравним два дома

А пока посмотрим, как обстоят дела с платежами за тепло в доме по адресу: ул. Боевая, 75, корп. 1, жильцы которого обратились к нам. Это шестиподъездная панельная девятиэтажка постройки до 1999 года. Общая площадь дома составляет 7444 кв. м.

Нам предоставили квитанции Расчетного центра с суммами оплаты за отопление “Астраханским теплосетям” за январь-апрель 2019 года. Для сравнения по нашей просьбе аналогичные квитанции дали и жители корпуса 4, расположенного рядом. Оба дома – практически близнецы, у второго только площадь меньше – 6418,2 кв. м.

В корпусе 1 мы взяли квитанции по квартире площадью 48,3 кв. м, в корпусе 4 – 49,7 кв. м.

Мы просуммировали платежи по обеим квартирам за три полных “отопительных” месяца, то есть за январь-март 2019 года (по апрелю, а отопление в этом году отключили 15-го числа, разговор особый, об этом позже) и сравнили их суммами, которые пришлось бы платить жильцам по нормативу, то есть без учета показаний ОДПУ (52,07 руб./кв. м). И вот что у нас получилось:

Апрельская аномалия

Как видно из таблицы, жильцы корпуса № 1 платят больше, чем по нормативу, а проживающие в корпусе № 4 – меньше. То есть во втором случае установка общедомового счетчика вроде бы оправдывает себя – экономия налицо, а в первом – наоборот. Но не будем спешить с категоричными выводами, и вот почему.

  • Во-первых, период для анализа маловат – всего три месяца, хорошо бы посмотреть данные по оплате за ноябрь и декабрь прошлого года.
  • Во-вторых, по “экономному” корпусу № 4 мы заметили некую аномалию, касающуюся начислений за март и апрель. Согласно указанным в квитанциях данных, за март этот дом “сжег” на отопление всего 100 гигакалорий, в то время как за январь и февраль потребление было вдвое большим – 189 и 209 Гкал. А за половину апреля (отопление по всему городу отключили 15-го числа) дом, если верить цифрам, потребил 123 Гкал – больше, чем за весь март!

Кстати, по корпусу № 1 тоже есть аналогичный вопрос: потребление в апреле составило 145 Гкал, в то время как в марте – 188, и даже в самом холодном январе – 256 Гкал. Что-то многовато за апрель получилось.

Найти знающего жильца

Переходим к выводам и рекомендациям. Первое. Однозначно утверждать, что по корпусу № 1 теплоснабжающая организация завышает расход тепловой энергии на отопление, нельзя.

Здесь нужна проверка с привлечением квалифицированных специалистов, чтобы они посмотрели правильность установки, эксплуатации и технического ухода за общедомовым счетчиком (это очень сложный прибор), проверили его показания и как определяется объем потребленного тепла.

Поэтому любой из потребителей может обратиться в саму тепловую компанию, чтобы ему разъяснили начисления по его квартире. Возможно также индивидуальное или коллективное обращение в жилинспекцию, а то и в прокуратуру.

Второе. Собственники помещений в доме могут на общем собрании уполномочить кого-то из жильцов, имеющего представление о принципах работы приборов учета, контролировать показания общедомового счетчика и определение количества потребленной домом тепловой энергии. Спасение утопающих – дело рук самих утопающих.

Кстати, согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, в платежном документе должны быть отражены показания приборов учета за платежный период – начальное и конечное. В квитанциях, которые нам предоставили жильцы, графы показаний заполнены не были, был проставлен только объем израсходованной домом тепловой энергии на отопление.

Третье. Отказаться от расчета платы за коммунальные услуги по показаниям установленного общедомового прибора учета и снова перейти на расчет по нормативам нельзя: запрещает федеральный закон об энергосбережении.

Итог: разобраться с платежами за отопление сложно, но можно. Завершившийся отопительный сезон – не последний в нашей жизни, поэтому к следующему желательно подготовиться заблаговременно, в том числе и с точки зрения начисления платы за обогрев. Да и с предыдущим разобраться не поздно.

Источник: https://kaspyinfo.ru/proekty/kak-i-skolko-platit-za-zhkh/

Вопросы по закону
Добавить комментарий